Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
ЧАО «СК «Альфа Страхование»Альфа Страхование. Интернет-продажи
1 | Insurance-market_UA_2012Страхование в ВВП1,4%Валовые поступлениястраховых платежей16 млрд.грнСовокупный объемстраховых...
5 | Интернет-продажи СК «Альфа Страхование»1. Абсолютный лидер интернет-продаж – страхование туристов. Соответственно разв...
4 | Способы оплаты интернет-покупокНа украинском рынке оплата с помощью пластиковых карт не превышает 4%, хотя это более ч...
6 | Увеличение интернет-продаж в страховании1. Для того, чтобы приучить клиента пользоваться сайтом компании, необходимо п...
Морозова ТатьянаДиректор по развитию direct-продаж, контакт-центраПрАТ «СК «Альфа Страхування»04073, м. Київ, пр-т Московс...
Морозова ТатьянаДиректор по развитию direct-продаж, контакт-центраПрАТ «СК «Альфа Страхування»04073, м. Київ, пр-т Московс...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

DMDAYS. Секция: Нематериальные товары_Татьяна Морозова_Альфа Страхование

415 vues

Publié le

Бизнес-форум DMDAYS 2013. Секция: "E-commerce для нематериальных товаров". Эксперт - Татьяна Морозова, Альфа Страхование

Publié dans : Business
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

DMDAYS. Секция: Нематериальные товары_Татьяна Морозова_Альфа Страхование

  1. 1. ЧАО «СК «Альфа Страхование»Альфа Страхование. Интернет-продажи
  2. 2. 1 | Insurance-market_UA_2012Страхование в ВВП1,4%Валовые поступлениястраховых платежей16 млрд.грнСовокупный объемстраховых платежей ТОП209,1 млрд.грнОбъем страховых платежейСК «Альфа Страхование»462,5 млн.грнОсновные игроки интернет-страхования на Украине:−СК «Альфа Страхование»−Ритейл Страхование−Оранта−АХА−АСКА
  3. 3. 5 | Интернет-продажи СК «Альфа Страхование»1. Абсолютный лидер интернет-продаж – страхование туристов. Соответственно развитие интернет-продажнужно вести в данном направлении. В связи с этим нам очень интересно сотрудничество с компаниями-партнерами – Anywayanyday, kvytky.com и др.2. ОСАГО также интересно интернет-аудитории. Однако пока существуют законодательные ограничения длямассовой продажи ОСАГО через интернет.3. При продаже КАСКО существует проблема , связанная с обязательным осмотром авто. Поэтому количествожелающих намного меньше. И данный вид страхования не является стратегическим для интернет-продаж
  4. 4. 4 | Способы оплаты интернет-покупокНа украинском рынке оплата с помощью пластиковых карт не превышает 4%, хотя это более чем двукратный рост по сравнению с2011 годом, уступая терминалам, которые особенно популярны при оплате услуг.По итогам работы интернет-магазина СК «Альфа Страхование»Наличные – 80%Пластиковые карты – 15%Терминалы – 5%.
  5. 5. 6 | Увеличение интернет-продаж в страховании1. Для того, чтобы приучить клиента пользоваться сайтом компании, необходимо предоставить как можно большесервисов именно на сайте компании.В СК Альфа Страхование» создан персональный кабинет клиента, в котором on-line можно:− Узнать информацию по урегулированию.− Отправить недостающие документы по урегулированию− Получить информацию о персональной скидке за безубыточность.− Оценить автоЕжемесячно, более 700 человек просматриваютстатус дела по страховому событию в персональномкабинете. Среднемесячное количество просмотровстатуса дела по страховому событию – 2 315 разЧерез сайт компании также можно задать вопрос,подать жалобу или написать благодарность2. Нельзя экономить на продвижении сайта. Эффективный интернет-маркетинг позволит занимать верхние позиции припоисковых запросах и, как результат, привлечет новых клиентов.3. Существуют законодательные препятствия для продажи страховок через интернет. В данный момент согласовываютсяпоправки к Закону Украины «О страховании».4. Сотрудничество с компаниями-партнерами – Anywayanyday, kvytky.com и др.
  6. 6. Морозова ТатьянаДиректор по развитию direct-продаж, контакт-центраПрАТ «СК «Альфа Страхування»04073, м. Київ, пр-т Московський, 9тел.: (044) 499 77 61, вн. 1315e-mail: tmorozova@alfaic.uaБлагодарю за внимание!Контакты:Горячая линия:0 800 30 99 99www.alfaic.ua
  7. 7. Морозова ТатьянаДиректор по развитию direct-продаж, контакт-центраПрАТ «СК «Альфа Страхування»04073, м. Київ, пр-т Московський, 9тел.: (044) 499 77 61, вн. 1315e-mail: tmorozova@alfaic.uaБлагодарю за внимание!Контакты:Горячая линия:0 800 30 99 99www.alfaic.ua

×