Le web 2.0, un web participatif et collaboratif - AAF 2015

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Journée de formation du 23 novembre 2015 pour l'Association des Archivistes Français.

Définition, panorama d’usages des médias sociaux et du web collaboratif par les services d’archives, en France et dans le monde. Exemples de stratégies, de projets, utilisant les médias sociaux, dans lesquels s'insérer ; de partage et de mise à contribution des internautes, comme " The Commons ", ou l'indexation collaborative de registres.

Les captures d'écran et les infographies sont cliquables et renvoient vers les sites d'origine. Les logos Facebook et Twitter de la slide 35 renvoient aux listes des Archives françaises présentes sur les médias sociaux.

Par Julie Scheffer, responsable internet et médias sociaux aux Archives de France (sous-direction de la communication et de la valorisation des archives), ministère de la Culture et de la Communication.

Avec l'aimable autorisation de Pauline Moirez, BnF.

Publié dans : Médias sociaux
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  • Archives sur FB : jeunesse des profils et pour une grande majorité des informations fraîches. Rappelons que ce réseau social est né en 2004 aux États-Unis. Le profil le plus ancien des services d'archives date de février 2010.
    Aujourd’hui 1 AN, 26 AD, 25 AM
  • Inscrit en novembre 2010.
    Aujourd’hui sur Twitter : 1 AN, 10 AD, 11 AM dont @ArchivesBeaune @ArchivesAD08 (Ardennes)
  • Aujourd’hui 1 AN, 4 AD (dont Loiret)
  • Aujourd’hui 2 AD (Alpes-Maritimes, Ille-et-Vilaine), 5 AM (Beaune, Evreux, Lyon, Toulouse, Villeneuve-la-Garenne)
  • Aujourd’hui 1 AD et 1 AM (Lyon) + AN
  • Aujourd’hui 2 AD (Alpes-Maritimes, Indre-et-Loire) et 1 AM (Toulouse) + AN
    Carnet de guerre d’Emile Chollet (Indre-et-Loire)
  • Citer la Vendée :
    Site internet
    Flux RSS
    L@aboratoire des internautes
    Espace personnel : vos albums d’images
    Archives numérisées en ligne
    Indexation collaborative Noms de Vendée
    Dictionnaires historiques et collaboratifs
    Généalogie sur Culture.fr
    Europeana 14-18 Grande Collecte
    Grand Mémorial (faire aparté sur GM, Généalogie, FranceArchives)
  • Majorité FB. Disparité usages.
    Sénégal : interdiction de conserver les pages créées pour le centenaire
  • Szerenyi
  • Mhammad HAMMOUMI
    Retour d’expérience à partager
  • Boden
    Retour d’expérience
  • Dabech Narguess
    Coexistence avec page FB des Archives
  • Rencontre avec des Instagramers
    Storify (lien), Instagram (lien)
  • Définir sa stratégie :
    Public-cible, moyens disponibles, objectifs, charte éditoriale
    Création de comptes avec adresse individuelle et/ou adresse collective
    Veille : Netvibes, lettres d’info
    Calendrier pour programmer publications
    Tableaux de bord Hootsuite, TweetDeck
    Stats, données : Google Analytics, SumAll, Unfollowers,Twitonomy, Bluenod (data visualisation)
    Générateur d’URL raccourcies bit.ly, ow.ly
    Expérimenter, modifier en fonction de l’expérience
    Ville d’Eu : tout petit, proximité, souvenirs perso. Pascal Démouchy
    Préfecture de police de Paris : planning édito 1 semaine à l’avance, validé par le préfet
  • GLAM
    #IAD
    Journées du Patrimoine
    MuseumWeek
    #ArchiveSelfie
    #AskAnArchivist
    Grande Collecte
    The Commons
  • Journée internationale des Archives a traditionnellement lieu le 9 juin de chaque année ; elle est l’occasion de valoriser des archives locales au niveau mondial, sur deux canaux en ligne :
    un site internet créé pour l’occasion par l’International Council of Archives, « International Archives Day », et Twitter, cette année sur le thème de la première guerre mondiale avec le mot-dièse #WW1.
    jours fériés dans certains pays, la Journée internationale des Archives s’est déroulée sur deux jours : les 9 et 10 juin.
    L’ICA a reçu près de deux cents documents numérisés, provenant de services d’Archives du monde entier
    14 services d’Archives français ont participé
    « Pour les Archives de la Vendée, cette journée est l’occasion de rappeler leurs missions de conservation et de mise en valeur du patrimoine écrit, et de promouvoir leurs collections et leurs outils collaboratifs : L@boratoire des internautes, dictionnaires historiques, Noms de Vendée. »
  • Relayé les contributions françaises toutes les journées du 9 et du 10, arrivant très régulièrement dans le classement des treize premiers contributeurs mondiaux sur le sujet et dépassant notamment les Archives nationales américaines en terme d’impact : on compte 91 154 utilisateurs potentiels liés à nos tweets le lundi 9, contre 80 216 pour le NARA.
    Interactions avec archivistes espagnols #OrgulloArchivero
  • Aider les usagers à retrouver l’aiguille dans la botte d foin
  • http://www.w3.org/Translations/WCAG20-fr/
  • Bing indexe les tweets
    Recherche sur blogs, forums
  • Outils Google pour Webmasters
  • A compléter
  • Le web 2.0, un web participatif et collaboratif - AAF 2015

    1. 1. LE WEB 2.0 UN WEB PARTICIPATIF ET COLLABORATIF Définition, panorama d ’usages par les services d’archives, en France et dans le monde Publier sur le web : nouveaux usages et nouvelles techniques pour les archives - 23 novembre 2015 AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France CC BY-SA 2.0 Frau Hölle
    2. 2. Pour l’usager, Internet ressemble souvent à ça ! AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    3. 3. Les archives sur Internet… CC BY fibroblast, Flickr AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    4. 4. … et ce qu’offre Internet ! CC BY-NC-SA monmimoun, Flickr AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    5. 5. Organiser l’accès à l’information en s’adaptant aux besoins et usages du public CC BY-NC-ND Alain Bachellier, Flickr AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    6. 6. Où sont les archives ? CC BY-NC-ND s.alt, Flickr AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    7. 7. Heureusement, Super Archivist est là ! AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    8. 8. CC BY-ND Jeremy Salmon, Flickr Disséminer Dialoguer Référencer Comment faire connaître son site internet ? AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    9. 9. CC BY Robert Couse-Baker, Flickr Disséminer ses données et contenus sur Internet… AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    10. 10. CC BY-SA e3000, Flickr Dupliquer ? AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    11. 11. CC BY-NC-SA Kalexanderson, Flickr Quelle stratégie de dissémination ? AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    12. 12. Stratégie n°1 : le modèle du restaurant • Le site internet de la bibliothèque propose des ressources aux usagers, préparées à l’avance. • Elles sont portées à la connaissance de l’usager sur le site même, par le biais de « menus ». • C’est à l’usager d’aller vers le site internet de la bibliothèque et de choisir parmi les « menus » proposés. Limites du modèle : l’usager doit connaître l’existence du site pour l’atteindre © Lionel Maurel AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    13. 13. Stratégie 2 : Le modèle de la pêche Rickydavid.CC-BY-NC-ND • Occuper des emplacements au sein des espaces les plus fréquentés par le public sur Internet. • Disséminer des « appâts documentaires » au sein des flux d’Internet. • S’assurer que l’usager pourra « suivre la ligne » jusqu’au site de l’établissement. La bibliothèque s’aventure « hors des murs » et va à la rencontre de l’usager dans ses univers personnels d’information © Lionel Maurel AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    14. 14. Stratégie 3 : Le modèle de la mode • Permettre à l’usager de venir essayer vos contenus sur votre site. • Le laisser repartir avec ce qui lui plaît. • Les contenus portent votre marque et des liens pour attirer de nouveaux usagers en retour. L’usager devient lui-même un agent de la dissémination (effet viral de la recommandation sur les médias sociaux) © Lionel Maurel AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    15. 15. " Fishing where the fish are ! " Web 2.0 and mobile technology at the Library of Congress AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    16. 16. Facteurs de fidélisation des internautes Qualité des contenus : 75 % Source : Forrester Research, © Biblioquest AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    17. 17. http://i.imgur.com/StBHE.png AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    18. 18. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France WEB SÉMANTIQUE RÉSEAUX SOCIAUX MÉDIAS SOCIAUX WEB COLLABORATIF WEB 2.0 WEB 3.0 Quelques explications s’imposent
    19. 19. 2005 AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France WEB 2.0 Web collaboratif participatif Dimension sociale Notion problématique Dimension technologique Tim O'Reilly CC BY-SA 3.0 via Wikimedia Commons
    20. 20. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France WEB 3.0 Web sémantique Web de données Notion problématique Internet des objets Collaboratif CC BY 2.0 talk cloud-01
    21. 21. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Que se passe-t-il sur Internet en 60 secondes ? Source : Blog du Modérateur
    22. 22. UN RÉSEAU SOCIAL, DES MÉDIAS SOCIAUX AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    23. 23. CC BY-NC-SA 2.0 f.larre Un réseau social est une communauté. Par extension, les réseaux sociaux numériques désignent les plateformes dédiées sur Internet et les communautés elles-mêmes. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    24. 24. Les médias sociaux : services permettant de développer des conversations et des interactions sociales sur Internet. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Schéma des différents types de médias sociaux – Frédéric Cavazza
    25. 25. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Panorama des médias sociaux 2015
    26. 26. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Panorama des médias sociaux bis
    27. 27. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Facebook largement en tête Source : Blog du Modérateur
    28. 28. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Chaque média social possède ses propres caractéristiques
    29. 29. L’INTÉRÊT POUR LES ARCHIVES ? AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    30. 30. Dialoguer avec ses publics, déjà acquis ou à conquérir CC BY-NC-ND 2.0 svenwerk Proximité avec les internautes AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    31. 31. CC BY 2.0 zigazou76 Trafic vers le site internet AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    32. 32. CC BY-NC 2.0 MarcGbx VALORISER SES CONTENUS AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    33. 33. CC BY SA 2.0 Sylvain Naudin Gratuité des outils Un investissement humain à définir : temps de présence, temps de préparation AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    34. 34. CC BY-NC-ND 2.0 montfortls LES ARCHIVES EN FRANCE ET LES MÉDIAS SOCIAUX AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    35. 35. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    36. 36. Les Archives de la Manche sur Facebook AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    37. 37. Les Archives de France sur Twitter AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    38. 38. Les Archives nationales sur Pinterest AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    39. 39. Les Archives municipales de Lyon sur Flickr AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    40. 40. Les Archives des Alpes-Maritimes sur Dailymotion AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    41. 41. Les Archives municipales de Toulouse sur Wikipédia, un partenariat global AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    42. 42. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France STRATÉGIE DE DISSÉMINATION ET WEB COLLABORATIF
    43. 43. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Les Archives de Seine-Maritime
    44. 44. LES ARCHIVES DU MONDE ET LES MÉDIAS SOCIAUX CC BY-2.0 Eyeonearth AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    45. 45. Les Archives nationales de Hongrie sur Facebook AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    46. 46. Les Archives nationales du Maroc sur Facebook AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    47. 47. Les Archives de l’État de Rhénanie du Nord-Westphalie sur Facebook AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    48. 48. Les Archives nationales de Tunisie, un groupe sur Facebook AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    49. 49. Bibliothèque et archives Canada sur les médias sociaux AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    50. 50. National Archives and Records Administration sur les médias sociaux AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    51. 51. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France #ArchivesInstameet NARA
    52. 52. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France CONSTRUIRE SA STRATÉGIE MÉDIAS SOCIAUX CC BY-NC-ND 2.0 lgh75
    53. 53. Impact de la présence de Gallica sur les réseaux sociaux en termes d’audience Nombre de visites et de pages vues dans Gallica en provenance de Facebook et Twitter AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    54. 54. L’effet viral des réseaux sociaux Impact de l’effet viral et de la recommandation sur les réseaux sociaux Les réseaux changent aussi fortement le regard que l’on peut porter sur la collection numérique… 54 © Lionel Maurel AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    55. 55. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France S’INSÉRER DANS DES OPÉRATIONS EXISTANTES ET COLLECTIVES CC BY-NC-ND 2.0 RamboXP
    56. 56. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Le fonds Lafond Bibliothèques universitaires de Caen
    57. 57. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    58. 58. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    59. 59. Focus sur les Archives nationales 9 juin #IAD14 AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    60. 60. Focus sur les Archives nationales 10 juin #ww1archives AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    61. 61. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    62. 62. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    63. 63. CC BY-NC-SA JaHoVil, Flickr AMELIORER SON RÉFÉRENCEMENT PAR LES MOTEURS DE RECHERCHE AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    64. 64. Le référencement : qu’est-ce que c’est ? Améliorer le positionnement d’un site dans les pages de résultats des moteurs de recherche On parle aussi de « SEO » (Search engine optimization).
    65. 65. Le référencement : comment faire ? Une approche technique, pour optimiser le site et le rendre accessible par les moteurs Une approche marketing pour la bonne définition des mots clés et la mise en adéquation des besoins des internautes avec les contenus/services proposés sur le site Une démarche en amont : l'intégration du référencement naturel doit se faire lors de la création ou la refonte du site, afin de pouvoir respecter les critères W3C d’accessibilité
    66. 66. Une part du Web n’est pas indexable par les moteurs de recherche, en particulier les bases de données ! Comment rendre accessible ces données ? - Développer le contenu éditorial - Créer des liens - Sortir des bases de données en silo (XML, interopérabilité, Web sémantique) Le « Web invisible »
    67. 67. Comment marchent les moteurs de recherche ? Les robots parcourent Internet de liens en liens et sauvegardent (indexent) le code des contenus visités. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    68. 68. LE SEO EN UNE IMAGE AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    69. 69. 13 conseils pour améliorer votre référencement Source : MarketingZeus Les balises <title> et <meta> du code html de la page, mais aussi les balises <h1>, <h2> Des URL signifiantes et descriptives Une navigation intuitive AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    70. 70. Un plan de site XML lisible par les robots Des liens internes Des attributs <alt> sur les images La gestion des erreurs 404 AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    71. 71. Savoir parler aux robots… Créer des liens, utiliser les réseaux sociaux, soigner sa popularité AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    72. 72. Soigner ses contenus : originaux, pertinents, de qualité, stables, mis à jour régulièrement AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France
    73. 73. AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France Des algorithmes en évolution Les tendances
    74. 74. Merci  julie.scheffer@culture.gouv.fr Twitter @julie_scheffer LinkedIn fr.linkedin.com/in/juliescheffer Pinterest @julyinaugust/digital-communication @ArchivesFrance #commemo storify.com/ArchivesFrance www.archivesdefrance.culture.gouv.fr AAF 2015 - Julie SCHEFFER - Archives de France

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