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Facilien est né de la rencontre de deux associations, ABRAPA et Réseau APA, leaders en Alsace dan...
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Facilien, une innovation à la fois sociale, économique et tec...
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Dossier de presse facilien pour lancement

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Dossier de presse de lancement de Faciien

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Dossier de presse facilien pour lancement

  1. 1. 1 Notre vision : L’innovation technologique au service du bien-être, du lien social et de la santé pour tous Dossier de presse LE LIEN FACILE FAMILLE Mes proches et mon soutien @ domicile à portée de clic AIDANTS SERVICES A LA PERSONNE FAMILLE
  2. 2. 2 Un concept précurseur Facilien est né de la rencontre de deux associations, ABRAPA et Réseau APA, leaders en Alsace dans l’aide et les services à la personne et d’une start-up, Hakisa.com, développant une technologie web 2.0 et 3.0 facilitant les usages internet et numériques. Ces trois acteurs ont choisi de collaborer pour offrir un service novateur rendant la famille et le soutien à domicile plus simples et plus accessibles grâce à internet. Pour faire de ce projet une réalité, une plateforme multi-services spécialement adaptée a été développée et est devenue aujourd’hui une entreprise : Facilien. La société alsacienne officiellement créée en octobre 2014 est dirigée par M. Eric Gehl. Une réponse aux nouveaux enjeux de société Le vieillissement de la population va constituer en France le phénomène démographique majeur de ces prochaines années. Un des enjeux capitaux est le maintien à domicile le plus longtemps et dans les meilleures conditions possibles.  Facilien se positionne comme une plateforme de coordination et de communication entre les prestataires de services à la personne, les bénéficiaires et leurs proches. Causées par l’éloignement familial, la perte d’autonomie ou la précarité économique, les situations d’isolement sont de plus en plus courantes.  Facilien propose de développer le E-bénévolat et de tisser un lien social entre les individus, une communauté de parrains et de bénévoles. La numérisation des services entraine aujourd’hui une fracture intergénérationnelle excluant ainsi tous ceux qui n’utilisent pas ces nouvelles technologies.  Facilien permet à chaque senior de devenir un internaute en toute simplicité et d’accéder directement et en toute sécurité à ses services à la personne à travers une plateforme adaptée et personnalisée. Les services apportés par Facilien  Un portail internet simplifié à l’ergonomie adaptée à tous avec des comptes utilisateurs sécurisés.  Outils simplifiés de communication familiale à distance avec des fonctionnalités de réseau social privé  Des applicatifs et services métiers spécifiques (facture en ligne, agenda partagé, communication avec les aidants professionnels,…) pour les adhérents APA-ABRAPA.  Un service d’écoute, de parrainage et d’assistance pour faciliter l’accès et l’usage des services de Télésoutien.  Contenu de qualité, conseils d’experts et animation des communautés en impliquant associations locales, aidants et bénévoles.  Mise en place d’une boutique d’articles de Télésoutien, maison connectée, domotique et plus généralement habitat intelligent
  3. 3. 3 Une solution alsacienne au devenir national Développé depuis fin 2013 sous forme d’un projet supervisé par le Groupement d’Aide et de Soins en Alsace (Gasal), Facilien sera commercialisé au début du mois de janvier dans toute l’Alsace. Un déploiement national sera prévu à terme dans l’intention de devenir un acteur leader dans le marché de la Silver Economie en France. Une offre complète et attractive Les solutions offertes par Facilien offriront un réseau social privé et sécurisé, des services à la personne ainsi que des solutions de sécurisation de l’habitat et de la personne. Dans un futur proche, des solutions de prévoyance, de suivi médical et de télémédecine, globalement appelées « e-santé » viendront compléter l’offre. Cette offre se déclinera sous forme de packs de services dont le pack de base sera mis sur le marché en janvier 2015 au tarif de 5 euros par mois ou de 50 euros pour un engagement annuel. La gamme s’élargira ensuite avec des packs de services intégrant notamment domotique, téléassistance1 et télémédecine2 . Facilien contribue à l’économie régionale En tant que lauréat de l’appel à projets « Innovation Sociale en Alsace », Facilien souhaite créer un living lab dans la région pour tester et développer avec les utilisateurs les services de demain. Facilien apportera une réelle valeur régionale dans l’industrie de la Silver Economie en intégrant les acteurs associatifs, le bénévolat et les commerces locaux tout en développant des services à la personne. Facilien contribuera à faire de l’Alsace un vrai centre de compétences en matière de E-santé et de Silver Economie. Facilien utilise la technologie Hakisa Hakisa.com est notre partenaire technologique, et en tant que tel, Hakisa met sa technologie au service du site Facilien.fr. La technologie de simplification Hakisa permet aux utilisateurs Facilien d’accéder facilement à des services évolués plus adaptés aux Seniors et aux personnes à la recherche de services d’accompagnement. Facilien sera proposé sous forme d’abonnements mensuels qui intégreront des services professionnels, exclusifs et personnalisés. De plus, les proches des utilisateurs Facilien pourront communiquer gratuitement avec eux par le biais d’Hakisa. Vidéo de démonstration Une vidéo illustre le principe de la plateforme Facilien. Lien vers la vidéo de démonstration : http://bit.ly/1z29LOb 1 Téléassistance : Système de télécommunication permettant une assistance à distance 2 Télémédecine : Forme de pratique médiale à distance mobilisant des technologies de l’information et des télécommunications.
  4. 4. 4 Une réelle innovation portée par des acteurs de confiance Facilien, une innovation à la fois sociale, économique et technologique Facilien, de par la structure même de sa plateforme ouverte offre une technologie novatrice : responsive design, solution cloud, ergonomie adaptée et design universel. Mais le caractère innovant de Facilien ne se limite pas à sa technologie. En effet, en développant le E-bénévolat, en créant du lien social intergénérationnel et en impliquant des associations dans son projet, Facilien constitue également une réelle innovation sociale et solidaire. Facilien innove aussi d’un point de vue économique comme en témoigne son modèle organisationnel et opérationnel hybride (partenariat entre associations et entreprise). Facilien propose ainsi une offre répondant aux attentes du marché de la Silver Economie, et ce, à des prix abordables. Créée en 1947, l’Association Haut-Rhinoise d’Aide aux Personnes Agées est une association à but non lucratif, dont la mission est reconnue d’utilité publique. La transformation du secteur des services à la personne, a amené l’Association Haut-Rhinoise d’Aide aux Personnes Âgées à modifier son organisation. Depuis le 1er janvier 2009, le Réseau APA s’articule désormais autour de 5 structures :  APALIB’ : Une gamme de services pour un large public : jardinage, petits travaux, livraison de repas, animations, résidences-services seniors, restaurants, visites à domicile et conférences-débats  Fami Emploi 68 : Des services à la personne, en formules clé en main ou employeur à destination des familles, des actifs et des seniors : ménage, repassage, courses et garde d’enfants.  APAMAD (Association Pour l’Accompagnement et le Maintien A Domicile) : Œuvre tout particulièrement auprès des personnes en perte d’autonomie. Elle développe les activités d’aide et de soins infirmiers et de livraison de repas à domicile, d’accueils de jour, ainsi qu’un service de protection juridique des majeurs.  Domicile Services Haute Alsace : Une association spécialisée dans l’insertion et le retour à l’emploi, notamment par le biais des métiers des services à la personne.  ASHPA (Association Soins et Hébergement Personnes Agées) : Une structure assurant la gestion des maisons de retraite médicalisées de l’Arc et des Écureuil à Mulhouse. Ainsi avec près de 2 700 emplois et 830 bénévoles, le Réseau APA est le 2ème employeur privé du Haut-Rhin. A but non lucratif, l’Abrapa est la plus grande et la plus ancienne association d’aide et services à la personne du Bas-Rhin. Créée en 1961 par Théo Braun, Ministre et Président de la CRAV (Caisse Régionale d’Assurance Vieillesse), sa mission est de venir en aide aux personnes âgées ou en situation de handicap et à leurs proches. Elle propose une gamme complète de services à domicile (aide à domicile, soins à domicile, portage de repas, téléassistance, accueil de jour, service itinérant de nuit, transport accompagné…) mais également un hôpital de jour, des résidences seniors et des maisons de retraite. Elle compte près de 3 000 professionnels dont 1 800 aides à domicile. Le respect de la personne est l’une des valeurs les plus importantes de l’association. Depuis 2008, sa mission est reconnue d’utilité publique. Le GASAL « Groupement d’Aide et de Soins en Alsace » est une association sommitale qui réunit les deux grandes entités citées précédemment. Son objectif est de mettre en commun les connaissances et les ressources de ces deux structures pour développer Facilien. 3 Télésoutien : solution visant à favoriser le soutien à domicile des seniors et personnes handicapées, impliquant les aidants associatifs, bénévoles et familiaux et l’intégration de nouvelles technologies. 4 Silver économie : économie dédiée à l’avancée en âge de nos sociétés. Hakisa.com a pour mission de favoriser le lien social entre les seniors, leurs proches et les acteurs du monde médico- social pour prolonger une bonne qualité de vie à domicile. En offrant une plateforme de médiation en marque blanche, accessible à tous et intégrant les nouvelles technologies de Télésoutien3 , Hakisa permet aux acteurs de la Silver Economie4 de promouvoir leurs services et ceux de leurs partenaires et d’animer leurs communautés au travers d’un réseau social privé.

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