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AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)

Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats) @By Julien Roynette & Romain Poiré Le Digital Lab, c’est une équipe de 9 développeurs qui aide les utilisateurs métiers de Kiabi à tester rapidement et simplement de nouvelles idées. Sa mission : rendre concrètes & testables sur le terrain des hypothèses, être un accélérateur au démarrage de nouveaux services. Depuis sa création il y a 5 ans, quels sont nos résultats ? + de 50 projets réalisés 100% de recommandation client et des développeurs heureux ;-) OK, c’est quoi la recette ? - des développeurs autonomes et en relation directe avec le métier - une réelle approche test & learn / MVP, favorisant le fail fast & le droit à l'erreur - une équipe qui a créé sa propre forme d'Agilité, concentrée sur l'essentiel - customer centric & basée sur un mindset "hearth of agile" - un management favorisant l’autonomie et la prise d’initiatives Nous partagerons avec vous quelques uns de nos tips, actionnables simplement. Comment notre équipe a évolué et grandi au fil du temps ? Quels obstacles et freins avons-nous rencontrés ?

AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)

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moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)
Qui sommes-nous ?
Julien Roynette Romain Poiré
Leader Guilds DEV & Agile
Leader Digital Lab
julienroynette
Developer Experience Engineer
Tech Lead Digital Lab
romain-poire
Cela fonctionne chez nous MAIS
➢ Avec notre contexte & notre culture d’entreprise
➢ Pas une approche « One size fit all »
➢ Ouverture d’esprit
➢ REX d’une seule équipe chez KIABI
→ S’inspirer mais ne pas reproduire à l’identique
Avant de commencer
Il y a 5 ans….
Le besoin ?
Tester rapidement et simplement de nouvelles idées métiers
les ambitions ?
Rendre concrètes & testables sur le terrain des hypothèses
Être un accélérateur au démarrage de nouveaux services
Innovation au service du besoin métier
A l'origine du Lab : back to 2017
Notre devise
« Il n’y a pas de mauvaises idées, il n’y a que des idées qui méritent
d’être testées sur le terrain »
➢ Faire grandir l’idée tous ensemble
➢ Intelligence collective
➢ Ne pas faire trop d’hypothèses théoriques
➢ S’appuyer sur des feedbacks concrets LE PLUS TOT POSSIBLE
A l'origine du Lab : back to 2017
Cycles courts (quelques semaines à quelques mois pour 1er déploiment), approche Test & Learn, Fail Fast
MVP

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AgiLille 2023 - Le Digital Lab Kiabi : moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)

  • 1. moins de framework, plus de #Heart of Agile (et de résultats)
  • 2. Qui sommes-nous ? Julien Roynette Romain Poiré Leader Guilds DEV & Agile Leader Digital Lab julienroynette Developer Experience Engineer Tech Lead Digital Lab romain-poire
  • 3. Cela fonctionne chez nous MAIS ➢ Avec notre contexte & notre culture d’entreprise ➢ Pas une approche « One size fit all » ➢ Ouverture d’esprit ➢ REX d’une seule équipe chez KIABI → S’inspirer mais ne pas reproduire à l’identique Avant de commencer
  • 4. Il y a 5 ans…. Le besoin ? Tester rapidement et simplement de nouvelles idées métiers les ambitions ? Rendre concrètes & testables sur le terrain des hypothèses Être un accélérateur au démarrage de nouveaux services Innovation au service du besoin métier A l'origine du Lab : back to 2017
  • 5. Notre devise « Il n’y a pas de mauvaises idées, il n’y a que des idées qui méritent d’être testées sur le terrain » ➢ Faire grandir l’idée tous ensemble ➢ Intelligence collective ➢ Ne pas faire trop d’hypothèses théoriques ➢ S’appuyer sur des feedbacks concrets LE PLUS TOT POSSIBLE A l'origine du Lab : back to 2017
  • 6. Cycles courts (quelques semaines à quelques mois pour 1er déploiment), approche Test & Learn, Fail Fast MVP
  • 7. + 50 projets réalisés de 2j à +500j Innovations & quick wins 15 en cours en 2023 (Build & Run) Après 5 ans, quels sont nos résultats ? 8 développeurs impliqués & heureux 100% recommandations porteurs d'idées
  • 8. OK, c’est quoi la recette ? Techno, IA, Lowcode Profilsseniors XP++ Code Quality une approche Agile Simple & pragmatique Avec des devs impliqués & moteurs Favorisant les échanges directs Et allant l’essentiel
  • 9. Heart of Agile, une approche qui nous ressemble Collaborerétroitement avec les autres pour générer et développerde meilleures idées de départ Livrer tout d'abord de petites sondes pour apprendre comment le monde se comporte réellement. Enrichissez vos livraisonsau fur et à mesure que vous apprenezà prédire et à influencer les résultats Réfléchissez périodiquement,le long du chemin. Pensez à ce que vous avezappris lors de votre collaboration et de vos livraisonslivraisons Améliorez la direction de vos idées, leur mise en œuvre technique et vos processus internes Alistair Cockburn
  • 10. 1 - Les développeurs au centre 1 Equipe type projet 2 développeurs 1 porteur d’idée Besoin / Problématique Solutions Quels apports à ce modèle ? ➢ Fluidité des échanges ➢ Compréhension du besoin ➢ Tout le monde est responsable : implication++ ➢ Développeurs force de proposition ➢ Apport vision technique très tôt sur le projet ➢ Focus solution, simples & concrètes ➢ Prise de décisionTRES RAPIDES Ratio Valeur/ Effort échangé en live
  • 11. 1 - Les développeurs au centre
  • 12. 1 - Les développeurs au centre Développeur : la polyvalence plutôt que l’expertise Des soft skills très importants ! Curieux Ouvert d’esprit Bon communiquant Solution Focus Envie d’apprendre Dev Backend Dev Frontend Devops Cloud UX/UI Analyse Objectifs → Casser les silos entre les activités → Traiter un sujet de bout en bout Exploitation
  • 13. 2 - Des échanges directs Une culture de l’oral Sur le plateau Sur le terrain Où ? Contact Direct Idéateur <> devs Utilisateurs <> devs Brainstorming, Pair Prog/Test Channels dédiés Quand ? Non planifié / récurrent Au besoin Adapté à l’hybride 3j remote / 2j bureau Et aussi sur le RUN ! Compréhension des irritants Résolution des vrais problèmes
  • 14. 3- Un besoin émergeant qui s’appuie sur les retours terrain Approche MVP concrète & focus Solution ➢ Phase analyse du besoin la plus courte possible ➢ Plus l’analyse est longue, plus on s’éloigne de la problématique initiale que l’on cherchait à résoudre ➢ Essentialiser pour proposer rapidement une 1ere solution testable sur le terrain Le terrain comme seule vérité ➢ S’appuyer sur les feedbacks terrain des VRAIS utilisateurs pour faire émerger le besoin et améliorer le produit ➢ Les feedbacks terrain ont toujours raison ! ➢ Les devs présents sur le terrain
  • 15. 3- un besoin émergeant : exemple d’atelier d’idéation
  • 16. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) Notre équipe a créé au fil du temps sa propre méthode basée sur NOS problématiques Mettre en place une pratique car elle résout un problème réel ET récurrent de l’équipe ✓ Fil de l’eau ✓ Démo live sur le plateau ✓ A la demande ✓ + focus plan d’actions repriorisé & amélioration continue
  • 17. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) ✓ Niveau Projet ✓ Pas sur tous les projets ✓ Titre uniquement ✓ Uniquement les « gros » projets ✓ Préférence outil peu « structuré »
  • 18. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) Ce que l’on ne fait PAS
  • 19. 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe (et sans framework) …mais aussi des pratiques HORS Agile
  • 20. Focus valeur & produit délivré Notre principale (et seule) mesure d’avancement est le produit réalisé 4 – Des pratiques Agiles adaptée à l’équipe… Seules les activités de développement apportent une valeur concrète au produit le reste des activités sont utiles et complémentaires pour atteindre cette finalité (+ de 80% du temps de l’équipe est passé à développer)
  • 21. 5 – Management au service de l’équipe Une posture de Servant Leader Facilitateur Liberté Responsabilisation Faire grandir Transparence Auto-organisation Insufflerla confiance
  • 22. 6 – Cercle vertueux de Confiance Feedbacks positifs Implication/ disponibilité Ecoute Force de proposition Focus solution - Concrète & Testable - Rapide - Pas chère Corrections/ évolutions rapides Responsabilisation Droit à l’erreur Liberté d’agir
  • 23. Digital Lab Heart of Agile Manifesto
  • 24. Depuis 5 ans: quels obstacles ? quelles difficultés ? ❑ Faire grandir l’équipe en conservant le mindset ❑ Faire accepter notre méthode de travail au reste de l’organisation ❑ Travailler sur des projets en lien avec d’autres équipes ❑ Transition méthodo lab > méthode agile + « classique » ❑ Passer à l’échelle
  • 25. Comment se lancer ? Est-ce possible dans mon contexte ? ➢ Monter une équipe d’une page blanche ➢ 2 à 3 développeurspolyvalentsavec le bon mindset ➢ Identifier 1 idée d’un nouveauproduit/ service (petit ou moyen) ➢ Porté par un idéateur ouvert à tester de nouvelleschoses / méthodes ➢ Qui va pouvoir s’impliquer et être disponible+ capacitéde proximité avec les utilisateurs ➢ Créer un climat de confiance insufflé par le management, ne pas avoir peur de l’échec ➢ Laisser à l’équipela liberté de mettre en place des pratiquesagiles adaptées à leurs problèmes Démarrer avec peu de pratiques& rituels ➢ Délivrer très rapidement sur le terrain un 1er produitimparfait pour récupérer du feedback
  • 26. Nos mots de la fin «Une idée peut faire l’effet boule de neige, comme s’arrêter demain, mais essayer c’est avancer, se tromper c'est évoluer » « C’est dans la simplicité qu’on trouve les meilleures idées » Merci