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Inteligencia Emocional y Estilos de Liderazgo
- 1. Francisco I. Madero 92 Col. Centro Torreón Coahuila administración@excelsiorconsultores.com 871 670 60 10
- 2. Grupo Empresarial Tres Puntos Excélsior Consultores Certificación y Capacitación Excélsior Brevemente Psicoterapeutas Atracción de Talento Excélsior Booster Agencia de Marketing
- 5. “El trabajo del líder es obtener resultados“ -Daniel Goleman
- 6. Técnica Grupal Presentación Compartir que tipo de líder soy
- 7. Introducción
- 8. Objetivo General Que el participante, al finalizar el curso, comprenda las bases de los estilos de liderazgo con base en la metodología de Inteligencia Emocional de Daniel Goleman para implementarlo en la Gestión de Equipos de Trabajo.
- 9. Temario del Curso Inteligencia Emocional ¿Qué es Inteligencia Emocional? Componentes de la Inteligencia Emocional Liderazgo Estilos de Liderazgo Clima Laboral Adaptación Control-Apoyo Social Esfuerzo-Recompensa Topología de la dinámica grupal Cambio y Adaptación
- 10. Beneficios del Curso a.El impacto de la eficacia del liderazgo se puede ver reflejado en el clima de trabajo y a su vez en su desempeño financiero como retorno sobre las ventas, crecimiento de los ingresos, eficiencia y rentabilidad.
- 11. Expectativasdel Curso Escribir 3 Expectativas del Curso Elegir la principal expectativa y compartirla Tiempo 5 min
- 12. Acuerdosy Compromisos Escribir nos hace responsables “Yo no vengo a ver si puedo, sino porque puedo vengo” Lo que más cuenta es lo que aprendes después de que lo sabes todo
- 15. Concepto de Inteligencia Emocional La Inteligencia Emocional es la habilidad de manejarnos a nosotros mismos y a nuestras relaciones con eficacia. Comprende cuatro capacidades fundamentales: Autoconciencia, Autogestión, Conciencia Social y Habilidades Sociales. Cada capacidad, a su vez, está compuesta por conjuntos específicos de competencias
- 17. Componentes de la Inteligencia Emocional Yo Otro Externo Autogestión Habilidades Sociales • Autocontrol • Confiabilidad • Conciencia • Adaptabilidad • Orientación al Logro • Iniciativa • Liderazgo Visionario • Influencia • Desarrollo de Otros • Comunicación • Catalizador de Cambio • Manejo de Conflictos • Creación de Lazos • Trabajo en Equipo y Colaboración Interno Autoconciencia Conciencia Social • Autoconocimiento Emocional • Autoevaluación Exacta • Autoconfianza • Empatía • Conciencia Organizacional • Orientación al Servicio
- 19. Sustento Científico La Firma Consultora Hay/Mcber, basada en una muestra aleatoria de 3871 ejecutivos, seleccionados de una base de datos de más de 20,000 ejecutivos en todo el mundo. El estudio descubrió seis estilos de liderazgo distintos, cada uno de los cuales surge de diferentes componentes de la inteligencia emocional.
- 20. Los diferentes estilos de liderazgo afectan al desempeño y a los resultados. Brinda una guía clara sobre cuándo un ejecutivo debería cambiarse a otro de los seis estilos.
- 21. Cada estilo de liderazgo surge de diferentes componentes de la inteligencia emocional.
- 22. Clima Laboral Impulsores El análisis sugiere que el clima laboral es responsable de hasta un tercio de los resultados.
- 23. Impulsores Flexibilidad Esto es, cuán libres se sienten los empelados para innovar sin verse preocupados por los trámites burocráticos Responsabilidad Sentido de responsabilidad hacia la organización Expectativas Nivel de estándares que fijan las personas Retroalimentación Sentido de precisión sobre el feedback de desempeño y lo apropiado de las recompensas Claridad sobre la visión La claridad que tienen las personas acerca de la misión y valores Compromiso El nivel de compromiso hacia un propósito común
- 28. Líder Coercitivo Modus Operandi del Líder El estilo en una frase Competencia de la Inteligencia Emocional Impacto general al clima laboral Demanda acatamiento inmediato “Haz lo que te digo” • Conducción para obtener logros • Iniciativa • Autoestima Negativo
- 29. Líder Orientativo Modus Operandi del Líder El estilo en una frase Competencia de la Inteligencia Emocional Impacto general al clima laboral Moviliza a la gente hacia una visión “Ven conmigo” • Autoconfianza • Empatía • Catalizador de Cambio • Adaptabilidad Positivo
- 30. Líder Afiliativo Modus Operandi del Líder El estilo en una frase Competencia de la Inteligencia Emocional Impacto general al clima laboral Crea armonía y construye lazos emocionales “La persona está primero” • Empatía • Generación de Relaciones • Comunicación • Confiabilidad Positivo
- 31. Líder Democrático Modus Operandi del Líder El estilo en una frase Competencia de la Inteligencia Emocional Impacto general al clima laboral Forja consenso a través de la participación “¿Qué piensas? • Colaboración • Liderazgo de Equipo • Comunicación Positivo
- 32. Líder Marcapasos Modus Operandi del Líder El estilo en una frase Competencia de la Inteligencia Emocional Impacto general al clima laboral Establece estándares elevados de Rendimientos “Haz como yo hago ahora” • Rectitud • Guía para obtener logros • Iniciativa Negativo
- 33. Líder Formativo Modus Operandi del Líder El estilo en una frase Competencia de la Inteligencia Emocional Impacto general al clima laboral Desarrolla a la gente para el futuro “Prueba esto” • Desarrollo del otro • Empatía • Auto conciencia • Autoevaluación Positivo
- 34. Impacto de los Estilos de Liderazgo Estilo Impacto en el Clima Laboral Coercitivo Negativo Orientativo Positivo Afiliativo Positivo Democrático Positivo Ejemplar/Marca pasos Negativo Formativo Positivo
- 36. El estrés debe ser entendido como una reacción adaptativa a las circunstancias y demandas del medio con el cual la persona está interactuando, es decir que el estrés es un motor para la acción, impulsa a la persona a responder a los requerimientos y exigencias del entorno
- 39. Esfuerzo- Recompensa ▪ Explica el estrés laboral y sus efectos sobre la salud en función del control de las personas sobre su propio futuro, es decir las recompensas a largo plazo. ▪ Este modelo considera que las altas demandas de trabajo, combinadas con el bajo control sobre las recompensas a largo plazo representa la situación de mayor riesgo para la salud del trabajador.
- 40. Recompensa s La Estima El control de Estatus El salario
- 42. Terrenos Topología de la Dinámica Grupal
- 43. Topología de la Dinámica Grupal - Control + Control + Exigencia Mucha Tensión Activo VEJEZ GRUPAL • Personas desmoralizadas • Equipos rutinarios • Sentimientos de desvalorización • Conflictos entre compañeros • Problemas de comunicación • Desadaptación de la realidad MADUREZ GRUPAL • Estado de emergencia • Incendio • Equipo articulado y capacitado • Equipo competente • Exigencia externa • Problemas originados por el anterior - Exigencia Pasivo Poca Tensión NIÑEZ GRUPAL • Empresa a la deriva • Falta de claridad • Incertidumbre • Empresa nueva • Desmotivación ADOLESCENCIA GRUPAL • Carencia de competencias • Equipo consciente de sus debilidades • Quieren pero no saben cómo • Incompetencia • Ineficacia • Ineficiencia
- 44. Estilos y Topología de la Dinámica Grupal - Control + Control + Exigencia Mucha Tensión Activo - Exigencia Pasivo Poca Tensión Orientativo Formativo Coercitivo Ejemplar Democrático Afiliativo Orientativo Formativo Coercitivo Ejemplar Democrático Afiliativo Orientativo Formativo Coercitivo Ejemplar Democrático Afiliativo Orientativo Formativo Coercitivo Ejemplar Democrático Afiliativo
- 45. Aplicación de los Estilos de Liderazgo Estilo Impacto en el Clima Laboral Cuando Funciona Mejor Coercitivo Negativo En una crisis, para emprender un reestructuración o con empleados problemáticos Orientativo Positivo Cuando el cambio requiere una nueva visión o cuando es necesaria una orientación clara Afiliativo Positivo Para reparar fisuras en un equipo o motivar a la gente en circunstancias estresantes
- 46. Aplicación de los Estilos de Liderazgo Estilo Impacto en el Clima Laboral Cuando Funciona Mejor Democrático Positivo Para generar consenso u obtener datos de empleados valiosos Ejemplar/Marcapas os Negativo Para obtener resultados rápidos de un equipo competente y altamente motivado Formativo Positivo Para ayudar a un empleado a mejorar su rendimiento o desarrollar fortalezas a largo plazo
- 47. Resumen
- 48. Resumen de la Temática Inteligencia Emocional ¿Qué es Inteligencia Emocional? Componentes de la Inteligencia Emocional Liderazgo Estilos de Liderazgo Clima Laboral Adaptación Control-Apoyo Social Esfuerzo-Recompensa Topología de la dinámica grupal Cambio y Adaptación
- 49. Logro de Expectativas y Logro de Objetivos
- 55. Gracias por su Atención