Submit Search
Upload
Konsumerisaatio presentaatio joulukuu 2016
•
0 likes
•
394 views
Jussi Järvinen
Follow
Presentation on consumerization megatrend
Read less
Read more
Leadership & Management
Report
Share
Report
Share
1 of 8
Download now
Download to read offline
Recommended
Ekosysteemit presentaatio joulukuu 2016
Ekosysteemit presentaatio joulukuu 2016
Jussi Järvinen
Jussi Järvinen Consulting Company Presentation Jan 2017
Jussi Järvinen Consulting Company Presentation Jan 2017
Jussi Järvinen
Kilpailulainsäädäntö ja markkinoiden kehittäminen
Kilpailulainsäädäntö ja markkinoiden kehittäminen
Palveluseteli-hanke
Suomen Digimenestyjat 2013
Suomen Digimenestyjat 2013
BearingPoint Finland
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Tuomo Luoma
Vakuutusalan muutos 2018
Vakuutusalan muutos 2018
Petri Laulajainen
Petri Aaltonen: Verkkopäivät 25.1.2017
Petri Aaltonen: Verkkopäivät 25.1.2017
FiCom_ry
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...
Timo Argillander
Recommended
Ekosysteemit presentaatio joulukuu 2016
Ekosysteemit presentaatio joulukuu 2016
Jussi Järvinen
Jussi Järvinen Consulting Company Presentation Jan 2017
Jussi Järvinen Consulting Company Presentation Jan 2017
Jussi Järvinen
Kilpailulainsäädäntö ja markkinoiden kehittäminen
Kilpailulainsäädäntö ja markkinoiden kehittäminen
Palveluseteli-hanke
Suomen Digimenestyjat 2013
Suomen Digimenestyjat 2013
BearingPoint Finland
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Tuomo Luoma
Vakuutusalan muutos 2018
Vakuutusalan muutos 2018
Petri Laulajainen
Petri Aaltonen: Verkkopäivät 25.1.2017
Petri Aaltonen: Verkkopäivät 25.1.2017
FiCom_ry
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...
Digitaalinen murros muuttaa kuluttajia, kilpailua ja toimintamalleja – mitkä ...
Timo Argillander
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Tommi Rissanen
Suomi nousuun myynnillä arto
Suomi nousuun myynnillä arto
Arto Martonen
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Tommi Rissanen
Mullistaako #DigiEspoo kuntapalvelut?
Mullistaako #DigiEspoo kuntapalvelut?
Hannes Rauhala
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminen
Tuomo Luoma
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Demos Helsinki
Magenta Advisory Suomen Digimenestyjät 2015
Magenta Advisory Suomen Digimenestyjät 2015
BearingPoint Finland
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Joni Salminen
Verkosta Bisnestä
Verkosta Bisnestä
Frantic
Bisnestä verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnestä verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tommi Pelkonen
Tehokas markkinointi vaatii Big Datan hyödyntämistä
Tehokas markkinointi vaatii Big Datan hyödyntämistä
Marko Yli-Pietilä
Erottautuminen tulevaisuuden mediassa
Erottautuminen tulevaisuuden mediassa
Dagmar
Digitoinnista digitalisaatioon, ICT Expo 27.4.2016
Digitoinnista digitalisaatioon, ICT Expo 27.4.2016
Janne Viskari
Business Finland - Krogerus data symposium 25.10.2023.pdf
Business Finland - Krogerus data symposium 25.10.2023.pdf
Kari Klossner
Asiakastuotanto 2013
Asiakastuotanto 2013
Digital Villages
Miten yrityksenne hyodyntää digiä?
Miten yrityksenne hyodyntää digiä?
Digimoguli
Katsaus Alma Median vuoteen 2014
Katsaus Alma Median vuoteen 2014
Alma Media
Ihminen, integraatio ja inkluusio – sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen...
Ihminen, integraatio ja inkluusio – sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen...
THL
Tulevaisuudenkestävät kauppakeskukset -työpaja_tulosyhteenveto.pdf
Tulevaisuudenkestävät kauppakeskukset -työpaja_tulosyhteenveto.pdf
Customer Experience Professionals Association
Kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikutukset talouden kasvuun
Kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikutukset talouden kasvuun
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (Finnish Competition and Consumer Authority)
20200511 konsulttiverkko LADEC
20200511 konsulttiverkko LADEC
Jussi Järvinen
Konsulttiverkko high level value proposition 30.10.2017 v001
Konsulttiverkko high level value proposition 30.10.2017 v001
Jussi Järvinen
More Related Content
Similar to Konsumerisaatio presentaatio joulukuu 2016
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Tommi Rissanen
Suomi nousuun myynnillä arto
Suomi nousuun myynnillä arto
Arto Martonen
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Tommi Rissanen
Mullistaako #DigiEspoo kuntapalvelut?
Mullistaako #DigiEspoo kuntapalvelut?
Hannes Rauhala
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminen
Tuomo Luoma
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Demos Helsinki
Magenta Advisory Suomen Digimenestyjät 2015
Magenta Advisory Suomen Digimenestyjät 2015
BearingPoint Finland
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Joni Salminen
Verkosta Bisnestä
Verkosta Bisnestä
Frantic
Bisnestä verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnestä verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tommi Pelkonen
Tehokas markkinointi vaatii Big Datan hyödyntämistä
Tehokas markkinointi vaatii Big Datan hyödyntämistä
Marko Yli-Pietilä
Erottautuminen tulevaisuuden mediassa
Erottautuminen tulevaisuuden mediassa
Dagmar
Digitoinnista digitalisaatioon, ICT Expo 27.4.2016
Digitoinnista digitalisaatioon, ICT Expo 27.4.2016
Janne Viskari
Business Finland - Krogerus data symposium 25.10.2023.pdf
Business Finland - Krogerus data symposium 25.10.2023.pdf
Kari Klossner
Asiakastuotanto 2013
Asiakastuotanto 2013
Digital Villages
Miten yrityksenne hyodyntää digiä?
Miten yrityksenne hyodyntää digiä?
Digimoguli
Katsaus Alma Median vuoteen 2014
Katsaus Alma Median vuoteen 2014
Alma Media
Ihminen, integraatio ja inkluusio – sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen...
Ihminen, integraatio ja inkluusio – sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen...
THL
Tulevaisuudenkestävät kauppakeskukset -työpaja_tulosyhteenveto.pdf
Tulevaisuudenkestävät kauppakeskukset -työpaja_tulosyhteenveto.pdf
Customer Experience Professionals Association
Kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikutukset talouden kasvuun
Kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikutukset talouden kasvuun
Kilpailu- ja kuluttajavirasto (Finnish Competition and Consumer Authority)
Similar to Konsumerisaatio presentaatio joulukuu 2016
(20)
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Uudet digitaaliset liiketoimintamallit
Suomi nousuun myynnillä arto
Suomi nousuun myynnillä arto
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Liiketoimintamallien muutos - uhka vai mahdollisuus
Mullistaako #DigiEspoo kuntapalvelut?
Mullistaako #DigiEspoo kuntapalvelut?
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation johtaminen
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Digitaalisen transformaation perusteesit kunnille
Magenta Advisory Suomen Digimenestyjät 2015
Magenta Advisory Suomen Digimenestyjät 2015
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Digitaalinen analytiikka (31.3.2016)
Verkosta Bisnestä
Verkosta Bisnestä
Bisnestä verkosta - ansaintamallit kuntoon
Bisnestä verkosta - ansaintamallit kuntoon
Tehokas markkinointi vaatii Big Datan hyödyntämistä
Tehokas markkinointi vaatii Big Datan hyödyntämistä
Erottautuminen tulevaisuuden mediassa
Erottautuminen tulevaisuuden mediassa
Digitoinnista digitalisaatioon, ICT Expo 27.4.2016
Digitoinnista digitalisaatioon, ICT Expo 27.4.2016
Business Finland - Krogerus data symposium 25.10.2023.pdf
Business Finland - Krogerus data symposium 25.10.2023.pdf
Asiakastuotanto 2013
Asiakastuotanto 2013
Miten yrityksenne hyodyntää digiä?
Miten yrityksenne hyodyntää digiä?
Katsaus Alma Median vuoteen 2014
Katsaus Alma Median vuoteen 2014
Ihminen, integraatio ja inkluusio – sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen...
Ihminen, integraatio ja inkluusio – sosiaali- ja terveydenhuollon uudistuksen...
Tulevaisuudenkestävät kauppakeskukset -työpaja_tulosyhteenveto.pdf
Tulevaisuudenkestävät kauppakeskukset -työpaja_tulosyhteenveto.pdf
Kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikutukset talouden kasvuun
Kilpailu- ja kuluttajapolitiikan vaikutukset talouden kasvuun
More from Jussi Järvinen
20200511 konsulttiverkko LADEC
20200511 konsulttiverkko LADEC
Jussi Järvinen
Konsulttiverkko high level value proposition 30.10.2017 v001
Konsulttiverkko high level value proposition 30.10.2017 v001
Jussi Järvinen
Tarjousesimerkki 26.10.2017 v001
Tarjousesimerkki 26.10.2017 v001
Jussi Järvinen
Ai 3 d strategy june 2017
Ai 3 d strategy june 2017
Jussi Järvinen
Finnish fitness club market analysis june 2017
Finnish fitness club market analysis june 2017
Jussi Järvinen
Asuminen palveluna konsepti 10.02.2017
Asuminen palveluna konsepti 10.02.2017
Jussi Järvinen
More from Jussi Järvinen
(6)
20200511 konsulttiverkko LADEC
20200511 konsulttiverkko LADEC
Konsulttiverkko high level value proposition 30.10.2017 v001
Konsulttiverkko high level value proposition 30.10.2017 v001
Tarjousesimerkki 26.10.2017 v001
Tarjousesimerkki 26.10.2017 v001
Ai 3 d strategy june 2017
Ai 3 d strategy june 2017
Finnish fitness club market analysis june 2017
Finnish fitness club market analysis june 2017
Asuminen palveluna konsepti 10.02.2017
Asuminen palveluna konsepti 10.02.2017
Konsumerisaatio presentaatio joulukuu 2016
1.
©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa) KONSUMERISAATIO JOULUKUU
2016
2.
“Consumerization is the
specific impact that consumer-originated technologies can have on enterprises. It reflects how enterprises will be affected by, and can take advantage of, new technologies and models that originate and develop in the consumer space, rather than in the enterprise IT sector. Consumerization is not a strategy or something to be “adopted.” Consumerization can be embraced and it must be dealt with, but it cannot be stopped.” Gartner ©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa) JA SAMA SUOMEKSI: “Kuluttaja voittaa digitalisaatiossa.”
3.
FYYSISESSÄ MAAILMASSA PALVELUSEKTORIT
ELÄVÄT OMAA ELÄMÄÄNSÄ KULUTTAJA Etäisyys kuluttajasta TERVEYSKESKUS PANKKIKONTTORI ELOKUVATEATTERI 500m300m 5000m2000m LÄHIKAUPPA ©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa) AIKA ENNEN DIGITALISAATIOTA Kuluttaja asioi palveluntuottajien kanssa fyysisesti, jotka luonnollisesti sijaitsivat eri paikoissa. Kuluttajan vaihtoehto, mennäkö a) kauppaan, b) leffaan, ei ollut tasavertainen valinta verrattuna näppäimen painallukseen älypuhelimessa kahdesta rinnakkaisesta sovelluksesta. Fyysiset rajoitteet vaikuttivat kuluttajan tosiasiallisiin mahdollisuuksiin käyttää ja vertailla eri palveluita, lisäksi muodostivat hintaesteitä. Maailma oli jäsennelty ja dynamiikka oli vähäistä.
4.
©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa) DIGITAALISESSA
MAAILMASSA KULUTTAJALLA ON KAIKKI AUKI ÄLYPUHELIMEN RUUDULLA ESIMERKKEJÄ PALVELUSEKTOREISTA JOTKA OVAT NÄPPÄIMEN PÄÄSSÄ: • LIIKKUMINEN • SISÄLLÖT JA VIIHDE • VIESTINTÄ • VÄHITTÄISKAUPPA • PANKKI JA VAKUUTUS • ASUMINEN • TERVEYDENHOITO DIGITALISAATIO Nyt kuluttajalla on käytännössä yhteismitallisesti useita eri toimialan palveluita käytettävissä yhdellä laitteella, usein älypuhelin tai tabletti. Eri toimialojen palvelut ovat suoraan vertailtavissa ja usein yhteismitallisesti myös hinnoiteltu. Kuluttaja voi aidosti, vapaasti valita mihin käyttää aikansa ja rahansa juuri nyt.
5.
PALVELUTUOTTAJIEN NÄKÖKULMASTA DIGITALISAATIO
KONVERGOI TOIMIALAT KULUTTAJAN YMPÄRILLE YHDEKSI PISTEEKSI ©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa) KULUTTAJA PANKKI JA VAKUUTUS MATKAILU TERVEYDENHOITO LIIKKUMINEN VIESTINTÄASUMINEN VÄHITTÄISKAUPPA SISÄLLÖT
6.
KONSUMERISAATION JA SIITÄ
SEURAAVAN KONVERGENSSIN ASETTAMAT HAASTEET YRITYKSILLE KULUTTAJA ON EDELLÄ Koska miljoonilla kuluttajilla on palvelut saatavilla älypuhelimen ruudulla, voi syntyä verkostoitumisella nopeasti uutta kysyntää johonkin sektoriin, ja se on pois muualta. Esimerkiksi Pokemon Go hysteria. Fyysisessä maailmassa tällaiset massaryntäykset eivät olleet mahdollisia ilman vahvaa ennakkomarkkinointia, joka oli yritysten itsensä aikaansaamaa. Nyt kysyntää johtavat kuluttajat itse ja yritykset yrittävät seurata perässä, jos ehtivät. UUSI JA EPÄSYMMETRINEN KILPAILU KULUTTAJASTA Koska digitalisaatiossa toimialojen raja-aidat kaatuvat, teoriassa mikä tahansa yritys voi lanseerata minkä tahansa palvelun (unohdan regulaation tässä). Syntyy epäsymmetrisiä kilpailuasetelmia kun yritykset menevät toistensa tonteille, tai luovat kokonaan uutta, seuraten kuluttajakysyntää. Epäsymmetrisyys johtuu siitä, että markkinaa ei voi voida enää yksiselitteisesti määritellä ja siten yritysten todelliset voimasuhteet hämärtyvät. VAATIMUKSET ASIAKASKOKEMUKSELLE Asiakaskokemus ei ole enää toimialoittain mitattava suure, vaan konvergoituneessa digitaalisessa palveluliiketoiminnassa kaikki toimijat ovat saman mittarin alla. Jos Netflix on asettanut mittapuun asiakaskokemukselle, tämä on se taso mihin kuluttaja tulee vertaamaan kaikkia digitaalisia palveluita, sektorista riippumatta. Tämä vertailu alan johtaviin toimijoihin luonnollisesti nostaa kuluttajan odotukset aivan eri tasolle kuin fyysisen maailman rajoitetussa kilpailuasetelmassa. ©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa)
7.
YRITYSTEN ON TULTAVA
ULOS TOIMIALOJEN SIILOISTA JA ALOITETTAVA TAISTELU GLOBAALISTA KULUTTAJASTA USEALLA RINTAMALLA KULUTTAJA PÄÄMARKKINA RINNAKKAISET MARKKINAT RINNAKKAISET MARKKINAT ALUSTAT, TEKNOLOGIA JA DATA Liiketoiminta Mahdollistajat MITÄ PITÄÄ TEHDÄ? Kuluttajat liikkuvat – yritysten pitää seurata perässä. Ei voi jäädä yhteen laatikkoon vaan on rinnakkaisia markkinoita hyödyntämällä pyrittävä laajentamaan ”ekosysteemiä”, jossa on suora pääsy kuluttajaan. Taistelu on kuluttajan ajasta ja rahasta. Alustat ja data auttavat pääsemään rinnakkaisille markkinoille (”route-to-market”), esimerkiksi hyödyntämällä kumppanuuksia. Koska monet kuluttajayritykset ovat saman ongelman edessä, kumppanuudet yhdistäen uudenlaisen kuluttajan arvolupauksen ovat ”win-win”. ©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa)
8.
©JussiJärvinenConsultingOy (2795841-1, Vantaa) JUSSI
JÄRVINEN PERUSTAJA / KONSULTTI GSM: +358 40 7725 840 EMAIL: Jussi.x.Jarvinen@gmail.com WEB: www.jussijarvinenconsulting.net LINKEDIN: https://fi.linkedin.com/in/jussijarvinen2 TWITTER: https://twitter.com/jrvinen_j
Download now