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LE COACHING
Société D.M.C.
21, rue d’Aboukir
75002 PARIS
 33. 1.45.23.21.01
 contact@dmc-conseils.fr
Présentation Daniel MAAREK, Coach et ConsultantPrésentation Daniel MAAREK, Coach et Consultant
Ce que n’est pas le coaching
 Conseil
 Formation
 Tutorat
 Mentorat

 Psychanalyse
 Psychothérapie
 Psy ….

LE COACHING 2
 COACHER, c’est:
Accompagner,
Développer,
Susciter,
Donner envie de faire ,
Comprendre,
Écouter,
Reformuler,
Considérer…..
 COACHER, n’est pas:
Décider à la place,
Évaluer le coaché,
Juger le coaché,
Contrôler,
Faire à la place,
Organiser,
Sanctionner,
Statuer,
Ordonner…
LE COACHING 3
Ce que c’est
 Éléments de définition
LE COACHING 4
LE ROLE DU COACH
 DEVELOPPER L’AUTONOMIE
 DEVELOPPER LE POTENTIEL
 PRENDRE EN COMPTE LES EMOTIONS
 REFLECHIR AVEC LA PERSONNE
 CRÉER LES CONDITIONS DU CHANGEMENT
LE COACHING
Pas de COACHING sans CADRE
Cet accompagnement s’effectue dans un cadre
précisément défini. Il intervient :
- dans un contexte professionnel ;
- dans le respect d’une déontologie,
pour aider la personne ou l’équipe bénéficiaire
áatteindre des objectifs définis par elle
ou en accord avec elle ;
- en mobilisant des compétences qui sont
identifiées et reconnues dans le monde
professionnel du coaching
LE COACHING 6
LE CONTRAT DE COACHING
 Le contrat de coaching permet de détailler
les points suivants :
 des précisions, dans un préambule
 la description des objectifs du coaching ;
 le cas échéant, la description des missions
du bénéficiaire
 la description des modalités du coaching :
 nombre de séances ou d’entretiens,
 durée de chacune des séances,
 périodicité ;
 les modalités de prise de rendez-vous
entre le coach et le bénéficiaire;
LE COACHING 7
La Déontologie du Coach
• La confidentialité
• La formation du coach et sa supervision
• La contractualisation
• Le respect des personnes (reste sur « le seuil )
• La responsabilité des décisions du coaché
• La neutralité du lieu de rencontre
LE COACHING 8
Différents types de coaching
 le coaching centrésur la personne
 le coaching centrésur les aptitudes
relationnelles
 le coaching centrésur le management
 le coaching de dirigeants
 le coaching d'équipe
LE COACHING 9
Pourquoi recourir au coaching
Le coaching s’avère pertinent pour :
aider les cadres áconstruire une nouvelle
vision et ála faire partager ;
développer de nouvelles compétences ;
développer son potentiel d'évolution ;
développer la performance de son équipe et
améliorer le fonctionnement collectif ;
accompagner la conduite du changement ;
améliorer les pratiques managériales ;
accompagner une mobilité.
LE COACHING 10
L’ENTRETIEN
TROIS TEMPS
Le démarrage
L’exploitation de la situation à traiter
La conclusion
11LE COACHING
L’ENTRETIEN
 Pour chaque entretien:
 Objectif de la rencontre
 Validation des résultats concernant les
actions décidées lors de l’entretien
précédent
 Choix d’un sujet d’actualité par le coaché
 Définition des objectifs pour la prochaine
session
12LE COACHING
L’ENTRETIEN
 L’exploitation de la situation à traiter
 Définir la nature du sujet (suite à l’entretien
précédent ou à une situation nouvelle)
 Effectuer un diagnostic partagé
 Reformuler le sujet à traiter en termes
d’enjeux d’objectif et de challenge
 Accompagner la réflexion du coaché par
différentes techniques de questionnement.
 Mettre en exergue des points d’évolution
 Lui faire définir les actions et les objectifs à
mener
13LE COACHING
L’ENTRETIEN
 La conclusion
 Transformer les intentions en actions concrètes
 Identifier les appuis et les freins
 Se donner des objectifs précis
 Noter avec le coaché les points de blocage à
retravailler et les progrès constatés.
14LE COACHING
L’ENTRETIEN
LES TECHNIQUES DU COACH
L’ECOUTE
LE QUESTIONNEMENT
LA REFORMULATION
LE FEED BACK
LE RECADRAGE / LA CONFRONTATION
15LE COACHING
Bibliographie et liens internet
 LE METIER DE COACH de François Délivré
 COACHER de Olivier Devillard
 COACHING (outils et pratiques) de Michel Moral et
Michel Giffard
 LA SUPERVISION DES COACHS de Danièle
Darmouni
 Les sites de l’ICF (International Coach Federation):
www.coachfederation.fr
 Le site de la SFC (Société Française de Coaching):
http://www.sfcoach.org)
LE COACHING 16
QUESTIONS / REPONSES
Qui intervient au cours du coaching ?
 La personne coachée qui est « acteur » de son
coaching
 Le coach qui est « accompagnateur » de la personne
coachée.
 En accord avec la personne coachée, son manager
pour faciliter et réguler les effets du coaching
auprès des collaborateurs directes ou indirectes.
17LE COACHING
QUESTIONS / REPONSES
Pourquoi suivre un processus de
coaching?
 Se créer des opportunités de développement
 Expérience humaine et professionnelle
 Approfondir ses compétences
 Acquérir une nouvelle expertise de management
18LE COACHING
QUESTIONS / REPONSES
Combien de temps prévoir?
 La durée: 6 à 8 entretiens de 1,5 heure
 La fréquence: 2 séances par mois en moyenne
 Les rendez vous doivent être planifiés et
respectés scrupuleusement.
19LE COACHING
QUESTIONS / REPONSES
Quand peut – on s’arrêter ?
 A la fin du contrat élaboré suite au premier
entretien.
 En cours de contrat après à une rencontre avec
le N+1 ou le DRH.
20LE COACHING
Présentation de D.M.C.Présentation de D.M.C.
22
La société
 DMC
 Activité lancée en 1993 (travailleur indépendant)
 Depuis 2004, Sarl au capital de 140.000 €.
 Clientèle composée essentiellement de Collectivités Locales
 Structure et Réseau de partenaires permettent à nos Clients
 de bénéficier de l’ expertise de consultants expérimentés, issus des
grands cabinets de conseil en management et de sociétés multinationales,
 de profiter d’une souplesse d’intervention et d’une réactivité accrue,
 d’obtenir une qualité de prestations à laquelle nous sommes
particulièrement attachés.
LE COACHING
23
Notre offre
 L’accompagnement proposé par DMC s’articule autour de trois axes
principaux :
 L’efficacité de la Gestion, la Qualité et l’Audit Opérationnel,
 Le Management des Ressources Humaines,
 Le Développement des Salariés (Coaching, co-développement, …)
 Nous offrons une assistance opérationnelle aux clients, notamment dans les
domaines suivants :
 Elaboration et Conduite de Projet de Changement,
 Formation Management des Directions Générales et des équipes
opérationnelles.
 Audit d’organisation
 Une telle démarche nous permet de proposer à nos clients, dans des délais
rapides, des préconisations visant à :
 Améliorer leur niveau de performance,
 Augmenter l’efficience et l’efficacité des moyens engagés,
 Développer leur activité en améliorant la relation avec les Clients.
LE COACHING
24
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La démarche coaching de dmc

  • 1. LE COACHING Société D.M.C. 21, rue d’Aboukir 75002 PARIS  33. 1.45.23.21.01  contact@dmc-conseils.fr Présentation Daniel MAAREK, Coach et ConsultantPrésentation Daniel MAAREK, Coach et Consultant
  • 2. Ce que n’est pas le coaching  Conseil  Formation  Tutorat  Mentorat   Psychanalyse  Psychothérapie  Psy ….  LE COACHING 2
  • 3.  COACHER, c’est: Accompagner, Développer, Susciter, Donner envie de faire , Comprendre, Écouter, Reformuler, Considérer…..  COACHER, n’est pas: Décider à la place, Évaluer le coaché, Juger le coaché, Contrôler, Faire à la place, Organiser, Sanctionner, Statuer, Ordonner… LE COACHING 3
  • 4. Ce que c’est  Éléments de définition LE COACHING 4
  • 5. LE ROLE DU COACH  DEVELOPPER L’AUTONOMIE  DEVELOPPER LE POTENTIEL  PRENDRE EN COMPTE LES EMOTIONS  REFLECHIR AVEC LA PERSONNE  CRÉER LES CONDITIONS DU CHANGEMENT LE COACHING
  • 6. Pas de COACHING sans CADRE Cet accompagnement s’effectue dans un cadre précisément défini. Il intervient : - dans un contexte professionnel ; - dans le respect d’une déontologie, pour aider la personne ou l’équipe bénéficiaire áatteindre des objectifs définis par elle ou en accord avec elle ; - en mobilisant des compétences qui sont identifiées et reconnues dans le monde professionnel du coaching LE COACHING 6
  • 7. LE CONTRAT DE COACHING  Le contrat de coaching permet de détailler les points suivants :  des précisions, dans un préambule  la description des objectifs du coaching ;  le cas échéant, la description des missions du bénéficiaire  la description des modalités du coaching :  nombre de séances ou d’entretiens,  durée de chacune des séances,  périodicité ;  les modalités de prise de rendez-vous entre le coach et le bénéficiaire; LE COACHING 7
  • 8. La Déontologie du Coach • La confidentialité • La formation du coach et sa supervision • La contractualisation • Le respect des personnes (reste sur « le seuil ) • La responsabilité des décisions du coaché • La neutralité du lieu de rencontre LE COACHING 8
  • 9. Différents types de coaching  le coaching centrésur la personne  le coaching centrésur les aptitudes relationnelles  le coaching centrésur le management  le coaching de dirigeants  le coaching d'équipe LE COACHING 9
  • 10. Pourquoi recourir au coaching Le coaching s’avère pertinent pour : aider les cadres áconstruire une nouvelle vision et ála faire partager ; développer de nouvelles compétences ; développer son potentiel d'évolution ; développer la performance de son équipe et améliorer le fonctionnement collectif ; accompagner la conduite du changement ; améliorer les pratiques managériales ; accompagner une mobilité. LE COACHING 10
  • 11. L’ENTRETIEN TROIS TEMPS Le démarrage L’exploitation de la situation à traiter La conclusion 11LE COACHING
  • 12. L’ENTRETIEN  Pour chaque entretien:  Objectif de la rencontre  Validation des résultats concernant les actions décidées lors de l’entretien précédent  Choix d’un sujet d’actualité par le coaché  Définition des objectifs pour la prochaine session 12LE COACHING
  • 13. L’ENTRETIEN  L’exploitation de la situation à traiter  Définir la nature du sujet (suite à l’entretien précédent ou à une situation nouvelle)  Effectuer un diagnostic partagé  Reformuler le sujet à traiter en termes d’enjeux d’objectif et de challenge  Accompagner la réflexion du coaché par différentes techniques de questionnement.  Mettre en exergue des points d’évolution  Lui faire définir les actions et les objectifs à mener 13LE COACHING
  • 14. L’ENTRETIEN  La conclusion  Transformer les intentions en actions concrètes  Identifier les appuis et les freins  Se donner des objectifs précis  Noter avec le coaché les points de blocage à retravailler et les progrès constatés. 14LE COACHING
  • 15. L’ENTRETIEN LES TECHNIQUES DU COACH L’ECOUTE LE QUESTIONNEMENT LA REFORMULATION LE FEED BACK LE RECADRAGE / LA CONFRONTATION 15LE COACHING
  • 16. Bibliographie et liens internet  LE METIER DE COACH de François Délivré  COACHER de Olivier Devillard  COACHING (outils et pratiques) de Michel Moral et Michel Giffard  LA SUPERVISION DES COACHS de Danièle Darmouni  Les sites de l’ICF (International Coach Federation): www.coachfederation.fr  Le site de la SFC (Société Française de Coaching): http://www.sfcoach.org) LE COACHING 16
  • 17. QUESTIONS / REPONSES Qui intervient au cours du coaching ?  La personne coachée qui est « acteur » de son coaching  Le coach qui est « accompagnateur » de la personne coachée.  En accord avec la personne coachée, son manager pour faciliter et réguler les effets du coaching auprès des collaborateurs directes ou indirectes. 17LE COACHING
  • 18. QUESTIONS / REPONSES Pourquoi suivre un processus de coaching?  Se créer des opportunités de développement  Expérience humaine et professionnelle  Approfondir ses compétences  Acquérir une nouvelle expertise de management 18LE COACHING
  • 19. QUESTIONS / REPONSES Combien de temps prévoir?  La durée: 6 à 8 entretiens de 1,5 heure  La fréquence: 2 séances par mois en moyenne  Les rendez vous doivent être planifiés et respectés scrupuleusement. 19LE COACHING
  • 20. QUESTIONS / REPONSES Quand peut – on s’arrêter ?  A la fin du contrat élaboré suite au premier entretien.  En cours de contrat après à une rencontre avec le N+1 ou le DRH. 20LE COACHING
  • 22. 22 La société  DMC  Activité lancée en 1993 (travailleur indépendant)  Depuis 2004, Sarl au capital de 140.000 €.  Clientèle composée essentiellement de Collectivités Locales  Structure et Réseau de partenaires permettent à nos Clients  de bénéficier de l’ expertise de consultants expérimentés, issus des grands cabinets de conseil en management et de sociétés multinationales,  de profiter d’une souplesse d’intervention et d’une réactivité accrue,  d’obtenir une qualité de prestations à laquelle nous sommes particulièrement attachés. LE COACHING
  • 23. 23 Notre offre  L’accompagnement proposé par DMC s’articule autour de trois axes principaux :  L’efficacité de la Gestion, la Qualité et l’Audit Opérationnel,  Le Management des Ressources Humaines,  Le Développement des Salariés (Coaching, co-développement, …)  Nous offrons une assistance opérationnelle aux clients, notamment dans les domaines suivants :  Elaboration et Conduite de Projet de Changement,  Formation Management des Directions Générales et des équipes opérationnelles.  Audit d’organisation  Une telle démarche nous permet de proposer à nos clients, dans des délais rapides, des préconisations visant à :  Améliorer leur niveau de performance,  Augmenter l’efficience et l’efficacité des moyens engagés,  Développer leur activité en améliorant la relation avec les Clients. LE COACHING