1. SOSIALE MEDIER -hvordan komme i gang? NHO Reiselivs Destinasjonsforum, Radisson SAS Hotel Scandinavia, 11. mars 2009. Katrine Mosfjeld, Avdelingssjef Turistinformasjonene, VisitOSLO as www.visitoslo.com

11. VisitOSLOs erfaringer Konverteringen økte i takt med ”kritisk masse” av ratinger og omtaler. 85% flere ender med kjøp nå, enn før dette innholdet.

14. I praksis:

15. Det handler om å legge til rette for at kundene kan anbefale det som er bra med våre produkter! Omtale av Voksenåsen Hotell, på visitoslo.com

22. Blog, British Colombia

23. Kombinere redaksjonelt innhold og brukerskapt innhold. B.C.

27. Brukerskapt innhold knyttet til produkter i bookingmotor og database

34. B.C: Premie med anerkjennelse…

35. Hva skal VisitOSLO gjøre? Ny sosial plattform og fullintegrering av BSI. Festivalblogg og bilder

36. Kobling mellom redaksjonelt og brukerskapt innhold

40. [email_address]