-Vortrag anlässlich der dmexco 2016 in Köln, gehalten am 15.09.16 -
Konsumenten-Daten werden heute vor allem mechanisch gewonnen. Über Adserver-Knoten, durch Website Tracking und mittels automatisierter Daten- und Adresspflege in ERP- & CRM-Systemen. User Profilierung und Personalisierung sind so zielgenau wie noch nie. Perfekte User-Ansprache dank Custom Audiences und Re-Targeting erzeugen scheinbar tiefe Relevanz in der Zielgruppe. Doch stimmt das wirklich? Read more...
Automatische Datengenierung ist schablonenhaft. Sie schafft das Denken in Customer Journey und Kundenerlebnissen ab. Content Management schafft die neue Freiheit, automatisiert gewonnene Daten relevant und individuell anzureichern. Im direkten Austausch mit Menschen. Und nicht mit IP-Adressen oder Cookies.
2. K A I
B Ö S T E R L I N G
D E P U T Y
M A N A G I N G
D I R E C T O R
S T R A T E G Y
@sixtsign
#dmexco
#CustomerExperience@delasocial
3. 75 % der CMO:
„ I n d e n l e t z e n J a h re n m e h r
Ve r ä n d e r u n g a l s i n d e n 5 0
J a h re n z u v o r.
4. Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revotlution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revoltuion is
Marketing Revoltuion is
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revotlution is Data
Revolution is Marketing
Revolution is Data Revoltuion is
Marketing Revoltuion is
Revolution is Data Revolution is
Marketing Revolution is Data
5. Bauchgefühl
reicht nicht
mehr.
Die Zielgruppe
ist tot.
Digitale
Kommunikationist
Echtzeit-
Kommunikation.
D a t e n a g g r e g a t i o n i s t
b e s s e r .
INSIGHT
SOURCING
PERSONA
LIZATION
D a s B e d ü r f n i s d e s
e i n z e l n e n M e n s c h e n z u r
r i c h t i g e n Z e i t a m
r i c h t i g e n O r t z ä h l t .
SPEED
S c h n e l l e , b e d ü r f n i s -
g e r e c h t e A n g e b o t e s i n d
d i f f e r e n z i e r e n d e r
W e t t b e w e r b s f a k t o r .
22. Die schnelle CpX-Denke ist passe.
Customer Lifetime Value ist die
nachhaltige Währung.
Bewege den Kunden zu Reaktionen. Zur Preisgabe von
Daten, zur Bewertung, zum Log-In. Sei mit dem Kunden.
Begleite den Kunden.
23. DerKundeimFokus.
Beziehungenknüpfen.
L a s s t u n s i n
I n t e r a k t i o n e n d e n k e n !
I n e i n z e l n e n M o m e n t s
o f Tr u t h .
D a s e i n z e l n e
B e d ü r f n i s h i e r u n d
j e t z t e n t s c h e i d e t !
29. Zielgruppen-
Interessen.
Informationen
mit Relevanz.
SEO SEA.
Data-Aggregator Für Re-
targeting.
Community-Building.
Share-Point.
Back-Linking.
Decision-Making.
Influencer-Marketing.
Sensorik.
Brand
Content.
Produkte.
Unternehmen.
CONTENT MARKETING oder DATA MARKETING.
30. ✕
✕
✕
$
Content Hubs. Content.
Kunde sucht.
Wir bieten Content.
Kunde findet.
Wir
synchronisieren
Content.
Kunde evaluiert.
Wir segmentieren die Zielgruppe
und optimieren Content.
Kunde agiert.
Wir führen zur
Conversion.
Custom Audience
Lookalike
Audience
Data-driven
Content
Content- und
Content-Hub-
Optimierung
User-
Profiling
46. Warum gewinnt der BVB das Derby?
Nur 7 % der
Konsumenten glauben,
dass Marken ihr Leben
positiv oder relevant
beeinflussen.
HAVAS, APRIL 2015
48. Marken müssen zur Plattform für
kundeninteressen werden.
Du bist die
Marke.
Du bestimmst
die Marke mit.
Marken sind Communities gleicher
Interessen und Bedürfnisse.
49. 63 % der Konsumenten
kaufen nur Produkte oder
Dienstleistungen, die zu ihren
Einstellungen, Idealen und
Werten passen. (Basis:
28.000 Befragte weltweit)
GFK, APRIL 2015
60. Key Learning.
Produkte werden differenziert über das Markenerlebnis.
Markenerlebnisse und 1-to-1-Dialog generieren personalisierte Daten.
Daten machen Marketing kreativer ... Und erfolgreicher.
62. Grün steht dir auch gut, Kai! Für dich bis morgen reserviert!