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You will learn…
 Practical how-to’s for implementing the four essential
elements for creating lasting change.
 The role key performance indicators play in keeping the
organization focused on results.
 The characteristics, roles and responsibilities of effective
process owners.
 How to help leadership understand that, to achieve an
adequate return on investment and create sustainable
change, improvement must follow a disciplined process.
 How your improvement process creates culture, not the
other way around.
© 2011 Karen Martin & Associates

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Publié dans : Business

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