【DeNA】フルスイングMeetup

2. ヒューマンリソース本部長對馬誠英（Tsushima Masahide）・2005年にDeNA中途入社・広告/アライアンス営業を経て、2012年にHRへ転身・HRでは採用マネージャー、人材企画部長を経て2017年より現職 2

3. 事業ポートフォリオ 3 ＋他社IP利用のタイトル多数ロボネコヤマト®はヤマトホールディングス株式会社の登録商標です

4. 主力事業の変遷と年間売上對馬入社

5. 5 ゲーム自社内製やパートナー企業との協業で、モバイル向けゲームを 2015年3月より、任天堂株式会社と業務・資本提携

6. 6 エンターテインメントマンガボックス無料週刊マンガ雑誌アプリエブリスタ日本最大級のWeb小説投稿サイト

7. コマース ● スマートフォンやPCで出品・落札が出来るインターネットオークション ● 会員数100万人以上、出品点数200万品以上 7 ● クレジットカードを始めとする、様々な決済手法を対象とした決済代行サービス ● 7000社以上のサービスに導入されている ● 国内外の航空券や旅行の検索・予約サイト ● 取扱高は順調に成長しており、2016年度は625億円 https://www.mbok.jp https://www.paygent.co.jp http://www.skygate.co.jp

8. インタラクティブなライブ動画ストリーミングプラットフォーム 8 ネットサービス

9. オートモーティブ 9 Robot Shuttle(ロボットシャトル) 無人運転バスを使用した交通サービスロボネコヤマト®はヤマトホールディングス株式会社の登録商標ですロボネコヤマト自動運転社会を見据えた次世代物流サービス

10. 10 AIを活用したタクシー配車アプリ（神奈川県タクシー協会と共同で2017年9月より横浜市の限定エリアで実用実験開始） * オートモーティブ

11. ヘルスケア 11 SickケアからHealthケアへ

12. 12 ヘルスケア SickケアからHealthケアへ

13. スポーツ 13©YDB １．魅力的な“強い”チーム × チームを支える強固な事業体制２．コミュニティボールパーク化構想３．野球観戦＋α

14. 事業規模売上1,438億円営業利益249億円(2017年3月期） 1

17. エージェント会社様とのフルパートナーシップ経営陣の採用現場へのフルアサイン HR ネットワーク 17 事業部巻き込み力やっていること/やってきたこと

18. 事業部巻き込み力 ①現場主導meet up ②現場発リファラル採用 ③高速フィードバック 18 やっていること/やってきたこと

19. 19 AI技術者向けイベント「 SHIBUYA SYNAPSE」ゲームクリエイター向けイベント「Game Developer’s Meeting」 https://shibuya.ai/report/ http://gdmengineer03.peatix.com/view やっていること/やってきたこと

20. HR ネットワーク ①事業部内に人事機能②事業の内側に入る ③現場ニーズの最適化 20 やっていること/やってきたこと

21. 採用において一番大事なこと働く仲間と環境が魅力的であり続けること 21

22. 急成長あるある人員補充を優先するあまりカルチャーフィットしてない人を採用してしまった。 22

23. 大切にしていること限られたメンバーがカルチャーフィットを最終で見極める 23

24. DeNAのカルチャー = DeNA Quality 24 DeNA Quality : Delightにまっすぐ向かうチームであるために・「こと」に向かう / 本質的な価値を提供することに集中する・全力コミット / 球の表面積を担うプロフェッショナルとしてチームの目標に向けて全力を尽くす・2ランクアップ / 自身の二つ上の視座を意識して仕事に取り組む・透明性 / チームで成果を上げるために、正直でオープンなコミュニケーションを心がける・発言責任 / 役割にかかわらず、しっかりと自分の考えを示す

25. 採用パートのさいごに 25 私が面接をさせていただく上で大切にしていること ◆前提となる考え方・なかまを増やす・十人十色・一期一会 ◆How to ・面接事前にフォーカスを決める（例えば綺麗な表現→深堀、社数多→人としての軸、冗長→時間制限、ポテンシャル採用 →学ぶ力）・感情移入してみて、その意思決定が納得できるか

29. まずもって、人を活かすには半径1mのマネジャーの存在が重要 29

30. マネジメント強化で大切にしていること ①学ぶ意欲のある人材の抜擢 ②自走改善とサポートの仕組み 30

31. マネジャー向けの研修 HRBPによる事業部人事としての支援ダイレクトフィードバック文化キャリアマネジメントアンケートによる定点観測横のマネジャー連携 ”村で育てる” 31 やっていること/やってきたこと

32. ①ガチのHRBP制度 ②事業部出身65% ③人材開発機能 HRBPによる事業部人事としての支援 32 やっていること/やってきたこと

33. ①２ストライク２ボール ②３６０°★記名式ダイレクトフィードバック文化 33 やっていること/やってきたこと

34. HR ネットワーク ①事業部内に人事機能②事業の内側に入る ③現場ニーズの最適化 34 いま取り組んでいること ※横断部署は目的にあわせて柔軟に体制を変える

35. 360°フィードバック公開 35

36. さらに拡大 36 對馬さんからの直接マネジメントに関してはポジティブなのだが、あいだに中間マネジメントが入るときにチームとして強くなっていない／力を引き出せていないと感じることがある。それをふくめて「結果を出す」ということであれば、期待を込めて少し辛めにつけました（どちらとも言えない）

38. 組織成熟あるある社員が2,000人を超えて、人材が埋もれる、目が行き届かない。 38

39. 大切にしていること ①チャレンジアサイン ②手を挙げる機会を作る 39

40. 大黒柱を引っこ抜く自ら手を挙げて異動するシェイクハンズ制度社内外での業務機会の副業/ クロスジョブ 40 新規事業提案制度「アイデアトーク」と「インキュベーションプログラム」やっていること/やってきたこと

41. ①人は仕事で育つ ②５０：５０ ③人材を信じる大黒柱を引っこ抜く 41 やっていること/やってきたこと

42. ①パッション・コミットベース ②育成・成長責任 ③20名以上が確定自ら手を上げて異動するシェイクハンズ制度 42 やっていること

43. シェイクハンズの合意書（婚姻届） 43

44. 44 さいごに

45. 45 人事をやる上で大切にしていること会社の Mission/Vision 事業戦略人事戦略人事施策 Delight and Impact the World インターネットとAIを活用し、永久ベンチャーとして世の中にDelightを届ける領域を限定しないインターネットとAIの活用改革の担い手。スピード変化を好む集団/色とりどりの集団迎えた社員には思い切って任せる/採用の質思考の柔軟性/独立性を重視した文化おのずと決まる

46. さらなる成長のための HRとしての新しい取り組み 46

47. ピープルアナリティクスブランディングの2部門をHR内に新設 47

48. ピープルアナリティクス 48

49. 49 自己紹介友部博教（ともべひろのり） ➔ ヒューマンリソース本部企画分析部ピープルアナリティクスグループグループマネジャー博士（情報理工学） ➔ データマイニングを使って、インターネット上から人間関係を抽出する研究をしてました東大助教など、7年間の学術研究生活を経てDeNAに入社（7年目）入社前は機械学習を応用したWebサービスの運営などもしてました

50. ピープルアナリティクスとは最新のデータ分析技術を活用してあらゆるデータを収集・分析して「フルスイング」できる環境を作る 50

51. 何をやるのか 51 人事に役立つ何かを見つける施策改善につながる PDCAをまわす

52. 何を見つけるのか？ ● メンバーをモチベートするマネージャーのコミュニケーションスタイルとは？ ● ベストなチームにするための適切なパーソナリティの組み合わせとは？ ● 退職予測と退職におよぶメカニズムとは？ 52 例えば・・・・・・などを、データ分析から発見する

53. トライアルやってます ● メンバーの状況を把握するための情報収集フローの整備 ● コミュニケーション可視化の実験 ● コンピテンシー可視化の実験 53

54. 人事のPDCAとは？施策や制度をちゃんと振り返って改善しましょう、ということ 54

55. 振り返りあるある ● 新しい施策始めた！ ● 施行して半年経ったが、振り返りしなきゃいけない空気 ● …が、振り返りの仕方がわからない ● なんとなく、アンケート取ってみた ● 集計してみた、けど結局いいのか悪いのかわからない ● なんとなく、改善してみよう…。 55

56. 改善のフロー ②目標とのギャップ把握・課題導出 ①現状把握 ③解決策（施策）の検討・選択 ④施策実行 ⑤結果の評価（振り返り） ● KPIをウォッチする ○ 目標値との差分を確認する ● ずれの要因を分析する ○ より詳細なデータを分析し、原因を特定する ● 施策を改善する ○ 特定した原因をシューティングできる改善策を提案し実行するどんなKPIを設計するか、アナリティクスメンバーの腕の見せ所

57. ピープルアナリティクスのメンバー 57 事業部出身 5年以上実務経験のあるデータサイエンティスト事業部出身バリバリPDCA回してた元ゲームプロデューサー事業部出身ユーザー調査バリバリ回すマーケティングリサーチャー HR出身 HRデータの集約と可視化のデータスペシャリスト HR出身メンバーと事業部出身メンバーがシナジーを生み出しながらバリューを出す体制

58. 目指す世界観アクションの主人公はHR各ファンクションのメンバー意思決定など迷うとき、背中を押す分析がいる顕在化されてない課題が見つかり、解決されていく状態 58 ピープルアナリティクスが下支えして、社員がフルスイングできる状態へ

59. ブランディングG 野崎 59 ・2015年DeNA入社・2015年10月より子会社へ出向し、雑誌事業の立ち上げ・事業責任者・サブスクリプションサービスの事業責任者・2017年7月よりHR本部へ

60. ブランディングGとは？ 60 ①社内外へ対して「DeNAには熱意に溢れる人材」がいること、そのような人材が生まれる「環境」の認知拡大がミッション ②メンバーは、雑誌編集長、カメラマンなどのキャリアをもつ人材、人事として約10年の経験をもつ人材などの「コミュニケーションと人事」に長けたハイブリッドなチーム ③「制度開発」から「発信」までの上流から下流までの一気通貫での役割を担う

61. 制度開発熱中させる仕組み熱中している社員生まれた実績 ↓ コンテンツ素材 PR =オンラインメディアを中心としたリーチイベント =イベントスポンサー、自社主催イベントを通じたリーチオウンド =自社情報を中心としたメディア開発インナーコミュニケーション =社内報、別冊 DeNA、毎日 DeNAなどを経由した外部発信ブランディングGの活動内容

62. やっていること① ゴールと戦略の旗揚げ

63. やっていること② 人事制度・企画開発

64. やっていること③ 社内外への発信毎日社員を紹介する「毎日DeNA」オウンドメディア「フルスイング」

65. 今後取り組みたいこと＝コンテンツ（企画）開発

66. トライ＆エラーで最適解をつくりだすチーム

67. 67 ありがとうございました

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