El documento describe diferentes diagramas de las siete herramientas para la gestión de la calidad, incluyendo el diagrama matricial y el método de análisis de datos. El diagrama matricial se usa para definir gráficamente las relaciones entre factores como causas y efectos. Por ejemplo, una matriz muestra las relaciones entre directores, informes de costes y manual de calidad. El método de análisis de datos determina el grado de importancia de cada relación usando técnicas estadísticas. También se usa para se
2. Diagramas de las Siete Herramientas para la Gestión de la Calidad El diagrama matricial se utiliza para definir de una forma gráfica muy sencilla las relaciones existentes entre distintos factores, por lo general causas y efectos. Para ello se usan matrices, o conjuntos de matrices. Sin duda, el diagrama matricial mas exitoso y de mas utilización es el empleado en el QFD (Quality Funtion Deployment) creado por el Dr. Akao, también llamado “La casa de la Calidad”.
3.
4.
5.
6. Esta herramienta se utiliza para seleccionar cuales son los mejores procesos que lleven a obtener un objetivo concreto, mediante la evaluación de los problemas que puedan surgir ,y de esta forma se podrían determinar por anticipado acciones que contrarresten potenciales problemas.
7. Comienzo Escoger aula, hora, docente. Enviar convocatoria del curso Impartir el curso Fin Docente no aparece Docente llega tarde Aula ocupada Improvisar un docente Posponer el curso Suspender el curso Empezar tarde Posponer el curso Buscar otra aula Posponer el curso Anular el curso 1 2 3 1 2 1 2 3 Problemas Contramedidas
