1. Trabajo Final de Investigación,
Análisis y Estudio de la Opinión
Pública
“Caso Paulette: un misterio sin resolver”
Aznar García Sofía
Opinión Pública: Jaime Duarte
CCIP
Miércoles, 5 de diciembre del 2012
0
2. ÍNDICE:
Ø Introducción 1
Ø Desarrollo
• Investigación (teoría cualitativa) 3-5
1. Del caso o PIMPEP
• Investigación (cuantitativa)
2. DEL PÚBLICO meta
A. Metodología 6-8
B. Diagnóstico y análisis 9 - 16
C. Conclusiones 17
D. Recomendaciones 18
E. Opinión Pública 19
Ø Fuentes de Consulta 20
1
3. Introducción:
¿Cuántos verdaderamente conocemos el caso Paulette y su resolución?
El 22 de marzo del 2010 reportaron la desaparición de la niña Paulette Gebara
Farah en su residencia ubicada en Interlomas, en el municipio Huixquilucan,
Estado de México. Paulette, de tan solo 4 años, desapareció en la madrugada
sin que ninguno de los padres o señoras de servicio se dieran cuenta. Paulette
tenía un retraso mental desde el día que nació y no podía hablar ni caminar
correctamente.
El 23 de marzo se dio a conocer la noticia de que la niña había
desaparecido. Este caso causo gran conmoción a nivel nacional; había
espectaculares por toda la ciudad pidiendo el regreso de la niña, entrevistas
con la madre que pedía que le devolvieran a la niña; pero por otra parte no
había ni una sola prueba, ni un video que comprobara que la niña salió del
edificio.
El 29 de marzo, procurador Miguel Ángel Mancera dice que la investigación va
a estar a cargo de la procuraduría del Estado de México.
Las autoridades del Estado trabajaron “intensamente” para encontrar a la
pequeña. Peritos rodeaban todo el edificio y había seguridad las 24 horas del
día. Pero el 30 de marzo declaran el arraigo de ambos padres, Lisette Farah y
Mauricio Gebara, junto con las señoras de servicio, Martha y Erika Casimiro,
por inconsistencia en sus declaraciones.
Hasta que por fin el día 31 de marzo del 2012, Paulette fue encontrada muerta
a los pies de su cama. Las autoridades, después de una autopsia, declararon
que la niña murió a causa de asfixia.
¿Cómo es que una niña pudo estar muerta a los pies de su cama 9 días y que
nadie se diera cuenta? ¿Realmente es lo que pasó? ¿O la verdadera historia
permanece oculta?
Mi intensión con este trabajo es descubrir la opinión de la gente acerca
del caso Paulette, como se sintieron al respecto y que piensan con la intención
de las autoridades de mantener la información oculta, tratando de mostrarnos
una realidad que muchos sabemos que no es la verdadera.
2
4. Desarrollo:
I. Investigación: teoría cualitativa.
En mi trabajo encontraremos que los emisores específicamente son la familia
cercana de la niña Paulette, su mamá, Lisette Farah y su papá, Mauricio
Gebara. Paulette despareció de su casa en la noche, una niña de 4 años con
capacidades diferentes.
La familia reside en unos departamentos en Interlomas, Huixquilucan, en el
Estado de México. Una zona conocida por sus lujos y seguridad en las calles.
Sin embargo, el día 23 de marzo del 2010, se reporta a las autoridades la
desaparición de la niña Paulette.
La familia cuenta que el día 21 de marzo en la noche, Paulette y su
hermana regresaron de un fin de semana en Valle de Bravo con su padre. Esa
misma noche su mamá, Lisette Farah, acostó a las niñas en sus respectivas
camas y salió del cuarto. A la mañana siguiente la niñera entró al cuarto de
Paulette para despertarla y arreglarla para ir al colegio y fue entonces cuando
descubrió que la niña no estaba en su cama.
Fue hasta el día 23 de marzo que se les notificó a las autoridades la
desaparición de la niña y comienza su búsqueda. El día 25 de marzo todos los
familiares y amigos de la familia Gebara Farah, recurren a la búsqueda de la
pequeña utilizando redes sociales tales como Facebook y Twitter, además de
dar a conocer el caso en los medios de comunicación.
3
5. El 27 y 28 de marzo se colocan espectaculares por todas las calles de la
Ciudad de México en donde dan a conocer el teléfono y cuenta de Twitter para
su localización.
Es el día 29 de marzo que el procurador capitalino, Miguel Ángel
Mancera dice que aunque la investigación corre a cargo de la procuraduría del
Estado de México, se apoyará en el operativo de la búsqueda. Pero es el 30 de
marzo cuando la procuraduría mexiquense solicita el arraigo de ambos padres
así como la de Martha y Erika Casimiro, las niñeras, por inconsistencia en sus
declaraciones.
El 31 de marzo, las autoridades informan que el cuerpo de la menor, Paulette
Gebara, es encontrado sin vida dentro del departamento en el que vive en
Interlomas. El cuerpo se encontraba a los pies de la cama de Paulette. Es
hasta el 1 de abril que el cuerpo de la niña es entregado al Servicio Médico
Forense para practicarle la necropsia instituida por ley.
El 2 de abril se filtra la información de que la niña murió a causa de asfixia. Sus
padres siguen bajo arraigo y el abogado de las niñeras alega por la inocencia
de sus clientas. El día 3 de abril es levantado el arraigo a los padres, así como
a las niñeras, pero tienen prohibido por ley salir de la Ciudad de México.
Al salir del arraigo, es el día 4 de abril cuando los padres de la niña, Mauricio y
Lisette, solicitan la entrega del cuerpo de la niña para poderla velar y ofrecerle
un entierro. El 5 de abril velan el cuerpo de la pequeña Paulette en el Panteón
Francés. Por exigencia del padre, sólo puede asistir la familia Gebara al
entierro. La hermana de Lisette, Arlette Farah, pide que regresen a la hermana
mayor con su madre.
Mientras tanto, Lisette Farah da una entrevista a Adela Micha en la cual
deja ver las contradicciones sobre la plática que tuvo con su hija mayor, a quien
dijo que mintiera sobre la muerte de su hermana. En una segunda entrevista, el
día 6 de abril, salen a relucir infidelidades de Lisette hacia su esposo Mauricio,
en donde declara que días antes de la desaparición de la niña, ella había
viajado con su instructor de gimnasia a Los Cabos.
4
6. El PRD y el Pan, en el Edo. Mex. piden la renuncia del procurador Alberto
Bazbaz por las inconsistencias e imprecisiones en la investigación del caso
Paulette.
El día 7 de abril las niñeras Erika y Martha, hacen varias declaraciones en las
cual dicen que ellas limpiaron varias veces el cuarto de la pequeña cuando
desapareció, pues aun siendo una escena del crimen, hubo invitados a dormir
en ese cuarto, y que nunca notaron la presencia de la niña a los pies de la
cama. Los líderes del PAN y del PRD siguen exigiendo la renuncia del
procurador Alberto Bazbaz.
Finalmente el día 21 de mayo, el procurador Alberto Bazbaz, dio a conocer el
resultado de la investigación de la desaparición de Paulette y asegura que su
muerte fue a causa de asfixia. Pero el 25 de mayo, bajo un clima de opinión
exigente y persistente, Arturo Bazbaz, presenta su renuncia a Peña Nieto y dijo
que dicha decisión es por el desgaste profesional que dejó el caso Paulette.
La situación actual de la familia: todos permanecen en libertad. Un caso que no
tuvo culpable alguno que fuera enjuiciado y condenado por la ley, pues la
muerte resultó ser un “accidente”.
5
7. II. Investigación: teoría cuantitativa.
2. El Público
A. METODOLOGÍA:
Ø Público Objetivo:
Mi público objetivo es toda aquella persona, mujer u hombre, que conozca
sobre el caso Paulette y tenga opinión sobre el. Son personas de 17 a 60
años. De NSE A, B+- y C+.
Considerando que las características generales de los entrevistados son
gente que ha recibido educación mayor a preparatoria, con trabajo y que
tengan acceso a los medios de comunicación de todo tipo.
Ø Método de recopilación aplicado:
Es una muestra de 50 personas que conocen el caso Paulette, con una
muestra no probabilística, de forma accidental. Fue una muestra de 12
hombres contra 38 mujeres.
Tiene un fin exploratorio ya que me interesa conocer la opinión pública que
tiene la gente frente a la desaparición y muerte de la niña Paulette y los
resultados finales del caso.
Ø Fecha de levantamiento:
Noviembre y diciembre.
Ø Diseño del cuestionario:
¡Hola! Soy Sofía Aznar García. Alumna (del 3° semestre) del Colegio de Consultores en
Imagen Pública. Estoy realizando una investigación para un trabajo final. ¿Podría ayudarme a
contestar algunas preguntas? (Es anónimo) ¡Muchas gracias!
Sexo: M___ F___
Edad:__________
Ocupación:______________________
1. ¿Cuál cree usted que fue la resolución del caso Paulette?
6
8. A) Inconcluso B) Con justicia.
2. ¿Cree que la niña Paulette murió por:
A) Asfixia B) Asesinato C) Causa natural D) Otro:
3. ¿Cómo cree que se comportaron las autoridades?
A) Trabajaron para solucionar el caso. B) Encubrieron el caso C) No hicieron
absolutamente nada.
4. ¿Cree que el ex gobernador, ahora presidente electo, Enrique Peña Nieto, estuvo
involucrado en el caso?
A) Sí B) No
5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah (mamá) frente a la desaparición y luego
muerte de su hija?
A) Correctamente, como cualquier madre que hubiera perdido a su hija.
B) Actuación, no le creí nada.
C) Estaba en shock
6. ¿Quién cree que tuvo la culpa de la muerte de Paulette?
A) Lisette Farah (mamá)
B) Mauricio Gebara (papá)
C) Ambos
D) Señoras de servicio
E) Autoridades
F) Murió por accidente
7. ¿Cree que la versión relativa que la niña Paulette estuvo oculta en los pies de la cama
todo el tiempo es la verdadera?
A) Sí B) No
8. ¿Cómo sintió respecto al caso Paulette?
A) Ofendido B) Indignado C) Enojado D)
9. Usted cree que las autoridades, familia y el gobierno, trataron de engañar la opinión
pública respecto al caso Paulette?
A) Sí B) No C) No se
10. ¿Cuál cree usted que es la verdadera historia de la muerte de la niña Paulette Gebara
Farah? :
7
10. B. Diagnóstico y Análisis
1. ¿Cuál cree usted que fue la resolución del caso Paulette?
2%
Inconcluso
Con justicia
98%
1. ¿Cuál cree usted que fue la resolución del caso Paulette?
Inconcluso 49
Con justicia 1
En esta gráfica nos damos cuenta como el 98% de la muestra cree que el caso
sigue inconcluso. Lo que llama la atención es que haya un 2% que crea que el
caso se resolvió con justicia.
2. Crees que la niña Paulette murió por:
0%
2%
32%
Asfixia
Asesinato
Causa Natural
Otro
66%
2. ¿Crees que la niña Paulette murió por:
Asfixia 16
Asesinato 33
Causa Natural 1
Otro 0
Si sumamos los resultados, nos podemos dar cuenta que sigue siendo el
mismo 98% que opina que la niña fue o asesinada o asfixiada (la opción de
asfixia corresponde a las declaraciones de las autoridades, pero no se
9
11. especifica como creen que fue la asfixia). Y el mismo 2% piensa que murió por
causa natural, siendo los mismos que piensan que el caso cerró con justicia.
3. ¿Cómo cree que se comportaron las autoridades?
2%
26%
Trabajaron para solucionar el caso
Encubrieron el caso
No hicieron absolutamente nada
72%
3. ¿Cómo cree que se comportaron las autoridades?
Trabajaron para solucionar el caso 1
Encubrieron el caso 36
No hicieron absolutamente nada 13
Las respuestas siguen siendo consistentes en cuanto a que el 98% de los
entrevistados, piensan que es un caso inconcluso pues opinan que las
autoridades o encubrieron el caso o simplemente no hicieron nada.
4.¿Cree que el ex gobernador, ahora presidiente electo, Enrique
Peña Nieto, estuvo involucrado en el caso?
42%
Sí
No
58%
4. ¿Cree que el ex gobernador, ahora presidente electo, Enrique Peña
Nieto, estuvo involucrado en el caso?
Sí 21
No 29
Esta encuesta nos muestra como más del 50% opina que EPN no estuvo
involucrado en un caso que le fue reclamado hasta en los debates
presidenciales. Pero aun así, la gente que opina que sí estuvo involucrado,
sigue siendo un porcentaje alto.
10
12. 5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah (mamá) ante la
desaparición y luego muerte de su hija?
14% 0%
Correctamente
Actuación, no le creí nada
Estaba en shock
86%
5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah (mamá) ante la
desaparición y luego muerte de su hija?
Correctamente 0
Actuación, no le creí nada 43
Estaba en shock 7
La cifra en la que culpan a la madre como farsante es enorme, un 86% de los
entrevistados lo opinan. Pero el 14% piensa que estaba en shock. Mientras que
nadie opina que fue la manera coherente de comportarse después de la muerte
de su hija menor.
6.¿Quién cree que tuvo la culpa de la muerte de Paulette?
2% 8%
20%
2% Lisette Farah (mamá)
4% Mauricio Gebara (papá)
Ambos
Señoras de servicio
Autoridades
Murió por accidente
64%
6. ¿Quién cree que tuvo la culpa de la muerte de Paulette?
Lisette Farah (mamá) 10
Mauricio Gebara (papá) 2
Ambos 32
Señoras de servicio 1
Autoridades 1
Murió por accidente 4
Aquí lo que llama la atención es que la cifra de los que pensaban que había
sido un accidente (el 2%) sube al 4%. Pero el 64% culpa a los padres de la
muerte de su pequeña.
11
13. 7. ¿Cree que la versión relativa que la niña Paulette estuvo oculta
en los pies de la cama todo el tiempo es la verdad?
4%
Sí
No
96%
7. ¿Crees que la versión relativa que la niña Paulette estuvo oculta en los
pies de la cama todo el tiempo es la verdadera?
Sí 2
No 48
Aun habiendo gente que cree que es la verdadera, la gran mayoría opina que
esa verdad no es lo que realmente ocurrió. Vuelve a coincidir las cifras de las
personas que creen que el caso cerró con justicia.
8.¿Cómo se sintió respecto al caso Paulette?
2% 6%
30%
Ofendido
Indignado
Enojado
Indiferente
62%
8. ¿Cómo se sintió respecto al caso Paulette?
Ofendido 3
Indignado 31
Enojado 15
Indiferente 1
La gran mayoría se sintió identificado que generó sentimientos en ellos. Un
caso que conmovió a la gran mayoría. Vemos que sigue siendo coherente la
cifra de las personas que no se sintieron identificadas con las personas que
creen que cerró con justicia y que murió por accidente o por causa natural.
12
14. 9. ¿Usted cree que las autoridades, familia y el gobierno, trataron de
engañar a la opinión pública respecto al caso Paulette?
22%
Sí
No
10% No se
68%
9. ¿Usted cree que las autoridades, familia y el gobierno, trataron de
engañar a la opinión pública respecto al caso Paulette?
Sí 34
No 5
No se 11
El caso Paulette generó muchas posturas y opiniones. Podemos notar en la
gráfica como más del 50% opina que las autoridades, familia y gobierno
manipularon el caso para modificar la opinión pública que se generaría
alrededor de la muerte de Paulette.
En la pregunta 10, pedí que me dijeran cual creían que había sido la verdadera
causa de muerte de la niña Paulette. Aplastantemente mencionaban el
asesinato por parte de sus padres, culpando más a la mamá, Lisette Farah. Las
razones fueron las que variaron; mencionaron el cobrar el seguro de vida de la
pequeña a falta de dinero, planearon un secuestro para recibir el dinero y las
cosas se salieron de las manos y la niña murió, la desesperación de la madre
por la enfermedad de la pequeña o por un descuido de la madre.
13
15. Gráficas Comparativas:
2. Cree que la niña Paulette murió por:
25
20
15
Mujeres
10 Hombres
5
0
Asfixia Asesinato Causa Natural Otro
Asfixia Asesinato Causa Natural Otro
Mujeres 15 22 1 0
Hombres 1 11 0 0
Con la gráfica podemos notar como la mayoría de los hombres y las mujeres
piensan que fue un asesinato, mientras que ningún hombre mencionó que haya
sido por causa natural. Los entrevistados tampoco creen que haya sido por otra
causa.
6. ¿Quién cree que haya tenido la muerte de Paulette?
25
20
15
10 Mujeres
5 Hombres
0
Lisette Ambos Autoridades
Farah
(mamá)
Lisette Farah Mauricio Señoras de
(mamá) Gebara (papá) Ambos ser. Autoridades Accidente
Mujeres 6 2 24 1 1 4
Hombres 7 0 5 0 0 0
14
16. En esta gráfica podemos observar como la mayoría de los hombres culpa a la
madre por haber sido la responsable de la muerte de Paulette, mientras que la
mayoría de las mujeres culpan a ambos padres. Ningún hombre considera que
hayan sido las autoridades, el papá, las señoras de servicio o un simple
accidente. Mientras que las mujeres no descartan a ningún sospechoso.
8. ¿Cómo se sintió respecto al caso Paulette?
30
25
20
15 Mujeres
Hombres
10
5
0
Ofendido Indignado Enojado Indiferente
Ofendido Indignado Enojado Indiferente
Mujeres 4 26 7 1
Hombres 0 4 8 0
Ninguno de los hombres se sintió ofendido e indiferente, provocó sentimiento
en cada uno de los entrevistados masculinos, mientras que en las mujeres
hubo indiferencia. Los hombres fueron más a la parte de el enojo, más racional,
y las mujeres más a la indignación, más emocional.
4. ¿Cree que el ex gobernador, ahora presidente electo, Enrique
Peña Nietoestuvo involucrado en el caso?
25
20
15 Mujeres
10 Hombres
5
0
Sí No
15
17. Sí No
Mujeres 15 23
Hombres 6 6
La mayoría de las mujeres piensan que EPN no tuvo nada que ver en el caso
Paulette, pero la cifra de las que piensan que sí, sigue siendo alta. Mientras
que los hombres opinan de forma equitativa.
5. ¿Cómo cree que se comportó Lisette Farah ante la desaparición
y luego muerte de su hija?
35
30
25
20 Mujeres
15 Hombres
10
5
0
Correctamente Actuación Estaba en shock
Correctamente Actuación Estaba en shock
Mujeres 0 32 6
Hombres 0 11 1
Nadie piensa que la madre se comportó de la manera en la que una madre se
comportaría al perder a su hija. Esto más adelante lo explicaré, pero esto
afecta a la opinión pública al no ser coherente con los sentimientos y
explicaciones que le dio a la prensa.
16
18. C. Conclusiones
Después de realizar este trabajo de investigación pude llegar a una conclusión
de mi hipótesis inicial. Yo hice este trabajo para conocer cual era la opinión
pública sobre el caso Paulette. Al ir haciendo el sondeo, me encontré con cifras
muy interesantes que no pensé que fueran a resultar de esa manera. A
continuación presentaré mis conclusiones:
A) La gran mayoría de las personas opinan que es un caso
inconcluso. De la mano viene que no creen en la versión relativa
de que Paulette estuvo a los pies de su cama tantos días y sin
que nadie se diera cuenta.
B) Creen que los culpables son los padres. Pero por separado, casi
nadie le hecha la culpa al papá, más bien creen que la culpable
fue la mamá. Esto se debe a que nadie le creyó las “actuaciones”,
como mencionan en mi sondeo, que ella daba en las numerosas
entrevistas que tuvo con distintos medios de comunicación.
C) La gran mayoría de los entrevistados mencionan que la versión
verdadera fue que los padres hicieron el propio secuestro para
obtener el seguro de vida de la pequeña ya que ellos se
encontraban en bancarrota, pero el plan se les salió de las manos
y la pequeña Paulette desgraciadamente murió.
D) Me di cuenta que la mayoría piensa que la familia, autoridades y
gobiernos, quisieron cambiar la opinión pública acerca del caso.
Pero también dentro de esta pregunta noté que las personas que
más contestaron que sí, estudiaban en el CIP y eran de 3
semestres o más arriba.
E) Me sorprendí al darme cuenta que al hacer varios de los
cuestionarios en el Colegio de Imagen Pública, la gente mencionó
que había sido un caso planeado para ocultar un asunto político.
17
19. D. Recomendaciones
Mis recomendaciones para el cliente hubieran sido que evitara comunicarse
con tantos medios de comunicación, y que si iba a mentir, mantuviera una
postura, no cambiar de versiones en cada una que da. Debieron de haber
contratado a alguien que les llevara el caso y les ayudara con los comunicados
de prensa, entrevistas, declaraciones, etc. Claramente fue un muy mal manejo
de un caso que causó tanta conmoción en la sociedad mexicana.
No creo que haya muchas recomendaciones para este cliente pues manejaron
las cosas muy mal desde el principio. La opinión pública y la imagen se vieron
dañadas desde las primeras declaraciones de la familia pues la gente lo sentía
falso y que era pura actuación.
18
20. E. Opinión Pública
Inicié esta investigación pues a mí me causaba mucho conflicto no saber que
es lo que realmente había sucedido con la niña Paulette, cuáles habían sido las
verdaderas causas de muerte, cómo había muerto, quiénes eran los
responsables y el por qué de su muerte.
Cuando inicié, yo tenía una postura y esta era que los padres la habían matado
por accidente, creando un escenario de secuestro falso y que las cosas se
habían salido de las manos y fue cuando la pequeña desgraciadamente, murió.
No fue tanta mi sorpresa al darme cuenta que la mayoría de las
personas opinaban de la misma manera que yo, la muerte de Paulette fue un
caso con mucha inconsistencia en las declaraciones de la madre, del padre y
de la gente que estaba involucrada. Por todo México estuvo circulando la cara
de Paulette, una cara llena de inocencia que nadie podía creer que ella
estuviera “oculta a los pies de la cama”.
A lo largo de la resolución del caso, se creo un clima de mucha indignación y
enojo por parte del público objetivo, nadie podía creer que las autoridades, el
gobierno y la familia, quisieran callar el caso pretendiendo que nada había
pasado. Los medios trataban de buscar la verdad, se hicieron numerosas
entrevistas tanto telefónicas, televisadas y hasta por la prensa escrita y nadie
encontraba o lograba obtener la verdad.
Es un caso que fue mencionado 2 años después en los debates presidenciales
en contra de EPN, sin embargo, la mayoría de las personas opinan que él no
estuvo involucrado, aunque la cifra de las personas que opinan que sí, sea alta.
Lo que pude descubrir a través de mi investigación en distintos medios de
comunicación como redes sociales, entrevistas, prensa escrita y demás es que
el caso Paulette influyó sentimentalmente en la mayoría de la población
mexicana que conoció el caso. Es una indignación muy grande al darnos
cuenta que el gobierno y las autoridades crean que nos pueden ocultar la
verdad.
19
21. 5. Fuentes de Consulta
• http://eleconomista.com.mx/distrito-federal/2010/03/31/cronologia-
caso-paulette fuente consultada el 22 de octubre del 2012.
• http://www.youtube.com/watch?v=5_UW_6YRaZI
• http://www.youtube.com/watch?v=s6ZrUNeWDjs
• http://www.youtube.com/watch?v=4yYA9CScLHI
• http://www.jornada.unam.mx/2012/11/24/politica/006n1pol
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