Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

”伝わる”話し方-ヤマモトケイタ

2 937 vues

Publié le

Publié dans : Business
  • Identifiez-vous pour voir les commentaires

”伝わる”話し方-ヤマモトケイタ

  1. 1. ヤ マ モ“伝わる”話し方 ト ケ イ タ
  2. 2. 最初に…なぜ、「“伝わる”話し方」を身につけたいのかを教えて下さい。
  3. 3. 最初に…私が身につけたいのは、自身:相手を説得したい相手:ストレスを少なくしたい組織:効率・効果を上げたいからです。
  4. 4. “伝わる”話し方のコツ0:目的 3:伝え方1:相手 2:自分
  5. 5. 0:目的「伝える」ことで 何をしたいのかが明確か?
  6. 6. 0:目的「雑談」:特に目的・テーマを定めず、気楽に会話することを指し、コミュニケーションでもあまり重要ではない事柄をやり取りする様式のもの。
  7. 7. 0:目的相手の何を変えたいのか?知:認知(知識・理解・認識)情:感情(喜怒哀楽・モチベーション)意:意思(行動・意図)
  8. 8. “伝わる”話し方のコツ0:目的 3:伝え方1:相手 2:自分
  9. 9. 1:相手伝える相手は適切か?誤ると、無意味ならまだしも、 悪影響を与えかねない。「先に言ってよ!」 「私に言われても…」
  10. 10. 1:相手相手の知・情・意を 理解しているか?相手との共通認識を踏まえるタイミングを誤ると事故に…
  11. 11. “伝わる”話し方のコツ0:目的 3:伝え方1:相手 2:自分
  12. 12. 2:自分適切な水準(量・質)の 情報を持っているか?高すぎる→時機を逃すことも低すぎる→迷惑…相手が期待している水準か? ということを一度問いかける。
  13. 13. 2:自分もう一度。 本当に相手にとって 価値があることなのか?
  14. 14. “伝わる”話し方のコツ0:目的 3:伝え方1:相手 2:自分
  15. 15. 3:伝え方ロジックツリーを頭の中に 描けているか?
  16. 16. 3:伝え方課題あなたの会社に新たなパソコンを購入することになり、A社、B社、C社からの売り込みがきています。次に挙げる条件を考慮し、最終的に購入すべきパソコンはいずれのメーカーのものかというあなたなりの結論を、理由を交えて、30秒ほどで上司に報告してください。(考える時間は5分)条件(1)価格は、A社のものはB社に比べ1万円安く、C社のものはB社に比べ 2万円高い。
(2)故障のリスクはA社製が最も高い。
(3)性能が我が社の作業に適しているのは、A社とB社のものである。
(4)待機電力消費率はA社、C社が高く、B社は低い。
(5)デザインや軽さの面でいえば、A社が最もよいが実務には関係がない。
(6)仕事上、取引があるのはB社とC社で、A社はない。
  17. 17. 3:伝え方情報を整理する(図示)グルーピング(3の法則)
  18. 18. 3:伝え方情報を整理する(図示)グルーピング(3の法則) コスト 性能 コスト
  19. 19. 3:伝え方3階層のツリーを描く
  20. 20. 3:伝え方結論理由詳細結論
  21. 21. 3:伝え方模範解答購入すべきはB社製であると考えます。理由は3つです。
1つめは、性能面です。我が社の実務に適した仕様であり、故障が少ないこと。
2つめは、コスト面です。価格も3社のなかでは平均的で、待機電力も低く抑えられること。
3つめは、我が社の取引先でもあること。
よって、B社のものを購入すべきと考えます。
  22. 22. インストール記憶の仕組み短期記憶 長期記憶 反復→×(維持リハーサル) 関連付け→◎(手間かかる…) 15秒保持→○(簡単!)
  23. 23. インストール配付資料確認15秒保持白紙用紙にレジュメ作成15秒保持ペアで共有
  24. 24. 実践「寄付付き自動販売機」の導入の是非を上司に提案する。 【条件】 ・寄付先は途上国の飢餓問題に取り組 んでる国際NGO。 ・120円中20円が利益になっていたが、 これはうち10円が寄付になる。 ・NGOから年1回感謝状が届く。 ・月間1,500本買っている。 ・待機電力費用は、従来のものより月 間5千円ほど安くなる。 ・導入する飲料品の種類は選べる。
  25. 25. 最後に…自分の頭の中の「ロジックツリー」を、相手の頭の中にも描くには?

×