ÜGYFÉLKÖZPONTÚ SZOLGÁLTATÁS TERVEZÉS változó piaci helyzetben, változó erőfor...
Ceg
1. Tisztelettel köszöntjük a résztvevőket! Előadásunk témája: Termeljen ismertséget és pénzt a honlapja!
2. Ma már szinte minden vállalkozás rendelkezik honlappal. Igyekeznek kihasználni a széleskörű elérhetőséget, a benne rejlő lehetőségeket, de sajnos csak kevesen teszik ezt jól. Ön kihasználja a céges honlapban rejlő lehetőségeket? ? - Reklám és promóciós érték - Kommunikációs érték - Adminisztrációs érték - Technikai előnyök - Piackutatási érték
3. Az Ön honlapja tükrözi a cége arculatát? Az arculat a reklám és promóciós tevékenység alapja. Mi vállaljuk vállalkozásának kisarculati tervezését, elkészítését! Professzionális honlap Vállalati logo Levélpapír sablon Névjegy Ne legyen vállalkozása arc nélküli ember, mert nem fogják felismerni!
4. Mi tudjuk, hogy mitől fog tényleg működni! A honlap készítés 10 parancsolata avagy összehangolt és olajozottan működő rendszer Önért és Ügyfeleiért!
5. Az első parancsolat 1 Áttekinthető, figyelemfelkeltő, rendezett design amely illeszkedik a többi arculati elemhez. Mi tudjuk, hogy a honlapra érkező látogatók az első benyomás alapján döntenek, hogy tovább böngészik-e az oldalt, vagy elhagyják. Kutatásokkal kimutatták, hogy ez a döntésidő körülbelül 3 másodperc. Ugye, Ön sem szeretne 3 másodperc alatt elveszíteni egy potenciális ügyfelet?
6. A második parancsolat 2 Logikus felépítésű, rendszerezett tartalmak a kereső optimalizás jegyében. Mi tudjuk, hogy a honlapra érkező látogatóknak fontos, hogy a keresett információt gyorsan megtalálják. A gyorsaság perdöntő az értékesítésben, legyen szó kereskedelemről vagy szolgáltatásról. És azt is tudjuk, hogy a keresők előnyben részesítik a logikailag áttekinthető, kulcsszavakra optimalizált oldalakat. Ugye, Ön is szeretné ha keresőkben az első helyeken lenne a cége?
7. A harmadik parancsolat 3 On-line kommunikációs lehetőségek, melyek segítik a látogatót! Mi tudjuk, hogy szükség van on-line kommunikációra. Adja meg a lehetőséget az ügyfélnek, hogy feltehesse kérdéseit szóban, írásban egyaránt, mindezt úgy hogy ki sem kell mozdulnia otthonról. Ugye, Ön is szeretné, hogyan telefonszámlája megtizedelődjön?
8. A negyedik parancsolat 4 Innovatív reklám a weboldalon és mögötte. (bannerek és hírlevél) Mi tudjuk, hogy szükség van reklámra. Azt is tudjuk, hogy ez költséges, és minden reklámeszköznek megvannak a sajátságai, de mindegyik megegyezik egyvalamiben: nem közvetlenül az ügyfélhez jut el! Ugye, Ön is szeretné, hogy akciója, leárazása, új szolgáltatása biztosan eljusson az ügyfélhez?
9. Az ötödik parancsolat 5 Ügyfélközpontú működés Mi tudjuk, hogy a közösségi oldalak rohamosan fejlődnek. Azt is tudjuk, hogy ez a minta átvehető és átültethető az Ön oldalára is. Ugye, Ön is szeretné, hogy ügyfélbázis épüljön ki a honlapja mögé, akik fix törzsvásárlói kört alkotnak a legnehezebb időkben is?
10. A hatodik parancsolat 6 Jogszabályi háttérnek megfelelő legyen Mi tudjuk, hogy a jogszabályok nem ismerete sok kellemetlen percet, és komoly pénzbüntetést hoz magával. Ugye, Ön is szeretné, hogy ne merüljenek fel felesleges kiadásai?
11. A hetedik parancsolat 7 Könnyen módosítható oldalak Mi tudjuk, hogy a cégvezetők nagy része egy-egy apróbb honlap módosításkor is a honlap programozóját hívja, aki a legtöbb esetben csak több napos késéssel végzi el a munkát. Azt is tudjuk, hogy ez bevételkiesést jelenthet. Ugye, Ön is szeretné, hogy ne kelljen napokat várnia, és a módosításokat akár Ön is, néhány kattintással el tudja végezni?
12. A nyolcadik parancsolat 8 Segítse a cégvezetőt a termék vagy szolgáltatás paletta vizsgálatában, bővítésében Mi tudjuk, hogy az ügyfelek visszajelzései nagymértékben befolyásolják a vállalkozás mindennapjait. Hiszen személyesen is elmondják tapasztalataikat a kiszolgálással, termékkel, szolgáltatással kapcsolatban. Ugye, Ön is szeretné, hogy ha honlapja Ön helyett végezne piackutatást?
13. A kilencedik parancsolat 9 Összetetten mérhető látogatottság Mi tudjuk, hogy a honlapok nagy része csak a látogatókat számolja és egyéb információt nem szolgáltat róluk. Azt is tudjuk, hogy a több információ, helyzeti előnyt teremthet. Ugye, Ön is szeretné, ha tudná, hogy a honlap látogatói honnan érkeznek, milyen oldalakat néztek meg, és hányszor nézték meg?
14. A tizedik parancsolat 10 Rugalmasan bővíthető funkciók Mi tudjuk, hogy szükség lehet funkcióbővítésre, pl. többnyelvű oldal, vagy egyedi fejlesztés csatolása. Ugye, Ön is szeretné, ha tudná, hogy honlapja a jövőben is bővíthető és egy-egy ötlet megvalósításához nem kell újat készíttetni?
15. Ha Ön a feltett kérdések legtöbbjére igennel válaszolt: Mi már tudjuk, hogy Önnek szüksége lenne erre a rendszerre! Teljes körű megoldást kínálunk! Kérjük, szánjon még ránk néhány percet, hogy bemutassunk egy általános felépítésű honlap tervet, és a keretrendszer néhány sajátosságát!
16. ÁLTALÁNOS SPECIFIKÁCIÓ 1. Vállalkozás bemutatása, köszöntő (főoldal) 2. Tevékenységi körök, szolgáltatások modul 3. Hírlevél rendszer 4. Regisztráció/Bejelentkezés modul 5. On-line ügyfélszolgálati modul 6. Közösségi oldal integráció 7. Képgaléria 8. Web áruház modul (opcionális) 9. Névnap modul 10. Oldalstatisztikai modul
17. ÁLTALÁNOS SPECIFIKÁCIÓ 11. Közvélemény(piackutatási)-kutatási modul 12. Többnyelvűsítő modul (opcionális) 13. Vendégkönyv modul (opcionális) 14. Tartalomvédelem (opcionális) 15. Eseménynaptár (opcionális) 16. Bővitett statisztika (opcionális) Legyen pénztermelő honlapja, és kerülje el ezt:
18. A HONLAP-MOTOR ÉS A BENNE REJLŐ LEHETŐSÉGEK - Felhasználók regisztrációja, törlése, adatmódosítás - Rendszeres vagy eseti hírlevél kiküldése a lakosságnak - Jogosultság-kiosztási rendszer (kezelő, adminisztrátor, főadminisztrátor) - Képek, videók (jpg, avi, mpg stb.) feltöltése saját tárhelyre, majd publikálása - Letölthető dokumentumok (word, excel, pdf) feltöltése saját tárhelyre majd publikálása - Korlátlan számú menü csoport kialakítása, módosítása - Menücsoportonkénti korlátlan számú menüpont kialakítása, módosítása 1. Teljes körű felhasználó kezelés, hírlevél funkció 2. Beépített médiakezelő 3. Komplex menü-kezelő
19. A HONLAP-MOTOR ÉS A BENNE REJLŐ LEHETŐSÉGEK - Több szinten rendszerezhető tartalmak - Publikálás egyszerűsítése, tartalom-megjelenés meghatározása - Egyszerű kezelhetőség - Felhasználói oldalon közvetlenül nyomtatható, e-mailben továbbküldhető, vagy pdf formátumban letölthető tartalom - Főoldalon azonnal megjelenő tartalmak meghatározása - Menük és tartalmak fordításainak rögzítése - Felhasználói oldalon egy kattintásos nyelv-választás 4. Kategóriákba és szekciókba sorolható tartalmak, szövegszerkesztő alapú tartalomkezelés 5. Külön címlapkezelő 6. Többnyelvűsíthetőség
20. A HONLAP-MOTOR ÉS A BENNE REJLŐ LEHETŐSÉGEK - Google, Altavista - Igénylések, kérelmek on-line beadási lehetősége - Az igény e-mail formájában továbbítódik a felelős személyhez - Vendégkönyv modul - Tartalomvédés - Eseménynaptár - Bővített statisztika Az egyéb egyéni modulok egyeztetést igényelnek. 7. Keresőoptimalizált szerkezet 8. On-line űrlapleadási lehetőség 9. Külön telepíthető bővítő modulok
21. AZ ELKÉSZÍTÉS MENETE, ÁLLOMÁSAI 1. Domain név igénylés (www.importkft.hu) 2. Tárhely bérlés 3. Honlapmotor telepítés 4. Honlap design kialakítás 5. Levelezés beállítások 6. Tartalomgyűjtés, publikálás 7. Rendszeres karbantartás Elkészülés várható ideje: a domain név és a tárhely rendelkezésre állásának napjától számított 60 munkanap.