1. ‫قياس‬
‫برنامج‬
‫التدريب‬
‫الوظيفي‬
‫باستخدام‬
‫منهجية‬
‫فيليبس‬
‫مؤشرات‬
‫األداء‬
‫وقياس‬
‫األثر‬
‫باستخدام‬ ‫الموظفين‬ ‫تطوير‬
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
–
‫المشار‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التدريب‬
‫يع‬
–
‫المدربين‬ ‫تدريب‬

2. ‫يبي‬‫ر‬‫التد‬‫البرنامج‬ ‫قياس‬
4
2
•
‫عملية‬
‫ومنطقية‬‫منهجية‬
‫البرنامج‬ ‫احل‬‫ر‬‫م‬‫جميع‬‫في‬‫بسالسة‬‫مدمجة‬‫متكاملة‬
.
•
‫عملية‬
‫على‬‫تركز‬
‫املنظمة‬
‫املوظفين‬ ‫من‬‫واملدخالت‬ ‫تيني‬‫و‬‫الر‬ ‫التواصل‬‫وتتطلب‬ ‫للغاية‬
‫ئهم‬‫ر‬‫ومدا‬
‫بين‬‫ر‬‫واملد‬
‫يع‬‫ر‬‫املشا‬‫واخصائي‬
.
•
‫يتم‬
‫استخدام‬
‫فيليبس‬‫منهجية‬
ROI
‫ج‬‫أثبتت‬‫عملية‬‫وهي‬ ‫يبي‬‫ر‬‫التد‬‫البرنامج‬‫قيمة‬ ‫ظهر‬
ُ
‫ت‬‫موثوقة‬‫عملية‬‫وهي‬ ‫الشاملة‬
‫د‬
ّ
‫وتول‬‫دواها‬
‫والواقعية‬‫الدقيقة‬‫البيانات‬‫من‬‫مستويات‬‫ستة‬ ‫من‬‫نة‬‫ز‬‫متوا‬‫مجموعة‬
.
‫مس‬‫بعة‬‫ر‬‫ا‬‫استخدام‬‫سيتم‬ ‫البرنامج‬‫هذا‬‫خالل‬
‫كما‬‫تويات‬
‫يلي‬
:
o
‫ى‬‫املستو‬
1
-
‫الفعل‬ ‫دة‬‫ر‬
(ReactionandPlanned Action)
o
‫ى‬‫املستو‬
2
-
‫ا‬
‫لتعلم‬
(Learning)
o
‫ى‬‫املستو‬
3
-
‫والتنفيذ‬‫التطبيق‬
(ApplicationandImplementation)
o
‫ى‬‫املستو‬
4
-
‫العمل‬‫على‬‫األثر‬
(Business Impact)

3. 3
4
‫العمل‬ ‫على‬ ‫األثر‬
3
‫التطبيق‬
‫والتنفيذ‬
2
‫التعلم‬
1
‫واتخاذ‬ ‫الرأي‬
‫الخطوة‬
‫المدخالت‬
‫وأص‬‫املتدربين‬‫ى‬ ‫رض‬‫يقيس‬
‫حاب‬
‫عن‬‫املستهدفين‬ ‫املصلحة‬
‫القي‬ ‫ذلك‬‫في‬‫بما‬، ‫البرنامج‬
‫مة‬
‫التي‬‫والخطوات‬ ‫املتصورة‬
‫املتعلم‬‫التخاذها‬ ‫يخطط‬
(
‫إن‬
‫أمكن‬
)
‫البرنامج‬ ‫في‬‫املدخالت‬
‫النطاق‬ ‫حيث‬‫من‬‫التدريبي‬
‫والحجم‬
‫امل‬ ‫في‬‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬‫يقيس‬
‫عرفة‬
‫املواقف‬ ‫أو‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫أو‬
‫ى‬‫محتو‬‫استخدام‬ ‫وكيفية‬
‫مكان‬ ‫في‬‫التدريب‬ ‫ومواد‬
‫الثق‬ ‫ذلك‬‫في‬‫بما‬، ‫العمل‬
‫في‬‫ة‬
‫تعلمه‬‫تم‬‫ما‬‫استخدام‬
‫في‬‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬‫يقيس‬
‫أثن‬ ‫اءات‬‫ر‬‫واإلج‬‫السلوكيات‬
‫اء‬
‫تطبيق‬‫يتم‬ ‫حيث‬‫العمل‬
‫تن‬ ‫أو‬‫املكتسبة‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬
‫فيذها‬
‫استخدامها‬ ‫أو‬
.
‫واأل‬‫ات‬‫ر‬‫التغيي‬‫يقيس‬
‫ثر‬
‫العمل‬ ‫على‬
(
‫امللموسة‬
‫ملموسة‬‫والغير‬
)
‫كنتي‬
‫جة‬
‫أو‬ ‫ات‬‫ر‬‫املها‬ ‫لتطبيق‬
‫الت‬‫البرنامج‬ ‫تنفيذ‬
‫دريبي‬
‫للموظف‬
‫التقييم‬‫مستويات‬
‫املقايي‬
‫تركيز‬
‫س‬
‫فيليبس‬ ‫منهجية‬
ROI
‫الشاملة‬

4. 4
‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫البرنامج‬‫أثر‬‫لقياس‬ ‫البيانات‬ ‫وجمع‬‫التقييم‬ ‫خطة‬
‫ي‬
‫التقييم‬ ‫من‬ ‫الغرض‬
:
‫برنامج‬‫وتأثير‬‫مدخالت‬‫قياس‬
‫التدريب‬
(
‫عمل‬ ‫على‬ ‫التدريب‬‫وتأثير‬ ،‫الوظيفي‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫التدريب‬‫ى‬‫محتو‬ ‫وتطبيق‬‫نقل‬ ،‫املكتسبة‬‫واملعارف‬ ‫املهارات‬ ، ‫التدريب‬‫على‬‫الفعل‬ ‫رد‬
‫املنظمة‬
.)
‫املستهد‬‫النسبة‬
‫فة‬
‫البرنامج‬ ‫لنجاح‬
‫الزمني‬‫اإلطار‬ ‫البيانات‬‫مصادر‬ ‫البيانات‬‫جمع‬‫وسائل‬ ‫املقاييس‬ ‫التدريبي‬‫البرنامج‬ ‫قياس‬‫مؤشرات‬
‫ى‬‫مستو‬
‫التقييم‬
‫التدريبية‬ ‫الدورة‬‫أثناء‬ •
‫والغياب‬ ‫الحضور‬‫تقارير‬ #
‫املسجلين‬ ‫املتدربين‬
-
‫التدريبي‬ ‫للبرنامج‬ ‫املوظفين‬ ‫إكمال‬‫نسبة‬ ‫املدخالت‬
‫التدر‬‫الدورة‬‫انتهاء‬‫بعد‬
‫يبية‬ •
‫للتدريب‬ ‫اإلكمال‬‫تقارير‬ #
‫للتد‬ ‫املكملين‬ ‫املتدربين‬
‫ريب‬
‫تدريبية‬ ‫دورة‬‫كل‬ ‫نهاية‬
‫ع‬ ‫القائم‬‫التدريب‬ ‫ونهاية‬
‫لى‬
‫املشاريع‬
•
‫إلكتروني‬ ‫استبيان‬
%
‫البرنام‬‫عن‬ ‫املتدربين‬ ‫رضا‬
‫ج‬
‫التدريبي‬
-
‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫عن‬ ‫املوظفين‬ ‫رضا‬ ‫نسبة‬
1
—
‫أي‬‫ر‬‫ال‬
/
‫اتخاذ‬
‫خطوة‬
‫الت‬ ‫البرنامج‬ ‫انتهاء‬ ‫بعد‬
‫دريبي‬
•
‫للدور‬‫النهائي‬‫االختبار‬‫درجات‬‫تقرير‬
‫ة‬
•
‫املتد‬ ‫أداء‬ ‫على‬‫اجعة‬‫ر‬‫ال‬ ‫التغذية‬ ‫تقرير‬
‫في‬ ‫رب‬
‫ع‬‫القائم‬‫والتدريب‬‫التدريبية‬ ‫امج‬‫ر‬‫الب‬
‫لى‬
‫املشاريع‬
%
‫املكتسبة‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬
%
‫م‬ ‫تطبيق‬ ‫في‬‫املتدرب‬ ‫ثقة‬
‫تعلمه‬ ‫ا‬
-
‫املتدرب‬‫لدى‬ ‫املعرفة‬‫نسبة‬
2
—
‫التعلم‬
‫الثالث‬ ‫من‬ ‫االنتهاء‬ ‫بعد‬
‫مج‬ ‫في‬ ‫التدريبية‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬
‫ال‬
‫ادات‬‫ر‬‫اإلي‬
•
SkillsApplicationChecklist
•
‫إلكتروني‬ ‫استبيان‬
(
‫التدريبية‬‫ات‬‫ر‬‫الدو‬ ‫لجميع‬ ‫شامل‬‫تقرير‬
)
%
‫املكتسبة‬‫ات‬‫ر‬‫املها‬
%
‫املتدربين‬‫استعداد‬‫مدى‬
‫ونقل‬ ،‫تعلمه‬ ‫تم‬ ‫ما‬ ‫لتطبيق‬
‫املعرفة‬
-
‫ات‬‫ر‬‫املها‬‫في‬ ‫الظاهرة‬ ‫التحسن‬‫نسبة‬
-
‫املمكنات‬ ‫و‬‫املعوقات‬ ‫تحديد‬
-
‫مجال‬‫في‬ ‫املستهدفين‬‫ات‬‫ر‬‫قد‬‫رفع‬ ‫في‬ ‫للمساهمة‬ ‫املطلوب‬ ‫الدور‬‫فهم‬
________
-
‫املشاريع‬ ‫على‬ ‫القائم‬‫التدريب‬ ‫من‬ ‫املتحققة‬ ‫باملنافع‬ ‫اإلملام‬
-
‫و‬‫استدامته‬ ‫وتعزيز‬‫املستهدفين‬‫ات‬‫ر‬‫قد‬‫رفع‬ ‫لتبني‬ ‫الالزم‬‫لعمل‬ ‫االستعداد‬
‫اريته‬‫ر‬‫استم‬
3
—
‫و‬ ‫التطبيق‬
‫التنفيذ‬
‫التدريب‬‫البرنامج‬‫أثناء‬
‫ي‬
‫املشاريع‬‫على‬‫القائم‬
•
‫و‬‫املشاريع‬‫تقدم‬ ‫عن‬ ‫أسبوعية‬‫تقارير‬
‫أداء‬
‫املوظفين‬
%
‫ل‬ ‫األسبوعية‬ ‫املهام‬ ‫تسليم‬
‫دى‬
‫املوظف‬
%
‫للمشاريع‬‫املخرجات‬ ‫انجاز‬
-
‫املشاريع‬ ‫على‬‫القائم‬ ‫التدريب‬‫في‬ ‫للمشاريع‬ ‫األسبوعية‬ ‫املهام‬ ‫إكمال‬ ‫نسبة‬
-
‫مشروع‬ ‫لكل‬‫املخرجات‬ ‫انجاز‬ ‫نسبة‬
4
-
‫على‬ ‫األثر‬
‫العمل‬

5. 5
-
‫المدربين‬ ‫تدريب‬
(
15
)%
‫وااللتزام‬ ‫الحضور‬
(
--
)%
‫أثناء‬ ‫التقييم‬
‫التعلم‬
(
--
)%
‫المشاريع‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التدريب‬
(
60
)%
‫وااللتزام‬ ‫الحضور‬
(
--
)%
‫سلوكية‬ ‫مهارات‬
(
--
)%
‫فنية‬ ‫مهارات‬
(
--
)%
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
(
25
)%
‫وااللتزام‬ ‫الحضور‬
(
--
)%
‫التقييم‬
‫النهائي‬
(
--
)%
‫المبادرة‬
(
--
)%
‫المشاركة‬
(
--
)%
‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬ ‫اجتياز‬ ‫معايير‬
*
‫جميع‬‫حضور‬ ‫يبي‬‫ر‬‫التد‬ ‫البرنامج‬ ‫استكمال‬ ‫شروط‬‫من‬
‫يبية‬‫ر‬‫التد‬ ‫ات‬‫ر‬‫املسا‬
(
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
–
‫املشاريع‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التدريب‬
–
‫املدربين‬ ‫تدريب‬
)
*
‫البرنامج‬ ‫اجتياز‬ ‫نسبة‬
75
%
‫من‬
(
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
–
‫املشاريع‬‫على‬ ‫القائم‬ ‫التدريب‬
–
‫املدربين‬ ‫تدريب‬
)

6. 6
‫يبي‬‫ر‬‫التد‬‫ى‬‫املحتو‬
‫التس‬ ‫يخ‬‫ر‬‫تا‬
‫ليم‬ ‫مسؤولية‬ ‫التسليم‬ ‫نوع‬
‫موضوعات‬
4
‫تدريبية‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬
(
3
‫تدريبية‬‫امج‬‫ر‬‫ب‬
+
‫املدربين‬‫تدريب‬
)
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬
(Outline)
‫ل‬‫األو‬‫التدريبي‬‫للبرنامج‬‫التدريب‬‫ى‬‫محتو‬
(
___________
)
‫ل‬‫األو‬ ‫التدريبي‬‫البرنامج‬
(
___________
)
‫التدريبية‬ ‫البرامج‬ ‫محتوى‬
‫الثاني‬‫التدريبي‬‫للبرنامج‬‫التدريب‬‫ى‬‫محتو‬
(
___________
)
‫الثاني‬ ‫التدريبي‬‫البرنامج‬
(
___________
)
‫م‬
‫الثالث‬‫التدريبي‬‫للبرنامج‬‫التدريب‬‫ى‬‫محتو‬
(
___________
)
‫الثالث‬ ‫التدريبي‬‫البرنامج‬
(
___________
)
‫املدربين‬‫تدريب‬‫التدريبي‬‫للبرنامج‬‫التدريب‬‫ى‬‫محتو‬
TOT)
)
‫املدربين‬ ‫تدريب‬‫برنامج‬
(
TOT
)

7. 7
‫الوقت‬ ‫يوم‬
/
‫ساعة‬ ‫االنعقاد‬ ‫مكان‬ ‫االنعق‬ ‫تاريخ‬
‫اد‬ ‫المدرب‬ ‫التدريبي‬ ‫البرنامج‬
‫للبرامج‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬
‫التدريبية‬

8. 8
‫ل‬‫األو‬‫يبي‬‫ر‬‫التد‬‫البرنامج‬ ‫موضوعات‬
-
--------
‫املدة‬
‫اليومية‬‫الساعات‬‫عدد‬
‫التدريبي‬‫البرنامج‬ ‫ملخص‬
‫الرئيس‬ ‫التعليمية‬ ‫األهداف‬
‫ية‬
‫ات‬‫ر‬‫الجدا‬

9. 9
‫بين‬‫ر‬‫املد‬ ‫يب‬‫ر‬‫تد‬ ‫دورة‬‫موضوعات‬
(
TOT
)
-
(
1
-
2
)
‫املدة‬
‫اليومية‬‫الساعات‬‫عدد‬
‫التدريبي‬‫البرنامج‬ ‫ملخص‬
‫الرئيس‬ ‫التعليمية‬ ‫األهداف‬
‫ية‬
‫البرنامج‬ ‫أعمال‬ ‫ل‬‫جدو‬
‫التدريبي‬

10. 10
‫المشاريع‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫للتدريب‬ ‫الزمني‬ ‫الجدول‬
‫األوقات‬ ‫المكان‬ ‫التاريخ‬ ‫الدعم‬ ‫المشاريع‬

11. ‫مشاريع‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫عبر‬ ‫المشاريع‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التدريب‬ ‫تنفيذ‬ ‫سيتم‬
‫باآللية‬ ‫محددة‬
‫التالية‬
:
11
‫عل‬ ‫القائم‬ ‫للتدريب‬ ‫التنفيذ‬ ‫آلية‬
‫ى‬
‫المشاريع‬
‫األول‬ ‫األسبوع‬
‫األسبوع‬
‫الثاني‬
‫األسبوع‬
‫الثالث‬