2. Itsetuntemus
• On henkilökohtaisen kasvun ja
kehittymisen perusta
• Luo pohjan itsensä johtamiselle
• Luo edellytykset ymmärtää muita
(empatiakyky)
• Keho, ajatukset, tunteet, osaaminen jne.
• Reflketio: kyky tarkkailla ja arvioida itseään
tapahtuminen ja tunteiden keskellä
6. Vuorovaikutustaitoja ovat mm.
• kuuntelemisen ja havainnoinnin taidot
• argumentointitaidot
• taito osoittaa tukea
• taito ottaa ja pitää puheenvuoroja
• taito jatkaa toisen puheenvuorosta
• taito ylläpitää keskustelua
7. 7
Reagoivuus
VÄHÄINEN REAGOIVUUS
(ASIAKESKEINEN)
• keskittyy tosiasioihin
• ei kommentoi
näkemäänsä
• pidättyväinen
• tunteitaan kontrolloiva
• vähäeleinen
KORKEA REAGOIVUUS
(IHMISKESKEINEN)
• keskittyy tunteisiin
• kommentoi näkemäänsä
• eläväinen
• ilmeikäs
Asiakeskeinen
Ihmiskeskeinen
8. Assertiivisuus (= jämäkkyys)
VÄHÄINEN ASSERTIIVISUUS
(MUKAUTUVA)
• esiintyy varovaisesti
• pohtiva
• maltillinen
• kysyvä
• antaa aikaa
KORKEA ASSERTIIVISUUS
(SUORA)
• jämäkkä
• varma
• hallitsee tilannetta ja ihmisiä
• käskevä
• nopea
Mukautuva Hallitseva
17. Suunnittelija
• arvostaa asiallista keskustelutaitoa,
yhteistyökykyä, suunnitelmallisuutta,
pitkän aikavälin tavoitteellisuutta
• ärsyttää hyökkäävyys, tilanteen
dominointi, pinnallisuus, kesken jääneet
asiat
• kysy hänen mielipidettään, älä tivaa
liikaa tunteisiin liittyviä asioita muilta
sulkeutuva
Käynnistäjä
• arvostaa uudistushalua, oma-
aloitteisuutta, energisyyttä, tekemistä
• ärsyttää turha pohtiminen, jaarittelu,
päättämättömyys
• muiden pidettävä huoli siitä, ettei oma
käyttäytyminen ”pehmene” liikaa,
tasapainottelu kultaisella keskitiellä
Rakentaja
• arvostaa luotettavuutta, vastuuntuntoa,
tasa-arvoisuutta, asiallisuutta
• ärsyttää jyrääminen, toisen
hyväksikäyttö, ylimielisyys,
kaikkitietäväisyys
• hänen kanssaan toimittaessa keskeistä
kiitosten antaminen ja rauhallinen
asioissa eteneminen
Innostaja
• arvostaa empaattisuutta, ystävällisyyttä,
inhimillisyyttä, avarakatseisuutta,
erilaisuuden hyväksyntää
• ärsyttää teennäisyys, niuhottaminen,
komenteleminen, oman edun tavoittelu
• hallitseminen edellyttää läsnäolevaa
kuuntelemista sekä aktiivista osallistumista
keskusteluun
• Muiden pitää tarvittaessa pyytää
tarkentavia kuvauksia (selitykset usein
epäselviä)
18. Sosiaalinen toiminta- ja
vuorovaikutustyylit
Sosiaalisista toiminta- ja vuorovaikutustyyleistä
mikään ei ole helpompi tai parempi kuin
toinen, ne ovat vain erilaisia.
”KYKY MUUNTAA TOIMINTA- JA
VUOROVAIKUTUSTYYLIÄÄN ON
SOSIAALISTA ÄLYKKYYTTÄ”
Sosiaalinen älykkyys:
– Kyky ymmärtää muita (toisen ihmisen
tyylin tunnistaminen)
– Kyky toimia tavoitteellisesti
vuorovaikutustilanteessa (taito muuttaa
omaa tyyliään)
19. Sosiaalinen toiminta- ja vuorovaikutustyylit
Sosiaalisen toiminta- ja
vuorovaikutustyylien
muuttamisen periaatteita:
– Tunnista toisen tyyli – yksi
ulottuvuus kerrallaan
– Muunna omaa tyyliäsi
kumppanin tyylin
suuntaiseksi
(samauttaminen)
– Korosta niitä toiminta- ja
vuorovaikutustyylin alueita,
jotka ovat molemmille
yhteisiä
– Pyri eliminoimaan oman
tyylisi heikkouksia
Suunnittelija tee päätöksiä!
Käynnistäjä kuuntele!
Innostaja hillitse itsesi!
Rakentaja opettele
määrätietoisuutta!
20. Itsensä kehittäminen (Kurttila&kump 2010)
1. Luomalla tavoitteita pääset pidemmälle
kuin ongelmia analysoimalla
– Ongelmia ei tarvitse sivuuttaa, mutta on
hyödyllistä suunnata huomio siihen, mitä
toivotaan ongelman sijaa.
– Meillä ei riitä energiaa tulevaisuuden
katsomiseen, jos käytämme kaikki
energiamme ongelmien vatvomiseen
21. Itsensä kehittäminen (Kurttila&kump 2010)
2. Kannattaa keskittyä siihen mitä on ja
mikä toimii, ei siihen mitä puuttuu ja mikä ei
toimi
– Yksilöillä ja yhteisöillä on energiaa, kykyjä,
taitoja, tietoa, onnistumisia ja suhteita, joita
vahvistamalla ja hyödyntämällä päästään
hyvinvointiin ja menestykseen
– Parhaat vastaukset, ratkaisut ja ehdotukset
löytyvät yksilöstä ja työyhteisöstään itsestään.
22. Itsensä kehittäminen (Kurttila&kump 2010)
3. Pieni askel on merkittävä, kun vain
huomaa sen
– Pienikin edistys kertoo, että suunta on
kääntynyt oikeaksi ja muutos on alkanut
– Huomioimalla pieniäkin askelia mahdollistat
muutoksen. Jos pieni muutos otetaan
tosissaan, voi siitä seurata loikka
23. Itsensä kehittäminen (Kurttila&kump 2010)
4. Arvostamalla muita saavutat enemmän
– Arvotus näkyy haluna tehdä yhteistyötä,
kuunnella, rohkaista ja hyväksyä erilaisetkin
ihmiset ja mielipiteet. Tällainen käytös kasvaa
ja kumuloituu työyhteisössä
– Arvostava esimies haluaa nähdä muissa
hyvää ja oivaltaa, että jokaiselta voi oppia
24. Itsensä kehittäminen (Kurttila&kump 2010)
5. Myönteisyys, keveys ja luovuus tuottavat
tuloksia
– Kaikkea voi tehdä, mikä toimii.
Myönteisyyden, luovuuden ja keveyden avulla
vapautetaan energiaa, joka helpottaa
yhteistyötä ja uusien ratkaisujen löytämistä.
Liika vakavuus kangistaa ja tuo virheiden
pelkoa
25. Itsensä kehittäminen (Kurttila&kump 2010)
6. On olemassa monia erilaisia ratkaisuja
– Jokaisella meillä on oma tapansa nähdä
asiat. Hyväksymällä erilaisia vaihtoehtoisia
näkemyksiä meille avautuu mahdollisuus
päästä tavoitteeseen monia eri polkuja pitkin.
Monesti yhteen ongelmaan voi olla monia
vaihtoehtoisia ratkaisuja.
26. Ryhmän sosiaalisten taitojen kehittyminen
1. Kysymysten tekeminen
(avoimuus, täydennykset, ei
johdattelevia kysymyksiä ja
vastausvaihtoehtoja, ajan
antaminen, organisointi
pareittain, keskustelun
ohjaaminen niin, ettei se
kulje vain vetäjän kautta)
2. Aktiivinen kuuntelu
(dialogisuus, peilaamisen
käyttäminen ymmärryksen
edistäjänä)
3. Rakentavan palautteen
antaminen (sekä positiivinen
että kriittinen palaute, palaute
toiminnan kuvaajana, ei
tulkintana)
4. Tunteiden ymmärtäminen ja
hallinta (periaatteena:
jokaisella on oikeus omiin
tunteisiinsa)