Submit Search
Upload
[テックタッチ株式会社]第05回 Customer系エンジニア座談会.pdf
•
0 likes
•
245 views
K
KizuKirai
Follow
第05回 Customer系エンジニア座談会 「エンジニアのキャリア・スキルを活かす」 というテーマで登壇した資料です
Read less
Read more
Engineering
Report
Share
Report
Share
1 of 15
Download Now
Download to read offline
Recommended
開発者からサポートエンジニアにジョブチェンジした話
開発者からサポートエンジニアにジョブチェンジした話
Ito Takayuki
プロダクトマネージャーはエンジニアリングマネージャーになれるのか
プロダクトマネージャーはエンジニアリングマネージャーになれるのか
Atsumi Kawashima
【17-E-4】 未来はどこにいても誰にでも平等にある。 未来を創るのは自分自身だ。 ~SIerの中で生きるということ~
【17-E-4】 未来はどこにいても誰にでも平等にある。 未来を創るのは自分自身だ。 ~SIerの中で生きるということ~
Yoshitaka Kawashima
第7回SIA研究会(例会)プレゼン資料 油野様
第7回SIA研究会(例会)プレゼン資料 油野様
Tae Yoshida
Netadashi meetup #9 20190607
Netadashi meetup #9 20190607
Shigeki Morizane
エンジニアのキャリアを考える
エンジニアのキャリアを考える
MKT International Inc.
Employees become corporate engineers
Employees become corporate engineers
Takashi Hasegawa
Bp study bmg_ピクト図解_20140226_v2_公開用
Bp study bmg_ピクト図解_20140226_v2_公開用
Hidehiko Akasaka
More Related Content
Similar to [テックタッチ株式会社]第05回 Customer系エンジニア座談会.pdf
CTOやフリーランスのキャリアについて
CTOやフリーランスのキャリアについて
Yusuke Kon
CTOやフリーランスのキャリアについて
CTOやフリーランスのキャリアについて
Yusuke Kon
ベストエンジニアな働き方
ベストエンジニアな働き方
Keiichi Endo
タスクカンバンで学んだ事
タスクカンバンで学んだ事
尚 鈴木
アジャイル開発10年間の軌跡
アジャイル開発10年間の軌跡
Hiroyuki Tanaka
【SFO2020】業務SEを7か月でWebエンジニアに変える方法 ~アジャイルマインドを得るために~
【SFO2020】業務SEを7か月でWebエンジニアに変える方法 ~アジャイルマインドを得るために~
Yukio Okajima
沖テクNight by sirobako
沖テクNight by sirobako
佐久本正太
Kubernetes
Kubernetes
卓馬 三浦卓馬
エンジニアチームにとって手の届くKPIを考えて、仕事に取り入れてみた supported by アトラクタ原田騎郎さん
エンジニアチームにとって手の届くKPIを考えて、仕事に取り入れてみた supported by アトラクタ原田騎郎さん
Rakuten Group, Inc.
Amazon SageMakerでscikit-learnで作ったモデルのEndpoint作成
Amazon SageMakerでscikit-learnで作ったモデルのEndpoint作成
西岡 賢一郎
JaSST'15東北公開版
JaSST'15東北公開版
Noriyuki Nemoto
SIerで幸せな技術キャリアを築くために
SIerで幸せな技術キャリアを築くために
Takanari Konishi
Itプロジェクトにおけるuxデザインの実践的適用方法
Itプロジェクトにおけるuxデザインの実践的適用方法
Roy Kim
Amazon SageMakerでカスタムコンテナを使った学習
Amazon SageMakerでカスタムコンテナを使った学習
西岡 賢一郎
ドワンゴの新卒エンジニアが新規サービスを立ち上げるまで
ドワンゴの新卒エンジニアが新規サービスを立ち上げるまで
Kazunari Kida
UXデザイン✕アジャイル✕受託開発
UXデザイン✕アジャイル✕受託開発
Takuya Kitamura
0512kubernetes
0512kubernetes
卓馬 三浦卓馬
IT系エンジニアのためのプレゼンテーション入門
IT系エンジニアのためのプレゼンテーション入門
Masahito Zembutsu
「テストエンジニアのキャリアチェンジに向けて:序 ~You are not alone~」
「テストエンジニアのキャリアチェンジに向けて:序 ~You are not alone~」
久仁朗 山本(旧姓 村上)
エンジニアが広報にしてもらってうれしかったこと #PRLT
エンジニアが広報にしてもらってうれしかったこと #PRLT
akira6592
Similar to [テックタッチ株式会社]第05回 Customer系エンジニア座談会.pdf
(20)
CTOやフリーランスのキャリアについて
CTOやフリーランスのキャリアについて
CTOやフリーランスのキャリアについて
CTOやフリーランスのキャリアについて
ベストエンジニアな働き方
ベストエンジニアな働き方
タスクカンバンで学んだ事
タスクカンバンで学んだ事
アジャイル開発10年間の軌跡
アジャイル開発10年間の軌跡
【SFO2020】業務SEを7か月でWebエンジニアに変える方法 ~アジャイルマインドを得るために~
【SFO2020】業務SEを7か月でWebエンジニアに変える方法 ~アジャイルマインドを得るために~
沖テクNight by sirobako
沖テクNight by sirobako
Kubernetes
Kubernetes
エンジニアチームにとって手の届くKPIを考えて、仕事に取り入れてみた supported by アトラクタ原田騎郎さん
エンジニアチームにとって手の届くKPIを考えて、仕事に取り入れてみた supported by アトラクタ原田騎郎さん
Amazon SageMakerでscikit-learnで作ったモデルのEndpoint作成
Amazon SageMakerでscikit-learnで作ったモデルのEndpoint作成
JaSST'15東北公開版
JaSST'15東北公開版
SIerで幸せな技術キャリアを築くために
SIerで幸せな技術キャリアを築くために
Itプロジェクトにおけるuxデザインの実践的適用方法
Itプロジェクトにおけるuxデザインの実践的適用方法
Amazon SageMakerでカスタムコンテナを使った学習
Amazon SageMakerでカスタムコンテナを使った学習
ドワンゴの新卒エンジニアが新規サービスを立ち上げるまで
ドワンゴの新卒エンジニアが新規サービスを立ち上げるまで
UXデザイン✕アジャイル✕受託開発
UXデザイン✕アジャイル✕受託開発
0512kubernetes
0512kubernetes
IT系エンジニアのためのプレゼンテーション入門
IT系エンジニアのためのプレゼンテーション入門
「テストエンジニアのキャリアチェンジに向けて:序 ~You are not alone~」
「テストエンジニアのキャリアチェンジに向けて:序 ~You are not alone~」
エンジニアが広報にしてもらってうれしかったこと #PRLT
エンジニアが広報にしてもらってうれしかったこと #PRLT
[テックタッチ株式会社]第05回 Customer系エンジニア座談会.pdf
1.
「エンジニアのキャリア・スキルを活かす」 第05回 Customer系エンジニア座談会(2022/05/19) テックタッチ株式会社
木津 騎頼
2.
2 目次 ● 自己紹介 ● エンジニアのキャリア・スキルを活かす ○
CSEとして働くまでどういう経歴だったのか ○ これまでのエンジニア経歴がどうCSEに活かされているのか ○ まとめ
3.
3 自己紹介 木津 騎頼(キヅ キライ) ●
東京の下町生まれ(墨田区)/下町育ち(江東区) ● facebook(kirai kizu) | Linkedin(kirai kizu) ● テックタッチ株式会社にてCustomer Success Engineerとして業務を担当 ● 趣味 ○ キャンプ / 映画・ドラマ鑑賞 / 会社のクラブ活動 (友人が”ふたりソロキャンプ”という漫画を描いているので良かったら読んであげて下さい)
4.
エンジニアのキャリア・スキルを活かす
5.
5 CSEとして働くまでどういう経歴だったのか ● 2011年: 新卒で日本情報通信株式会社というNTTとIBMの子会社のSI企業に入社 ○
インフラエンジニア(MW/OS/HW)として開発から保守運用(24h/365d)を担当 ○ メンバー→リーダー→PMと担当 ● 2016年: スキルアップを図りたくアプリケーションエンジニアとして社内ジョブチェンジ ○ 主にIBM Cloud / IBM Watson APIでWebアプリケーションの開発とプリセールスを担当 ○ IBM系の勉強会で講師をしたり、IBM Cloud(当時はBluemix)の本を出版したら IBM Championという称号を米国IBMから頂く ● 2020年にはIBMからGoogle系ソリューションの担当者になる ● PdMのキャリアパスを歩みたいという思いから10年勤めた日本情報通信を退職し 2021年4月にテックタッチ株式会社のCSEとして入社し現在に至る ※1画像出典: https://tera3.hamazo.tv/e6730571.html ※1
6.
6 そうです 「ごりごりのSIer」 でした
7.
7 まごうことなきSIerとしてのキャリアを歩んだ私が CSEへどう活かされたのか......
8.
SRE プロダクトの保守改善 PO プロダクト戦術〜課題・要求の策定 PdM 全体戦略策定
スクラムT(PO/開発者/SM) 要件定義〜リリース 品質管理〜リリース計画策定 CSE 顧客の課題解決 CSM 顧客の課題解決 顧客 技術Q&A 顧客対応について技術的支援 ナレッジの作成と共有 問合せ分析のフィードバック 不具合解決に向けたCSM連携と対応相談 問合せチケット作成 不具合調査での支援依頼 不具合調査のための再現環境作成 顧客要望に応じた不具合解消に向けた対応調整 不具合分析のフィードバック 不具合や課題に対する問合せ対応 顧客の課題に対して技術的解決案の提示 導入・運用面でのサポート プロダクトチーム これまでのエンジニア経歴がどうCSEに活かされているのか
9.
SRE プロダクトの保守改善 PO プロダクト戦術〜課題・要求の策定 PdM 全体戦略策定
スクラムT(PO/開発者/SM) 要件定義〜リリース 品質管理〜リリース計画策定 CSE 顧客の課題解決 CSM 顧客の課題解決 顧客 技術Q&A 顧客対応について技術的支援 ナレッジの作成と共有 問合せ分析のフィードバック 不具合解決に向けたCSM連携と対応相談 問合せチケット作成 不具合調査での支援依頼 不具合調査のための再現環境作成 顧客要望に応じた不具合解消に向けた対応調整 不具合分析のフィードバック 不具合や課題に対する問合せ対応 顧客の課題に対して技術的解決案の提示 導入・運用面でのサポート プロダクトチーム これまでのエンジニア経歴がどうCSEに活かされているのか 以下の経験が活かされた ・保守運用経験 ・プリセールス経験 ・エンタープライズ顧客との提案・開発経験 ・プロジェクトマネージメント経験 ・提案書・障害報告書等のドキュメント作成経験 ・勉強会等の講師経験 以下の経験が活かされた ・プロジェクトマネージメント経験 ・チームマネジメント経験 ・保守運用経験 ・手順書・設計書・書籍等のドキュメント作成経験 ・QCD活動(社内での改善活動) 以下の経験が活かされた ・保守運用経験 ・提案書・障害報告書等のドキュメント作成経験 ・インフラエンジニアとしてのスキル ・アプリケーションエンジニアとしてのスキル ・プロジェクトマネージメント経験 ・レガシー/クラウドネイティブ環境での開発経験
10.
まとめ
11.
11 テックタッチへ入社した当初は 果たして自分はCSEとして会社に貢献する事ができるのか 不安でした 初の転職で ベンチャー企業 会社の中でもCSEの 役割がまだ確立され ていない状況 ジェネラリストとしての スキルが 通用するのか CSE採用の一人目とし て入社
12.
12 2022年4月で入社して1年が経過しました。 改めてCSEとして振り返ると.....
13.
13 自身のこれまでのスキル・キャリアがCSEとして活かせている事 そしてエンジニア人生として間違っていなかったと思えた1年間でした。
15.
15 おまけ ● Techtouch Developers
Blog 読んでくれよな! https://tech.techtouch.jp/ ● noteもあるよ! https://note.techtouch.jp/?gs=edb018dd5221 ● 弊社のエモい入社エントリーもあるぜ! https://www.wantedly.com/companies/company_4388704
Download Now