Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.
7.6.2012 Tony Virtanen, Knowit Oy
5 askelta
tehokkaampaan e-myyntiin
“A year from now you will
wish you had started today.”
- Karen Lamb
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#1 Houkuttele vierailijoita
vertaissuosittelijoiden avulla
SoMe suositukset ohjaavat
kävijäliikennettä
Mahdollista jakaminen SoMe:ssa
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#2 Päästä myös
mobiilikäyttäjät ostamaan
Mobiilit jyrää..
Älypuhelimia maailmassa
Q3 / 2012 1 000 000 000
2015 2 000 000 000
Lähde: Strategy Analytics
Mobiili käyttäjäkokemus
Mobiiliapplikaatiot vs. responsiiviset sivustot
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#3 Määritä konversiopolku
Mikä ihmeen konversio…?
100 000 sähköpostia
10 000 kävijää verkkosivulla
1 000 yhteydenottopyyntöä
100 toimitussopimusta
1...
Hyviä konversiopisteitä
• Tunnistettu navigointipolku
• Lisämateriaalin lataaminen
• facebook ”peukutus”
• Käyttäjän rekis...
Mittaa, seuraa ja optiomoi
konversiopolkua
• Näkyvyyvs ja houkuttelevuus => Kävijämäärät
• Sisällön laatu ja käyttäjäkokem...
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#4 Pidä liidit liikkessä
Hallitse verkkoliidit
• Tunnista
• Kvalifioi
• Pidä lämpimänä
• Käsittele
• Kontaktoi
Kommunikoi
verkossa
Auto-
maattisest...
Mitäpä jos verkossasi uinut asiakas
saisi ”live” yhteydenoton 5 minuutin
kuluessa vierailustaan?
5 minuuttia…
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
#5 Personoi viestisi
Personoinnin kriteereitä
• Demografia (ikä, sukupuoli, koulutus,…) – Vaatii käyttäjän tunnistuksen/rekisteröinnin
• Maanti...
#1 Sosiaalinen media
#2 Mobiilit asiakkaat
#3 Konversiopolku
#4 Liidien hallinta
#5 Personoi viestisi
5 askelta tehokkaamp...
Houkuttele - Konvertoi - Pidä
+1 Knowitin kanssa
vauhdilla tuloksiin
Knowit – Luomme asiakaskokemuksia
Luovuus
Teknologia
Strategia
Asiakas
kokemus
Knowit – Avainteknologiamme
tony.virtanen@knowit.fi
Kiitos!
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen

469 vues

Publié le

  • I have done a couple of papers through ⇒⇒⇒WRITE-MY-PAPER.net ⇐⇐⇐ they have always been great! They are always in touch with you to let you know the status of paper and always meet the deadline!
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Soyez le premier à aimer ceci

Viisi askelta tehokkaampaan e myyntiin - knowit - tony virtanen

  1. 1. 7.6.2012 Tony Virtanen, Knowit Oy 5 askelta tehokkaampaan e-myyntiin
  2. 2. “A year from now you will wish you had started today.” - Karen Lamb
  3. 3. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #1 Houkuttele vierailijoita vertaissuosittelijoiden avulla
  4. 4. SoMe suositukset ohjaavat kävijäliikennettä
  5. 5. Mahdollista jakaminen SoMe:ssa
  6. 6. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #2 Päästä myös mobiilikäyttäjät ostamaan
  7. 7. Mobiilit jyrää.. Älypuhelimia maailmassa Q3 / 2012 1 000 000 000 2015 2 000 000 000 Lähde: Strategy Analytics
  8. 8. Mobiili käyttäjäkokemus Mobiiliapplikaatiot vs. responsiiviset sivustot
  9. 9. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #3 Määritä konversiopolku
  10. 10. Mikä ihmeen konversio…? 100 000 sähköpostia 10 000 kävijää verkkosivulla 1 000 yhteydenottopyyntöä 100 toimitussopimusta 10 referenssiasiakasta Suosittelu Luottamus Vuorovaikutus Tiedostus Altistuminen
  11. 11. Hyviä konversiopisteitä • Tunnistettu navigointipolku • Lisämateriaalin lataaminen • facebook ”peukutus” • Käyttäjän rekisteröityminen • Yhteydenottopyyntö • Tilaustapahtuma • Ostotapahtuma KESKIMÄÄRÄINEN KONVERSIO-% VERKKOKAUPOISSA Erikoiskaupat: 2,70 % Muoti ja vaatteet: 1,90 % Ohjelmistot: 2,40 % Postimyynti: 3,00 % Ulkoilu ja urheilu: 2,30 % Lähde: Fireclick Index
  12. 12. Mittaa, seuraa ja optiomoi konversiopolkua • Näkyvyyvs ja houkuttelevuus => Kävijämäärät • Sisällön laatu ja käyttäjäkokemus => Vierailuajat, vierailupolut • Sivustomme markkinointi => ”Price per click” Referoivat sivustot (mistä kävijät tulevat?) • Konversiomme tehokkuus => Käyttäjän rekisteröitymismäärät Price per conversion • Myynti => (Verkko)ostotapahtumien määrä (Verkko)liikevaihto
  13. 13. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #4 Pidä liidit liikkessä
  14. 14. Hallitse verkkoliidit • Tunnista • Kvalifioi • Pidä lämpimänä • Käsittele • Kontaktoi Kommunikoi verkossa Auto- maattisesti Kasvokkain
  15. 15. Mitäpä jos verkossasi uinut asiakas saisi ”live” yhteydenoton 5 minuutin kuluessa vierailustaan? 5 minuuttia…
  16. 16. Houkuttele - Konvertoi - Pidä #5 Personoi viestisi
  17. 17. Personoinnin kriteereitä • Demografia (ikä, sukupuoli, koulutus,…) – Vaatii käyttäjän tunnistuksen/rekisteröinnin • Maantieteellinen sijainti / kieli (Geo IP) • Kiinnostuksen kohteet (referoiva sivusto) • Navigaatiopolku, mitä sivujamme katseli viimeksi • Päätelaite (Huom! Responsiiviset sivustot) • Aikaisempi ostokäyttäytyminen (oma tai referenssiryhmän) Personoitujen tuotesuositusten antaminen verkkokauppassa: +47% ostoskorin arvo +27% myytyjen tuotteiden määrä Lähde: Forrester Reserach
  18. 18. #1 Sosiaalinen media #2 Mobiilit asiakkaat #3 Konversiopolku #4 Liidien hallinta #5 Personoi viestisi 5 askelta tehokkaampaan e-myyntiin Houkuttele Konvertoi Pidä Houkuttele potentiaaliset asiakkaat Konvertoi vierailijat asiakkaiksi Luo uskollisia asiakkaita tuotteillesi
  19. 19. Houkuttele - Konvertoi - Pidä +1 Knowitin kanssa vauhdilla tuloksiin
  20. 20. Knowit – Luomme asiakaskokemuksia Luovuus Teknologia Strategia Asiakas kokemus
  21. 21. Knowit – Avainteknologiamme
  22. 22. tony.virtanen@knowit.fi Kiitos!

×