SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  10
Télécharger pour lire hors ligne
Stress
Spot og håndtér
v. Marie Kingston, autoriseret
psykolog og
organisationskonsulent, Kingston
Consulting
Travlhed Stress
Stressniveauet opleves
unødvendigt højt
De rigtige alarmer
drukner
Travlhed kaldes stress Stress kaldes travlhed
”Pludselige”
sammenbrud og
sygemeldinger
Hvordan forstår vi og taler om stress i
organisationen?
Udvikling af macho
kultur, talenter
siver
Arbejdsrelateret stress
1. Stress opstår, når en person oplever, at betingelser og krav i arbejdet
overstiger personens egen vurdering af egne evner, ressourcer og
muligheder.
2. For at vi taler om negativ stress, skal der være en række fysiske og/eller
psykiske symptomer til stede, som strækker sig over en vis tid.
3. Der er visse betingelser i omgivelserne der med større sandsynlighed end
andre vil opleves som truende og som overstigende personens ressourcer –
fx mængde, kompleksitet, viden, handlemuligheder, indflydelse.
Hvordan kan arbejdet blive et spørgsmål
om liv eller død?
”På det møde går det op for min kollega og mig, at vores leder slet ikke er gået i gang
med opgaven, og hun har slet ikke forstået, hvad den går ud på! Dér kan jeg mærke, at
jeg bliver dårlig. Jeg får simpelthen tunnelsyn. Det sortner for mine øjne, og det prikker,
og så kan jeg mærke den der igen oppe i halsen og ud i armen og tænker: ’Nu får jeg
simpelthen en blodprop!”
Arbejde
Identitet
sammenfoldning
Det moderne videnarbejde som en
honningfælde
Udvikling
Mening
Identitet
Anerkendelse
Spænding
Sociale
relationer
Ubegrænset
adgang
”Jeg udfyldte en rigtig væsentlig plads for at få butikken til
at lykkes, og vi leverede fantastiske resultater. Jeg fik det
sådan: Nogen må gøre noget ved det her … og jeg var den
nogen. Der er en mægtig kraft i det … hvis ikke jeg var der,
så ville tingene falde fra hinanden.”
Flow
Indflydelse
Stresstrappen
Udviklingen fra trivsel til stress
Alvorlig stress
Effektivitet
Krav og ressourcer
balancerer
Høj aktivitet og
potentiel kvalitet
Motivation
Fagligt engagement
Arbejdsglæde og
følelse af kontrol
Højt energiniveau
Nærmeste
udviklings- og
udfordringszone
Begyndende pres
Kvaliteten
reduceres en smule
Tendens til
uklarhed og
manglende overblik
Risiko for konflikter
i teamet
Begyndende
stresssymptomer:
fx spise, gå og tale
hurtigere,
irritabilitet
Vedvarende pres
Oplevelse af mang-
lende kompetencer
Tro på egne evner
svinder
Dårlig prioritering og
flere fejl
Stresssymptomer fx
søvn-besvær, hoved-
og mavepine,
manglende energi,
bekymringer
Langvarigt pres
Ineffektivitet
Brandslukning
Lav trivsel, tristhed
Sygefravær
Alvorlige stress-
symptomer: Fysiske
og psykiske
sammenbrud
Overophedet
Nedsmeltet
Udbrændt
Opvarmet
Trivsel
Massivt og langvarigt
pres
Kognitivt og følelsesmæs-
sigt flad og udbrændt
Markant nedsat arbejds-
evne
Typisk langtidssyge-
melding
Tempereret
Hvad er ledelsesopgaven?
Alvorlig stress
Effektivitet
Krav og ressourcer
balancerer
Udøv synlig og
nærværende ledelse
Understøt
performance og
trivsel
Faciliter læring og
udvikling
Vær en god
rollemodel
Begyndende pres
Vis interesse for
belastning og trivsel
Styrk prioritering
Understøt
planlægning
Gør pausen legitim
Understøt teamet
Vedvarende pres
Insister på dialog
Fasthold ledelsesret
Skab tydelige rammer
for arbejdet
Skær fra, skær til og
prioriter i opgaver
Undersøg og
understøt social
støtte
Få evt. ekstern hjælp
Langvarigt pres
Tag hånd om med-
arbejderen
Foreslå lægebesøg og
evt. sygemelding
Lav helt klare aftaler
om forløb og Infor-
mation til kolleger
Overophedet
Nedsmeltet
Udbrændt
Opvarmet
Trivsel
Massivt og langvarigt
pres
Hold kontakten og hold
fast i forløbet
Monitorer og tilpas
Støt tilbagevenden
Husk teamet
Tempereret
Den bedste forebyggelse
- Tydelig og nærværende ledelse
Kommunikation
Opfølgning
FeedbackResonant lederskab
Motivation og følgeskab
En god nok rollemodel
Kvalitet og problemløsning
At blive set og spille en rolle
Coaching og sparring
Anerkendelse
Forbedret performance
Udvikling
Lang bane: Om strategi, kerneopgave, prioriteter
Kort bane: Om rolle, mål og krav
Tydelighed og
nærvær
Mulig
ambivalens
Når medarbejderen bliver sygemeldt
Men det er ikke lederens ansvar alene!
I
G
L
O
Individ
Gruppe
Ledelse
Organisation
IGLO MODELLEN
Medarbejder Kompetenceudvikling, selvledelse,
restitution
Gruppe Afdelingens leveregler, trivsel,
pauser, kerneopgaven, kultur
Ledelse Kompetenceudvikling, klare krav
til ledere, redskaber, mål
Organisation Stresspolitik, redskaber, kultur,
HR, TR, topledelse

Contenu connexe

En vedette

Lancashire Business Park brochure
Lancashire Business Park brochureLancashire Business Park brochure
Lancashire Business Park brochureJennifer Dobson
 
Tutorial Clipnabber
Tutorial ClipnabberTutorial Clipnabber
Tutorial ClipnabberROCKFORNER
 
SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015
SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015
SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015SNDTWU
 
Online Research Panels in Africa _ VoicesAfrica
Online Research Panels in Africa _ VoicesAfricaOnline Research Panels in Africa _ VoicesAfrica
Online Research Panels in Africa _ VoicesAfricaVoices Africa
 
TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...
TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...
TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...tbirdcymru
 
Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?
Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?
Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?tutor2u
 
Merethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som leder
Merethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som lederMerethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som leder
Merethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som lederLedernes KompetenceCenter
 
Campus Temamøde 31 oktober 2011
Campus Temamøde 31 oktober 2011Campus Temamøde 31 oktober 2011
Campus Temamøde 31 oktober 2011123campus
 
Den agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er sværtDen agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er sværtBestBrains
 

En vedette (12)

Lancashire Business Park brochure
Lancashire Business Park brochureLancashire Business Park brochure
Lancashire Business Park brochure
 
Carnavales
CarnavalesCarnavales
Carnavales
 
Tutorial Clipnabber
Tutorial ClipnabberTutorial Clipnabber
Tutorial Clipnabber
 
SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015
SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015
SNDTWU Centennial Foundation Day July 5, 2015
 
Online Research Panels in Africa _ VoicesAfrica
Online Research Panels in Africa _ VoicesAfricaOnline Research Panels in Africa _ VoicesAfrica
Online Research Panels in Africa _ VoicesAfrica
 
TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...
TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...
TeachMeAnatomy: How a medical student built a sustainable, crowd-sourced, pee...
 
Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?
Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?
Has the Global Economy become a Bloc-o-holic?
 
Merethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som leder
Merethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som lederMerethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som leder
Merethe klint - Tør du gøre dig selv overflødig som leder
 
Campus Temamøde 31 oktober 2011
Campus Temamøde 31 oktober 2011Campus Temamøde 31 oktober 2011
Campus Temamøde 31 oktober 2011
 
dIntStud
dIntStuddIntStud
dIntStud
 
Den agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er sværtDen agile omstilling - når forandring er svært
Den agile omstilling - når forandring er svært
 
Rikke østergaard - Sluk emhætten
Rikke østergaard - Sluk emhættenRikke østergaard - Sluk emhætten
Rikke østergaard - Sluk emhætten
 

Similaire à Marie kingston - Spot og håndter stress

Stress og robusthed
Stress og robusthedStress og robusthed
Stress og robusthedspinepape
 
Spot stress hos_10_til_18-årige_mindstudy
Spot stress hos_10_til_18-årige_mindstudySpot stress hos_10_til_18-årige_mindstudy
Spot stress hos_10_til_18-årige_mindstudymindstudy
 
Psykolog hjælp kriser livet
Psykolog hjælp kriser livetPsykolog hjælp kriser livet
Psykolog hjælp kriser livetLiz Evans
 
06.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 2013
06.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 201306.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 2013
06.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 2013persolog Danmark
 
Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118
Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118
Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118Ledernes KompetenceCenter
 
Tre tension and trauma releasing exercises.
Tre   tension and trauma releasing exercises. Tre   tension and trauma releasing exercises.
Tre tension and trauma releasing exercises. Claus Gajhede
 
Det gode studie_liv_mindstudy
Det gode studie_liv_mindstudyDet gode studie_liv_mindstudy
Det gode studie_liv_mindstudymindstudy
 
Tre tension and trauma releasing exercises.
Tre   tension and trauma releasing exercises. Tre   tension and trauma releasing exercises.
Tre tension and trauma releasing exercises. Claus Gajhede
 
Psykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegn
Psykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegnPsykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegn
Psykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegnLiz Evans
 
Nye elever 2015_mindstudy
Nye elever 2015_mindstudyNye elever 2015_mindstudy
Nye elever 2015_mindstudymindstudy
 
Eq dorte erlingsson er en visionær og vis person
Eq dorte erlingsson er en visionær og vis personEq dorte erlingsson er en visionær og vis person
Eq dorte erlingsson er en visionær og vis personDorte Erlingsson.dk
 

Similaire à Marie kingston - Spot og håndter stress (14)

Stress og robusthed
Stress og robusthedStress og robusthed
Stress og robusthed
 
ABS_slideshow_finish
ABS_slideshow_finishABS_slideshow_finish
ABS_slideshow_finish
 
Spot stress hos_10_til_18-årige_mindstudy
Spot stress hos_10_til_18-årige_mindstudySpot stress hos_10_til_18-årige_mindstudy
Spot stress hos_10_til_18-årige_mindstudy
 
Psykolog hjælp kriser livet
Psykolog hjælp kriser livetPsykolog hjælp kriser livet
Psykolog hjælp kriser livet
 
06.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 2013
06.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 201306.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 2013
06.04 6.3 sund stressbalance visi 3. opd juli 2013
 
04 psykisk arbejdsmiljø
04 psykisk arbejdsmiljø04 psykisk arbejdsmiljø
04 psykisk arbejdsmiljø
 
Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118
Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118
Præsentation Værdier Claus Lindgren 170118
 
Tre tension and trauma releasing exercises.
Tre   tension and trauma releasing exercises. Tre   tension and trauma releasing exercises.
Tre tension and trauma releasing exercises.
 
Det gode studie_liv_mindstudy
Det gode studie_liv_mindstudyDet gode studie_liv_mindstudy
Det gode studie_liv_mindstudy
 
Tre tension and trauma releasing exercises.
Tre   tension and trauma releasing exercises. Tre   tension and trauma releasing exercises.
Tre tension and trauma releasing exercises.
 
Psykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegn
Psykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegnPsykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegn
Psykologi og inspiration fra Syddjurs kommune og omegn
 
Nye elever 2015_mindstudy
Nye elever 2015_mindstudyNye elever 2015_mindstudy
Nye elever 2015_mindstudy
 
Eq dorte erlingsson er en visionær og vis person
Eq dorte erlingsson er en visionær og vis personEq dorte erlingsson er en visionær og vis person
Eq dorte erlingsson er en visionær og vis person
 
Dansk Coaching Institut - Ledelse Starter Med Dig
Dansk Coaching Institut - Ledelse Starter Med DigDansk Coaching Institut - Ledelse Starter Med Dig
Dansk Coaching Institut - Ledelse Starter Med Dig
 

Plus de Ledernes KompetenceCenter

Coaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledal
Coaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledalCoaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledal
Coaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledalLedernes KompetenceCenter
 
Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318
Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318
Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318Ledernes KompetenceCenter
 
2. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 2017
2. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 20172. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 2017
2. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 2017Ledernes KompetenceCenter
 
Tudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationer
Tudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationerTudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationer
Tudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationerLedernes KompetenceCenter
 

Plus de Ledernes KompetenceCenter (20)

Agilprojektledelse 20180601
Agilprojektledelse 20180601Agilprojektledelse 20180601
Agilprojektledelse 20180601
 
Coaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledal
Coaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledalCoaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledal
Coaching i ledelse foredrag maj 18_annette kledal
 
Fremtidens lederskab af Sandja Brügmann
Fremtidens lederskab af Sandja BrügmannFremtidens lederskab af Sandja Brügmann
Fremtidens lederskab af Sandja Brügmann
 
Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318
Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318
Den fuldendte leder ved Anders Amstrup 210318
 
2017 14-12 ledelse af teams og grupper
2017 14-12 ledelse af teams og grupper2017 14-12 ledelse af teams og grupper
2017 14-12 ledelse af teams og grupper
 
2017 12-07 coaching i ledelse morgenmøde
2017 12-07 coaching i ledelse morgenmøde2017 12-07 coaching i ledelse morgenmøde
2017 12-07 coaching i ledelse morgenmøde
 
Ledelse gennem andre morgenmøde template
Ledelse gennem andre morgenmøde   templateLedelse gennem andre morgenmøde   template
Ledelse gennem andre morgenmøde template
 
Den responsive leder – fremtidens leder
Den responsive leder – fremtidens leder Den responsive leder – fremtidens leder
Den responsive leder – fremtidens leder
 
Ny leder anders amstrup - september 2017
Ny leder  anders amstrup - september 2017Ny leder  anders amstrup - september 2017
Ny leder anders amstrup - september 2017
 
3. Helle Hein - Ledelse i Dag 2017
3. Helle Hein - Ledelse i Dag 20173. Helle Hein - Ledelse i Dag 2017
3. Helle Hein - Ledelse i Dag 2017
 
3. Lene Tanggaard - Ledelse i Dag 2017
3. Lene Tanggaard - Ledelse i Dag 20173. Lene Tanggaard - Ledelse i Dag 2017
3. Lene Tanggaard - Ledelse i Dag 2017
 
2. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 2017
2. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 20172. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 2017
2. Malene Friis Andersen - Ledelse i Dag 2017
 
1. Jan Molin - Ledelse i Dag 2017
1. Jan Molin - Ledelse i Dag 20171. Jan Molin - Ledelse i Dag 2017
1. Jan Molin - Ledelse i Dag 2017
 
Tune Hein
Tune HeinTune Hein
Tune Hein
 
Tudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationer
Tudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationerTudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationer
Tudi Langkjær Larsen - Trivsel i virtuelle organisationer
 
Rie dalsgaard - Tid til ledelse nu
Rie dalsgaard - Tid til ledelse nuRie dalsgaard - Tid til ledelse nu
Rie dalsgaard - Tid til ledelse nu
 
Paul Nolan - Motivation
Paul Nolan - MotivationPaul Nolan - Motivation
Paul Nolan - Motivation
 
Merethe klint - Lyden af god ledelse
Merethe klint - Lyden af god ledelseMerethe klint - Lyden af god ledelse
Merethe klint - Lyden af god ledelse
 
Merethe klint - Ledelse med hele kroppen
Merethe klint - Ledelse med hele kroppenMerethe klint - Ledelse med hele kroppen
Merethe klint - Ledelse med hele kroppen
 
Merethe klint - At lede som en dirigent
Merethe klint - At lede som en dirigentMerethe klint - At lede som en dirigent
Merethe klint - At lede som en dirigent
 

Marie kingston - Spot og håndter stress

  • 1. Stress Spot og håndtér v. Marie Kingston, autoriseret psykolog og organisationskonsulent, Kingston Consulting
  • 2. Travlhed Stress Stressniveauet opleves unødvendigt højt De rigtige alarmer drukner Travlhed kaldes stress Stress kaldes travlhed ”Pludselige” sammenbrud og sygemeldinger Hvordan forstår vi og taler om stress i organisationen? Udvikling af macho kultur, talenter siver
  • 3. Arbejdsrelateret stress 1. Stress opstår, når en person oplever, at betingelser og krav i arbejdet overstiger personens egen vurdering af egne evner, ressourcer og muligheder. 2. For at vi taler om negativ stress, skal der være en række fysiske og/eller psykiske symptomer til stede, som strækker sig over en vis tid. 3. Der er visse betingelser i omgivelserne der med større sandsynlighed end andre vil opleves som truende og som overstigende personens ressourcer – fx mængde, kompleksitet, viden, handlemuligheder, indflydelse.
  • 4. Hvordan kan arbejdet blive et spørgsmål om liv eller død? ”På det møde går det op for min kollega og mig, at vores leder slet ikke er gået i gang med opgaven, og hun har slet ikke forstået, hvad den går ud på! Dér kan jeg mærke, at jeg bliver dårlig. Jeg får simpelthen tunnelsyn. Det sortner for mine øjne, og det prikker, og så kan jeg mærke den der igen oppe i halsen og ud i armen og tænker: ’Nu får jeg simpelthen en blodprop!” Arbejde Identitet sammenfoldning
  • 5. Det moderne videnarbejde som en honningfælde Udvikling Mening Identitet Anerkendelse Spænding Sociale relationer Ubegrænset adgang ”Jeg udfyldte en rigtig væsentlig plads for at få butikken til at lykkes, og vi leverede fantastiske resultater. Jeg fik det sådan: Nogen må gøre noget ved det her … og jeg var den nogen. Der er en mægtig kraft i det … hvis ikke jeg var der, så ville tingene falde fra hinanden.” Flow Indflydelse
  • 6. Stresstrappen Udviklingen fra trivsel til stress Alvorlig stress Effektivitet Krav og ressourcer balancerer Høj aktivitet og potentiel kvalitet Motivation Fagligt engagement Arbejdsglæde og følelse af kontrol Højt energiniveau Nærmeste udviklings- og udfordringszone Begyndende pres Kvaliteten reduceres en smule Tendens til uklarhed og manglende overblik Risiko for konflikter i teamet Begyndende stresssymptomer: fx spise, gå og tale hurtigere, irritabilitet Vedvarende pres Oplevelse af mang- lende kompetencer Tro på egne evner svinder Dårlig prioritering og flere fejl Stresssymptomer fx søvn-besvær, hoved- og mavepine, manglende energi, bekymringer Langvarigt pres Ineffektivitet Brandslukning Lav trivsel, tristhed Sygefravær Alvorlige stress- symptomer: Fysiske og psykiske sammenbrud Overophedet Nedsmeltet Udbrændt Opvarmet Trivsel Massivt og langvarigt pres Kognitivt og følelsesmæs- sigt flad og udbrændt Markant nedsat arbejds- evne Typisk langtidssyge- melding Tempereret
  • 7. Hvad er ledelsesopgaven? Alvorlig stress Effektivitet Krav og ressourcer balancerer Udøv synlig og nærværende ledelse Understøt performance og trivsel Faciliter læring og udvikling Vær en god rollemodel Begyndende pres Vis interesse for belastning og trivsel Styrk prioritering Understøt planlægning Gør pausen legitim Understøt teamet Vedvarende pres Insister på dialog Fasthold ledelsesret Skab tydelige rammer for arbejdet Skær fra, skær til og prioriter i opgaver Undersøg og understøt social støtte Få evt. ekstern hjælp Langvarigt pres Tag hånd om med- arbejderen Foreslå lægebesøg og evt. sygemelding Lav helt klare aftaler om forløb og Infor- mation til kolleger Overophedet Nedsmeltet Udbrændt Opvarmet Trivsel Massivt og langvarigt pres Hold kontakten og hold fast i forløbet Monitorer og tilpas Støt tilbagevenden Husk teamet Tempereret
  • 8. Den bedste forebyggelse - Tydelig og nærværende ledelse Kommunikation Opfølgning FeedbackResonant lederskab Motivation og følgeskab En god nok rollemodel Kvalitet og problemløsning At blive set og spille en rolle Coaching og sparring Anerkendelse Forbedret performance Udvikling Lang bane: Om strategi, kerneopgave, prioriteter Kort bane: Om rolle, mål og krav Tydelighed og nærvær Mulig ambivalens
  • 10. Men det er ikke lederens ansvar alene! I G L O Individ Gruppe Ledelse Organisation IGLO MODELLEN Medarbejder Kompetenceudvikling, selvledelse, restitution Gruppe Afdelingens leveregler, trivsel, pauser, kerneopgaven, kultur Ledelse Kompetenceudvikling, klare krav til ledere, redskaber, mål Organisation Stresspolitik, redskaber, kultur, HR, TR, topledelse