Aki eddig úgy érezte, minden kérdésre teljes magabiztossággal tudja a választ, lévén az 42, Ronald M. Shapiro könyvét olvasva könnyen kétségbe eshet. A szerző tárgyalási tanácsadóként eltöltött életpályája összegzéseként minden felmerülő helyzetre kész kommunikációs forgatókönyvet állított össze, így életünk valamennyi területére vonatkozóan egy csupán adatok és nevek behelyettesítésével működő biankó szöveggyűjtemény birtokában szállhatunk föl a mindennapok hullámvasútjára.

1. 8 KREATÍV
BŐHM KORNÉL írása
rajt present perfect
Aki eddig úgy érezte, minden kérdésre
teljes magabiztossággal tudja a választ, Ronald
M. Shapiro könyvét olvasva könnyen kétség-
be eshet. A szerző tárgyalási tanácsadóként
eltöltött életpályája összegzéseként minden
felmerülő helyzetre kész kommunikációs
forgatókönyvet állított össze, így életünk
valamennyi területére vonatkozóan egy csupán
adatok és nevek behelyettesítésével működő
biankó szöveggyűjtemény birtokában szállha-
tunk föl a mindennapok hullámvasútjára. Ki
kell rúgnunk valakit, akivel egyébként privátilag
évtizedek óta barátok vagyunk? Meg kell ta-
gadnunk egy cégen belüli költségvetési igényt?
El kell hárítanunk egy állásra jelentkezőt, vagy
épp béremelésért szeretnénk folyamodni?
Csapjuk fel a Shapirót a kész szövegpanelekért.
No, de nem csak munkából áll az élet. Ott van
például a család. Hogyan kerüljük a sértődést,
ha házassági szerződés kötését javasoljuk
a jövendőbelinknek? Hogyan jelentsük be
a gyerekeknek, hogy válunk? Vagy esetleg kínos
helyzetbe kerülnénk, ha szexuális felvilágosí-
tásra kerül a sor? Meg merjük-e mondani idős
szüleinknek, hogy ne vezessenek már autót?
Hogyan lehet megmondani egy lakótársnak,
hogy vegye a cókmókját? És a partnerünknek,
hogy ő is? Csapjuk fel a Shapirót, ott a válasz.
Kész a forgatókönyv egy fogyasztói panasz
megfogalmazására, vagy egy érzékeny helyzet-
re, a kondoleálásra is. Negyven alapszituációt
mutat be a szerző, javaslatokat téve, milyen
üzenetekből, panelekből építsük fel mondókán-
kat. Shapiro a sikeres tárgyalást három elemhez
köti: a vázlathoz, a vázlat megkérdőjelezésé-
hez, és a gyakorlás utáni helyes kivitelezéshez.
(Az eredeti szövegben ez a 3D: Draft, Devil’s
Advocate, Deliver.) Fontos tehát, hogy a terve-
zéskor minden fontos gondolatot összegezzünk,
igyekezzünk frappánsan megfogalmazni, majd
pedig ördög ügyvédjeiként próbáljuk meg a szö-
veget össztűz alá vonni, minden állítást vagy
védhetetlenül szubjektív elemet megkérdője-
lezni, a hibákat kiirtani. Utána lehet a vázlatot
elpróbálva, a válaszreakciókat elképzelve, azok-
ra gondolatban reagálva ténylegesen is a tettek
mezejére lépni. És reménykedjünk, hogy az
ellenfél nem olvasta Shapirót. •
A válasz mindenre
Ronald M. Shapiro: Perfecting your Pitch
Hudson Street Press
272 oldal
20 USD
könyv
Hazai
hírességek
a Coca-Cola
új
reklámjában
> > >
A Coca-Cola híres palackja
2015-ben ünnepli a 100. születés-
napját, ennek apropóján
a „Kiss Happiness” kampány hazai
hírességek részvételével folytatódik
tovább, akiket Marilyn Monroe-hoz
és Elvis Presley-hez hasonlóan
„megcsókol” a Coca-Cola palackja.
Kreatív.hu:
Jakabos Zsuzsát és
Alföldit is lesmárolták
a Cola új reklámjában