Datastøttet samhandling

2. «Alle reklamekampanjer har som mål å
skape oppmerksomhet som fører til
respons og salg. Å utvikle effektive
kampanjer som gir optimal uttelling, krever
både god strategisk planlegging, kreative
prosesser samt dyktige kreatører og
produsenter».
Bilglass Senteret

3. Kampanjen
 Bilglass Senteret har bestemt seg for å ha en kampanje sommeren 2015.
 På Facebook og på hjemmesiden vil det bli lansert en konkurranse hver uke
gjennom hele sommeren hvor man kan vinne ruteskift med fri egenandel.
Konkurransen vil gå ut på og finne riktig bilmerke ut fra gitte «hint».
Bilglass Senteret

4. Bakgrunn for kampanjen Bilglass Senteret
Bilglass Senteret  Bilglass Senteret har bestemt seg for å ha en kampanje sommeren 2015.
 På Facebook og på hjemmesiden vil det bli lansert en konkurranse hver uke
gjennom hele sommeren hvor man kan vinne ruteskift med fri egenandel.
Konkurransen vil gå ut på og finne riktig bilmerke ut fra gitte «hint».

5. Noen kriterier for å lykkes Bilglass Senteret
Bilglass Senteret  Analysere risikoer med kampanje for å være forberedt på det som kan gå galt.
 Det må foreligge realistiske mål og hvordan disse skal nås.
 Følge med på hjemmeside og Facebook og oppdatere disse.
 Unngå store kostnader ved å sette opp et budsjett
 Benytte seg av verktøy som viser aktiviteten på hjemmesiden slik at man til
enhver tid kan holde seg informert om det er godt nok opplyst om kampanjen.

6. Bilglass Senteret
Nødvendig Forarbeid Bilglass Senteret
 Lage oppgaver til konkurransen.
 Lage innleveringsløsning gjennom Bilglass Senterets hjemmeside uavhengig av
Facebook. Det bør lages et innleveringsskjema på for å levere inn svar
(tekstboks) og epostadresse (tekstboks). Denne enkle siden kan hentes inn i en
Facebook iFrame ved hjelp av en applikasjon. Dersom det ikke er
gjennomførbart, kan svaret leveres per epost til valgfri epostadresse, eller et
skjema som ligger på annen nettside.
 Gjøre konkurransen kjent ved å skrive om den på de valgte kanalene. Skrive
innlegg på hjemmesiden og på Facebook slik at lesere får et inntrykk av hva
dette er og hva som kommer.
 Prøve det på Facebook i en slik visning at bare de ansatte kan se det.
 Planlegge tidsforbruk i forhold til avsatt tid til bytte av bilglass for vinnerne.
.

7. Bilglass Senteret
Annonsering Bilglass Senteret
 Facebook kampanje hvor det blir laget en slagferdig annonse. Her må det tas
hensyn til at det er liten plass til å overbevises.
 Ha en slagkraftig landingsside som er relevant!
 Treff målgruppen midt i blinken. Ved å legge til et nytt segmenterings kriterie
får man se et estimat på hvor mange man kan nå med annonsen.
 Test.Test.Test. Etterhvert som resultatene kommer inn kan det være smart å
teste den samme annonsen med ulike moderasjoner
 Skriv om konkurransen før kampanjen starter på bedriftens profil

8. Bilglass Senteret
Bilder Bilglass Senteret
 Bildet skal være 110 x 80 pixler, som regel forandrer FB automatisk størrelsen
hvis den er feil.
 I tillegg til annonsebildene er det hensiktsmessig og bruke de samme bildene på
nettsiden som i Facebook slik at det vises at konkurransen er aktiv og skaper
gjenkjennelse.

9. Bilglass Senteret
Gjennomføring av Kampanje Bilglass Senteret
 Skape diskusjon og engasjement på de mediene som er valgt.
 Informere om kampanjen på forhånd.
 Bevisstgjøre at det er premier og at det trekkes en vinner hver uke i alle innlegg
på sosiale medier.
 Skape spenning ved og legge ut nye «hint» underveis i konkurransen.
 Publiser utdeling av premie etter hver endte ukes konkurranse.

10. Underveis Bilglass Senteret
Bilglass Senteret  Kampanjen må ha en ansvarlig som legger ut oppgaver på de riktige dagene,
sjekker svarene som kommer inn, og trekker en vinner blant de som har riktig
svar. Vinneren må kontaktes per epost, og annonseres via Facebook. Gaven
tildeles og vinneren får selv velge tidspunkt for benyttelse av premie.

11. Bilglass Senteret
Etterarbeid Bilglass Senteret
 Intervjue en av vinnerne og publiser det på de aktuelle portalene slik at folk blir
nysgjerrige.
 Benytte analysen for å se om besøket har steget på hjemmesiden.
 Se på hvordan kampanjen har gått ut fra tilbakemeldinger, verktøy for trafikken
og spørreundersøkelser rettet mot vinnerne.
 Fortell at de må fortsette å følge med, for det vil plutselig komme en ny og
spennende konkurranse.
 Takke alle som har deltatt.

12. Bilglass Senteret
 Hjemmeside
 Facebook
 Twitter
 Google analytics
Verktøy Bilglass Senteret

13. Bilglass Senteret
Ansvarsforhold Bilglass Senteret
 Ansvarlig for nettside:
Må oppdatere nettsiden jevnlig og se på eventuelle kommentarer. Disse
besvares med ærlige og gode svar.
 Facebook ansvarlig:
Oppdaterer jevnlig med saklig innhold og i tillegg de samme retningslinjene
som for nettside ansvarlig.
 Twitter ansvarlig:
Oppdatere og hashtagge konkurransen jevnlig. Sørge for at den korte teksten
gir god nok informasjon. Sørge for at bilder o.l. ikke er støtende.
 Kampanje ansvarlig:
Ansvarlig for beslutninger som tas i forhold til kampanjen. Innsyn i kampanjen
som helhet slik at vedkommende har kontroll på alt som skjer i forhold til
kampanjen.

14. Bilglass Senteret
Etiske forhold Bilglass Senteret
 Det skal ikke forekomme støtende innhold, gjelder alle medier.
 Relevant innhold
 Innhold kontrolleres slik at det ikke er mistolkende for noen folkegrupper
 Ansatte har ikke lov til å komme med negativ omtale om konkurrenter
 Ansatte har taushetsplikt om løsningsord før konkurransen er avsluttet.
 Besvare spørsmål på en varsom, ærlig og informativ måte.
 Det skal ikke forekomme forskjellsbehandling, krenking, sarkasme, håning o.l7
 Ansatte i bedriften får ikke delta i konkurransen.
 Relasjonene skal foregå på kundenes premisser, og ivareta og beskytte dem.
 Tillatelse fra vinneren til å publisere navn og bilde.