Directores de marketing, comunicación y ventas, empresarios, autónomos y cualquier profesional y particular interesados en aprovechar el Email para la captación y fidelización de clientes, y por extensión, la consecución de los objetivos propuestos en la planificación de marketing digital, ya estén orientadas al hito de cobertura o afinidad.

3. www.kinewa.com
E-MAIL MARKETING

5. Índice
•
•
•
•
•
•
•
Introducción.
Fundamentos de marketing digital.
Email marketing en la estrategia de marketing digital.
Tipología de newsletters según objetivos.
La planificación de una campaña.
Las aplicaciones de gestión en la nube.
Creación y segmentación de bases de suscriptores.

6. Índice
• Diseño de formularios y otros métodos de
suscripción en el sitio web.
• Diseño de newsletters.
• Creación de contenido efectivo.
• Consideraciones legales.
• ¿Cuándo hacer los envíos?
• Difusión de campañas en redes sociales.
• Métricas de rendimiento.

7. INTRODUCCIÓN

8. Algunos datos
Uso comercial del Email por las empresas
• El 39% no practica ningún tipo de Email marketing.
• El 37% hace un uso básico.
• El 16% hace mailing con cierto sentido estratégico.
• El 6% practica Email marketing con sentido
estratégico.
• Solo el 2% emplea esta técnica de marketing con total
sentido estratégico y un alto conocimiento en la materia.
Kissmetrics

9. FUNDAMENTOS
DE MARKETING
DIGITAL

10. Fundamentos de marketing digital
¿Por qué se fracasa?
• Falta de marketing: deficiencias en investigación,
planificación, ejecución, medición, la naturaleza de
Internet, el cliente, la competencia.
• Error de perspectiva (entendida como “apariencia
o representación engañosa y falaz de las cosas”)
• HUMO

11. Fundamentos de marketing digital
Definición de marketing
Investigar el mercado, identificar necesidades
y satisfacerlas a corto y largo plazo, con
eficacia y eficiencia, prestando especial
atención al cliente, a la competencia y a las
fluctuaciones del entorno.

12. Fundamentos de marketing digital
Definición de marketing digital
Investigar el mercado, identificar necesidades
y satisfacerlas a corto y largo plazo, con
eficacia y eficiencia, prestando especial
atención al cliente, a la competencia y a las
fluctuaciones del entorno... en Internet.

13. Fundamentos de marketing digital
Behavioral targeting
Técnica de segmentación que se basa en el
comportamiento del usuario. Siguiendo sus hábitos
de navegación, descubrimos sus necesidades,
pudiendo personalizar su experiencia.

14. Fundamentos de marketing digital
Behavioral targeting
• Una de cada dos usuarios en Internet ha comprado en
alguna ocasión un producto o contratado un servicio del
que ha sabido antes por Email.
• Los más receptivos: jóvenes de entre 25 y 34 años
con una conversión del 56%
• La conversión en el segmento de 18-24 años es del
36%
• Lo más demandado: novedades, ofertas especiales y
contenidos exclusivos.

15. Fundamentos de marketing digital
Behavioral targeting
• La lectura de correos comerciales en ordenadores de
sobremesa está descendiendo en 2013 un 13%
• La lectura de correos se ha incrementado un 9% en
smartphones y un 5% en tablets.
• Cuando se prevé un correo no interesante: el 89% lo
elimina; 27% se da de baja; 15% lo archiva para verlo
más adelante; 8% consulta su contenido con
detenimiento.

16. Fundamentos de marketing digital
Behavioral targeting
• Beneficios funcionales: comer, beber, vestirnos,
desplazarnos, etc.
• Beneficios simbólicos: autoconcepto, rol, y
pertenencia grupal.
• Beneficios experienciales: sensaciones, placer,
diversidad y estimulación cognitiva.

17. Fundamentos de marketing digital
¿Qué quieren los usuarios?
•
•
•
•
•
•
•
Actualidad.
Interconexión.
Comunicación.
Entretenimiento.
Protagonismo.
Control.
Protección.
• Orientación.
• Integración personal.
• Integración social.

18. Fundamentos de marketing digital

19. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Producto
Presentación con mucho cuidado al detalle.
• Considerar los productos gancho.
• Tangibilizar los servicios.
• Benchmarking con productos similares de la
competencia.
• Considerar el remarketing.
• Los bits como producto.
•

20. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Precio
Atentos a los precios de la competencia.
• Atentos al valor añadido de la competencia.
• Comunicar ofertas y descuentos.
• Ofrecer descuentos disfrazados de gratuidad.
• ¿Tienen cabida los micropagos o precios muy
reducidos?
•

21. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
•
•
•
•
•
El usuario escanea visualmente primero.
Buscar el impacto inmediato.
Comunicación directa y piramidal.
Comunicación personalizada.
EL USUARIO NO ES ESTÚPIDO.

22. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
DAR SENTIDO a
la comunicación

23. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
Kevin Roberts

24. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
EMOCIONAR. La emoción
lleva a la acción.
Sensualidad
+
Intimidad
+
Misterio

25. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
DAR SENTIDO a
la comunicación
Simon Sinek

26. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
DAR SENTIDO a
la comunicación

27. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Comunicación
¿Qué?
¿Cómo?
¿Por qué?
DAR SENTIDO a
la comunicación

28. Fundamentos de marketing digital
El marketing mix: Distribución
Icentivar.
• Catálogos ordenados y atractivos.
• Óptima usabilidad.
• La transacción en pocos clics.
• Que el usuario perciba el beneficio prometido en
el menor tiempo posible.
•

29. Fundamentos de marketing digital
El proceso del marketing
• Investigar
• Planificar
• Ejecutar
• Medir
• Visibilidad
• Notoriedad
• REPUTACIÓN
VENDER

30. Fundamentos de marketing digital
La escalera de la lealtad
Colaborador
Cliente
Comprador
Interesados (Leads)
Prospectos
Potenciales

31. EMAIL MARKETING
EN EL MARKETING
DIGITAL

32. Email marketing en el marketing digital
Estrategias en Internet
•
•
•
•
Branding.
Generar tráfico.
Ventas y leads.
Rentabilidad a largo plazo.

33. Email marketing en el marketing digital
El Alcance: cobertura y afinidad

34. Email marketing en el marketing digital
Ventajas del Email marketing
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Segmentación avanzada.
Conocimiento de los intereses de los suscriptores.
Atracción de tráfico al sitio web.
Campañas de comunicación a coste reducido.
Branding.
Medición exacta y en tiempo real de resultados.
Mantenimiento del vínculo con el cliente.
Potencial viralización del mensaje.
Incremento de las posibilidad de compra repetidas.

35. Email marketing en el marketing digital
Ventajas del Email marketing
•
•
•
•
•
•
Coste reducido.
Rápida adaptación de contenidos al cliente.
Mayor obtención de tasa de respuesta y conversión.
Tráfico independiente de los buscadores.
Aporta un alto conocimiento del suscriptor.
Complementariedad con otras acciones.

36. TIPOLOGÍA
DE NEWSLETTERS

37. Tipología de newsletters según objetivos
Alertas
Comunicaciones puntuales.
• Un único contenido.
• Tienen un call-to-action especialmente llamativo.
• Persiguen una acción inmediata.
• Ej: un contenido exclusivo, oferta, lanzamiento de
producto, felicitación, solicitud de encuesta,
actividad o evento, validación de base de datos, etc.
•

38. Tipología de newsletters según objetivos
Newsletters
Comunicaciones periódicas.
• Varios contenidos.
• Cuidado de no pecar por exceso de contenidos.
• Muy orientado a clientes.
• Dependiendo del número de contenidos puede
servir para generar tráfico u objetivos más
específicos como lograr ventas.
• Ej. Un catálogo de productos en oferta.
•

39. LA PLANIFICACIÓN
DE UNA CAMPAÑA

40. La planificación de una campaña
1. Objetivo
6. Medición
Estrategia
5. Estilo
2. Lista
segmentada
3. Contenido
4. Periodicidad

41. La planificación de una campaña
Objetivos
S.M.A.R.T
•
•
•
•
•
Specific = Específicos
Measurable = Medibles
Achievable = Alcanzables
Realistic = Realistas
Time-base = Acotados en el tiempo

42. La planificación de una campaña
Objetivos
•
•
•
•
•
•
•
•
Venta directa.
Parte de una campaña global que busca notoriedad.
Captar nuevos suscriptores.
Incrementar la fidelización de clientes.
Invitación a un evento.
Aumento de primeras visitas al sitio web.
Derivar primeras visitas en compras.
Etc.

43. La planificación de una campaña
Elección de segmento de suscriptores
Entendemos por público objetivo (PO) de la
comunicación el conjunto de consumidores que
esperamos sea impactado por nuestra campaña. Se
procede a definir el PO o target con la finalidad de
que su perfil encaje lo máximo posible con nuestra
oferta, aumentando así el nivel de eficiencia de
nuestras acciones (en este caso, el Email comercial).

44. La planificación de una campaña
Elección de segmento de suscriptores
•
•
•
•
Sexo (criterio de segmentación bajo)
Edad (criterio de segmentación bajo-medio)
Población (criterio de segmentación medio)
Nivel sociocultura (criterio de segmentación alto)
Hábitos de vida y consumo (el mayor criterio de
•
segmentación)

45. La planificación de una campaña
Elección de segmento de suscriptores
•
•
•
Localización geográfica.
Rentabilidad (A, B y C)
Productos / Servicios

46. La planificación de una campaña
Diseño y envío
•
•
•
•
•
Campañas A/B
Campos de remitente, destinatario y asunto.
Elementos gráficos.
El contenido literario y multimedia.
Momento del envío.

47. La planificación de una campaña
Elección de KPI’s
•
•
•
•
•
Métricas
Métricas
Métricas
Métricas
Métricas
totales.
porcentuales.
cualitativas.
sociales.
post-clic.

48. APLICACIONES
DE GESTIÓN
EN LA NUBE

49. Aplicaciones de gestión en la nube
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Mailer lite
Aweber
Constant Contact
Fromdoppler
Getresponse
Sarbacán
VerticalResponse
Teenvio
Campaign Monitor
Mailchimp

50. Aplicaciones de gestión en la nube
Campaign Monitor
Grandes volúmenes.
• Un público muy segmentado.
• Especialmente interesante para medianas y grandes
empresas.
•
Mailchimp
Volúmenes no tan grandes.
• Un público no excesivamente segmentado.
• Opción gratuita.
• Especialmente interesante para autónomos y
pequeñas empresas.
•

51. Aplicaciones de gestión en la nube
Mailchimp.com

54. LA SUSCRIPCIÓN

55. La suscripción
La importancia del sitio web
Email marketing
Redes sociales
SITIO WEB
SEO
Campañas
displays
Enlaces patrocinados

56. La suscripción
Conseguir suscriptores
Ofrecer incentivos y valor añadido a los visitantes a
cambio de la suscripción: ebook, curso, informe
personalizado, cupón descuento, acceso privado a
determinada información...
• Mostar el número de suscriptores si es cuantioso,
testimonios, estadísticas de lectura, descargadas,
impacto en redes sociales...
• Que el usuario prevea un sentimiento de pertenencia a
una comunidad exclusiva.
• Introducir call-to-actions.
•

57. La suscripción
Conseguir suscriptores
Hacer a los clientes suscriptores.
• Añadir formularios en medios propios: sitio web,
perfiles en redes sociales, etc.
• Organizar concursos y promociones: en
comercio electrónico, sorteo de cupones, etc.
•

58. La suscripción
Formularios
No solo en la web, sino en otros medios como redes
sociales.
• Pedir solo la información precisa. A veces es suficiente con
el Email. Ya habrá oportunidad de saber más datos del
suscriptor más adelante, pidiéndoselos amablemente a
cambio de valor.
• Advertir de la posibilidad de causar baja en cualquier
momento.
• Coletillas legales.
• Anunciar el “compromiso”: qué contenido enviaremos, con
qué frecuencia, etc.
•

59. La suscripción
Formularios

60. La suscripción
Errores que producen bajas
•
•
•
•
•
•
•
•
Excesivos envíos (nunca más de un envío semanal).
No ajustarse al contenido que el suscriptor espera.
Contenidos incongruentes con el “asunto”.
“Asunto” con apariencia de spam.
Dificultad a la hora de darse de baja. ¡Ponerlo fácil!
Envío a listas compradas a terceros.
No cumplir nuestro compromiso.
No respetar la frecuencia de envío.

61. La suscripción
Integración con Facebook
https://apps.facebook.com/mailchimp
Inclusión de formulario de suscripción en nuestra
página de Facebook.
• Mover la aplicación resultante a una parte superior
de la página para darle mayor visibilidad.
• Podemos causar baja, dentro del Mailchimp,
haciendo uso de la opción “extras”, y a continuación
en “integración”.
•

62. La suscripción
Integración con Facebook

63. La suscripción
Integración con Facebook

64. La suscripción
Integración con Facebook

65. La suscripción
Integración con Facebook

66. La suscripción
Integración con Facebook

67. La suscripción
Integración con WordPress
Algunos plugins:
•
•
•
•
•
The Hellobar
Gravity Forms
OptinSkin
WP-Leads
WP Opt-In

68. La suscripción
Integración con Joomla
Algunos plugins:
•
•
•
•
Acy Mailing
Emails for VirtueMart
Jinc
Mailchimp para Joomla

69. La suscripción
Integración con Drupal
Algunos plugins:
•
•
•
•
Aweber
Mailchimp Drupal Module
StreamSend Drupal Module
Wildfire Email Marketing

70. La suscripción
Opciones de suscripción de Mailchimp
Código embebido en nuestro sitio web con
procesos (altas, bajas y modificación de datos) en
páginas de Mailchimp.
• Idem anterior pero con todos los procesos en
páginas de nuestro sitio web.
• Integración con CMS como WordPress, Joomla o
Drupal.
• Integración con Facebook y Twitter.
• Códigos QR
•

71. La suscripción
Opciones de suscripción de Mailchimp

72. La suscripción
Opciones de suscripción de Mailchimp

73. La suscripción
Opciones de suscripción de Mailchimp

74. La suscripción
Opciones de suscripción de Mailchimp

75. La suscripción
Opciones de suscripción de Mailchimp

76. DISEÑO
DE
NEWSLETTERS

77. Diseño de newsletters
Campañas A/B
Enviar el mismo Email pero con pequeñas
variaciones a diferentes divisiones de la lista de
suscriptores.
• Variaciones: personalizando el nombre del
remitente, asunto, contenido, horarios, etc.
• También aplicables a la landing page.
•

78. Diseño de newsletters
Campañas A/B

79. Diseño de newsletters
Campañas A/B

80. Diseño de newsletters
Consideraciones fundamentales
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Emplear una versión de texto plano además de HTML.
Responsive design.
Diseños compactos, limpios y elegantes.
Evitar la saturación de contenidos.
Contenido de calidad. Que aporte valor.
Ancho no superior a 600px. Nunca scroll horizontal.
Procurar evitar columnas. Máximo dos.
No incluir código Javascript, Flash ni hojas CSS.
Call-to-actions en la parte superior.
Los mensajes principales, centrados.

81. Diseño de newsletters
Consideraciones fundamentales
Imágenes llamativas y no pesadas.
• Correspondencia de estilos con la landing page.
• Texto descriptivo, directo y SEO friendly (ej. enlaces
con etiquetas ALT)
• Consideración: primero se lee la parte superior
izquierda del correo.
• Emplear fuentes de uso común (Arial, Verdana...)
Tamaño mínimo de 10px.
• Conveniencia de botones (“Descargar ahora”, “Comprar
ahora”) y gráficos.
•

82. Diseño de newsletters
Consideraciones fundamentales
Enlaces a versión web.
• Enlaces para enviar a un amigo y compartir en redes.
• Enlaces para causar baja y modificar opciones de
suscripción.
• Enlaces de las coletillas legales.
•

91. Diseño de newsletters
Evitar los filtros antispam
Evitar palabras como “gratis”, “dinero”, “clic”,
“comprar” o “prueba” (en cualquier idioma).
• Evitar signos de exclamación en el asunto.
• Palabras enteras en mayúsculas en el contenido del
Email y especialmente en el asunto o remitente.
• Código HTML no depurados y con errores (Ej.
cuando pasamos el texto de un editor de textos
como Word directamente al cuerpo del Email).
•

92. CONTENIDO
EFECTIVO

93. Contenido efectivo
Estructura del Email
•
•
Cabecera:
• Fecha
• Remitente
• Destinatario
• Asunto *
Mensaje
• Cabecera
• Cuerpo *
• Pie o cierre *

94. Contenido efectivo
Estructura del Email
* Asunto: dejar claro de qué va el mensaje. Es decisivo.
Ha de motivar a la lectura. Apostar por la creatividad y no
por lo fácil. Que sea corto, persuasivo y provoque
curiosidad. Evitar palabras como “gratis”, “descuento”,
“ganador de...”, etc.
• * Cuerpo: orientado al call-to-action. Mensajes apelativos
y botones que inviten al registro, añadir un producto en
promoción al carrito, completar un pedido, etc.
• * Pie: coletillas legales y opciones de modificación de
datos y causar baja.
•

95. Contenido efectivo
Optimización de la landing page
Cumplir con las expectativas del Email.
• Profesional y siendo congruente con el Email en
cuanto a estilos (colores, tipografía, etc.)
• Integrar el código de seguimiento del software que
utilicemos de analítica web (ej. Google Analytics) con
el de Mailchimp o el software de envío que
empleemos.
•

96. Contenido efectivo

97. Contenido efectivo

98. Contenido efectivo

99. Contenido efectivo

100. CONSIDERACIONES
LEGALES

101. Consideraciones legales
Permission marketing
•
•
•
Término acuñado por Seth Godin.
Cumplir las ley de protección de datos.
Generar confianza en el usuario.

102. Consideraciones legales
Métodos de suscripción
Opt-out: se comunica al usuario que ha sido suscrito
automáticamente o se le envía directamente la primera
newsletter, siempre dando opción de causar baja. Este
método es legal en España solo si hay una relación
contractual con el cliente. También se denomina opt-out al
gesto de causar baja.
• Simple opt-in: el usuario se suscribe voluntariamente.
Rellena un formulario y queda suscrito.
• Double opt-in: el usuario se suscribe voluntariamente y ha
de confirmar el alta haciendo clic en el link contenido en un
Email que le llega nada más rellenar el formulario de
suscripción.
•

103. Consideraciones legales
Legislación
Directiva 2002/58, de 12 de julio de 2002, sobre
privacidad y las comunicaciones electrónicas.
• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de
la Información y de Comercio Electrónico.
• Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección
de Datos de Carácter Personal.
• Ley Orgánica 15/1999 y Norma Primera de la Instrucción
1/2000 de 1 de diciembre de la Agencia Española de
Protección de Datos con artículos vinculantes que regulan la
transferencia internacional de datos.
•

104. Consideraciones legales
Resumen
El Artículo 21 de la LSSI prohíbe todo tipo de comunicación
comercial o promocional realizada por correo electrónico o
equivalente, que previamente no haya sido solicitada y
autorizada de forma expresa por sus destinatarios,
exceptuando aquellos casos en los que ya existe una relación
contractual previa y que el envío sea de productos similares a
los ya recibidos.
• El proveedor en el que almacenemos los correos de los
suscriptores debe garantizarnos las condiciones de seguridad
necesarias para evitar el robo de información. Servidores
seguros.
•

105. Consideraciones legales
Resumen
El remitente debe estar claramente autorizado por el
destinatario para recibir comunicaciones a través del correo
electrónico del primero, de lo contrario, podríamos ser
denunciados o marcados como spam por el suscriptor, con las
consecuencias negativas correspondientes para la reputación
de nuestra empresa. Esa misma reputación puede ser
manchada fácilmente en casos de adquisición de listas de
suscriptores a terceros.
• La empresa responsable del envío ha de cumplir la LOPD
(doc de seguridad, fichero dado de alta ante la AEPD...)
•

106. Consideraciones legales
Resumen
•
Incluir en el Email los siguientes enlaces:
• Opción de modificar datos.
• Causar baja.
• Coletilla legal “Política de privacidad” donde se
especifique la existencia de ese fichero de datos, la
identidad y dirección del responsable de dichos datos, la
finalidad de su recogida, los destinatarios de dicha
información, y la posibilidad de acceso, rectificación,
cancelación u oposición de datos.
• Coletilla “Información general” exigida por la LSSI con los
datos registrales e información de contacto de la empresa.

107. CUÁNDO HACER
LOS ENVÍOS

108. Cuándo hacer los envíos
Depende en gran medida de los hábitos de la
audiencia a la que nos dirigimos.
• Siempre que se cumpla lo anterior, tener en
cuenta las siguientes consideraciones generales...
•

109. Cuándo hacer los envíos
Envíos cuando sospechemos que nuestros suscriptores
andan conectados y consultando el correo. Si no es leído
en un periodo máximo de 24 horas es que ha sido
acumulado y tiene todas la papeletas para ser eliminado
cuando llegue su turno.
• En general, enviar los martes, miércoles y jueves. Los
mayores picos de CTR se registran los martes y jueves.
• Aprovechar fechas previas a campañas estacionales,
como las fechas pre-navideñas, en las que se disparan las
conversiones y existe una un especial interés en la
lectura de promociones.
•

110. DIFUSIÓN
DE CAMPAÑAS
EN REDES SOCIALES

111. Difusión de campañas en Redes Sociales
Indicar en la
configuración de
publicación que
queremos que el
contenido de los
correos sean públicos,
para que pueda ser
compartido y visto
también por los no
suscriptores.
•

112. Difusión de campañas en Redes Sociales
En la fase “Setup” del diseño, valorar las
opciones de autotuit (Twitter), autopost
(Facebook) y permitir comentarios (Facebook)
•

113. Difusión de campañas en Redes Sociales
Compartir URLs de la newsletter en las redes
sociales, invitando siempre a la suscripción.
• Compartir enlace de una de las informaciones de
la newsletter comentando que el resto podrán
consultarlo por Email.
• Ubicar en la newsletter botones que permitan a
los usuarios tuitear o hacer “like” de las
informaciones contenidas.
•

114. MEDICIÓN
DEL RENDIMIENTO
DE CAMPAÑAS
Métricas de Email marketing

115. Medición del rendimiento de campañas
Totales
•
•
•
•
•
•
•
Nº de envíos
Nº de aperturas / entregas
Nº de clics
Nº de rebotes
Viralidad (ej. nº de veces que fue tuiteado)
Nº de bajas
Nº de marcas de spam

116. Medición del rendimiento de campañas
Porcentuales
Siempre diviendo entre el nº de envíos y x 100
Porcentaje de apertura.
• Porcentaje de bajas.
• Porcentaje de reenvíos.
• Porcentaje de rebotes (los que no llegaron al
destinatario):
• Soft bounce: problema eventual (ej. buzón lleno)
• Hard bounce: problema permanente (ej.
dirección errónea, cancelada o inexistente)
•

117. Medición del rendimiento de campañas
Porcentuales
Tasa de clics (CTR): número de clics entre el
número de aperturas x 100
•
Ej: 220 clics x 100 / 1200 aperturas= 18,33%

118. Medición del rendimiento de campañas
Cualitativas
•
•
•
•
•
Ránking de los links más clicados.
Horarios de apertura.
Horarios de clics.
Actividad por cada usuario.
Procedencia geográfica de la actividad.

119. Medición del rendimiento de campañas

120. Medición del rendimiento de campañas

121. Medición del rendimiento de campañas

122. Medición del rendimiento de campañas

123. Medición del rendimiento de campañas
Sociales
•
•
•
•
•
Nº de
Nº de
Nº de
Nº de
Etc.
reenvíos.
likes en Facebook.
veces que fue compartido en Facebook.
veces que fue retuiteado.

124. Medición del rendimiento de campañas
Post-clic
Lo que sucede una vez ha hecho clic el
suscriptor. Hay que considerar la campaña
como un todo: no solo el Email sino lo que
sucede en la landing page. Ej. Una campaña de
promoción de un comercio electrónico, donde
queremos saber si el usuario que hizo clic en un
call-to-action como “Comprar ahora” finalizó el
proceso de compra.

125. Medición del rendimiento de campañas
Post-clic
En la sección “Setup” de diseño de la
newsletter, enlazar la cuenta de Mailchimp con
Google Analytics.

126. Medición del rendimiento de campañas
Información técnica
•
•
•
•
Clientes de correo.
Dispositivos móviles.
Sistemas operativos.
Procedencia geográfica de las visitas.

127. Medición del rendimiento de campañas
Referencias
Estudio de Mailchimp.
• Publicado en enero de 2013.
• Análisis de 65.536 campañas de, al menos,
1.000 suscriptores.
• 669.419.234 correos electrónicos.
•
http://www.apasionadosdelmarketing.es/email-marketing-estadisticas-2012/

128. ¡GRACIAS!
Ricardo Gopar Del Rosario
ricardo@kinewa.com