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Artículo de José Antonio Llorente en Robb Report

La ​​Revista Robb Report publica un artículo de ​​José Antonio Llorente, Socio Fundador y Presidente de LLORENTE & CUENCA, en el que, con motivo de la presentación de su libro “​​El octavo sentido” y del ​​veinte aniversario de la firma, habla del ​​nuevo paradigma comunicacional del siglo XXI.

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Artículo de José Antonio Llorente en Robb Report

  1. 1. HLA BUENA FIRMA 1| Comunicar en la era digital POR JOSÉ ANTONIO LLORENTE de telefonía celular de Moto- rola España, José Luis Ezcurra, me llamó a su despacho, situado en un parque empresarial de Majadahonda 5 (MadridiparaenseíianmunfiecietoÏ Ésafiielaeccpresiónqueutilizómien- 1 tras abría una caja que contenía el telefono’ móvilquehiegoseríaelfamoso Microtac. "Mira, José Antonio »me dijo—, estovaacambiarnuestrasvidas. Ahora la telefonía fija une y conecta ilgmES. AfBrtlrd€3.iï13,CG1laÍIïqJlan- Ï sus gruposdeinterés. EL OCTAVO SENTIDO tación masiva de la telefonía celular, conectaremos personas". Con esta anécdota decidí empezar el primer capítulo del que, puedo decir cmiorgulloesmiprimarlibrolflocuun ‘ sentido (imagen). Y así lo hice porque, como ya adelantó Jose’ Luis Ezcurra a un entonces algo escéptico servidor, 3 aquel "secreto" iba a revolucionar nuestra forma de relacionamos, las ‘ NEL AÑO 1989, el entonces metodologíasdetrabajo yporlomnto, directiorgeneraldeladivisión y la sociedad, la economía e incluso, en cierto modo, nuestra propia identidad “ personas", dijo, pero fuimos mucho más allá. Internet, las redes sociales y las nuevas tecnologias ‘ hanganaarbunacotistameygigamesca conversación, en la que no participar es algo así como no existir y en la que y empresas buscan construir su reputación, entendida esta última como el reconocimiento positivo, en el y entorno en el que interactúan y ante La comunicación, tal y como la entendíamos, senoshaquedadoestre- cha. Ya no se trata sólo de informar sino de escuchar, deamenda el entorno e influir en la conversación que se está produciendo m la sociedad. Una socie- dadmlaquelatransparenciahadqacb y de ser una aspiración, para convertirse ai una evidmoa Vivimos en un mundo transparente y hemos de actuar siendo conscientes de ello, pues esa transpa- rencia forma parte ya de la esencia social. Ya en los años ochenta, Herz Sch- mertz y William Novak lo afirman en su premonitoria obra El silencio no es rentable. Hoy más que nunca esa afirmación cobra sentido. Porque en esa sociedad transparente de la que 3 j hablabayanobastacondecir, hay que hacer. Ya no se trata de comunicar sólo 3 conpalalaras, simsobivetiodaconheczhos. i Los ciudadanos no a las etnpre- sas y a las (sólo) por lo que dicen, las juzgan y valoran, sobre todo, por sus actos. Nosenoontiamospues anteun nuevo paradigma comunicacional que ha derivado en el vertiginoso desarrollo por parte de los hombresy mujeresde y nuestro tiempo de lo que denomino ‘el octavo sentido’. Sigue a los físicos j —vista, oído, tacto, gusto, olfato —, al sentido intuitivo —considemdo como el sexto- y a la capacidad extmsenso- rial humana que vienea serdesignada como el séptimo, y se refiere a “la irrefrenable necesidad de las personas decomunicarse con la finalidad de ser entendidas por las demás y crearse así una entidad propia en el colectivo en el que se desenvuelven", en el marco Ï de sustancial transformación de los l. . my vías de. . , de los últimos tiempos. El octavo sen- tido es, por todo ello, el título que he ; dado al libro. Un libro que llega en un gran momento. cuando se cumplen veinte añosdel nacimientode LLORENTE & CUENCA, ampañíaquereprvesaita alaperfeccióneseparadigmademeta- morfosis que la comunicación, sus 3 metodologías, refermcias e instrumen- tos, han experimentado en estas dos décadas. El octavo sentido es, en definitiva, el resumen de lo vivido y, a la vez, el presagio delo queestápor llegar. Una y mirada hacia atrás pero también al . presente y, sobre todo, al futuro que me hace llenarme de nuevas nes, preguntarme que’ nuevas ‘revolu- ciones’ nos esperan, e intentar seguir yendo un paso por delante, afiontando Í con ilusión todos aquellos retos que nos i permitan gun creciendo. lE josé Antonio Llorente es presidente ’ y socio fundador de la consultoría de comunicación asuntos úblicos y P LLORENTE 69’ C U EN CA. ROBB REPORT 39

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