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2015 06-03-prez-le-lab-e-santé

Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques • enquête Le Lab e-Santé, juin 2015. Alors que la santé mobile et connectée est souvent présentée comme une chance pour le système de santé et la prise en charge des malades chroniques, l’association Le Lab e-Santé s’est penché sur la réalité du vécu des personnes touchées par le diabète, une maladie rhumatismale inflammatoire, une sclérodermie, le psoriasis ou encore l’hypertension. Objectif : passer de l’autre côté du miroir des objets connectés et des applications mobiles de santé et définir les bonnes pratiques de demain.

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Santé mobile et connectée :
usages, attitudes et attentes
des malades chroniques
Paris, le mercredi 3 juin 2015 • Ecole du Val de grâce • #SMC&MC @LeLabeSante
agenda
•  D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé 3
Dr Vincent Varlet, Président du Lab e-Santé
•  Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques 10
•  De qui parle-ton ? 11
Dr Didier Mennecier, Praticien hospitalier, Service de Santé des Armées
Membre du Collège des professionnels de santé du Lab e-Santé
•  Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 16
Catherine Cerisey, ePatiente, co-fondatrice de Patients & Web,
Vice-Présidente du Lab e-Santé au titre du Collège des patients et accompagnants
•  Des malades chroniques utilisateurs de santé mobile 29
Tatiana de Francqueville, Directrice du marketing, Global Média Santé,
Vice-Présidente du Collège des éditeurs de contenus scientifiques
•  Objets connectés et maladie chronique : mythe ou réalité ? 47
Laurent Mignon, Directeur associé de LauMa communication,
Vice-Président du Lab e-Santé au titre du Collège des agences, conseils et prestataires de services
•  La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : un espace à construire 57
Dr Didier Mennecier, membre du Collège des professionnels de santé du Lab e-Santé
•  Questions - réponses 64
2Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
Paris, le 3 juin 2015
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Dr Vincent Varlet
Président du Lab e-Santé
3Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé
•  Isidore Internet et Santé : une association créée en 2002
•  Objectif : certifier l’audience des sites Internet santé
•  Le Lab e-Santé : un nouvel essor, entamé en 2013, concrétisé en 2015
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•  Objectif : rassembler et encourager tous les acteurs de la santé afin de
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4Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
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•  Le Lab e-Santé :
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5Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
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•  La santé mobile et connectée est
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2015 06-03-prez-le-lab-e-santé

  • 1. Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Paris, le mercredi 3 juin 2015 • Ecole du Val de grâce • #SMC&MC @LeLabeSante
  • 2. agenda •  D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé 3 Dr Vincent Varlet, Président du Lab e-Santé •  Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques 10 •  De qui parle-ton ? 11 Dr Didier Mennecier, Praticien hospitalier, Service de Santé des Armées Membre du Collège des professionnels de santé du Lab e-Santé •  Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 16 Catherine Cerisey, ePatiente, co-fondatrice de Patients & Web, Vice-Présidente du Lab e-Santé au titre du Collège des patients et accompagnants •  Des malades chroniques utilisateurs de santé mobile 29 Tatiana de Francqueville, Directrice du marketing, Global Média Santé, Vice-Présidente du Collège des éditeurs de contenus scientifiques •  Objets connectés et maladie chronique : mythe ou réalité ? 47 Laurent Mignon, Directeur associé de LauMa communication, Vice-Président du Lab e-Santé au titre du Collège des agences, conseils et prestataires de services •  La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : un espace à construire 57 Dr Didier Mennecier, membre du Collège des professionnels de santé du Lab e-Santé •  Questions - réponses 64 2Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 3. Paris, le 3 juin 2015 D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé Dr Vincent Varlet Président du Lab e-Santé 3Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 4. D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé •  Isidore Internet et Santé : une association créée en 2002 •  Objectif : certifier l’audience des sites Internet santé •  Le Lab e-Santé : un nouvel essor, entamé en 2013, concrétisé en 2015 avec ce nouveau nom •  Objectif : rassembler et encourager tous les acteurs de la santé afin de donner de la visibilité au monde « digital santé » en perpétuel questionnement et de produire des positions bienveillantes 4Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 5. D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé •  Le Lab e-Santé : une vision et des propositions pour la santé mobile et connectée 5Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 6. D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé •  La santé mobile et connectée est un outil prioritaire de Santé Publique 6Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 7. D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé •  La santé connectée doit donc d’abord et avant tout être de la santé et pour cela : •  être centrée sur un partenariat ouvert et non dogmatique •  prioriser ses axes de Recherche et Développement 7Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 8. D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé •  Elle doit également être adaptée aux pratiques des professionnels de santé et des patients et donc : •  être simplifiée en conformité avec l’usage •  être sécurisée de façon « raisonnable » 8Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 9. D’Isidore Internet et Santé au Lab e-Santé •  Elle doit enfin être reconnue pour ses valeurs et donc : •  être financée de façon spécifique, au même titre que tout dispositif médical tout traitement •  voir son implantation facilitée car créatrice de valeurs 9Le Lab e-Santé •#SMC&MC @lelabesante
  • 10. Paris, le 3 juin 2015 Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Les résultats 10Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 11. Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques De qui parle-t-on ? Dr Didier Mennecier Membre du collège des professionnels de santé du Lab e-Santé 11Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 12. De qui parle-t-on ? •  Une enquête auto-administrée sur le web via SurveyMonkey et Doctissimo. •  Une enquête promue sur Doctissimo et par différentes associations de patients : ACS France, AFD 75, ANDAR, Fédération Française des Diabétiques, LMC France, Renaloo, Vivre Sans Thyroïde ainsi que par les membres du Lab e-Santé. •  Une phase terrain du 20 février au 20 mars 2015. •  Une analyse portant sur 2 226 personnes, résidant en France, âgées de 18 ans et plus ayant déclaré être touchées par une maladie chronique. 12Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 13. De qui parle-t-on ? 13Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante Hommes Femmes n = 1 990 n = 2 008 3% 13% 24% 35% 22% 3%0 0,1 0,2 0,3 0,4 Entre 18 et24 ans Entre 25 et34 ans Entre 35 et49 ans Entre 50 et64 ans Entre 65 et79 ans 80 ans etplus
  • 14. De qui parle-t-on ? 14Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 0% 5% 1% 8% 1% 4% 0% 1% 24% 0% 8% 4% 1% 2% 8% 3% 1% 2% 0% 0% 2% 1% 3% 5% 0% 0% 3% 5% 7% 1% 0% 0% 8% 15% 23% 30% Accident vasculaire cérébral Arthrose Asthme et allergies respiratoires Autre BPCO et apnée du sommeil Cancer / tumeur Cholestérol Cirrhose / Hépatite B, C Diabète Douleurs chroniques Dérèglement thyroïdien / maladie(s) de la thyroïde Eczéma Epilepsie Fibromyalgie Hypertension Insuffisance cardiaque / cardiopathies Insuffisance respiratoire / mucoviscidose Insuffisance rénale / néphropathie Lupus Maladie d'Alzheimer Maladie de Crohn / RCH Maladie de Parkinson Maladie psychiatrique / schizophrénie / dépression Migraine Myopathie Paraplégie Psoriasis Rhumatisme inflammatoire chronique Sclérodermie Sclérose en plaques Sida / VIH n = 2 226 31 types de maladie chronique
  • 15. De qui parle-t-on ? 15Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 5% 1% 14% 4% 8% 24% 4% 2% 8% 3% 1% 2% 2% 3% 5% 3% 5% 7% 0% 8% 15% 23% 30% Arthrose Asthme et allergies respiratoires Autre Cancer / tumeur Dérèglement thyroïdien / maladie(s) de la thyroïde Diabète Eczéma Fibromyalgie Hypertension Insuffisance cardiaque / cardiopathies Insuffisance respiratoire / mucoviscidose Insuffisance rénale / néphropathie Maladie de Crohn / RCH Maladie psychiatrique / schizophrénie / dépression Migraine Psoriasis Rhumatisme inflammatoire chronique Sclérodermie n = 2 226 Ramenés à 18 grandes familles (maladies <1 % intégrées dans autre)
  • 16. Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Les malades chroniques, des mobinautes santé ? Catherine Cerisey ePatiente, co-fondatrice de Patients & Web, Vice-Présidente du Lab e-Santé au titre du Collège des patients et accompagnants 16Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 17. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 17Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  Premier élément de réponse… sont-ils équipés ? 27% 12% 31,8% 29% Smartphone! Tablette! Smartphone & tablette! Rien! 71 % sont équipés en smartphone et/ou tablette n = 2 000
  • 18. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 18Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  Diabète et sur-équipement sont corrélés positivement 43,5 % des diabétiques ont un smartphone et une tablette n = 2 000 28,3 % des autres malades chroniques ont un smartphone et une tablette versus p<0,001
  • 19. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 19Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  L’âge joue-t-il sur le taux d’équipement des malades chroniques ? n = 2 000 43% 36% 31% 24% 22% 12% 5% 5% 9% 15% 17% 12% 43% 51% 42% 28% 16% 10% 9% 7% 17% 34% 45% 66% 0% 25% 50% 75% 100% Entre 18 et 24 ans Entre 25 et 34 ans Entre 35 et 49 ans Entre 50 et 64 ans Entre 65 et 79 ans 80 ans et plus Un smartphone Une tablette Les deux Aucun n = 69 n = 438 n = 703 n = 482 n = 260 n = 56
  • 20. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 20Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  L’âge joue-t-il sur le taux d’équipement des malades chroniques ? n = 2 000, p < 0,001 Oui, et ce d’autant plus que la moyenne d’âge des personnes en ALD est de 62 ans, 65 ans pour le diabète et les cancers et 70 ans pour l’insuffisance cardiaque ou l’hypertension artérielle. L’inclusion à la mSanté est donc une vraie question à se poser lors du déploiement de solutions d’information, d’accompagnement ou de suivi.
  • 21. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Être équipé est-il synonyme de mobinaute santé ? 21Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 1Rapport du CREDOC pour le CGEIET sur La diffusion des technologies de l’information et de la communication dans la société française, 2014 36 % des Français ont déjà téléchargé une application mobile % de Français ayant déjà téléchargé au moins 1 App (quel que soit son type)1 64 % des Français utilisent leur smartphone comme un dumbphone
  • 22. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Être équipé est-il synonyme de mobinaute santé ? 22Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 21,5 % des malades chroniques ont déjà téléchargé une application mobile de santé 21,5% 78,5% Oui Non n = 2 226
  • 23. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? 23Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  Diabète et téléchargement : une réalité forte n = 2 000 versus p<0,001 57,5 % 42,3 % 0,2% Non Oui Je ne sais pas 84,8 % 15,0 % 0,2% Non Oui Je ne sais pas Diabétiques ayant téléchargé une mApp Autres malades chroniques ayant téléchargé une mApp
  • 24. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Le sexe joue-t-il sur le taux de téléchargement de mApps des malades chroniques ? 24Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 1 990 76% 83% 24% 17% 0% 25% 50% 75% 100% Homm e Femme N’a jamais téléchargé A déjà téléchargé
  • 25. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  L’âge joue-t-il sur le taux de téléchargement de mApps des malades chroniques ? 25Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 2 226, p < 0,001 82% 70% 75% 83% 89% 84% 18% 30% 25% 17% 11% 16% 0% 25% 50% 75% 100% Entre 18 et 24 ans Entre 25 et 34 ans Entre 35 et 49 ans Entre 50 et 64 ans Entre 65 et 79 ans 80 ans et plus N’a jamais téléchargé A déjà téléchargé Oui
  • 26. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  La maladie joue-t-elle sur le taux de téléchargement de mApps des malades chroniques ? 26Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 2 226, p < 0,001 89% 88% 86% 75% 89% 58% 84% 79% 87% 82% 81% 92% 83% 83% 90% 82% 71% 88% 11% 13% 14% 24% 11% 42% 16% 21% 13% 18% 19% 8% 18% 17% 11% 16% 30% 12% 0% 25% 50% 75% 100% 125% Arthrose Asthme et allergies respiratoires Autre Cancer / tumeur Dérèglement thyroïdien / maladie(s) de la thyroïde Diabète Eczéma Fibromyalgie Hypertension Insuffisance cardiaque / cardiopathies Insuffisance respiratoire / mucoviscidose Insuffisance rénale / néphropathie Maladie de Crohn / RCH Maladie psychiatrique / schizophrénie / dépression Migraine Psoriasis Rhumatisme inflammatoire chronique Sclérodermie N'a jamais téléchargé A déjà téléchargé Téléchargement significatif Non téléchargement significatif
  • 27. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Pour quelles raisons n’ont-ils pas téléchargé de mApps ? (plusieurs réponses possibles) 27Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 1 678 31% 11% 17% 25% 14% 5% 13% 5% 0%! 10%! 20%! 30%! 40%! Je ne sais pas ce qu'est une mApp Je n'ai pas de connexion Internet mobile Je ne suis pas équipé Je n'en vois pas l'utilité Je n'ai pas trouvé d'App qui correspond à mes attentes Aucune App ne correspond à mon problème de santé C'est trop compliqué Autre
  • 28. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Seraient-ils prêts à utiliser une mApp si elle est conseillée par… (plusieurs réponses possibles) 28Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 52% 14% 20% 13% 24% 20% 18% 27% 2% 0%! 15%! 30%! 45%! 60%! votre médecin votre pharmacien un autre professionnel de santé un de vos proches une personne touchée par la même maladie une association de patient un média (magazine, TV, Internet…) je ne suis pas prêt à télécharger autre n = 1 598
  • 29. Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Des malades chroniques utilisateurs de santé mobile Tatiana de Francqueville Directrice du marketing, Global Média Santé, Vice-Présidente Collège des éditeurs de contenus scientifiques du Lab e-Santé 29Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 30. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Focus sur les utilisateurs de mApps ? 30Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 21,5 % des malades chroniques ont déjà téléchargé une application mobile de santé 21,5% 78,5% Oui Non n = 2 226
  • 31. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les malades chroniques utilisateurs de mApps, qui sont-ils ? 31Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 34,5 % 66% Homme! Femme! n = 479 3% 20% 32% 30% 12% 3%0 0,1 0,2 0,3 0,4 Entre 18 et24 ans Entre 25 et34 ans Entre 35 et49 ans Entre 50 et64 ans Entre 65 et79 ans 80 ans etplus
  • 32. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Équipement des malades chroniques utilisateurs de mApps 32Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 0! 0,15! 0,3! 0,45! 0,6! 0,75! Smartphone Tablette Les deux Autre ou aucun n = 479 Malades chroniques ayant téléchargé une mApp Ensemble des malades chroniques
  • 33. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Combien de mApps ont-ils téléchargé lors des 6 derniers mois ? 33Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 53,85% 20,75% 3,50% 3,50% 0,05% 0,07% 0! 0,15! 0,3! 0,45! 0,6! 1 à 2 3 à 5 6 à 10 Plus de 10 Aucune Je ne sais pas n = 429
  • 34. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les malades chroniques utilisateurs de mApps, où ont-ils téléchargé ? (plusieurs réponses possibles) 34Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 34% 39% 4% 5% 2% 3% 3% 9% iTunes Store Google Play Windows Store Autres stores grand public Store d'institutions Store d'établissement de santé Store d'entreprises de santé Je ne sais pas n = 470
  • 35. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les malades chroniques utilisateurs de mApps, pourquoi ont-ils téléchargé ? (plusieurs réponses possibles) 35Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 6% 14% 7% 4% 3% 3% 15% 7% 8% 20% 2% 10% 3% 0%! 5%! 10%! 15%! 20%! 25%! Publicité Article Ami ou connaissance Votre médecin Un autre professionnel de santé Usage sur un autre support Recherche par pathologie Recherche par symptôme Via un forum ou le site d'une association Une recherche sur le web ou les stores En connaissant l'éditeur Par hasard Autre n = 470
  • 36. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les malades chroniques utilisateurs de mApps, qu’ont-ils téléchargé ? (plusieurs réponses possibles) 36Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 26% 22% 39% 14% 16% 8% 8% 17% 39% 25% 11% 10% 7% 20% 16% 31% 15% 11% 6% 10% 15% 60% 36% 12% 7% 11% 0%! 15%! 30%! 45%! 60%! 75%! Actualités santé Base de données de médicaments Informations sur une maladie Scores médicaux, échelles d'évaluations Analyse des symptômes (diagnostic) Outils de géolocalisation (recherche de pharmacie…) App de relation médecin-patient Aide à la prise de traitement (observance) Carnet de suivi App pour objet connecté de santé Gestion de remboursement App d'association de patients Autre population globale, n = 453 population personnes diabétiques, n = 219
  • 37. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les malades chroniques utilisateurs de mApps, quelles mApps utilisent-ils ? (plusieurs réponses possibles) 37Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 23% 14% 27% 8% 11% 3% 6% 13% 32% 18% 8% 6% 10% 16% 8% 14% 8% 6% 2% 6% 11% 50% 28% 10% 3% 10% 0%! 13%! 25%! 38%! 50%! 63%! Actualités santé Base de données de médicaments Informations sur une maladie Scores médicaux, échelles d'évaluations Analyse des symptômes (diagnostic) Outils de géolocalisation (recherche de pharmacie…) App de relation médecin-patient Aide à la prise de traitement (observance) Carnet de suivi App pour objet connecté de santé Gestion de remboursement App d'association de patients Autre population globale, n = 445 population personnes diabétiques, n = 214
  • 38. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les malades chroniques utilisateurs de mApps, en parlent-ils à leur médecin ? 38Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 42,5 % 57% 1% Oui Non Je ne sais pas n = 416 Plus de 4/10 en ont déjà parlé à leur médecin
  • 39. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  La maladie influence-t-elle l’échange avec le médecin ? 39Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 416 9% 25% 50% 0% 47% 54% 0% 14% 50% 64% 40% 100% 57% 38% 0% 33% 35% 6% 0% 25% 50% 75% 100% 125% Arthrose Asthme et allergies respiratoires Autre Cancer / tumeur Dérèglement thyroïdien / maladie(s) de la thyroïde Diabète Eczéma Fibromyalgie Hypertension Insuffisance cardiaque / cardiopathies Insuffisance respiratoire / mucoviscidose Insuffisance rénale / néphropathie Maladie de Crohn / RCH Maladie psychiatrique / schizophrénie / dépression Migraine Psoriasis Rhumatisme inflammatoire chronique Sclérodermie En a parlé à son médecin 0 % 0 % 0 %
  • 40. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Si oui, de quel type d’échange s’agit-il ? (plusieurs réponses possibles) 40Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 23% 49% 11% 51% 27% 50% 7% 51% 0% 15% 30% 45% 60% Mon médecin m'a conseillé une application J'ai parlé à mon médecin d'une application J'ai conseillé à mon médecin de tester une application pour avoir son avis J'ai montré à mon médecin les résultats de mesures ou données recueillies avec une application population globale, n = 168 population personnes diabétiques, n = 103 Personnes diabétiques ayant échangé avec leur médecin Ensemble des malades chroniques ayant échangé avec leur médecin
  • 41. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  En parlent-ils entre eux ? 41Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 55% 43% 1% Oui Non Je ne sais pas n = 399 Plus d’1 personne sur 2 ayant téléchargé une mApp en a parlé à un autre malade chronique
  • 42. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Pour quelles raisons utilisent-ils certaines mApps plus que d’autres ? 42Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 8,42% 2,55% 60,20% 0,26% 35,71% 7,65% 15,56% 20,15% 44,13% 6,63% 0% 18% 35% 53% 70% Parce qu’elle(s) améliore(nt) votre relation avec votre médecinParce qu’elle(s) améliore(nt) les relations avec vos prochesParce qu’elle(s) vous aide(nt) à mieux gérer votre pathologieParce qu’elle(s) vous (sont) recommandée(s) Parce qu’elle(s) est (sont) simple(s) d’utilisation Parce que vous recevez de nombreuses alertes sur ces applisParce que leur utilisation est ludique Parce qu’elle(s) vous fait (font) gagner du temps Parce qu’elle(s) est (sont) utile(s) pour votre santé Autre n = 392
  • 43. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Pour quelles raisons utilisent-ils moins ou pas certaines mApps ? 43Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 12,53% 17,65% 30,95% 25,83% 9,97% 1,79% 21,99% 46,29% 8,95% 0%! 13%! 25%! 38%! 50%! Parce que je n’ai pas confiance Parce que je dois m’inscrire Parce que je dois payer Parce qu’il y a de la publicité Parce qu’il faut une connexion Internet pour l’utiliserParce que mon médecin me l’a déconseillé Parce qu’elles sont trop compliquées à utiliser Parce que je n’y vois pas d’intérêt Autre n = 391
  • 44. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Les mApps, un outil incontournable pour les malades chroniques ? 44Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 2% 1% 0% 25% 50% 75% 100% 125% Diabétiques Autres malades chroniques Oui, tout à fait Oui, probablement Non, pas vraiment Non, pas du tout Je ne sais pas Pour plus d’1 diabétique sur 2 utilisant des mApps, celles-ci sont incontournables et pour 4/10 des autres malades chroniques n = 390
  • 45. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Au final, n’est-ce pas une question de confiance ? 45Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante Une totale confiance Une confiance mesurée Un sentiment mitigé Une inquiétude modérée Une inquiétude forte n = 390 Le sentiment de confiance est partagé par 70 % des malades chroniques ayant téléchargé une mApp
  • 46. Les malades chroniques, des mobinautes santé ? •  Au final, n’est-ce pas une question de confiance ? 46Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 2% 2% 0% 25% 50% 75% 100% 125% Diabétiques Autres malades chroniques Une totale confiance Une confiance mesurée Un sentiment mitigé Une inquiétude modérée Une inquiétude forte n = 390 2,1 % 2,0 % Le sentiment de confiance est partagé par près de 3 personnes diabétiques sur 4 ayant téléchargé une mApp
  • 47. Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Objets connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? Laurent Mignon Directeur associé de LauMa communication, Vice-Président du Lab e-Santé au titre du Collège des agences, conseils et prestataires de services 47Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 48. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 48Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 2 036 11,6 % 55,3% 33,1% Oui Non Je ne sais pas ce qu'est un objet connecté de santé 1 malade chronique sur 10 possède un objet connecté de santé mais plus de 3 / 10 se savent pas ce que sait…
  • 49. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 49Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 215 13,6% 27,3% 13,6% 29,2% 3,8% 6,8% 5,7% Balance connectée Capteur d'activité Auto-tensiomètre connecté Glucomètre connecté Stylo injecteur connecté Pompe à insuline connectée Autre Le glucomètre connecté est l’objet connecté de santé le plus répandu dans la population sondée suivi de très près par les trackers d’activité… •  Si oui, lequel ? (plusieurs réponses possibles)
  • 50. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 50Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante n = 105 Il existe, de façon significative : • une corrélation positive entre le fait de d’être diabétique et posséder un objet • ainsi 22,3 % des diabétiques ont un objet connecté de santé
  • 51. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 51Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  Que font-ils des données collectées ? n = 215 47%53% Je les partage avec mon médecin Je ne les partage pas avec mon médecin Près d’1 / 2 partage les données collectées avec son médecin
  • 52. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 52Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  Comment partagent-ils ces données collectées ? n = 101 31,7% 19,8% 47,5% 1% Je les échange par e-mail avec mon médecin Je les partage avec mon médecin via une plateforme Je lui montre sur l'écran de mon smartphone ou de la tablette Je ne sais pas La consultation est le lieu / moyen d’échange des données pour 1 malade chronique sur 2
  • 53. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 53Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  les non-utilisateurs sont-ils prêts à sauter le pas et à acheter un objet ? Si non, avez-vous l’intention d’acheter un objet connecté au cours de l’année ? n = 1 126 58 ,3 % 41 ,7 % Non Oui Plus de 4 / 10 malades chroniques ne possèdant pas un objet connecté de santé sont prêts à acheter un objet dans l’année
  • 54. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 54Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  les non-utilisateurs sont-ils prêts à sauter le pas et à acheter un objet ? Si oui, lequel ? (plusieurs réponses possibles) n = 470 16,1% 30,8% 18,38% 23% 8% 4% Oui, une balance connectée Oui, un capteur d'activité Oui, un auto-tensiomètre connecté Oui, un glucomètre connecté Ou, un stylo injecteur connecté Oui, autre n = 101 Le tracker d’activité est le premier objet connecté à être envisagé en terme d’achat
  • 55. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 55Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  les non-utilisateurs seraient-ils prêts à partager leurs données avec leur médecin ? n = 470 n = 101 90% 10% Oui, je les partagerais avec mon médecin Non, je ne souhaiterais pas les partager avec mon médecin 9/10 seraient prêts à partager les données collectées avec son médecin
  • 56. Objects connectés et maladie chronique : réalité ou phénomène médiatique ? 56Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante •  Comment seraient-ils prêts à partager leurs données ? n = 470 n = 101 35,0% 26,2% 23,5% 15% Je les échangerais par e-mail avec mon médecin Je les partagerais avec mon médecin via une plateforme Je lui montrerais sur l'écran de mon smartphone ou de la tablette Je ne sais pas L’e-mail est le mode d’échange que favoriseraient les nouveaux utilisateurs de la santé connectée, suivi des plateformes d’échanges
  • 57. Paris, le 3 juin 2015 La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire Dr Didier Mennecier Membre du collège des professionnels de santé du Lab e-Santé 57Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 58. Paris, le 3 juin 2015 Questions & réponses 58Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante
  • 59. La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire 59Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante Nécessité de construire une relation de confiance dorénavant entre 3 intervenants :
  • 60. La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire 60Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante Plus les patients sont âgés moins ils sont connectés : décalage numérique Ils ne savent pas obligatoirement ce qu’est une mApps (31%) : manque de culture numérique Intérêt d’une littératie numérique. Les patients sont connectés…
  • 61. La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire 61Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 52% sont prêts à télécharger une mApp si le médecin la conseille Mais seulement 4,1% des praticiens ont conseillé une mApp 42,5% des patients parlent de leur téléchargement à leur médecin 51% des patients échangeant sur la santé mobile avec leur médecin montrent à ce même médecin les données recueillies via une mApp Il existe une relation à 3…
  • 62. La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire 62Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante 60% des patients utilisent une mApp si elle est utile pour leur maladie 30,9% n’utilise pas de mApp car il faut payer pour l’utiliser 22% n’en utilise pas car elles sont trop compliquées Les mApps sont souvent peu adaptées
  • 63. La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire 63Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante Le médecin doit avoir confiance dans les mApps et les proposer aux patients Le patient doit être aidé dans l’usage du numérique Les mApps doivent être utiles, simples et gratuites Intérêt d’un développement des mApps en partenariat Associations de patients - Praticiens - Industriels
  • 64. La relation médecin-patient à l’heure de la santé mobile et connectée : une relation à construire 64Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques •#SMC&MC @lelabesante Intérêt du French QIS ?
  • 65. Paris, le mercredi 3 juin 2015 • Ecole du Val de grâce • #SMC&MC @LeLabeSante Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Rendez-vous le 4 juin 2015 “Professionnels de santé & malades chroniques, vers une nouvelle alliance thérapeutique mobile ?”
  • 66. Paris, le mercredi 3 juin 2015 • Ecole du Val de grâce • #SMC&MC @LeLabeSante Santé mobile et connectée : usages, attitudes et attentes des malades chroniques Rendez-vous le 2 juillet 2015 “Restitution d'une étude sur l'usage des objets connectés par les patients utilisateurs”