SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  33
Télécharger pour lire hors ligne
LANTEGI BATUAK
TXOSTENA    2009
URTEKO LABURPENA
Enplegua mantendu ez ezik, sortu ere egin dugu/



   1                                                                           3


                                                                                                                             5
                                             Bezeroek berriz ere balorazio bikaina
                                             eman diote Lantegi Batuak-i. Horixe          Lantegi Batuak-ek industria arloko negozio
2009ko abenduan, 2.469 pertsonak             adierazi zuten iazko erdialdean egindako
osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik                                                  unitatean berrantolatu zituen 2009an.
                                             asebetasun-azterketaren emaitzek (42,9       Horrez gain, zuzeneko Publizitateko
%86 urritasunen bat zuten pertsonak          puntu 50etik), eta 2007ko asetasun-
ziren: %68, adimen urritasuna dutenak;                                                    unitatea ere indartu zuen, Garaetxe
                                             azterketako emaitzetan baino 3,8 puntu       zentroaren bidez.
%28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa;   gehiago. Orduan, balorazioa 50etik ia 36
eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak.     puntukoa izan zen.
Kopuru horrek 41 lanposturen igoera
adierazten du.


                                                4
                                                                                             6
                                                                                          Lantegi Batuak-en lehen Berdintasun Plana
                                                                                          onartu zen 2009an. Horixe izan zen, hain
                                                                                          zuzen, gertakaririk nabarmenenetako bat
                                   2                                                      ekitaldi horretan. Plan horrek, datozen
                                                                                          urteetarako aurreikusitako ekintzak
                                                                                          aurreikusten ditu, berdintasun arloan
Lantegi Batuak-entzat, ekitaldiko            Lantegi Batuak-entzat prestakuntza izan      hobetzeko dauden gauzak sailetan
mugarrietako bat izan zen Banakako           zen, 2009an ere, pertsonak kudeatzeko        aplikatu ahal izateko.
Laguntza Planak - BLP martxan jartzea        zu tab e e tako bat . A zke n ur t e an ,
(orain dela lau urte martxan jarritako       prestakuntzara zuzendutako ordu
esperientzia) erakundearen tailer eta        kopurua (33.250 ordu baino gehiago)
zerbitzu guztietan. 846 pertsonak dute       %42 igo zen. Guztira, 2009an, 375
dagoeneko banakako laguntza-plana.           prestakuntza talde antolatu ziren, eta
Horrek esan nahi du adimen-urritasuna,       bertara 3.418 lagun bertaratu ziren
traumatismo kraneoentzefalikoa eta           (aurreko urtean baino 777 gehiago).
buruko gaixotasuna duten Lantegi Batuak-
eko pertsonen %50ak laguntza plana duela.




     1                      2                   3                     4                    5                     6            2009



  Urritasuna           Banakako              Bezeroen             375                    Unitateen            Lehenengo
  duten 2.134          Laguntza              balorazio            prestakuntza-          berrantolaketa       berdintasun-
  lagun                Planak - BLP          positiboa            talde                                       plana
/ LANTEGI BATUAK




LANTEGI BATUAK ZENBAKITAN
2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi Batuak.
Horietatik, %86, urritasunen bat duten pertsonak ziren/




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              LANTEGI BATUAK ZENBAKITAN
 ENPLEGU ERREGIMENAREN                                                           JARDUEREN ARABERAKO ANTOLAKETA /                                                                         MAGNITUDE NAGUSIEN TAULA /                                                              BLP DUTEN PERTSONA KOP. 2009AN/
 ARABERAKO SAILKAPENA /
                                                                                                                                                                                                                                                                                   MOTA                     GIZONAK           EMAKUMEAK     GUZTIRA
                                                                                           DOKUMENTAZIO KUDEAKETA                                                                 2,3%                                EGINDAKOA       AURREIKUSITAKOA              % ERREALA
                                                                                       ZUZENEKO MARKETINA
                                                                                                                                                                                                                                                                                   ZERBITZU
                                                                                                                                                                                          SORTUTAKO LAN
                                                                                                                                                                                  21,6%
                                                                                                                                                   EKIPAMENDU ELEKTRIKOA
                                                                                                                                                                                                                         57                     35                   162%          OKUPAZIONALA                 402            222               624
                                                                                                                                                                                          AUKERAK (ZO ETA EZB )
                                                                                 ZERBITZU OSAGARRIAK
                      411                                                                                                                                                         20%

                                                                                                                                                                                  4,7%
                                                                                                                                                                                          EO-RA IGAROAK                  24                     22                   109%                                   GIZONAK           EMAKUMEAK     GUZTIRA
                                                                                                                                                                                  4,1%
    298                                                                                                                                                                                                                                                                            ENPLEGURAKO
                                                                                                                                                                                  2,1%    SO-TIK EZB-RA                                                                            ZENTRO
                                                                                                                                                                                          PROMOZIONATUAK
                                                                                                                                                                                                                         13                     15                   86,6%         BEREZIA
                     887                                                              GARBIKETA                                                                                   7,3%                                                                                                                          367            288               655
    538                                36    +11

                                       65                188        EMAKUMEAK                                                                        ELEKTRONIKA                  16,6%
                                             +13
                                                                                                                                                                                          BE/PER                        0,80                 0,82                   97,56%
                                                         147        GIZONAK             LOREZAINTZA
                                                                                                                                                                                  14,6%
 ZERBITZU         ENPLEGURAKO      ENPLEGU           URRITASUNIK                      ETXETRESNA ELEKTRIKOAK
                                                                                                                                         KONTSUMO HANDIA                          6,7%
 OKUPAZIONALA     ZENTRO BEREZIA   ARRUNTA           GABEKOAK                                     AUTOMOBILGINTZA                                                                         INBERTSIO ARRUNTAK          1.141.088          1.665.644                  68,51%
                                                                                                                                                                                                                                                                                   OKUPAZIO TASA ETA PRODUKZIO ORDUAK /
                                                                                                                                                                                          EZOHIKO INBERTSIOAK         4.198.698          3.535.000                 118,78%
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 2007                 2008                2009


 URRITASUNA DUTEN PERTSONAK                                                      BEZEROAREN ASETASUNA /
 INDUSTRIAN ETA ZERBITZUETAN/                                                    ASETASUN OROKORRA
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  80%                  76%                 65%

                                                                                                                                                                                          SALMENTAK /
                                                                                                                                                                                                                                                                                     ZERBITZU
                                                                                                                                                                                                                                                                                  OKUPAZIONAL

                                                                                                                                                                                          SALMENTEN BILAKAERA
                                                                                                                                                                                                   2007                2008                        2009
                                                                                          38,6 35,8 36,2     42,9 39,1 36,8       41,9 35,9 36,9       41,1 36,6 36,8                                                                                                             ENPLEGURAKO
                                                                                                                                                                                                                                                                                       ZENTRO
                                                                                                                                                                                                                                                                                       BEREZIA
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 2.162                2.631               2.161


                                                                                                                                                                                                    53,7                56,7                         38,2
          1.087
                                                                                                                                                                                                   MILIOIKA EUROTAN
                                                                                                                                                                                                                                                                                   ERAGIN SOZIALA /
                                                                                                                                                                           2009                                                                                                    PRENTSAKO ARGITALPENAK
                                              446                                                                                                                          2007                                                                                                                  2007                 2008                2009
                                                                   GIZONAK
          571
                                                                                                                                                                                          PRESTAKUNTZA EKINTZAK /
                                                                                                                                                                           2005
                                               278
                                                                                                                                                                                          PRESTAKUNTZA ARLOAK
                                                                   EMAKUMEAK               KALITATEA/      AJARRERAENTREGA ZERBITZUAREN                ESKAINTZEN
                                                                                             PREZIO                          KALITATEA                  KALITATEA
 KANPORA ATERATAKO                 ZERBITZU OSAGARRIAK
 INDUSTRIA LANAK
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   152                 215                  112


                                                                                                                                                                                                                                                                                   WEB ORRIKO BISITAK
                                                                                                                                                                                                                                     LAN ETA                      KUDEAKETA
                                                                                                                                                                                                                               27%   GIZARTE               1,1%   KOMERTZIALA
                                                                                                                                                                                                                                     GARAPENA

 URRITASUNA DUTENEN EHUNEKOAK /
                                                                                                                                                                                                                                                                  KALITATEA ETA
                                                                                 ASETASUNA ARLOKA                                                                                                                              18%   PREBENTZIOA          0,9%                                   2007                 2008                2009
                                                                                                                                                                                                                                                                  INGURUMENA

                                                                                                                                                                                                                               17%   INFORMATIKA          0,5%    HARRERA

                                                                                                                                                                                                                                     PRESTAKUNTZA         0,4%    EKONOMI
                                                                                                                                                                                                                               12%   TEKNIKOA                     KUDEAKETA
                                                                                                                                                                                                                                     ZERBITZUETAKO         1,1%   BESTELAKOAK
                                                                                                                                                                                                                                                                                                   51.500              54.536               90.942
                                                                                                                    MEKANIZATUAK ETA MUNTAK                                       42,0%                                         8%   PRESTAKUNTZA

                                                                                                                    M. ELEKTRIKOAK ETA ELEKTRONIKOAK                              40,4%                                              LAGUNTZA
                                                                                                                                                                                                                                7%
                                                                                                                                                                                                                                                                                  IKUSITAKO ORRIAK
                                                                                                                                                                                                                                     TEKNIKARIA
                                                                                                                    BESTELAKO ZERBITZUAK                                          42,8%
                                                                                                                                                                                                                                5%   HIZKUNTZAK

                                                       1.425                                                        ENKLABEAK                                                     40,7%
                                                                                                                                                                                                                                     GIZA BALIABIDEAK
                                                                                                                                                                                                                                2%                                                               2007                 2008                2009
                                                                                                                    ZERBITZUAK                                                    37,1%

    921                                                                                                             LOREZAINTZA                                                   39,3%

                                                                                                                    GARBIKETA                                                     38,0%

                     383               69                            GIZONAK                                        ZUZENEKO PUBLIZITATEA                                         40,6%
    532                                44                709                                                                                                                                                                                          PRESTAKUNTZA                                 222.259             260.773             285.193
                                                                                                                                                                                                       LANGILEAK          JASOTAKO                    PLANEAN PARTE
                     234                                             EMAKUMEAK                                                                                                                         GUZTIRA            PRESTAKUNTZA                HARTZEA
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 19.579 erabiltzaile desberdin 2009an
 ADIMEN           URRITASUN      BURUKO              GUZTIRA
 URRITASUNA       FISIKOA /      NAHASTEA
                                                                                                                                                                                                          36%                 78%                         37%
                                                                                                                                                                                                                                                                                   BISITAK
                  ZENTZUMENETAKOA                                                                                                                                                         EMAKUMEAK

                                                                                                                                                                                                                                                                                                         2007                  2008                    2009



                                                                                                                                                                                                                                                                                                         14                     11                     15
                                                                                                                                                                                                                                                                                       BISITA-
                                                                                                                                                                                                                                                                                     KOPURUA

                                                                                                                                                                                                          64%                 76%                         63%
                                                                                                                                                                                             GIZONAK



                                                                                                                                                                                                                                                                                   PERTSONA-             85                    69                      53
                                                                                                                                                                                                                                                                                    KOPURUA
TXOSTENA 2009

    PRESIDENTEAREN GUTUNA 3

    LANTEGI BATUAK GARA 5

    PERTSONAK 11

    ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK 19

    HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN 23

    LANTEGI BATUAK-EN ZERRENDA 30
/ LANTEGI BATUAK




2
/ TXOSTENA 2009




PRESIDENTEAREN GUTUNA




Inork ez du zalantzan jartzen 2009. urtea oso zaila izan dela      Ikuspuntu erabat operatibotik, azpimarratu nahi dut egitura
ekonomiaren ikuspuntutik, krisia zabaldu eta eskaerak murriztu     berria martxan jarri dugula, jarduerak zazpi kudeaketa-unitate
diren testuinguru honetan. Une korapilatsu hauei erantzuteko,      hauetan banatuta: lau, industria-esternalizazioaren alorrekoak
jarduerak dibertsifikatu, merkataritza-ekintza aktiboa gauzatu,    (Mekanizatuak eta muntaketak, Elektronika eta kableatuak,
eta gastuen partida nahiz diruzaintza kontrolatzeko apustua        Muntaketa elektrikoak eta Ekoizpen logistikoko zerbitzuak); eta
egin dugu.                                                         hiru, zerbitzu osagarrien sektorekoak (Zuzeneko publizitatea eta
                                                                   Dokumentuen kudeaketa, Ingurumen zerbitzuak –Garbiketa eta
Ekonomiaren zifrez gain, gogoratu behar dut zer lortu dugun        Lorezaintza jarduerak biltzen dituena- eta zerbitzu integratuak
orain arte guztion artean, gure baloreak eta helburuak. Lantegi    –Enklabeak, Askotariko zerbitzuak eta Lanerako, enplegu arrunta
Batuak osatzen dugun pertsona guztion balio itzela aitortu behar   sustatzeko programa, biltzen dituena-). Lantegi Batuak-en beste
dut. Izan ere, horri esker heldu gara egungo egoerara. Guztion     mugarri batzuk izan dira, zalantzarik gabe, urritasuna duten
gogoa ere aitortu behar dut, egunero laneko erronkak eta sortzen   pertsonentzat banakako laguntza emateko planak abian jartzea
diren arazoak gainditzeko. Era berean, benetan eskertu behar dut   edo egokitzapen alorrean ezagutza ataria sortzea.
enpresek, erakundeek eta bestelako eragileek ematen diguten
laguntza handia, Bizkaian urritasuna duten pertsonentzat           Amaitzeko, gure etorkizuna aipatu behar dut. Azken urte
etorkizun hobea eraikitzen jarraitzeko helburuarekin.              honetan, ia 5,5 milioi inbertitu ditugu antolakuntza hobetzeko.
                                                                   Ekipamendu eta eraikuntza berrietarako oinarriak jarri dira
Nabarmendu behar dut, halaber, Lantegi Batuak-en azken             Abadiño, Matiena, Derio edo Etxebarriko zentroetan. Halaber,
urteotan garatu eta azken urtean sendotu den aldaketa. 2009-       Getxon zentro berri bat eraikitzen hasi gara, eta Lantegi Batuak-
2010 Hausnarketa Estrategikotik eratorritako berrantolaketa-       en punta-puntako zentroa izango da Eskuinaldean.
prozesuarekin jarraitu dugu 2009an. Izan ere, krisiari hobeto
eutsi diogu, antolakuntzaren zerbitzuak egoera berrira egokitzen   Kudeaketaren ikuspuntutik, helburuak mantendu ahal izango
jakin baitugu, egitura askoz dibertsifikatuago batekin. Horrek     ditugu berriro ere, hornidura, kanpo zerbitzu eta pertsonaleko
gelditu du, hain zuzen, marjinen erorketa.                         gastuak kontrolatu eta zuzen kudeatzeko ekintzei esker.

Puntu honetara helduta, benetan garrantzitsuena nabarmendu         Laburbilduz, 2009an urrats garrantzitsuak eman ditugu agertoki
behar dugu. Hau da, testuinguru orokorra gorabehera, Lantegi       arazotsu batean. Urrutira heldu gara, hartu genituen helburu
Batuak-ek lanpostuak areagotzen jarraitu du Bizkaian urritasuna    asko betez. Baina argi dago, ez gara konformatzen. Bide luzea
duen jendearentzat, horixe baita gure erronka nagusia. Guztira,    dugu oraindik egiteko. Etengabe egin behar dugu lan, orain arte
2.469 lagun. Horietatik, 2.134 lagunek urritasunen bat zuten.      egin dugun bezala. Izan ere, horrek ekarri baititu Lantegi Batuen
                                                                   bilakaeraren emaitza onak.
Gainera, enplegurako zentro bereziak 41 lanpostu gehiago izan
ditu, eta zerbitzu okupazionalaren plazak ere mantendu dira,       Plan estrategikoan aurreikusitako aginduak jarraitu behar ditugu;
horiek guztiak adimen urritasuna dutenenentzat. Azkenik,           betiere, ezustekoetara eta inguruko aldaketetara egokituz.
adimen urritasuna duten 24 lagun kontratatu dituzte lan irekiko    Eta batez ere, ezin dugu ahaztu Lantegi Batuak osatzen duten
merkatuko enpleguetarako. Horixe da memoria honetan jaso           pertsonentzat etorkizun profesionala eta garapen pertsonala
dezakegun berririk onena Lantegi Batuak-entzat.                    bermatzeko lan egiten dugula.

                                                                   Víctor Iturburu Zuazo jauna
                                                                   Lantegi Batuak Fundazioaren presidentea




                                                                             3
/ LANTEGI BATUAK




4
/ TXOSTENA 2009




LANTEGI BATUAK
GARA
       Lantegi Batuak-en
       proiektua aurrera
       doa gogo askoren
       esfortzuari esker



               5
/ LANTEGI BATUAK




LANTEGI BATUAK GARA
Lantegi Batuen proiektua aurrera doa
gogo askoren esfortzuari esker /




EGITEKOA /                                                           BALIOAK /
Kalitatezko lan-aukerak sortzen dituen irabazi asmorik gabeko        Gure balioak, hau da, erabakiak hartu ahal izateko lagungarriak
erakundea gara; urritasunen bat duten pertsonak ahalik eta           zaizkigun jarduera irizpide nahiz gidalerroak, indarrean daude
gehien garatzea da gure helburua, adimen urritasuna duten            oraindik. Egitekoan adierazi bezala, irabazi asmorik gabeko
bizkaitarrena, batez ere.                                            sisteman oinarritzen gara, eta erakundearen helburuetara bi-
                                                                     deratzen dira etekin guztiak.
Aukera horiek, industria eta zerbitzuen jarduerak sortuz eta ku-
deatuz egiten ditugu, lanaren bitartez gizarteratzeko ibilbidearen   Horrez gain, proiektu komun bat partekatu nahi dugu, kudeaketa
jarraipena ahalbidetuta. Horrek barne hartzen ditu orientazioa       etiko, solidario, parte-hartzaile, dinamiko eta eraginkorraren
eta prestakuntza, bai zentro okupazionaletarako bai enplegu          bidez, berrikuntza eta aldaketarako egokitzapenez baliatuz,
zentro berezietarako, baita enplegu arrunta ere.                     laneko egonkortasuna sustatuz, eta pertsonen bezeroen eta,
                                                                     orokorrean, inguratzen gaituen gizartearen asebetetzea lort-
                                                                     zeko lan eginez.


                                                                     2011RAKO IKUSPEGIA /
                                                                     Enpleguaren maila eta kalitatea finkatu nahi ditugu, urritasuna
                                                                     duten pertsonen premiei egokituko zaizkien lan-aukerak sortuz
                                                                     eta gure inguruan erreferentzia bihurtuko den garapen indibi-
                                                                     dualerako eredu baterantz aurrera eginez.

                                                                     Inplikatutako pertsonen motibazioa izango da erakundean parte-
                                                                     hartze eta berrikuntza handiagoa egoteko bermea. Emaitza
                                                                     positiboek ahalbidetuko digute gure gizarte-proiektua indartzea,
                                                                     haren iraunkortasunean laguntzea, eta azpiegitura, teknologia
                                                                     eta kudeaketa-hobekuntzak egiteko behar diren inbertsioak
                                                                     geure gain hartzea.




                                                                     Lantegi Batuak-ek 25
                                                                     urte baino gehiago
                                                                     daramatza Bizkaian
                                                                     lanean, urritasuna
                                                                     duten pertsonentzat
                                                                     lan aukerak sortzekod


6
/ TXOSTENA 2009




Proiektu bera partekatu nahi
dugu, kudeaketa etikoa, solidarioa,
parte-hartzailea, dinamikoa eta
eraginkorra oinarri hartuta


Ezin da Lantegi Batuak-en lana
ulertu gurekin zuzenean lan
egiten duten enpresa eta
erakundeen laguntzarik gabe


                                      KUDEAKETA ARLOAK: PERTSONAK,
                                      BEZEROAK, GIZARTEA /
                                      Gure helburua lan egin nahi duten pertsona urrituak dira. Gure asmoa
                                      da pertsona horiek laneratzea. Pertsona hauek lan munduan sartzeko
                                      ibilbide bat jarraitzen dute, beren ezaugarri pertsonalen, beharren eta
                                      gaitasunen arabera.

                                      Enplegu egokia lortzeko ibilbidea eskaintzen dugu, gaitasun pertsonaletik
                                      abiatuta eta prestakuntza ere kontuan hartuta. Horretarako, zerbitzu
                                      okupazionala daukagu, bai eta enplegurako zentro bereziak ere Bizkaia
                                      osoan banatuta.

                                      Baina ezin da langileen lana ulertu gure bezero publiko zein pribatuen
                                      laguntzarik gabe. Horiekin zuzen-zuzenean egiten dugu lan, modu inte-
                                      gralean, beren behar guztiak behar bezala betez.

                                      Sektore publikoko enpresa eta erakundeen neurriko irtenbideak eskaintzen
                                      ditugu, externalizazio industrialaren alorrean eta zerbitzu osagarrietan.
                                      Bezeroaren beharretara egokitzen gara, ekoizpen-prozesuetan parte
                                      hartzen dugu hasieratik amaierara.

                                      Irtenbiderik egokienak bilatzen ditugu eta kalitate, prebentzio eta ingu-
                                      rumen kudeaketa integratuan oinarritzen gara (EFQM, ISO-9000, ISO
                                      TS 16949 eta OHSAS 18001, AENORek ziurtatuak); horrela, ziurtatuta
                                      daukagu etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoa.




                                                         7
/ LANTEGI BATUAK




2009an Lantegi Batuen
antolakuntza-eredu
berria jarri zen martxan,
berrikuntza eta garapen
arlo bat eta negozio-unitateen
berrantolaketa barne hartuta




                             ANTOLAKUNTZA BERRI BAT /
                             Lantegi Batuak-en antolakuntza-eredua aldatu zen 2009an. Aldaketa
                             horri esker, unitateak eta horien menpeko tailer eta zerbitzuak berran-
                             tolatu ziren. Horrela, Muntaketa elektriko eta elektronikoen unitatea
                             banatu egin zen: alde batetik, Elektronika eta kableatuak; eta bestetik,
                             Muntaketa elektrikoak.

                             Zentroak berrantolatu ziren unitateen antolakuntza berriaren arabera.
                             Halaber, Publizitate zuzena indartu zen, eta Gupost zentrora Garaetxe
                             batu zen, jarduera hori burutzeko.

                             Bestalde, berrikuntza eta garapen arloa sortu zen, eta bertako taldea
                             aurtengo hasieratik daude lanean Lantegi Batuak-en.




         8
/ TXOSTENA 2009




ORGANIGRAMA /



      FUNDAZIOAREN                         KONTSEILU
       PATRONATOA                         BETEARAZLEA


                                                                                      KUDEAKETA LANTALDEA
                                                                                                                      INDUSTRIA SAILA
     ZUZENDARITZA                         ZUZENDARITZA
      BATZORDEA                             NAGUSIA
                                                                                                                                             Derio, Abadiño,
                                                                                                                      Mekanizatuak eta
                                                                                                       DU                                    Loiu BI, Amorebieta eta
                                                                                                                        muntaketak           Landebi

                                                 DG
                                                                                                                       Elektronika eta       Sondika, Rekalde, Erandio
                                                                                                       DU                                    eta Sestao
                                                                                                                         kableatuak
                                                                       Berrikuntza eta
       Kudeaketa integratua            DGI                   DID
                                                                         Garapena
                                                                                                                         Muntaketa           Etxebarri, Loiu Bat,
                                                                                                       DU                                    Otxarkoaga eta Gernika
                                                                                                                         elektrikoak
       ʽ Prebentzioa                                               ʽ Berrikuntza eta proiektuak
       ʽ Kalitatea eta kudeaketa                                   ʽ Jarduera berriak

                                                                                                                        Ekoizpena eta        Zalla, Zorroza, Plazakola,
                                                                                                       DU                                    Txibila eta Basauri
                                                                                                                          logistika
                           Komunikazioa


                                                                                                                        ZERBITZUAK

              DA                                  DA                             DA
                                                                                                                         Ingurumen           Lorezaintza, Garbiketa eta
                                                                                                       DU                                    Lorelan zerbitzuak
                                                                                                                          zerbitzuak
                                        Administrazioa eta                Eragiketak eta
     Gizarte Kudeaketa
                                           Finantzak                         Sistemak
                                                                                                                                             Enklabe zerbitzuak,
                                                                                                                           Zerbitzu          Bestelako zerbitzuak,
                                                                                                       DU                                    Lanerako, Gizatek, Laguntek
                                                                                                                         integratuak
                                                                                                                                             eta Etxejan
ʽ   Orientazioa eta aukeraketa     ʽ   Administrazioa                 ʽ   Azpiegiturak
ʽ   Lan eta Gizarte garapena       ʽ   Kontabilitatea                 ʽ   Sistema informatikoak
ʽ   Prestakuntza                   ʽ   Finantzak                      ʽ   Erosketa orokorrak                         Zuzeneko publizitatea
ʽ   Lan harremanak                 ʽ   Partaideei laguntza            ʽ   Industria segurtasuna                                              Gupost, Garaetxe eta
                                                                                                       DU              eta Dokumentuen
                                                                                                                                             Kudeaketa Zerbitzuak
                                                                                                                           kudeaketa



                                                                                                                                    EKIMEN BERRIAK



                                   LAGUNTZA SAILA                                                                     KUDEAKETA UNITATEAK




                                                                                                            9
/ LANTEGI BATUAK




10
/ TXOSTENA 2009




PERSTONAK
     Egunero hazi eta
     gure etorkizuna eraikitzen
     dugun pertsonak




                11
/ LANTEGI BATUAK




PERSONAK
Egunero hazi eta gure etorkizuna
eraikitzen dugun pertsonak /



LANEAN SARTU BERRIAK /
2009ko abenduan, 2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi
Batuak. Horietatik, %86 urritasunen bat duten pertsonak ziren:
%68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo
zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak.




                                                                  %68, adimen urritasuna
                                                                  dutenak; %28, urritasun
                                                                  fisikoa edo zentzumenezkoa;
                                                                  eta %4, buruko
                                                                  gaixotasunen bat dutenak




ZERBITZU OKUPAZIONALA /                                           ENPLEGU ZENTRO BEREZIA /
Azken urte honetan, Lantegi Batuak-en Zerbitzu okupazionala       2009an, 51 alta jaso ziren enplegu zentro berezian, Lantegi
836 langilerekin mantendu da. Zerbitzu horren helburua hauxe      Batuak-en aukera berri asko sortzearen ondorioz, 42 lagun sartu
da: adimen urritasuna duten pertsonei arreta ematea arlo          baitziren. Gainera, beste 9 lagun taldearen jarduera batzuetan
soziolaboralean, lanerako eta garapen pertsonal eta sozialerako   sartu ziren, Kudeaketa Zerbitzuetan eta Etxejan-en hain zuzen.
trebatuz.
                                                                  Lantegi batuak-en enplegu zentro bereziak urritasuna duen
                                                                  edozein pertsona hartzen du: adimen urritasuna, fisikoa,
                                                                  zentzumenezkoa edo buruko gaixotasuna.




12
/ TXOSTENA 2009




LAGUNTZADUN ENPLEGUA /                                  PRESTAKUNTZA /
Orain dela 15 urte Lanerako Programa sortu zen,         Lantegi Batuak-entzat prestakuntza izan zen, 2009an
Lantegi Batuak-ek lagundutako enplegua. Adimen          ere, pertsonak kudeatzeko zutabeetako bat. Azken
urritasuna duten pertsonak enpresa arruntetan           urtean, prestakuntzara zuzendutako ordu kopurua
laneratzea kudeatzen zuen programa horrek.              (33.250 ordu baino gehiago) %42 igo zen. Gainera,
                                                        erakundeko langileen %76k hartu zuten parte
Horrela, enklabeen bidez edo enpresa horiek berariaz    prestakuntza ekintzaren batean. Kopurua %87ra
egindako kontratuen bidez, urritasuna duten pertsonek   igotzen da adimen-urritasuna duten pertsonen kasuan.
lan-inguru normalizatuan parte hartzen dute.
                                                        Prestakuntza krisiari aurre egiteko estrategia izan
2009an, 101 lagunek ziharduten enpresa arruntetan       zen 2009an, baita urritasuna duten pertsonen
lanean, eta 169k, Lantegi Batuak-ek zenbait bezeroren   prestakuntza soziolaboralean eta teknikoan aurre
instalazioetan ditu enklabeetan: 39 emakume eta         egiteko aukera bat ere.
130 gizon.
                                                        Guztira, 2009an, 375 prestakuntza talde antolatu ziren,
                                                        eta bertara 3.418 lagun bertaratu ziren (aurreko urtean
                                                        baino 777 bertaratu gehiago). Prestakuntza ekintza
                                                        nagusiak hauek izan ziren: Prestakuntza teknikoa eta
                                                        zerbitzuetako prestakuntza, informatika, kudeaketa
                                                        ekonomikoa, garapen soziolaborala, prebentzioa eta
                                                        hizkuntzak.




Erakundeko langileen %76k
hartu zuten parte aurreko
urtean prestakuntza
ekintzaren batean




                                                                                               13
/ LANTEGI BATUAK




BANAKAKO LAGUNTZA                                         Ohiko helburuen artean daude laneko eginkizun berriak
PLANAK – BLP /                                            ikastea, zerbitzu komunitarioak erabiltzen ikastea
                                                          edo ordenagailua erabiltzen ikastea. Beste helburu
Lantegi Batuak-entzat, ekitaldiko mugarrietako bat izan   garrantzitsu batzuk izan ziren ariketa fisikoak eta
zen Banakako Laguntza Planak - BLP martxan jartzea        erlaxatzekoak egitea, dirua erabiltzeko trebetasunak
(orain dela lau urte martxan jarritako esperientzia)      lortzea, ordutegi egokitua izatea edo irakurmena eta
erakundearen tailer eta zerbitzu guztietan. 2009an,       idazmena lantzea.
510 emakumek eta 769 gizonek zuten beren banakako
laguntza plana. Hau da, adimen-urritasuna, traumatis-     BLPen helburua hirukoitza da. Alde batetik, urritasuna
mo kraneoentzefalikoa eta buruko gaixotasuna duten        duten pertsonen arreta hobetzea. Bigarrenez,
Lantegi Batuak-eko pertsonen %50.                         norberaren itxaropenei erantzutea. Eta azkenik, bizi
                                                          kalitatea eta asebetetze maila areagotzea.
2009an, 7.769 helburu pertsonal landu ziren guztira.
2009an gehien landutako alderdiak hauek izan ziren:
autodeterminazioa eta eskubideak, autonomia eta
parte-hartzea, norberaren garapena eta osasuna eta
segurtasuna, besteak beste. Emaitzak oso baikorrak
izan ziren. Izan ere, burututako helburuen artean, %8         BLPak martxan jartzearen
bakarrik ez ziren lortu.
                                                              ondorioak oso onak
                                                              izan dira, eta helburuen
                                                              ehuneko handia bete da




14
/ TXOSTENA 2009




Lantegi Batuak lurraldean
urritasuna duten pertsonei
hurbiltzea da Orientazio
zerbitzuaren helburua




ORIENTAZIO ZERBITZUA /                                    ERGOHOBE /
Lantegi Batuak-en orientazio zerbitzuak banakako          Ergohobe Lantegi Batuak-ek sortutako teknologia          Ergohobe
arreta eskaini nahi die urritasuna duten pertsonei,       zentroa da, garapen soziolaborala bultzatzeko.
lana lor dezaten.                                         Programa hori 1999an jarri zen martxan, eta pixkanaka    programaren
                                                          laneratzeko saioak eta garapen praktikoak ezarri nahi
Lantegi Batuak-eko orientatzaile taldeak pertsonen        ditu, lanpostuak eta laguntzarako produktuak egokituz,   adibidea izan
helburuak zehazteko lan egiten du, beren profilera        ergonomiaren bidez, irisgarritasunaren bidez eta
hobeto egokitzen diren lanpostuak aztertzen ditu,         urritasuna duten pertsonak prestatuz.                    da Zornotzako
etab.
                                                          Ekimen horren barruan, Ergohobe Banaka programa          biltegi adimentsua
Gainera, hurrengo hauei buruzko informazioa               nabarmentzen da. 2007an jaio zen, eta urritasuna
eskaintzen da hemen: pertsona bakoitzaren profil          duten pertsonentzako lanpostuak banaka egokitzean        egokitzea, eta
profesionala, lan merkatuaren egoera, prestakuntza        datza. Programa horren, lantokia egokitu baino
eskaintza, etab.                                          gehiago, pertsona bakoitzak behar dituen laguntzak       Jardunbide Egoki
                                                          aztertzen ditu.
Elkarrizketa orientazio taldearekin Lantegi Batuak-                                                                Berritzailearen
en lan poltsaren aurreko pausua da, bai eta, azken        Programaren 2009ko adibideak izan ziren Zornotzako
finean, laneratze eta gizarteratzeko urritasuna duen      biltegi adimentsua egokitzea (Jardunbide Egoki           aipamena jaso
pertsona bakoitzak jarraitzen duen ibilbidearen aurreko   Berritzaileenaren aipamena jaso zuena), Loiubiko
pausua ere.                                               soldadura-tresna (Jardunbide Egoki ekonomikoenaren       zuen 2009an
                                                          aipamena jaso zuena), edo koloreak identifikatzeko
Bilboko Iparragirre kaleko 60 zenbakiko bulegoan eta      sistema Gernikako tailerrean (Jardunbide Egoki Parte-
Sondikako Ola BBK zentroan ematen da Lantegi Batuak-      hartzaileenaren saria jaso zuena).
en orientazio zerbitzua. Gainera, Lanbideren eta BBK
Gizarte Ekintzaren laguntza dauka.                        Ergohobe Baliabideen Zentro Integralaren proiktuaren
                                                          barruan dago, eta Europako Gizarte Fondoak, EAEko
2009an, Lantegi Batuak-en lan egiteko %20 eskabide        2007-2013 Programa Operatiboaren baitan, Eusko
gehiago jaso genituen, gehienak urritasunik ez duten      Jaurlaritzak eta Bizkaiko Foru Aldundiak finantzatzen
pertsonenak izan baziren ere.                             dute.




                                                                                                 15
/ LANTEGI BATUAK




BARNE KOMUNIKAZIOA /                                        Intralan eta IntralanBi Lantegi Batuak-en erabiltzen
                                                            ditugun bi intranet-kanalak dira. IntralanBi ikaskuntza-
Komunikazioa oinarrizkoa da Lantegi Batuak-entzat.          premia bereziak edo Intralanen sartzea eragozten
Arlo horri hainbat bidetatik egiten zaio aurre: Iragarki-   dien urritasunak dituztenentzako da. Bi atariek
taulak, “on line” atariak, Lan Hotsa barne aldizkaria,      erakundearen “on line” taula osatzen dute. Gainera,
iaz berritua, baita lan eta komunikazioko bilera eta        sistemaren dokumentazioa, kudeaketa-prozedurak,
tailerrak ere.                                              argitalpenak eta bestelako informazio interesgarria
                                                            dituzte, loturak eta foro bat besteak beste. IntralanBiri
Iragarki taulak erakundearen lan zentro guztietan           dagokion kudeaketan atari honen berrikuntza
daude. Bertan jasotzen da Lantegi Batuak-en inguruko        nabarmendu behar da, eduki berriekin eta diseinu
informazioa, baita erakundeari dagokion jarduera            hobeagoarekin.
osoarena ere: bai zirkularrak eta barne deialdiak,
bai enpresa batzordearen informazioa. Taldearen             Lantegi Batuak-en komunikaziorako hirugarren kanala
ekonomia-adierazleak eta bestelako berriak eta              Lan Hotsa barne aldizkaria da. Orain dela hamaika urte
iradokizunak ere barne hartzen ditu.                        jarri zen martxan, eta horrek ere diseinua eta edukiak
                                                            berritu zituen 2009an. Ikuspena nabarmen hobetu
                                                            zen, baina batez ere, behar berrietara egokitu egin
                                                            zen. Erretikula malguago bat sartu behar zen, diseinu
                                                            erakargarri eta modernoagoarekin. Edukia kontuan
                                                            hartuta, artikulu eta berrien kopurua handitu nahi
                                                            izan dugu.

                                                            Azkenik, tailerreko bilerak aipatu behar dira, baita
                                                            komunikazio-ekintza zuzenago batzuk ere, esaterako:
                                                            lantaldeak, bilerak senideekin, eta banakako bilerak.
                                                            Beste aldetik, ate irekien jardunaldiak oso egokiak
                                                            dira. Izan ere, pertsona bakoitzaren eta erakundearen
                                                            jardueren garapenari buruzko informazioa eskaini eta
                                                            partekatuko da.




                                                            Komunikazio arloari hainbat
                                                            bidetatik egiten zaio aurre:
                                                            Iragarki-taulak, “on line”
                                                            atariak, Lan Hotsa barne
                                                            aldizkaria,edo laneko
                                                            bilerak eta tailerrako



                    16
/ TXOSTENA 2009




Lantegi Batuek bat egin zuten emakumeen aurkako
indarkeriaren nazioarteko egunaren harira
sustatutako sentsibilizazio ekintzekin, eta mezu
hori zabaldu zuten erakundearen barruan




BERDINTASUN PLANA /
Lantegi Batuak-en lehen Berdintasun Plana onartu           Bigarren ekintza motak sentsibilizazioari dagozkio. Ildo
zen 2009an. Horixe izan zen, hain zuzen, gertakaririk      horretan, Lantegi Batuek bat egin zuten emakumeen
nabarmenenetako bat ekitaldi horretan. Plana               aurkako indarkeriaren nazioarteko egunaren harira
taldearen alderdi guztiak bilatu eta aztertzeko lan        sustatutako sentsibilizazio ekintzekin, eta mezu hori
handiaren ondorioa izan zen: bai informazio eta            zabaldu zuten erakundearen barruan, baita Emakume
komunikaziorako bideak eta materialak, bai pertsonak       Langilearen Nazioarteko Egunaren harira ere, urrita-
hautatzeko politika.                                       suna duten emakumeen egoera komunikabideetan
                                                           erakutsiz.
Berdintasun Plan honen barruko ondorio nagusien
artean nabarmentzen zen emakumeen ehuneko                  Halaber, nabarmendu behar da erakundearen datu-
txikiagoa erakundean (kopuru osoaren %40 baino             bilketa eta informazioaren lanketa. Horren bitartez,
gutxiago). Horrela, oso adierazgarria zen zuzendaritzako   kopuruak eta datuak sexuka banatuta eskaini, eta
postuen %92 gizonek betetzen zituztela, eta                baztertzailea eta sexista ez den hizkuntza erabili nahi
emakumeen kasuan behin-behinekotasuna handiagoa            genuen.
zen.
                                                           Kontraportadako grafikoa: Urritasuna dutenen ehunekoak. Pres-
Berdintasun Planak hobetzeko arloak zehazten zituen,       takuntza ekintzen taula. BLP ekintzen taula.
berdintasunean eta genero-ikuspuntuan aurkitu diren
hutsuneak zuzentzeko. Adostutako hobekuntza arlo
batzuk erakunde barruko sentsibilizazioari buruzkoak
ziren (berdintasunaren arloko prestakuntza, hizkunt-
zaren erabilera eta abar); beste batzuk, genero ikus-
puntua txertatzeari buruzkoak, bai gizarte kudeaketan
eta sustapenean, bai lanbide-lidergoan, eta azkenik,
adiskidetze-neurrietan sakontzea.

Azken urtean egindako ekintza nagusiak lau arlotan
oinarritu ziren. Lehenengoa, barne prestakuntzari
dagokiona Zuzendaritza arloan, saileko arduradunak
eta enpresa batzordea. Ekintza horien helburua zen
sexu berdintasunari buruzko ezagutzan aurre egitea,
berdintasun planaren mugarriei buruz hausnartzea,
eta arduradun bakoitzak bere lanpostutik eman
lezakeenari buruz hausnartzea.


                                                           17
/ LANTEGI BATUAK




18
/ TXOSTENA 2009




ENPRESAK ETA
ERAKUNDEAK
     Lan eraginkorra, balore
     erantsia duena, eta batez
     ere, lankidetza gogoko dugu




                19
/ LANTEGI BATUAK




         ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK
         Lan eraginkorra, balore erantsia duena, eta
         batez ere, lankidetza gogoko dugu /




2009. urtea zaila izan da
ekonomiarako eta enplegurako
Lantegi Batuak ez da fenomeno
honetatik kanpo egon 2009an.
Hala ere, 48 lanpostu berri
sortu eta urritasuna duten beste
24 lagun laneratzen lagundu
zuten enpresa arruntetan




         KRISI EGOERA ETA ZERBITZUEN
         ALDEKO APUSTUA /
         2009. urtea zaila izan da Bizkaian ekonomia eta enplegurako.     Jarduera berri horiek jarri, berrikuntzaren aldeko apustua egin
         Lantegi Batuak ere, enpresa-sarearen parte den aldetik, ez       eta zerbitzuen arloko aukerak baliatzearen ondorioz, Lantegi
         da fenomeno horretatik aparte egon; izan ere, bere negozio-      Batuak-en ez gara atzean geratu. Urte zail baten aurrean, gure
         bolumenean %35eko jaitsiera jasan du, batez ere industri         apustua aurrera egitea izan da.
         azpikontratazioaren arloan. Aldiz, hazkunde handia izan
         genuen lorezaintzan, garbiketan, digitalizazioan, dokumentuen
         kudeaketan eta zuzeneko publizitatean. Gainera, zerbitzu
         berritzaile berriak garatu genituen, esaterako: Etxejan (etxez
         etxeko janari zerbitzua pertsona nagusientzat), Laguntek
         (laguntza teknikoen eta laguntzarako produktuen alokairua)
         eta Hondata (dokumentuen isilpeko suntsiketa).




         20
/ TXOSTENA 2009




JARDUERA BERRIAK /

GIZATEK /

Lantegi Batuak-ek, 2009tik, Bizkaiko Foru Aldundiak abian jarritako
laguntza-teknologiei buruzko orientazio zerbitzua kudeatzen du. Zentroa
Bilboko Maria Diaz de Haro kaleko 28 zenbakian dago, eta Lantegi Batuak-
eko 5 pertsona ari dira bertan lanean. Lan hori GUFErekin (Gizarte
Urgazpenerako Foru Erakundea) elkarlanean gauzatzen da.

Lantalde horrek urritasuna duten pertsonei edo muga fisikoak dituzten
pertsona nagusiei orientazioa ematen die, ohiko ekintzak errazteko
produktu edo aurrerapen teknologikoei buruz; esaterako, janaria
prestatzeko, janzteko, mugitzeko, etab.

Bigarrenez, laguntzarako produktu horiek pertsonaren ezaugarri
zehatzetara egokitu ahal direla jakinarazi behar diegu. Beste aldetik,
Gizatekek informazioa lortzen du diru-laguntzen eskabideei buruz,
produktu hauek lortzeko eta etxebizitzen irisgarritasun-lanak egiteko.



ETXEJAN /                                                                  GETXOKO ZENTROA PRESTATZEN /

Etxejanek bere bigarren ekitaldi osoa bete zuen 2009an. Jarduera hori      Iaz Getxon dokumentuen kudeaketarako Bikaintasun Zentroa abian
Iruña Catering-ekin batera jarri zen martxan. Jatekoa etxera eramateko     jartzeko proiektua aurkeztu genuen. Zentro hori bertako Udalak emandako
zerbitzua da, bereziki adineko edo/eta mendekotasun egoeran dauden         4.000 m2-ko lurretan eraikitzen ari da Andramarin (inguru horretan
pertsonei zuzendua. 2009an lehenengo entregak burutu ziren banakakoen      eraikitzen ari den Teknologia Parke berriaren ondoan), eta erakundearen
helbideetan, elkarteetan eta egoitzetan.                                   ardatzetako bat bilakatuko da, batez ere Eskuinaldean.

                                                                           Bizkaiko Foru Aldundiak 1,1 milioi euroko diru-laguntza emango dio proie-
                                                                           ktuari. Lantegi Batuak-en proiektuaren aurrekontu osoa 3,6 milioikoa da,
                                                                           eta horietatik milioi bat 2009an inbertitu zen.
Lantegi Batuen proiektu
                                                                           Aurreikuspenen arabera, 40 laguni emango die lana instalazio horrek;
berriak berrikuntzara                                                      horietatik 30, urrituentzat izango dira. Zentroak zerbitzu okupazional
                                                                           berria izango du, eta adimen urritasuna duten 100 laguni emango die
bideratuta daude,                                                          lana, horien laneratzea bermatzeko eta beren bizi kalitatea hobetzeko.

ostalaritzan, turismoan                                                    Zentroa azken bi urteotan egiten ari garen digitalizazio eta artxiboen
                                                                           kudeaketa zerbitzuak bideratzeko operazio-basea izango da zentro hori,
eta zerbitzuetan                                                           dokumentuak isilpean suntsitzeko prozesuak barne.




                                                                                              21
/ LANTEGI BATUAK




PARKING-A CARAVANING-A /

Iaz, Bilbao Turismorekin sinatutako hitzarmenari esker, karaba-
netarako “Bilbao Autocaravaning Kobetamendi” aparkalekua
kudeatzen hasi ginen. 52 ibilgailutarako lekua dauka, eta urri-
tasuna duten 5 lagun kontratatzea ahalbidetu zuen.

Zerbitzu horretan, aparkalekua egunean 24 orduz zaindu,
sarrerak eta irteerak kontrolatu, mantendu eta erabiltzaileei
informazioa eman behar zaie. Aparkalekua udan dago zabalik.
Bideozaintza-sistema bat dauka, eta horren bitartez, kabinatik
esparruaren barruan gertatzen dena kontrolatu ahal da.



BEZEROAREN ASEBETETZE MAILA /

Gure bezeroak diren enpresek eta erakundeek ematen ditugun
zerbitzuen aldeko iritzia adierazi ziguten. Horixe adierazi zuten
iazko erdialdean egindako asebetasun-azterketaren emaitzek
(42,9 puntu 50etik), eta 2007ko asetasun-azterketako emait-
zetan baino 3,8 puntu gehiago. Orduan, balorazioa 50etik ia
36 puntukoa izan zen.

Azterketa bi urtean behin egiten dugu, eta bertan Lantegi
Batuak-en zerbitzuei buruz galdetzen diegu gure bezeroak diren
enpresa eta erakundeei lau aldagaien inguruan: kalitatea-prezioa
erlazioa, jarrera, entrega zerbitzuaren kalitatea eta eskaintzen
kalitatea. Gainera, erakundearen balorazioa eskatzen genuen,
bezeroaren enpresa hornitzailerik onenarekin alderatuta.                      Bezeroaren asebetetze mailari buruzko
Aztertutako lau aldagaietatik, jarrerak lortu zuen puntuaziorik               azken azterketan 50etik 42,9ko
altuena; izan ere, 42,9 puntu lortu zituen 50etik. Kalitatea-prezioa
aldagaiak lortu zuen baloraziorik baxuena, 38,6 punturekin.                   nota ematen dio Lantegi Batuen
Bestelako muntaketak eta Mekanizatuak eta muntaketak izan
ziren negozio-unitaterik baloratuenak.                                        zerbitzuari, aurreko azterketakoan
Kontraportadako grafikoa: Jardueren araberako antolaketa. Asebetetze maila.   baino ia lau puntu gehiago




                       22
/ TXOSTENA 2009




HARREMANAK
KOMUNITATEAREKIN
     Pertsonengana hurbildu.
     Gizartera hurbildu




                23
/ LANTEGI BATUAK




HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN
Pertsonengana hurbildu. Gizartera hurbildu /




                                       2009ko amaieran, CD interaktiboa atera
                                       genuen prestakuntzarako edukiekin, eta
                                       IntralanBI barne ataria hobetu genuen,
                                       adimen-urritasuna duten pertsonei zuzenduta


ARGITALPENAK /
SEKTORE PUBLIKOKO KONTRATUEI                                        INTRALANBI BERRIA ETA PRESTAKUNTZA
BURUZKO LEGEA /                                                     MATERIAL EGOKITUAK /

2009ko martxoan Kontratazio Publikoaren Lege berriari buruzko       2009ko amaieran, adimen urritasuna duten pertsonentzat
kanpaina burutu zen (Sektore Publikoko Kontratuei buruzko           prestakuntza-edukiak egokitzeko proiektua bukatu zen. BBK
urriaren 30eko 30/2007 Legea). Horrek alderdi berriak sartu         Gizarte Ekintzak finantzatu zuen proiektua, eta adimen urritasuna
zituen Lantegi Batuak-entzat eta antzeko beste erakunde             duten pertsonen beharretarako oinarrizko prestakuntza-edukiak
batzuentzat.                                                        egokitzeko helburua zuen.

Hortaz, gida bat argitaratu genuen, eta lege horren alderdirik      Horretarako, CD interaktiboa egin genuen euskaraz eta gaztelania.
garrantzitsuenen berri eman genuen bertan. Argitalpen hori,         Bertan, adimen urritasuna duten pertsonek beren eguneroko
Lantegi Batuak-en webgunean ere eskura, administrazio               bizitzarako oinarrizkoak diren edukiak ikus ditzakete, esaterako,
publikoetako lan sailetako eta kontratazioko arduradunei bidali     pertsonen arteko harremanak, aukera eta genero berdintasuna,
genien.                                                             bide-segurtasuna, edo elikadura eta higiene ohiturak.

Lege berriari esker, Enplegurako zentro bereziak (EZB)              Beste helburu bat da komunikazio-teknologia berriak talde
kontratatzeko klausula bereziak sartu, lehiaketa publikoak zentro   horrengana hurbiltzea, intraneta aldatuz, adimen urritasuna
hauentzat bakarrik erreserbatu edo EZBak edo urritasuna duten       duten pertsonentzat egokituta (IntralanBi).
pertsonak enplegatzen dituzten enpresen aldeko klausulak sartu
ahal dira, besteak beste.                                           Kasu horretan, intranet horren itxura hobetu zen, formatu
                                                                    modernoagoarekin, errazago eskuratzeko, eta erabilera hobetzeko.

                                                                    Mezuak bidaltzeko eta esperientziak partekatzeko pertsonek
                                                                    duten aukera da kanal horren berrikuntza bat. Tailerretako
                                                                    adimen urritasuna duten pertsonen arteko komunikazio-tresna
                                                                    bilakatzea da funtzio berri horren helburua.

                                                                    Kontraportadako grafikoa: Webguneko bisitak eta agerpena idatzizko
                                                                    komunikabideetan.




24
/ TXOSTENA 2009




KOMUNIKABIDEAK /
Komunikabideek berriz ere jaso dituzte Lantegi Batuak-en
ekintzak, eta askotan agertu dira idatzizko prentsan, irratian eta
telebistan. Horri esker, garrantzia areagotu eta kokalekua hobetu
du erakundeak lurraldean. Hauexek bultzatu zuten, bereziki,
komunikabideetan agertzea: EHY blogak eta gure webguneak
jasotako sariak, Gizatek zerbitzua martxan jartzea, Getxon
proiektua aurkeztea eta Etxejan etxez etxeko janari-zerbitzuak
piztutako interesa.


WEBGUNEAK ETA BLOGAK /
2009an Lantegi Batuak-en webguneak (www.lantegi.com)
sortutako interesa gero eta handiagoa izan da. Aurreko urtean
eraldatu zen. Estrategia aldatzeak jauzi handia ahalbidetu zuen
bai eskainitako zerbitzuetan, bai erakundearen jarreran zein
ekintzen garrantzian. Bestalde, nabarmendu behar da Google
bilatzailean “Lantegi Batuak” jasotzen zuen 18.000 sarrera baino
gehiago egon zirela.

Halaber, www.ergohobe.net atariak, erakundearen garapen
soziolaboralari aplikatutako teknologia zentroaren webguneak,
bere edukiak zabaldu zituen. Laguntzeko 60 produktu baino
gehiagoko katalogoa eskaintzen zen, erakundeko pertsonen bizi
kalitatea hobetzeko. Jardunbide egokien programa ere finkatu
zen, baita argitalpenena ere.

Era berean, www.vidasolidaria.com webgunea aipatu
behar da. Atari horretan, elkarteak, GKEak eta gizarteratze
arloko erakundeak elkartzen dira, erakunde horien berri,
agenda eta blogekin. Horien barruan dago Lantegi Batuak.
blogs.vidasolidaria.com/ lantegi-batuak.

Disonancias Programaren barruan martxan jarritako webgunean,
www.estolohehechoyo.com blogaren arrakastak jarraitu zuen.
Komunikazio plataforma horri esker, urritasuna duten pertsonek
gizartearekin bitartekaririk gabeko kominikazio-kanal zuzena dute.

Azkenik, Etxejanen webgunearen jarduera azpimarratu behar
da. Etxejan Lantegi Batuak taldeko enpresa bat da. Webgunea
pertsona nagusientzat etxez etxeko janari zerbitzuen atari bezala
sendotu zen, eta inguruko hainbat komunikazio taldetan aipatu
zuten.




                                                                     25
/ LANTEGI BATUAK



                                                                                                                    Lantegi Batuak
                                                                                                                    bazkide gisa
                                                                                                                    sartu da Aclima
LANKIDETZA HITZARMENAK /
                                                                                                                    Klusterrean, eta
ACLIMA /
                                                                                                                    hitzarmena berritu
Lantegi Batuak 2009an sartu zen Acliman, Euskadiko
Ingurugiro Industrien Kluster Asoziazioan. Erakunde                                                                 du Accenture
horren helburua da enpresen lehiakortasuna eta
berrikuntza hobetzea, eta garapen iraunkorrarekin                                                                   Fundazioarekin
konpromiso sendoa dauka.
                                                                                                                    eta Bilboko
Kluster honetan sartu gara, ingurumen-zerbitzuen
negozio unitatearen bidez, ingurumen-sektoreko euskal                                                               Arte Ederretako
enpresekin harremanetan egoteko helburuarekin,
berrikuntzan aurrera egiteko, Lantegi Batuak-                                                                       Museoarekin
en lehiakortasuna hobetzeko, erakunde horiekin
elkarlanean aritzeko, etab.

ACCENTURE /                                                  LANKIDETZA SERBIAKO GOBERNUAREKIN /

Accenture Fundazioak berriztatu egin du Lantegi              Ekainean EBko laguntza teknikorako proiektu batean
Batuak-ekin duen lankidetza-proiektua. Erakundeko            parte hartu genuen Serbiako Enplegurako Zerbitzu
b oluntariot za-programaren baitan, SISL AN                  Nazionalari laguntzeko, urritasuna duten pertsonak
aplikazioaren garapenean lankidetzan dihardute.              laneratzeko araudia eta programak martxan jartze
Gainera, dokumentuak kudeatzeari dagokion negozio-           aldera. Horregatik, Txema Francok astebetez egin
eredua garatzeko laguntza eskaintzen digute.                 zuen lan herrialde horretako Ekonomia Ministerioko
                                                             arduradunekin, Espainiako Hezkuntza eta Gizarte
BILBOKO ARTE EDERRETAKO MUSEOA /                             Politikarako Ministerioak proposatutal.

Urteko azken hiruhilekoan, Bilboko Arte Ederretako           BILBAO KIROLAK /
Museoarekin lankidetza-programa jarri zen martxan,
eta horren bitartez adimen urritasuna duten 800              2009ko azaroan, Lantegi Batuak-eko adimen urrituak
lagunek baino gehiagok hartu zuten parte erakusketak         egokitutako kirol-ikastaro batzuetara bertaratzen hasi
ikusteko prestakuntza-tailerretan. Artearen gaineko          ziren Bilboko kiroldegietan. Gure erakundearen eta
interesa piztea eta Lantegi Batuetako pertsonen aukera       Bilbao Kirolak udal institutuaren arteko lankidetza-
artistikoak aurkitzea izan zen helburua; baita museoa        hitzarmenari esker bideratu zen ekimena. Horren
ezagutaraztea, hiriko kultura-baliabide gisa, edo Museo      bitartez, kirola egiteaz gain, bere inguruko baliabideak
baten barruan moldatzen ikastea ere.                         erabiltzeko gaitasunak lortzeko aukera izan dute
                                                             pertsona horiek.
Ekimen hori gai desberdineko hiru tailerretan garatu
zen (Emakumea Artean, Museoa Banbalina artean eta            Izan ere, ekimen hori gure erakundean garatutako
Paisaia), eta 2010eko lehen hilabeteetan ere jarraitu du     ekintzetako bat izan da, pertsona urrituek komunitatean
beste bi tailerrekin. Alde batetik, Murillo, eta bestetik,   parte har dezaten eta jarduera osasungarriak
Erretratua. Tailer hauetan, guztira Lantegi Batuak-en        bultzatzeko helburuarekin.
adimen urritasuna duten 950 lagun inguruk hartu
dute parte.




                     26
/ TXOSTENA 2009




SARIAK ETA AITORTZAK /                                      Lantegi Batuak-en Hau nik egin
HAU NIK EGIN DUT! BLOGARI SARIA /                           dut! blogak hiru sari jaso zituen iaz
Hau nik egin dut! izeneko blogak adimen urritasuna          bere inpaktuagatik: ONCE 2008ren
duten Lantegi Batuak-eko pertsonek gauzatu dute, eta
iaz hiru sari garrantzitsu lortu zituen.                    Kazertaritzako Tiflos saria, Miradas
Lehenengo eta behin, ONCE 2008ren kazetaritzako             de La 2 saria BIP BIP Fundazioaren
Tiflos Sarietako bat lortu zuen. Epaimahaiak azpimarratu
egin zuen blog hori komunikaziorako baliabide bikaina       Proiekturik Onenari emandako saria
dela, eta kazetaritzako lana bilakatu daitekeela
etorkizunari begira. Bigarren saria Bip-Bip Fundazioak
saria eman zion, irabazi asmorik gabeko erakunde batek
martxan jarritako proiektuen kategoriaren barruan.

Azkenik, martxoaren 5ean, “Miradas de La 2” izeneko
saria jaso genuen, “Mejor tú ruedas” kategoriaren
barruan. Sari horiek urtero ematen dizkiete Miradas
2.0 programan agertu diren proiektuei. Oso interesgarria
da ekimen irabazleak internetez bakarrik bozkatuak
izan direla. Lantegi Batuak-en blogaren kasuan, botoen
%46,7 lortu zituen, eta beste lau proiektuei aurrea hartu
genien.

LANTEGI BATUAK-EN WEB
ORRIARI EMANDAKO SARIA /

2009ko martxoan El Correo Digital sarietako bat jaso
genuen euskal web onenei emanda. Lantegi Batuak-en
webgunea 2008an berritu genuen, eta saria jaso zuen
Pertsonala /Elkarteak izeneko atalean.

OHSAS ZIURTAGIRIA ZENTRO
BERRIETARAKO /

Pasa den ekainean, Sondika eta Landebiko tailerrek,
Zornotzako gasolindegiak eta Sondikako SGI-ren
bulegoek OHSAS 18001:2007 prebentzioko kudeaketa-
sistemari dagokion ziurtagiria lortu zuten. Esan beharra
dago ikuskaritzaren arabera, aurreko urteko emaitzak
gainditu direla.




                                                                        27
/ LANTEGI BATUAK




                                                                  • 2009ko iraila – Etxejanek, nagusientzako edo mendekotasuna
                                                                  duten pertsonentzako etxez etxeko janari zerbitzuak, BECeko
                                                                  Nagusi Azokan hartu zuen parte irailaren amaieran. Nagusientzako
                                                                  aisia, zerbitzu eta jardueren aretoa da. Etxejan zerbitzuaren
                                                                  bigarren urtea da azoka honetan stand bat jartzen.

                                                                  • 2009ko urria – EHLABEk Eusko Legebiltzarreko Lan eta Gizarte
                                                                  Gaietarako Batzordean hitz egin zuen.

                                                                  • 2009ko urria – El Correo Digitalek egin zuen Blog 5.0 topaketan
                                                                  egon zen “estolohehechoyo.com” izeneko bloga.

                                                                  • 2009ko urria – Txema Francok Urritasuna eta Enpleguaren II.
                                                                  Kongresuan hartu zuen parte, Nafarroako COCEMFEk antolatuta
                                                                  (Urritasun fisikoa eta organikoa duten pertsonen elkarteen
                                                                  Nafarroako Federazioa).

                                                                  • 2009ko azaroa – Martín Muñozek Lantegi Batuak-en esperientzia
                                                                  azaldu duen prebentzioaren arloan, AENORek antolatutako
                                                                  jardunaldi batean.

                                                                  • 2009ko azaroa – Lantegi Batuak-ek Laneko Segurtasun eta
JARDUNALDI ETA MINTEGIAK /                                        Osasunaren V. Simposium Nazionalean hartu zuen parte,
                                                                  Valladoliden. Miguel Martínek hitzaldi hau eman zuen: “Lan
• 2009ko urtarrila – Lantegi Batuak-eko zuzendari nagusi Txema    arriskuen prebentzioa bereziki sentikorrak diren langileengan:
Franco gonbidatu zuten BBK-ko zuzendarien bilerara, Lantegi       langile urrituak”.
Batuak-eko esperientzia azaltzeko.
                                                                  • 2009ko azaroa – Lantegi Batuak-eko komunikazio arduraduna
• 2009ko urtarrila – Andoni Garaik, Lantegi Batuak-en adimen      den Ana Coriak Bizkaiko erakundearen esperientzia azaldu
urritasuna duten pertsonen lan-prestatzaileak, erakundearen       zuen kanpo komunikazioaren arloan, “gizarte erakundeen
esperientzia azaldu zuen Enplegu Lagunduari buruzko Kongresuan,   eta komunikabideen arteko harremana” izeneko topaketan.
Bilboko Euskalduna Jauregian.                                     Euskadiko pobrezia eta gizarte bazterketaren aurkako borrokaren
                                                                  Europako sareak antolatu zuen topaketa.
• 2009ko otsaila – Lan Medikuntzaren Euskal Elkarteak mahai-
ingurua antolatu zuen, “Lan medikuntzaren jarduera urritasuna     • 2009ko azaroa – Gizarte ekintzailetza eta berrikuntzarako
duten langileekin” lelopean. Bertan, Prebentzio Zerbitzuko        gakoak izeneko jardunaldia izan zen. Jardunaldi hori Sondikako
arduraduna den Miguel Martínek hartu zuen parte.                  teknologia-egokitzapenen zentroan egin zen, eta Euskalitek
                                                                  urtero antolatzen dituen Kalitatearen Europako XV. Astearen
• 2009ko otsaila – Martín Muñozek, kudeaketa integratuaren        barruan egin zen.
zerbitzuko zuzendariak, Lan Arriskuen Prebentziorako I. Foroan
hartu zuen parte Bilbon, Osalanek antolatuta (Laneko Segurtasun   • 2009ko abendua – Lantegi Batuak-ek Aurrezki Kutxen eta
eta Osasunerako Euskal Erakundea).                                Hirugarren Sektorearen Foroan hartu zuen parte Madrilen.
                                                                  Txema Franco “Menpekotasuna, ahulenen gizarteratzea” izeneko
• 2008ko martxoa – Lantegi Batuak-en enpresa arloko espe-         mahai-inguruan izan zen.
rientzia azaldu genuen Sarrikoko fakultateko lizentziadunen
elkartearen aurrean.                                              • 2009ko abendua – Lantegi Batuak FEAPSek Murtzian
                                                                  antolatutako dibertsifikazioari buruzko mintegian egon zen.
• 2009ko apirila – Oscar Sánchez-ek “urritasuna duten pertsonak   Lantegi Batuak-en dibertsifikaziorako esperientzia azaldu
laneratzeko zailtasunak” izeneko mahai-inguruan hartu zuen        zuen bertan Txema Francok, pertsona urrituentzat zerbitzuen
parte, Deustuko Unibertsitateak antolaturiko Enplegurako          sektorean lan aukerak sortzeko.
Topaketen baitano.



28
/ TXOSTENA 2009




Adimen urrituek
parte hartu zuten
Lantegi Batuak-ek
antolatutako world
kafean, Woka Euskadi
ekimenaren barruan,
krisi egoerak taldeari
nola eragiten dion
eztabaidatzeko




                         WOKA EUSKADI /
                         Egon ginen foroetako bat Woka Euskadi izan zen. Innobasquek bultzatutako
                         ekimena izan zen, eta bere helburua zen Euskadiko 5.000 lagunek World
                         Kafe batzuk aldi berean egitea, “igarotzen ari garen krisia nola gainditu”
                         eztabaidatzeko. Guztira, 125 erakundek hainbat World Kafe egin zituzten
                         lelo honekin: “Krisiaren aurrean jarduteko aukerak, berrikuntza eta
                         kooperaziotik”.

                         Lantegi Batuak bertan egon zen bere ikuspegia erakusteko egungo egoera
                         ekonomikoari eta etorkizuneko balizko aukerei buruz. Lantegi Batuak-ek
                         antolatutako Woka Kafean, alde batetik, adimen urritasuna duten 20 lagun
                         bildu ziren gosari batean Sondikan, orientazio zerbitzuak Ola-BBK zentroan
                         duen instalazioetan. Beste alde, Lantegi Batuak-eko bete 30 lagun, hainbat
                         arlotako profesionalak, gai honetaz eta iazko egoera ekonomiko berezi
                         batean Lantegi Batuak-en eginkizunaz eztabaidatzeko batzartu ziren.

                         Lantegi Batuak-en esperientzia bi helburu ditu. Lehenengoz, erakutsi nahi
                         izan genuen adimen urritasuna duten pertsonek nola eztabaidatu ahal
                         duten, beren ikuspuntutik, krisi egoera honetan taldeari gehien eragiten
                         dionaz. Bigarren interesgunea zen irtenbideak aurkitzeko bideak zeintzuk
                         diren zabaltzea.




                                            29
/ LANTEGI BATUAK




LANTEGI BATUAK-EN ZERRENDA                                                                                         lantegiBatuak

Zentroak
ABADIÑO                   BILBAO Otxarkoaga         ERANDIO                   GERNIKA Aixerrota            SONDIKA
Urbitar ind. UI-1         Pau Casals, 19 bajo       Axpeko erribera, 2        Txaporta Ind., 3-B           OLA BBK Zentroa
sektorea, 8-10-12         48004 BILBAO              48950 ERANDIO             48300 GERNIKA                Goietxa bidea, 18
pabiloiak                 Tel.: 94 412 87 83        Tel.: 94 480 28 91        Tel.: 94 625 10 89           48150 SONDIKA
48220 ABADIÑO             Faxa: 94 412 87 83        Faxa: 94 464 52 24        Faxa: 94 625 32 42           Tel.: 94 453 70 57
Tel.: 94 621 83 86        otxarkoaga@lantegi.com    erandio@lantegi.com       gernika@lantegi.com          Faxa: 94 453 70 61
Faxa: 94 681 87 97                                                                                         sondika@lantegi.com
                          BILBAO Rekalde            ETXEBARRI                 LOIUBAT
abadiano@lantegi.com
                          Xalbador, s/n             Legizamon Ind.            Txorierri Etorbidea, 12      SESTAO
ABADIÑO Txibila           48002 BILBAO              Gipuzkoa Kalea, 7         48180 LOIU                   Los Baños, 53-57
Murueta, 7. Matiena       Tel.: 94 444 88 24        48450 ETXEBARRI           Tel.: 94 453 62 49           beheak
auzoa                     Faxa: 94 443 56 39        Tel.: 94 426 41 47        Faxa: 94 453 62 50           48910 SESTAO
48220 ABADIÑO             rekalde@lantegi.com       Faxa: 94 426 36 66        loiubat@lantegi.com          Tel.: 94 495 92 76
Tel.: 94 620 36 76                                  etxebarri @lantegi.com                                 Faxa: 94 495 52 92
                          BILBAO Zorrotza                                     LOIUBI
Faxa: 94 620 37 71                                                                                         sestao@lantegi.com
                          Zorrozgoiti, 53           ETXEBARRI                 Txorierri Etorbidea, 12
txibila@lantegi.com
                          48013 BILBAO              Zuzeneko publizitatea     48180 LOIU                   ZALLA Tailerra
ZORNOTZA                  Tel: 94 439 31 77         Legizamon Ind.            Tel.: 94 453 53 21           Lusa Auzoa, 5
Biarritz Ind., 41         Faxa: 94 439 33 93        Araba Kalea, 2            Faxa: 94 453 53 71           48860 ZALLA
48340 ZORNOTZA            zorrotza@lantegi.com      48450 ETXEBARRI           loiubi@lantegi.com           Tel.: 94 639 03 26
Tel.:94 630 19 33                                   Tel.: 94 426 00 61                                     Faxa: 94 667 01 64
                       DERIO                                                  MARKINA Plazakola
Faxa:94 630 19 01                                   Faxa: 94 440 07 50                                     zalla@lantegi.com
amorebieta@lantegi.com Artxanda Kalea, 7            lbgupost@lantegi.com      Larruskain Amalloa, 31
                       48160 DERIO                                            48270 MARKINA                ZALLA Lorelan
BASAURI                Tel.: 94 452 04 14           ETXEBARRI Garaetxe        Tel.: 94 613 92 00           Lusa Auzoa, 5
Azbarren Ind. Jaga     Faxa: 94 452 05 05           Legizamon Ind.            Faxa: 94 613 97 45           48860 ZALLA
Kalea, 1               derio@lantegi.com            Urkiola Kalea, 14         plazakola@lantegi.com        Tel.: 94 639 06 54
48970 BASAURI                                       48450 ETXEBARRI                                        Faxa: 94 667 08 30
                       DERIO Landebi
Tel.: 94 440 64 85                                  Tel.: 94 433 08 61                                     lorelan@lantegi.com
Faxa: 94 440 05 11     Artxanda kalea, 8            Faxa: 94 432 92 76
basauri@lantegi.com    48160 DERIO                  garaetxe@lantegi.com
                       Tel.: 94 452 23 24
                       Faxa: 94 452 28 66
                       landebi@lantegi.com

Jarduerak
Mekanizatuak eta          Muntaketa elektrikoak     Ingurumenari buruzko      Zuzeneko Publizitatea        Enklabe zerbitzu
muntaketak                Legizamon Ind.            Zerbitzuak: Lorezaintza   Lantegi Batuak - Gupost      Integratuak, Bestelako
Artxanda Kalea, 7         Gipuzkoa kalea, 7         eta Garbiketa             Legizamon Ind.               zerbitzuak eta Lanerako
48160 DERIO               48450 ETXEBARRI           Legizamon Ind.            Araba Kalea, 2               Artxanda Kalea, 7
Tel.: 94 452 15 23        Tel.: 94 426 41 47        Gipuzkoa Kalea, 7         48450 ETXEBARRI              48160 DERIO
Faxa: 94 452 12 84        Faxa: 94 426 36 66        48450 ETXEBARRI           Tel.: 94 426 00 61           Tel.: 94 452 38 91
electromecanica@          javibarroso@lantegi.com   Tel.: 94 426 41 00        Faxa: 94 440 07 50           Faxa: 94 452 01 02
lantegi.com                                         Faxa: 94 426 40 63        lbgupost@lantegi.com         lanerako@lantegi.com
                          Ekoizpen eta logistika
                                                    servicios@lantegi.com                                  serviciosdiversos@
Elektronika eta           zerbitzuak
                                                                                                           lantegi.com
kableatuak                Zorrozgoiti, 53
Goietxa bidea, 18         48013 BILBAO
48150 SONDIKA             Tel.: 94 439 31 77
Tel.: 94 471 10 24        Faxa: 94 439 33 93
Faxa: 94 471 12 56        sabinmonteverde@
alejandro@lantegi.com     lantegi.com



ZERBITZU ZENTRALAK        Kudeaketa integratuaren   Laneko informazioa eta orientazioa emateko
                          zerbitzua                 zerbitzua
Txorierri Etorbidea, 12   Goietxa bidea, 18         Iparragirre, 60           Goietxa bidea, 18
48180 LOIU                48150 SONDIKA             48010 BILBAO              48150 SONDIKA
Tel.: 94 453 59 99        Tel.: 94 453 91 36        Tel.: 94 443 64 41        Tel.: 94 453 70 66
Faxa: 94 453 62 48        Faxa: 94 453 91 37        Faxa: 94 444 32 80        Faxa: 94 453 91 38
info@lantegi.com          sgi@lantegi.com           infobilbao@lantegi.com    orientacionola@lantegi.com



                                                                              www.lantegi.com
30

Contenu connexe

En vedette

Linked data public sector
Linked data public sectorLinked data public sector
Linked data public sectorguest5c3d671
 
គិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារ
គិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារគិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារ
គិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារVantha Kago
 
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan Guerrero
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan GuerreroComparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan Guerrero
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan GuerreroLas Iniciativas
 
¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?
¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?
¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?Gabinete Médico Velázquez
 
Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"
Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"
Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"Mediphacos
 
Get Italy Corporate 2011
Get Italy Corporate 2011Get Italy Corporate 2011
Get Italy Corporate 2011lallateo
 
Defensas oct
Defensas octDefensas oct
Defensas octDIGENARO
 
Ely De Leon's CV - Updated
Ely De Leon's CV - Updated Ely De Leon's CV - Updated
Ely De Leon's CV - Updated Ely De Leon
 
Delta Building Automation - Company Profile 2015
Delta Building Automation - Company Profile 2015Delta Building Automation - Company Profile 2015
Delta Building Automation - Company Profile 2015Tim Davis
 
Presentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWT
Presentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWTPresentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWT
Presentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWTIAB México
 
Los mejores perfumes para hombres alejandra monica silvera
Los mejores perfumes para hombres alejandra monica silveraLos mejores perfumes para hombres alejandra monica silvera
Los mejores perfumes para hombres alejandra monica silveraLorenaSalazar11
 
Fundación joseph pilates
Fundación joseph pilatesFundación joseph pilates
Fundación joseph pilateslailaroman
 
Apuntes intervenció
Apuntes intervencióApuntes intervenció
Apuntes intervencióApuntes Inefc
 

En vedette (17)

Linked data public sector
Linked data public sectorLinked data public sector
Linked data public sector
 
គិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារ
គិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារគិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារ
គិហិបដិបត្តិ​ ពិស្តារ
 
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan Guerrero
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan GuerreroComparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan Guerrero
Comparte Marketing - Marcas que te tocan... en la calle - Juan Guerrero
 
¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?
¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?
¿Es necesaria una clasificación única de las malformaciones del TGI?
 
Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"
Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"
Dr. Smoradkova "Esclera, news for irregular corneas"
 
Get Italy Corporate 2011
Get Italy Corporate 2011Get Italy Corporate 2011
Get Italy Corporate 2011
 
Defensas oct
Defensas octDefensas oct
Defensas oct
 
Ely De Leon's CV - Updated
Ely De Leon's CV - Updated Ely De Leon's CV - Updated
Ely De Leon's CV - Updated
 
MUBDI'S RESUME
MUBDI'S RESUMEMUBDI'S RESUME
MUBDI'S RESUME
 
Delta Building Automation - Company Profile 2015
Delta Building Automation - Company Profile 2015Delta Building Automation - Company Profile 2015
Delta Building Automation - Company Profile 2015
 
Presentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWT
Presentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWTPresentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWT
Presentación Ann Mack, Director of Trendspotting , JWT
 
Los mejores perfumes para hombres alejandra monica silvera
Los mejores perfumes para hombres alejandra monica silveraLos mejores perfumes para hombres alejandra monica silvera
Los mejores perfumes para hombres alejandra monica silvera
 
Carteles fiestas del pilar
Carteles fiestas del pilarCarteles fiestas del pilar
Carteles fiestas del pilar
 
Culiacan COLONIAS gpo 3
Culiacan COLONIAS gpo 3Culiacan COLONIAS gpo 3
Culiacan COLONIAS gpo 3
 
Fundación joseph pilates
Fundación joseph pilatesFundación joseph pilates
Fundación joseph pilates
 
Voleibol fundamentos-tecnicos
Voleibol fundamentos-tecnicosVoleibol fundamentos-tecnicos
Voleibol fundamentos-tecnicos
 
Apuntes intervenció
Apuntes intervencióApuntes intervenció
Apuntes intervenció
 

Plus de Lantegi Batuak

Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...
Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...
Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...Lantegi Batuak
 
Lantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoa
Lantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoaLantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoa
Lantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoaLantegi Batuak
 
Guía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi Batuak
Guía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi BatuakGuía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi Batuak
Guía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi BatuakLantegi Batuak
 
Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...
Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...
Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...Lantegi Batuak
 
Comic sobre el estudio ellas cuentan
Comic sobre el estudio ellas cuentanComic sobre el estudio ellas cuentan
Comic sobre el estudio ellas cuentanLantegi Batuak
 
Txostena 2010 - Lantegi Batuak
Txostena 2010 - Lantegi BatuakTxostena 2010 - Lantegi Batuak
Txostena 2010 - Lantegi BatuakLantegi Batuak
 
Innovación de usuario, Jon Aldazabal
Innovación de usuario, Jon AldazabalInnovación de usuario, Jon Aldazabal
Innovación de usuario, Jon AldazabalLantegi Batuak
 
Espacio abierto de innovacion
Espacio abierto de innovacionEspacio abierto de innovacion
Espacio abierto de innovacionLantegi Batuak
 
BioKomplements, una iniciativa sostenible
BioKomplements, una iniciativa sostenibleBioKomplements, una iniciativa sostenible
BioKomplements, una iniciativa sostenibleLantegi Batuak
 
Resumen del estudio de envejecimiento
Resumen del estudio de envejecimientoResumen del estudio de envejecimiento
Resumen del estudio de envejecimientoLantegi Batuak
 
Envejecimiento de las personas con discapacidad intelectual
Envejecimiento de las personas con discapacidad intelectualEnvejecimiento de las personas con discapacidad intelectual
Envejecimiento de las personas con discapacidad intelectualLantegi Batuak
 
Lantegi Batuak-en 2010ko dosierra
Lantegi Batuak-en 2010ko dosierraLantegi Batuak-en 2010ko dosierra
Lantegi Batuak-en 2010ko dosierraLantegi Batuak
 
Dossier Lantegi Batuak 2010
Dossier Lantegi Batuak 2010Dossier Lantegi Batuak 2010
Dossier Lantegi Batuak 2010Lantegi Batuak
 
Informe de actividades
Informe de actividadesInforme de actividades
Informe de actividadesLantegi Batuak
 

Plus de Lantegi Batuak (15)

Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...
Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...
Protocolo para detectar el deterioro y envejecimiento de las personas con dis...
 
Lantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoa
Lantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoaLantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoa
Lantegi Batuak-en hizkuntza modu inklusiboan erabiltzeko gida praktikoa
 
Guía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi Batuak
Guía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi BatuakGuía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi Batuak
Guía práctica para un uso inclusivo del lenguaje en Lantegi Batuak
 
Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...
Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...
Estudio cualitativo sobre la situación laboral de las mujeres con discpaacida...
 
Comic sobre el estudio ellas cuentan
Comic sobre el estudio ellas cuentanComic sobre el estudio ellas cuentan
Comic sobre el estudio ellas cuentan
 
Txostena 2010 - Lantegi Batuak
Txostena 2010 - Lantegi BatuakTxostena 2010 - Lantegi Batuak
Txostena 2010 - Lantegi Batuak
 
Innovación de usuario, Jon Aldazabal
Innovación de usuario, Jon AldazabalInnovación de usuario, Jon Aldazabal
Innovación de usuario, Jon Aldazabal
 
Espacio abierto de innovacion
Espacio abierto de innovacionEspacio abierto de innovacion
Espacio abierto de innovacion
 
BioKomplements, una iniciativa sostenible
BioKomplements, una iniciativa sostenibleBioKomplements, una iniciativa sostenible
BioKomplements, una iniciativa sostenible
 
Resumen del estudio de envejecimiento
Resumen del estudio de envejecimientoResumen del estudio de envejecimiento
Resumen del estudio de envejecimiento
 
Envejecimiento de las personas con discapacidad intelectual
Envejecimiento de las personas con discapacidad intelectualEnvejecimiento de las personas con discapacidad intelectual
Envejecimiento de las personas con discapacidad intelectual
 
Jarduera txostena
Jarduera txostenaJarduera txostena
Jarduera txostena
 
Lantegi Batuak-en 2010ko dosierra
Lantegi Batuak-en 2010ko dosierraLantegi Batuak-en 2010ko dosierra
Lantegi Batuak-en 2010ko dosierra
 
Dossier Lantegi Batuak 2010
Dossier Lantegi Batuak 2010Dossier Lantegi Batuak 2010
Dossier Lantegi Batuak 2010
 
Informe de actividades
Informe de actividadesInforme de actividades
Informe de actividades
 

Txostena 2009 - Lantegi Batuak

  • 2. URTEKO LABURPENA Enplegua mantendu ez ezik, sortu ere egin dugu/ 1 3 5 Bezeroek berriz ere balorazio bikaina eman diote Lantegi Batuak-i. Horixe Lantegi Batuak-ek industria arloko negozio 2009ko abenduan, 2.469 pertsonak adierazi zuten iazko erdialdean egindako osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik unitatean berrantolatu zituen 2009an. asebetasun-azterketaren emaitzek (42,9 Horrez gain, zuzeneko Publizitateko %86 urritasunen bat zuten pertsonak puntu 50etik), eta 2007ko asetasun- ziren: %68, adimen urritasuna dutenak; unitatea ere indartu zuen, Garaetxe azterketako emaitzetan baino 3,8 puntu zentroaren bidez. %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; gehiago. Orduan, balorazioa 50etik ia 36 eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak. puntukoa izan zen. Kopuru horrek 41 lanposturen igoera adierazten du. 4 6 Lantegi Batuak-en lehen Berdintasun Plana onartu zen 2009an. Horixe izan zen, hain zuzen, gertakaririk nabarmenenetako bat 2 ekitaldi horretan. Plan horrek, datozen urteetarako aurreikusitako ekintzak aurreikusten ditu, berdintasun arloan Lantegi Batuak-entzat, ekitaldiko Lantegi Batuak-entzat prestakuntza izan hobetzeko dauden gauzak sailetan mugarrietako bat izan zen Banakako zen, 2009an ere, pertsonak kudeatzeko aplikatu ahal izateko. Laguntza Planak - BLP martxan jartzea zu tab e e tako bat . A zke n ur t e an , (orain dela lau urte martxan jarritako prestakuntzara zuzendutako ordu esperientzia) erakundearen tailer eta kopurua (33.250 ordu baino gehiago) zerbitzu guztietan. 846 pertsonak dute %42 igo zen. Guztira, 2009an, 375 dagoeneko banakako laguntza-plana. prestakuntza talde antolatu ziren, eta Horrek esan nahi du adimen-urritasuna, bertara 3.418 lagun bertaratu ziren traumatismo kraneoentzefalikoa eta (aurreko urtean baino 777 gehiago). buruko gaixotasuna duten Lantegi Batuak- eko pertsonen %50ak laguntza plana duela. 1 2 3 4 5 6 2009 Urritasuna Banakako Bezeroen 375 Unitateen Lehenengo duten 2.134 Laguntza balorazio prestakuntza- berrantolaketa berdintasun- lagun Planak - BLP positiboa talde plana
  • 3. / LANTEGI BATUAK LANTEGI BATUAK ZENBAKITAN 2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik, %86, urritasunen bat duten pertsonak ziren/ LANTEGI BATUAK ZENBAKITAN ENPLEGU ERREGIMENAREN JARDUEREN ARABERAKO ANTOLAKETA / MAGNITUDE NAGUSIEN TAULA / BLP DUTEN PERTSONA KOP. 2009AN/ ARABERAKO SAILKAPENA / MOTA GIZONAK EMAKUMEAK GUZTIRA DOKUMENTAZIO KUDEAKETA 2,3% EGINDAKOA AURREIKUSITAKOA % ERREALA ZUZENEKO MARKETINA ZERBITZU SORTUTAKO LAN 21,6% EKIPAMENDU ELEKTRIKOA 57 35 162% OKUPAZIONALA 402 222 624 AUKERAK (ZO ETA EZB ) ZERBITZU OSAGARRIAK 411 20% 4,7% EO-RA IGAROAK 24 22 109% GIZONAK EMAKUMEAK GUZTIRA 4,1% 298 ENPLEGURAKO 2,1% SO-TIK EZB-RA ZENTRO PROMOZIONATUAK 13 15 86,6% BEREZIA 887 GARBIKETA 7,3% 367 288 655 538 36 +11 65 188 EMAKUMEAK ELEKTRONIKA 16,6% +13 BE/PER 0,80 0,82 97,56% 147 GIZONAK LOREZAINTZA 14,6% ZERBITZU ENPLEGURAKO ENPLEGU URRITASUNIK ETXETRESNA ELEKTRIKOAK KONTSUMO HANDIA 6,7% OKUPAZIONALA ZENTRO BEREZIA ARRUNTA GABEKOAK AUTOMOBILGINTZA INBERTSIO ARRUNTAK 1.141.088 1.665.644 68,51% OKUPAZIO TASA ETA PRODUKZIO ORDUAK / EZOHIKO INBERTSIOAK 4.198.698 3.535.000 118,78% 2007 2008 2009 URRITASUNA DUTEN PERTSONAK BEZEROAREN ASETASUNA / INDUSTRIAN ETA ZERBITZUETAN/ ASETASUN OROKORRA 80% 76% 65% SALMENTAK / ZERBITZU OKUPAZIONAL SALMENTEN BILAKAERA 2007 2008 2009 38,6 35,8 36,2 42,9 39,1 36,8 41,9 35,9 36,9 41,1 36,6 36,8 ENPLEGURAKO ZENTRO BEREZIA 2.162 2.631 2.161 53,7 56,7 38,2 1.087 MILIOIKA EUROTAN ERAGIN SOZIALA / 2009 PRENTSAKO ARGITALPENAK 446 2007 2007 2008 2009 GIZONAK 571 PRESTAKUNTZA EKINTZAK / 2005 278 PRESTAKUNTZA ARLOAK EMAKUMEAK KALITATEA/ AJARRERAENTREGA ZERBITZUAREN ESKAINTZEN PREZIO KALITATEA KALITATEA KANPORA ATERATAKO ZERBITZU OSAGARRIAK INDUSTRIA LANAK 152 215 112 WEB ORRIKO BISITAK LAN ETA KUDEAKETA 27% GIZARTE 1,1% KOMERTZIALA GARAPENA URRITASUNA DUTENEN EHUNEKOAK / KALITATEA ETA ASETASUNA ARLOKA 18% PREBENTZIOA 0,9% 2007 2008 2009 INGURUMENA 17% INFORMATIKA 0,5% HARRERA PRESTAKUNTZA 0,4% EKONOMI 12% TEKNIKOA KUDEAKETA ZERBITZUETAKO 1,1% BESTELAKOAK 51.500 54.536 90.942 MEKANIZATUAK ETA MUNTAK 42,0% 8% PRESTAKUNTZA M. ELEKTRIKOAK ETA ELEKTRONIKOAK 40,4% LAGUNTZA 7% IKUSITAKO ORRIAK TEKNIKARIA BESTELAKO ZERBITZUAK 42,8% 5% HIZKUNTZAK 1.425 ENKLABEAK 40,7% GIZA BALIABIDEAK 2% 2007 2008 2009 ZERBITZUAK 37,1% 921 LOREZAINTZA 39,3% GARBIKETA 38,0% 383 69 GIZONAK ZUZENEKO PUBLIZITATEA 40,6% 532 44 709 PRESTAKUNTZA 222.259 260.773 285.193 LANGILEAK JASOTAKO PLANEAN PARTE 234 EMAKUMEAK GUZTIRA PRESTAKUNTZA HARTZEA 19.579 erabiltzaile desberdin 2009an ADIMEN URRITASUN BURUKO GUZTIRA URRITASUNA FISIKOA / NAHASTEA 36% 78% 37% BISITAK ZENTZUMENETAKOA EMAKUMEAK 2007 2008 2009 14 11 15 BISITA- KOPURUA 64% 76% 63% GIZONAK PERTSONA- 85 69 53 KOPURUA
  • 4. TXOSTENA 2009 PRESIDENTEAREN GUTUNA 3 LANTEGI BATUAK GARA 5 PERTSONAK 11 ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK 19 HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN 23 LANTEGI BATUAK-EN ZERRENDA 30
  • 6. / TXOSTENA 2009 PRESIDENTEAREN GUTUNA Inork ez du zalantzan jartzen 2009. urtea oso zaila izan dela Ikuspuntu erabat operatibotik, azpimarratu nahi dut egitura ekonomiaren ikuspuntutik, krisia zabaldu eta eskaerak murriztu berria martxan jarri dugula, jarduerak zazpi kudeaketa-unitate diren testuinguru honetan. Une korapilatsu hauei erantzuteko, hauetan banatuta: lau, industria-esternalizazioaren alorrekoak jarduerak dibertsifikatu, merkataritza-ekintza aktiboa gauzatu, (Mekanizatuak eta muntaketak, Elektronika eta kableatuak, eta gastuen partida nahiz diruzaintza kontrolatzeko apustua Muntaketa elektrikoak eta Ekoizpen logistikoko zerbitzuak); eta egin dugu. hiru, zerbitzu osagarrien sektorekoak (Zuzeneko publizitatea eta Dokumentuen kudeaketa, Ingurumen zerbitzuak –Garbiketa eta Ekonomiaren zifrez gain, gogoratu behar dut zer lortu dugun Lorezaintza jarduerak biltzen dituena- eta zerbitzu integratuak orain arte guztion artean, gure baloreak eta helburuak. Lantegi –Enklabeak, Askotariko zerbitzuak eta Lanerako, enplegu arrunta Batuak osatzen dugun pertsona guztion balio itzela aitortu behar sustatzeko programa, biltzen dituena-). Lantegi Batuak-en beste dut. Izan ere, horri esker heldu gara egungo egoerara. Guztion mugarri batzuk izan dira, zalantzarik gabe, urritasuna duten gogoa ere aitortu behar dut, egunero laneko erronkak eta sortzen pertsonentzat banakako laguntza emateko planak abian jartzea diren arazoak gainditzeko. Era berean, benetan eskertu behar dut edo egokitzapen alorrean ezagutza ataria sortzea. enpresek, erakundeek eta bestelako eragileek ematen diguten laguntza handia, Bizkaian urritasuna duten pertsonentzat Amaitzeko, gure etorkizuna aipatu behar dut. Azken urte etorkizun hobea eraikitzen jarraitzeko helburuarekin. honetan, ia 5,5 milioi inbertitu ditugu antolakuntza hobetzeko. Ekipamendu eta eraikuntza berrietarako oinarriak jarri dira Nabarmendu behar dut, halaber, Lantegi Batuak-en azken Abadiño, Matiena, Derio edo Etxebarriko zentroetan. Halaber, urteotan garatu eta azken urtean sendotu den aldaketa. 2009- Getxon zentro berri bat eraikitzen hasi gara, eta Lantegi Batuak- 2010 Hausnarketa Estrategikotik eratorritako berrantolaketa- en punta-puntako zentroa izango da Eskuinaldean. prozesuarekin jarraitu dugu 2009an. Izan ere, krisiari hobeto eutsi diogu, antolakuntzaren zerbitzuak egoera berrira egokitzen Kudeaketaren ikuspuntutik, helburuak mantendu ahal izango jakin baitugu, egitura askoz dibertsifikatuago batekin. Horrek ditugu berriro ere, hornidura, kanpo zerbitzu eta pertsonaleko gelditu du, hain zuzen, marjinen erorketa. gastuak kontrolatu eta zuzen kudeatzeko ekintzei esker. Puntu honetara helduta, benetan garrantzitsuena nabarmendu Laburbilduz, 2009an urrats garrantzitsuak eman ditugu agertoki behar dugu. Hau da, testuinguru orokorra gorabehera, Lantegi arazotsu batean. Urrutira heldu gara, hartu genituen helburu Batuak-ek lanpostuak areagotzen jarraitu du Bizkaian urritasuna asko betez. Baina argi dago, ez gara konformatzen. Bide luzea duen jendearentzat, horixe baita gure erronka nagusia. Guztira, dugu oraindik egiteko. Etengabe egin behar dugu lan, orain arte 2.469 lagun. Horietatik, 2.134 lagunek urritasunen bat zuten. egin dugun bezala. Izan ere, horrek ekarri baititu Lantegi Batuen bilakaeraren emaitza onak. Gainera, enplegurako zentro bereziak 41 lanpostu gehiago izan ditu, eta zerbitzu okupazionalaren plazak ere mantendu dira, Plan estrategikoan aurreikusitako aginduak jarraitu behar ditugu; horiek guztiak adimen urritasuna dutenenentzat. Azkenik, betiere, ezustekoetara eta inguruko aldaketetara egokituz. adimen urritasuna duten 24 lagun kontratatu dituzte lan irekiko Eta batez ere, ezin dugu ahaztu Lantegi Batuak osatzen duten merkatuko enpleguetarako. Horixe da memoria honetan jaso pertsonentzat etorkizun profesionala eta garapen pertsonala dezakegun berririk onena Lantegi Batuak-entzat. bermatzeko lan egiten dugula. Víctor Iturburu Zuazo jauna Lantegi Batuak Fundazioaren presidentea 3
  • 8. / TXOSTENA 2009 LANTEGI BATUAK GARA Lantegi Batuak-en proiektua aurrera doa gogo askoren esfortzuari esker 5
  • 9. / LANTEGI BATUAK LANTEGI BATUAK GARA Lantegi Batuen proiektua aurrera doa gogo askoren esfortzuari esker / EGITEKOA / BALIOAK / Kalitatezko lan-aukerak sortzen dituen irabazi asmorik gabeko Gure balioak, hau da, erabakiak hartu ahal izateko lagungarriak erakundea gara; urritasunen bat duten pertsonak ahalik eta zaizkigun jarduera irizpide nahiz gidalerroak, indarrean daude gehien garatzea da gure helburua, adimen urritasuna duten oraindik. Egitekoan adierazi bezala, irabazi asmorik gabeko bizkaitarrena, batez ere. sisteman oinarritzen gara, eta erakundearen helburuetara bi- deratzen dira etekin guztiak. Aukera horiek, industria eta zerbitzuen jarduerak sortuz eta ku- deatuz egiten ditugu, lanaren bitartez gizarteratzeko ibilbidearen Horrez gain, proiektu komun bat partekatu nahi dugu, kudeaketa jarraipena ahalbidetuta. Horrek barne hartzen ditu orientazioa etiko, solidario, parte-hartzaile, dinamiko eta eraginkorraren eta prestakuntza, bai zentro okupazionaletarako bai enplegu bidez, berrikuntza eta aldaketarako egokitzapenez baliatuz, zentro berezietarako, baita enplegu arrunta ere. laneko egonkortasuna sustatuz, eta pertsonen bezeroen eta, orokorrean, inguratzen gaituen gizartearen asebetetzea lort- zeko lan eginez. 2011RAKO IKUSPEGIA / Enpleguaren maila eta kalitatea finkatu nahi ditugu, urritasuna duten pertsonen premiei egokituko zaizkien lan-aukerak sortuz eta gure inguruan erreferentzia bihurtuko den garapen indibi- dualerako eredu baterantz aurrera eginez. Inplikatutako pertsonen motibazioa izango da erakundean parte- hartze eta berrikuntza handiagoa egoteko bermea. Emaitza positiboek ahalbidetuko digute gure gizarte-proiektua indartzea, haren iraunkortasunean laguntzea, eta azpiegitura, teknologia eta kudeaketa-hobekuntzak egiteko behar diren inbertsioak geure gain hartzea. Lantegi Batuak-ek 25 urte baino gehiago daramatza Bizkaian lanean, urritasuna duten pertsonentzat lan aukerak sortzekod 6
  • 10. / TXOSTENA 2009 Proiektu bera partekatu nahi dugu, kudeaketa etikoa, solidarioa, parte-hartzailea, dinamikoa eta eraginkorra oinarri hartuta Ezin da Lantegi Batuak-en lana ulertu gurekin zuzenean lan egiten duten enpresa eta erakundeen laguntzarik gabe KUDEAKETA ARLOAK: PERTSONAK, BEZEROAK, GIZARTEA / Gure helburua lan egin nahi duten pertsona urrituak dira. Gure asmoa da pertsona horiek laneratzea. Pertsona hauek lan munduan sartzeko ibilbide bat jarraitzen dute, beren ezaugarri pertsonalen, beharren eta gaitasunen arabera. Enplegu egokia lortzeko ibilbidea eskaintzen dugu, gaitasun pertsonaletik abiatuta eta prestakuntza ere kontuan hartuta. Horretarako, zerbitzu okupazionala daukagu, bai eta enplegurako zentro bereziak ere Bizkaia osoan banatuta. Baina ezin da langileen lana ulertu gure bezero publiko zein pribatuen laguntzarik gabe. Horiekin zuzen-zuzenean egiten dugu lan, modu inte- gralean, beren behar guztiak behar bezala betez. Sektore publikoko enpresa eta erakundeen neurriko irtenbideak eskaintzen ditugu, externalizazio industrialaren alorrean eta zerbitzu osagarrietan. Bezeroaren beharretara egokitzen gara, ekoizpen-prozesuetan parte hartzen dugu hasieratik amaierara. Irtenbiderik egokienak bilatzen ditugu eta kalitate, prebentzio eta ingu- rumen kudeaketa integratuan oinarritzen gara (EFQM, ISO-9000, ISO TS 16949 eta OHSAS 18001, AENORek ziurtatuak); horrela, ziurtatuta daukagu etengabeko hobekuntzarekiko konpromisoa. 7
  • 11. / LANTEGI BATUAK 2009an Lantegi Batuen antolakuntza-eredu berria jarri zen martxan, berrikuntza eta garapen arlo bat eta negozio-unitateen berrantolaketa barne hartuta ANTOLAKUNTZA BERRI BAT / Lantegi Batuak-en antolakuntza-eredua aldatu zen 2009an. Aldaketa horri esker, unitateak eta horien menpeko tailer eta zerbitzuak berran- tolatu ziren. Horrela, Muntaketa elektriko eta elektronikoen unitatea banatu egin zen: alde batetik, Elektronika eta kableatuak; eta bestetik, Muntaketa elektrikoak. Zentroak berrantolatu ziren unitateen antolakuntza berriaren arabera. Halaber, Publizitate zuzena indartu zen, eta Gupost zentrora Garaetxe batu zen, jarduera hori burutzeko. Bestalde, berrikuntza eta garapen arloa sortu zen, eta bertako taldea aurtengo hasieratik daude lanean Lantegi Batuak-en. 8
  • 12. / TXOSTENA 2009 ORGANIGRAMA / FUNDAZIOAREN KONTSEILU PATRONATOA BETEARAZLEA KUDEAKETA LANTALDEA INDUSTRIA SAILA ZUZENDARITZA ZUZENDARITZA BATZORDEA NAGUSIA Derio, Abadiño, Mekanizatuak eta DU Loiu BI, Amorebieta eta muntaketak Landebi DG Elektronika eta Sondika, Rekalde, Erandio DU eta Sestao kableatuak Berrikuntza eta Kudeaketa integratua DGI DID Garapena Muntaketa Etxebarri, Loiu Bat, DU Otxarkoaga eta Gernika elektrikoak ʽ Prebentzioa ʽ Berrikuntza eta proiektuak ʽ Kalitatea eta kudeaketa ʽ Jarduera berriak Ekoizpena eta Zalla, Zorroza, Plazakola, DU Txibila eta Basauri logistika Komunikazioa ZERBITZUAK DA DA DA Ingurumen Lorezaintza, Garbiketa eta DU Lorelan zerbitzuak zerbitzuak Administrazioa eta Eragiketak eta Gizarte Kudeaketa Finantzak Sistemak Enklabe zerbitzuak, Zerbitzu Bestelako zerbitzuak, DU Lanerako, Gizatek, Laguntek integratuak eta Etxejan ʽ Orientazioa eta aukeraketa ʽ Administrazioa ʽ Azpiegiturak ʽ Lan eta Gizarte garapena ʽ Kontabilitatea ʽ Sistema informatikoak ʽ Prestakuntza ʽ Finantzak ʽ Erosketa orokorrak Zuzeneko publizitatea ʽ Lan harremanak ʽ Partaideei laguntza ʽ Industria segurtasuna Gupost, Garaetxe eta DU eta Dokumentuen Kudeaketa Zerbitzuak kudeaketa EKIMEN BERRIAK LAGUNTZA SAILA KUDEAKETA UNITATEAK 9
  • 14. / TXOSTENA 2009 PERSTONAK Egunero hazi eta gure etorkizuna eraikitzen dugun pertsonak 11
  • 15. / LANTEGI BATUAK PERSONAK Egunero hazi eta gure etorkizuna eraikitzen dugun pertsonak / LANEAN SARTU BERRIAK / 2009ko abenduan, 2.469 pertsonak osatzen zuten Lantegi Batuak. Horietatik, %86 urritasunen bat duten pertsonak ziren: %68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak. %68, adimen urritasuna dutenak; %28, urritasun fisikoa edo zentzumenezkoa; eta %4, buruko gaixotasunen bat dutenak ZERBITZU OKUPAZIONALA / ENPLEGU ZENTRO BEREZIA / Azken urte honetan, Lantegi Batuak-en Zerbitzu okupazionala 2009an, 51 alta jaso ziren enplegu zentro berezian, Lantegi 836 langilerekin mantendu da. Zerbitzu horren helburua hauxe Batuak-en aukera berri asko sortzearen ondorioz, 42 lagun sartu da: adimen urritasuna duten pertsonei arreta ematea arlo baitziren. Gainera, beste 9 lagun taldearen jarduera batzuetan soziolaboralean, lanerako eta garapen pertsonal eta sozialerako sartu ziren, Kudeaketa Zerbitzuetan eta Etxejan-en hain zuzen. trebatuz. Lantegi batuak-en enplegu zentro bereziak urritasuna duen edozein pertsona hartzen du: adimen urritasuna, fisikoa, zentzumenezkoa edo buruko gaixotasuna. 12
  • 16. / TXOSTENA 2009 LAGUNTZADUN ENPLEGUA / PRESTAKUNTZA / Orain dela 15 urte Lanerako Programa sortu zen, Lantegi Batuak-entzat prestakuntza izan zen, 2009an Lantegi Batuak-ek lagundutako enplegua. Adimen ere, pertsonak kudeatzeko zutabeetako bat. Azken urritasuna duten pertsonak enpresa arruntetan urtean, prestakuntzara zuzendutako ordu kopurua laneratzea kudeatzen zuen programa horrek. (33.250 ordu baino gehiago) %42 igo zen. Gainera, erakundeko langileen %76k hartu zuten parte Horrela, enklabeen bidez edo enpresa horiek berariaz prestakuntza ekintzaren batean. Kopurua %87ra egindako kontratuen bidez, urritasuna duten pertsonek igotzen da adimen-urritasuna duten pertsonen kasuan. lan-inguru normalizatuan parte hartzen dute. Prestakuntza krisiari aurre egiteko estrategia izan 2009an, 101 lagunek ziharduten enpresa arruntetan zen 2009an, baita urritasuna duten pertsonen lanean, eta 169k, Lantegi Batuak-ek zenbait bezeroren prestakuntza soziolaboralean eta teknikoan aurre instalazioetan ditu enklabeetan: 39 emakume eta egiteko aukera bat ere. 130 gizon. Guztira, 2009an, 375 prestakuntza talde antolatu ziren, eta bertara 3.418 lagun bertaratu ziren (aurreko urtean baino 777 bertaratu gehiago). Prestakuntza ekintza nagusiak hauek izan ziren: Prestakuntza teknikoa eta zerbitzuetako prestakuntza, informatika, kudeaketa ekonomikoa, garapen soziolaborala, prebentzioa eta hizkuntzak. Erakundeko langileen %76k hartu zuten parte aurreko urtean prestakuntza ekintzaren batean 13
  • 17. / LANTEGI BATUAK BANAKAKO LAGUNTZA Ohiko helburuen artean daude laneko eginkizun berriak PLANAK – BLP / ikastea, zerbitzu komunitarioak erabiltzen ikastea edo ordenagailua erabiltzen ikastea. Beste helburu Lantegi Batuak-entzat, ekitaldiko mugarrietako bat izan garrantzitsu batzuk izan ziren ariketa fisikoak eta zen Banakako Laguntza Planak - BLP martxan jartzea erlaxatzekoak egitea, dirua erabiltzeko trebetasunak (orain dela lau urte martxan jarritako esperientzia) lortzea, ordutegi egokitua izatea edo irakurmena eta erakundearen tailer eta zerbitzu guztietan. 2009an, idazmena lantzea. 510 emakumek eta 769 gizonek zuten beren banakako laguntza plana. Hau da, adimen-urritasuna, traumatis- BLPen helburua hirukoitza da. Alde batetik, urritasuna mo kraneoentzefalikoa eta buruko gaixotasuna duten duten pertsonen arreta hobetzea. Bigarrenez, Lantegi Batuak-eko pertsonen %50. norberaren itxaropenei erantzutea. Eta azkenik, bizi kalitatea eta asebetetze maila areagotzea. 2009an, 7.769 helburu pertsonal landu ziren guztira. 2009an gehien landutako alderdiak hauek izan ziren: autodeterminazioa eta eskubideak, autonomia eta parte-hartzea, norberaren garapena eta osasuna eta segurtasuna, besteak beste. Emaitzak oso baikorrak izan ziren. Izan ere, burututako helburuen artean, %8 BLPak martxan jartzearen bakarrik ez ziren lortu. ondorioak oso onak izan dira, eta helburuen ehuneko handia bete da 14
  • 18. / TXOSTENA 2009 Lantegi Batuak lurraldean urritasuna duten pertsonei hurbiltzea da Orientazio zerbitzuaren helburua ORIENTAZIO ZERBITZUA / ERGOHOBE / Lantegi Batuak-en orientazio zerbitzuak banakako Ergohobe Lantegi Batuak-ek sortutako teknologia Ergohobe arreta eskaini nahi die urritasuna duten pertsonei, zentroa da, garapen soziolaborala bultzatzeko. lana lor dezaten. Programa hori 1999an jarri zen martxan, eta pixkanaka programaren laneratzeko saioak eta garapen praktikoak ezarri nahi Lantegi Batuak-eko orientatzaile taldeak pertsonen ditu, lanpostuak eta laguntzarako produktuak egokituz, adibidea izan helburuak zehazteko lan egiten du, beren profilera ergonomiaren bidez, irisgarritasunaren bidez eta hobeto egokitzen diren lanpostuak aztertzen ditu, urritasuna duten pertsonak prestatuz. da Zornotzako etab. Ekimen horren barruan, Ergohobe Banaka programa biltegi adimentsua Gainera, hurrengo hauei buruzko informazioa nabarmentzen da. 2007an jaio zen, eta urritasuna eskaintzen da hemen: pertsona bakoitzaren profil duten pertsonentzako lanpostuak banaka egokitzean egokitzea, eta profesionala, lan merkatuaren egoera, prestakuntza datza. Programa horren, lantokia egokitu baino eskaintza, etab. gehiago, pertsona bakoitzak behar dituen laguntzak Jardunbide Egoki aztertzen ditu. Elkarrizketa orientazio taldearekin Lantegi Batuak- Berritzailearen en lan poltsaren aurreko pausua da, bai eta, azken Programaren 2009ko adibideak izan ziren Zornotzako finean, laneratze eta gizarteratzeko urritasuna duen biltegi adimentsua egokitzea (Jardunbide Egoki aipamena jaso pertsona bakoitzak jarraitzen duen ibilbidearen aurreko Berritzaileenaren aipamena jaso zuena), Loiubiko pausua ere. soldadura-tresna (Jardunbide Egoki ekonomikoenaren zuen 2009an aipamena jaso zuena), edo koloreak identifikatzeko Bilboko Iparragirre kaleko 60 zenbakiko bulegoan eta sistema Gernikako tailerrean (Jardunbide Egoki Parte- Sondikako Ola BBK zentroan ematen da Lantegi Batuak- hartzaileenaren saria jaso zuena). en orientazio zerbitzua. Gainera, Lanbideren eta BBK Gizarte Ekintzaren laguntza dauka. Ergohobe Baliabideen Zentro Integralaren proiktuaren barruan dago, eta Europako Gizarte Fondoak, EAEko 2009an, Lantegi Batuak-en lan egiteko %20 eskabide 2007-2013 Programa Operatiboaren baitan, Eusko gehiago jaso genituen, gehienak urritasunik ez duten Jaurlaritzak eta Bizkaiko Foru Aldundiak finantzatzen pertsonenak izan baziren ere. dute. 15
  • 19. / LANTEGI BATUAK BARNE KOMUNIKAZIOA / Intralan eta IntralanBi Lantegi Batuak-en erabiltzen ditugun bi intranet-kanalak dira. IntralanBi ikaskuntza- Komunikazioa oinarrizkoa da Lantegi Batuak-entzat. premia bereziak edo Intralanen sartzea eragozten Arlo horri hainbat bidetatik egiten zaio aurre: Iragarki- dien urritasunak dituztenentzako da. Bi atariek taulak, “on line” atariak, Lan Hotsa barne aldizkaria, erakundearen “on line” taula osatzen dute. Gainera, iaz berritua, baita lan eta komunikazioko bilera eta sistemaren dokumentazioa, kudeaketa-prozedurak, tailerrak ere. argitalpenak eta bestelako informazio interesgarria dituzte, loturak eta foro bat besteak beste. IntralanBiri Iragarki taulak erakundearen lan zentro guztietan dagokion kudeaketan atari honen berrikuntza daude. Bertan jasotzen da Lantegi Batuak-en inguruko nabarmendu behar da, eduki berriekin eta diseinu informazioa, baita erakundeari dagokion jarduera hobeagoarekin. osoarena ere: bai zirkularrak eta barne deialdiak, bai enpresa batzordearen informazioa. Taldearen Lantegi Batuak-en komunikaziorako hirugarren kanala ekonomia-adierazleak eta bestelako berriak eta Lan Hotsa barne aldizkaria da. Orain dela hamaika urte iradokizunak ere barne hartzen ditu. jarri zen martxan, eta horrek ere diseinua eta edukiak berritu zituen 2009an. Ikuspena nabarmen hobetu zen, baina batez ere, behar berrietara egokitu egin zen. Erretikula malguago bat sartu behar zen, diseinu erakargarri eta modernoagoarekin. Edukia kontuan hartuta, artikulu eta berrien kopurua handitu nahi izan dugu. Azkenik, tailerreko bilerak aipatu behar dira, baita komunikazio-ekintza zuzenago batzuk ere, esaterako: lantaldeak, bilerak senideekin, eta banakako bilerak. Beste aldetik, ate irekien jardunaldiak oso egokiak dira. Izan ere, pertsona bakoitzaren eta erakundearen jardueren garapenari buruzko informazioa eskaini eta partekatuko da. Komunikazio arloari hainbat bidetatik egiten zaio aurre: Iragarki-taulak, “on line” atariak, Lan Hotsa barne aldizkaria,edo laneko bilerak eta tailerrako 16
  • 20. / TXOSTENA 2009 Lantegi Batuek bat egin zuten emakumeen aurkako indarkeriaren nazioarteko egunaren harira sustatutako sentsibilizazio ekintzekin, eta mezu hori zabaldu zuten erakundearen barruan BERDINTASUN PLANA / Lantegi Batuak-en lehen Berdintasun Plana onartu Bigarren ekintza motak sentsibilizazioari dagozkio. Ildo zen 2009an. Horixe izan zen, hain zuzen, gertakaririk horretan, Lantegi Batuek bat egin zuten emakumeen nabarmenenetako bat ekitaldi horretan. Plana aurkako indarkeriaren nazioarteko egunaren harira taldearen alderdi guztiak bilatu eta aztertzeko lan sustatutako sentsibilizazio ekintzekin, eta mezu hori handiaren ondorioa izan zen: bai informazio eta zabaldu zuten erakundearen barruan, baita Emakume komunikaziorako bideak eta materialak, bai pertsonak Langilearen Nazioarteko Egunaren harira ere, urrita- hautatzeko politika. suna duten emakumeen egoera komunikabideetan erakutsiz. Berdintasun Plan honen barruko ondorio nagusien artean nabarmentzen zen emakumeen ehuneko Halaber, nabarmendu behar da erakundearen datu- txikiagoa erakundean (kopuru osoaren %40 baino bilketa eta informazioaren lanketa. Horren bitartez, gutxiago). Horrela, oso adierazgarria zen zuzendaritzako kopuruak eta datuak sexuka banatuta eskaini, eta postuen %92 gizonek betetzen zituztela, eta baztertzailea eta sexista ez den hizkuntza erabili nahi emakumeen kasuan behin-behinekotasuna handiagoa genuen. zen. Kontraportadako grafikoa: Urritasuna dutenen ehunekoak. Pres- Berdintasun Planak hobetzeko arloak zehazten zituen, takuntza ekintzen taula. BLP ekintzen taula. berdintasunean eta genero-ikuspuntuan aurkitu diren hutsuneak zuzentzeko. Adostutako hobekuntza arlo batzuk erakunde barruko sentsibilizazioari buruzkoak ziren (berdintasunaren arloko prestakuntza, hizkunt- zaren erabilera eta abar); beste batzuk, genero ikus- puntua txertatzeari buruzkoak, bai gizarte kudeaketan eta sustapenean, bai lanbide-lidergoan, eta azkenik, adiskidetze-neurrietan sakontzea. Azken urtean egindako ekintza nagusiak lau arlotan oinarritu ziren. Lehenengoa, barne prestakuntzari dagokiona Zuzendaritza arloan, saileko arduradunak eta enpresa batzordea. Ekintza horien helburua zen sexu berdintasunari buruzko ezagutzan aurre egitea, berdintasun planaren mugarriei buruz hausnartzea, eta arduradun bakoitzak bere lanpostutik eman lezakeenari buruz hausnartzea. 17
  • 22. / TXOSTENA 2009 ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK Lan eraginkorra, balore erantsia duena, eta batez ere, lankidetza gogoko dugu 19
  • 23. / LANTEGI BATUAK ENPRESAK ETA ERAKUNDEAK Lan eraginkorra, balore erantsia duena, eta batez ere, lankidetza gogoko dugu / 2009. urtea zaila izan da ekonomiarako eta enplegurako Lantegi Batuak ez da fenomeno honetatik kanpo egon 2009an. Hala ere, 48 lanpostu berri sortu eta urritasuna duten beste 24 lagun laneratzen lagundu zuten enpresa arruntetan KRISI EGOERA ETA ZERBITZUEN ALDEKO APUSTUA / 2009. urtea zaila izan da Bizkaian ekonomia eta enplegurako. Jarduera berri horiek jarri, berrikuntzaren aldeko apustua egin Lantegi Batuak ere, enpresa-sarearen parte den aldetik, ez eta zerbitzuen arloko aukerak baliatzearen ondorioz, Lantegi da fenomeno horretatik aparte egon; izan ere, bere negozio- Batuak-en ez gara atzean geratu. Urte zail baten aurrean, gure bolumenean %35eko jaitsiera jasan du, batez ere industri apustua aurrera egitea izan da. azpikontratazioaren arloan. Aldiz, hazkunde handia izan genuen lorezaintzan, garbiketan, digitalizazioan, dokumentuen kudeaketan eta zuzeneko publizitatean. Gainera, zerbitzu berritzaile berriak garatu genituen, esaterako: Etxejan (etxez etxeko janari zerbitzua pertsona nagusientzat), Laguntek (laguntza teknikoen eta laguntzarako produktuen alokairua) eta Hondata (dokumentuen isilpeko suntsiketa). 20
  • 24. / TXOSTENA 2009 JARDUERA BERRIAK / GIZATEK / Lantegi Batuak-ek, 2009tik, Bizkaiko Foru Aldundiak abian jarritako laguntza-teknologiei buruzko orientazio zerbitzua kudeatzen du. Zentroa Bilboko Maria Diaz de Haro kaleko 28 zenbakian dago, eta Lantegi Batuak- eko 5 pertsona ari dira bertan lanean. Lan hori GUFErekin (Gizarte Urgazpenerako Foru Erakundea) elkarlanean gauzatzen da. Lantalde horrek urritasuna duten pertsonei edo muga fisikoak dituzten pertsona nagusiei orientazioa ematen die, ohiko ekintzak errazteko produktu edo aurrerapen teknologikoei buruz; esaterako, janaria prestatzeko, janzteko, mugitzeko, etab. Bigarrenez, laguntzarako produktu horiek pertsonaren ezaugarri zehatzetara egokitu ahal direla jakinarazi behar diegu. Beste aldetik, Gizatekek informazioa lortzen du diru-laguntzen eskabideei buruz, produktu hauek lortzeko eta etxebizitzen irisgarritasun-lanak egiteko. ETXEJAN / GETXOKO ZENTROA PRESTATZEN / Etxejanek bere bigarren ekitaldi osoa bete zuen 2009an. Jarduera hori Iaz Getxon dokumentuen kudeaketarako Bikaintasun Zentroa abian Iruña Catering-ekin batera jarri zen martxan. Jatekoa etxera eramateko jartzeko proiektua aurkeztu genuen. Zentro hori bertako Udalak emandako zerbitzua da, bereziki adineko edo/eta mendekotasun egoeran dauden 4.000 m2-ko lurretan eraikitzen ari da Andramarin (inguru horretan pertsonei zuzendua. 2009an lehenengo entregak burutu ziren banakakoen eraikitzen ari den Teknologia Parke berriaren ondoan), eta erakundearen helbideetan, elkarteetan eta egoitzetan. ardatzetako bat bilakatuko da, batez ere Eskuinaldean. Bizkaiko Foru Aldundiak 1,1 milioi euroko diru-laguntza emango dio proie- ktuari. Lantegi Batuak-en proiektuaren aurrekontu osoa 3,6 milioikoa da, eta horietatik milioi bat 2009an inbertitu zen. Lantegi Batuen proiektu Aurreikuspenen arabera, 40 laguni emango die lana instalazio horrek; berriak berrikuntzara horietatik 30, urrituentzat izango dira. Zentroak zerbitzu okupazional berria izango du, eta adimen urritasuna duten 100 laguni emango die bideratuta daude, lana, horien laneratzea bermatzeko eta beren bizi kalitatea hobetzeko. ostalaritzan, turismoan Zentroa azken bi urteotan egiten ari garen digitalizazio eta artxiboen kudeaketa zerbitzuak bideratzeko operazio-basea izango da zentro hori, eta zerbitzuetan dokumentuak isilpean suntsitzeko prozesuak barne. 21
  • 25. / LANTEGI BATUAK PARKING-A CARAVANING-A / Iaz, Bilbao Turismorekin sinatutako hitzarmenari esker, karaba- netarako “Bilbao Autocaravaning Kobetamendi” aparkalekua kudeatzen hasi ginen. 52 ibilgailutarako lekua dauka, eta urri- tasuna duten 5 lagun kontratatzea ahalbidetu zuen. Zerbitzu horretan, aparkalekua egunean 24 orduz zaindu, sarrerak eta irteerak kontrolatu, mantendu eta erabiltzaileei informazioa eman behar zaie. Aparkalekua udan dago zabalik. Bideozaintza-sistema bat dauka, eta horren bitartez, kabinatik esparruaren barruan gertatzen dena kontrolatu ahal da. BEZEROAREN ASEBETETZE MAILA / Gure bezeroak diren enpresek eta erakundeek ematen ditugun zerbitzuen aldeko iritzia adierazi ziguten. Horixe adierazi zuten iazko erdialdean egindako asebetasun-azterketaren emaitzek (42,9 puntu 50etik), eta 2007ko asetasun-azterketako emait- zetan baino 3,8 puntu gehiago. Orduan, balorazioa 50etik ia 36 puntukoa izan zen. Azterketa bi urtean behin egiten dugu, eta bertan Lantegi Batuak-en zerbitzuei buruz galdetzen diegu gure bezeroak diren enpresa eta erakundeei lau aldagaien inguruan: kalitatea-prezioa erlazioa, jarrera, entrega zerbitzuaren kalitatea eta eskaintzen kalitatea. Gainera, erakundearen balorazioa eskatzen genuen, bezeroaren enpresa hornitzailerik onenarekin alderatuta. Bezeroaren asebetetze mailari buruzko Aztertutako lau aldagaietatik, jarrerak lortu zuen puntuaziorik azken azterketan 50etik 42,9ko altuena; izan ere, 42,9 puntu lortu zituen 50etik. Kalitatea-prezioa aldagaiak lortu zuen baloraziorik baxuena, 38,6 punturekin. nota ematen dio Lantegi Batuen Bestelako muntaketak eta Mekanizatuak eta muntaketak izan ziren negozio-unitaterik baloratuenak. zerbitzuari, aurreko azterketakoan Kontraportadako grafikoa: Jardueren araberako antolaketa. Asebetetze maila. baino ia lau puntu gehiago 22
  • 26. / TXOSTENA 2009 HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN Pertsonengana hurbildu. Gizartera hurbildu 23
  • 27. / LANTEGI BATUAK HARREMANAK KOMUNITATEAREKIN Pertsonengana hurbildu. Gizartera hurbildu / 2009ko amaieran, CD interaktiboa atera genuen prestakuntzarako edukiekin, eta IntralanBI barne ataria hobetu genuen, adimen-urritasuna duten pertsonei zuzenduta ARGITALPENAK / SEKTORE PUBLIKOKO KONTRATUEI INTRALANBI BERRIA ETA PRESTAKUNTZA BURUZKO LEGEA / MATERIAL EGOKITUAK / 2009ko martxoan Kontratazio Publikoaren Lege berriari buruzko 2009ko amaieran, adimen urritasuna duten pertsonentzat kanpaina burutu zen (Sektore Publikoko Kontratuei buruzko prestakuntza-edukiak egokitzeko proiektua bukatu zen. BBK urriaren 30eko 30/2007 Legea). Horrek alderdi berriak sartu Gizarte Ekintzak finantzatu zuen proiektua, eta adimen urritasuna zituen Lantegi Batuak-entzat eta antzeko beste erakunde duten pertsonen beharretarako oinarrizko prestakuntza-edukiak batzuentzat. egokitzeko helburua zuen. Hortaz, gida bat argitaratu genuen, eta lege horren alderdirik Horretarako, CD interaktiboa egin genuen euskaraz eta gaztelania. garrantzitsuenen berri eman genuen bertan. Argitalpen hori, Bertan, adimen urritasuna duten pertsonek beren eguneroko Lantegi Batuak-en webgunean ere eskura, administrazio bizitzarako oinarrizkoak diren edukiak ikus ditzakete, esaterako, publikoetako lan sailetako eta kontratazioko arduradunei bidali pertsonen arteko harremanak, aukera eta genero berdintasuna, genien. bide-segurtasuna, edo elikadura eta higiene ohiturak. Lege berriari esker, Enplegurako zentro bereziak (EZB) Beste helburu bat da komunikazio-teknologia berriak talde kontratatzeko klausula bereziak sartu, lehiaketa publikoak zentro horrengana hurbiltzea, intraneta aldatuz, adimen urritasuna hauentzat bakarrik erreserbatu edo EZBak edo urritasuna duten duten pertsonentzat egokituta (IntralanBi). pertsonak enplegatzen dituzten enpresen aldeko klausulak sartu ahal dira, besteak beste. Kasu horretan, intranet horren itxura hobetu zen, formatu modernoagoarekin, errazago eskuratzeko, eta erabilera hobetzeko. Mezuak bidaltzeko eta esperientziak partekatzeko pertsonek duten aukera da kanal horren berrikuntza bat. Tailerretako adimen urritasuna duten pertsonen arteko komunikazio-tresna bilakatzea da funtzio berri horren helburua. Kontraportadako grafikoa: Webguneko bisitak eta agerpena idatzizko komunikabideetan. 24
  • 28. / TXOSTENA 2009 KOMUNIKABIDEAK / Komunikabideek berriz ere jaso dituzte Lantegi Batuak-en ekintzak, eta askotan agertu dira idatzizko prentsan, irratian eta telebistan. Horri esker, garrantzia areagotu eta kokalekua hobetu du erakundeak lurraldean. Hauexek bultzatu zuten, bereziki, komunikabideetan agertzea: EHY blogak eta gure webguneak jasotako sariak, Gizatek zerbitzua martxan jartzea, Getxon proiektua aurkeztea eta Etxejan etxez etxeko janari-zerbitzuak piztutako interesa. WEBGUNEAK ETA BLOGAK / 2009an Lantegi Batuak-en webguneak (www.lantegi.com) sortutako interesa gero eta handiagoa izan da. Aurreko urtean eraldatu zen. Estrategia aldatzeak jauzi handia ahalbidetu zuen bai eskainitako zerbitzuetan, bai erakundearen jarreran zein ekintzen garrantzian. Bestalde, nabarmendu behar da Google bilatzailean “Lantegi Batuak” jasotzen zuen 18.000 sarrera baino gehiago egon zirela. Halaber, www.ergohobe.net atariak, erakundearen garapen soziolaboralari aplikatutako teknologia zentroaren webguneak, bere edukiak zabaldu zituen. Laguntzeko 60 produktu baino gehiagoko katalogoa eskaintzen zen, erakundeko pertsonen bizi kalitatea hobetzeko. Jardunbide egokien programa ere finkatu zen, baita argitalpenena ere. Era berean, www.vidasolidaria.com webgunea aipatu behar da. Atari horretan, elkarteak, GKEak eta gizarteratze arloko erakundeak elkartzen dira, erakunde horien berri, agenda eta blogekin. Horien barruan dago Lantegi Batuak. blogs.vidasolidaria.com/ lantegi-batuak. Disonancias Programaren barruan martxan jarritako webgunean, www.estolohehechoyo.com blogaren arrakastak jarraitu zuen. Komunikazio plataforma horri esker, urritasuna duten pertsonek gizartearekin bitartekaririk gabeko kominikazio-kanal zuzena dute. Azkenik, Etxejanen webgunearen jarduera azpimarratu behar da. Etxejan Lantegi Batuak taldeko enpresa bat da. Webgunea pertsona nagusientzat etxez etxeko janari zerbitzuen atari bezala sendotu zen, eta inguruko hainbat komunikazio taldetan aipatu zuten. 25
  • 29. / LANTEGI BATUAK Lantegi Batuak bazkide gisa sartu da Aclima LANKIDETZA HITZARMENAK / Klusterrean, eta ACLIMA / hitzarmena berritu Lantegi Batuak 2009an sartu zen Acliman, Euskadiko Ingurugiro Industrien Kluster Asoziazioan. Erakunde du Accenture horren helburua da enpresen lehiakortasuna eta berrikuntza hobetzea, eta garapen iraunkorrarekin Fundazioarekin konpromiso sendoa dauka. eta Bilboko Kluster honetan sartu gara, ingurumen-zerbitzuen negozio unitatearen bidez, ingurumen-sektoreko euskal Arte Ederretako enpresekin harremanetan egoteko helburuarekin, berrikuntzan aurrera egiteko, Lantegi Batuak- Museoarekin en lehiakortasuna hobetzeko, erakunde horiekin elkarlanean aritzeko, etab. ACCENTURE / LANKIDETZA SERBIAKO GOBERNUAREKIN / Accenture Fundazioak berriztatu egin du Lantegi Ekainean EBko laguntza teknikorako proiektu batean Batuak-ekin duen lankidetza-proiektua. Erakundeko parte hartu genuen Serbiako Enplegurako Zerbitzu b oluntariot za-programaren baitan, SISL AN Nazionalari laguntzeko, urritasuna duten pertsonak aplikazioaren garapenean lankidetzan dihardute. laneratzeko araudia eta programak martxan jartze Gainera, dokumentuak kudeatzeari dagokion negozio- aldera. Horregatik, Txema Francok astebetez egin eredua garatzeko laguntza eskaintzen digute. zuen lan herrialde horretako Ekonomia Ministerioko arduradunekin, Espainiako Hezkuntza eta Gizarte BILBOKO ARTE EDERRETAKO MUSEOA / Politikarako Ministerioak proposatutal. Urteko azken hiruhilekoan, Bilboko Arte Ederretako BILBAO KIROLAK / Museoarekin lankidetza-programa jarri zen martxan, eta horren bitartez adimen urritasuna duten 800 2009ko azaroan, Lantegi Batuak-eko adimen urrituak lagunek baino gehiagok hartu zuten parte erakusketak egokitutako kirol-ikastaro batzuetara bertaratzen hasi ikusteko prestakuntza-tailerretan. Artearen gaineko ziren Bilboko kiroldegietan. Gure erakundearen eta interesa piztea eta Lantegi Batuetako pertsonen aukera Bilbao Kirolak udal institutuaren arteko lankidetza- artistikoak aurkitzea izan zen helburua; baita museoa hitzarmenari esker bideratu zen ekimena. Horren ezagutaraztea, hiriko kultura-baliabide gisa, edo Museo bitartez, kirola egiteaz gain, bere inguruko baliabideak baten barruan moldatzen ikastea ere. erabiltzeko gaitasunak lortzeko aukera izan dute pertsona horiek. Ekimen hori gai desberdineko hiru tailerretan garatu zen (Emakumea Artean, Museoa Banbalina artean eta Izan ere, ekimen hori gure erakundean garatutako Paisaia), eta 2010eko lehen hilabeteetan ere jarraitu du ekintzetako bat izan da, pertsona urrituek komunitatean beste bi tailerrekin. Alde batetik, Murillo, eta bestetik, parte har dezaten eta jarduera osasungarriak Erretratua. Tailer hauetan, guztira Lantegi Batuak-en bultzatzeko helburuarekin. adimen urritasuna duten 950 lagun inguruk hartu dute parte. 26
  • 30. / TXOSTENA 2009 SARIAK ETA AITORTZAK / Lantegi Batuak-en Hau nik egin HAU NIK EGIN DUT! BLOGARI SARIA / dut! blogak hiru sari jaso zituen iaz Hau nik egin dut! izeneko blogak adimen urritasuna bere inpaktuagatik: ONCE 2008ren duten Lantegi Batuak-eko pertsonek gauzatu dute, eta iaz hiru sari garrantzitsu lortu zituen. Kazertaritzako Tiflos saria, Miradas Lehenengo eta behin, ONCE 2008ren kazetaritzako de La 2 saria BIP BIP Fundazioaren Tiflos Sarietako bat lortu zuen. Epaimahaiak azpimarratu egin zuen blog hori komunikaziorako baliabide bikaina Proiekturik Onenari emandako saria dela, eta kazetaritzako lana bilakatu daitekeela etorkizunari begira. Bigarren saria Bip-Bip Fundazioak saria eman zion, irabazi asmorik gabeko erakunde batek martxan jarritako proiektuen kategoriaren barruan. Azkenik, martxoaren 5ean, “Miradas de La 2” izeneko saria jaso genuen, “Mejor tú ruedas” kategoriaren barruan. Sari horiek urtero ematen dizkiete Miradas 2.0 programan agertu diren proiektuei. Oso interesgarria da ekimen irabazleak internetez bakarrik bozkatuak izan direla. Lantegi Batuak-en blogaren kasuan, botoen %46,7 lortu zituen, eta beste lau proiektuei aurrea hartu genien. LANTEGI BATUAK-EN WEB ORRIARI EMANDAKO SARIA / 2009ko martxoan El Correo Digital sarietako bat jaso genuen euskal web onenei emanda. Lantegi Batuak-en webgunea 2008an berritu genuen, eta saria jaso zuen Pertsonala /Elkarteak izeneko atalean. OHSAS ZIURTAGIRIA ZENTRO BERRIETARAKO / Pasa den ekainean, Sondika eta Landebiko tailerrek, Zornotzako gasolindegiak eta Sondikako SGI-ren bulegoek OHSAS 18001:2007 prebentzioko kudeaketa- sistemari dagokion ziurtagiria lortu zuten. Esan beharra dago ikuskaritzaren arabera, aurreko urteko emaitzak gainditu direla. 27
  • 31. / LANTEGI BATUAK • 2009ko iraila – Etxejanek, nagusientzako edo mendekotasuna duten pertsonentzako etxez etxeko janari zerbitzuak, BECeko Nagusi Azokan hartu zuen parte irailaren amaieran. Nagusientzako aisia, zerbitzu eta jardueren aretoa da. Etxejan zerbitzuaren bigarren urtea da azoka honetan stand bat jartzen. • 2009ko urria – EHLABEk Eusko Legebiltzarreko Lan eta Gizarte Gaietarako Batzordean hitz egin zuen. • 2009ko urria – El Correo Digitalek egin zuen Blog 5.0 topaketan egon zen “estolohehechoyo.com” izeneko bloga. • 2009ko urria – Txema Francok Urritasuna eta Enpleguaren II. Kongresuan hartu zuen parte, Nafarroako COCEMFEk antolatuta (Urritasun fisikoa eta organikoa duten pertsonen elkarteen Nafarroako Federazioa). • 2009ko azaroa – Martín Muñozek Lantegi Batuak-en esperientzia azaldu duen prebentzioaren arloan, AENORek antolatutako jardunaldi batean. • 2009ko azaroa – Lantegi Batuak-ek Laneko Segurtasun eta JARDUNALDI ETA MINTEGIAK / Osasunaren V. Simposium Nazionalean hartu zuen parte, Valladoliden. Miguel Martínek hitzaldi hau eman zuen: “Lan • 2009ko urtarrila – Lantegi Batuak-eko zuzendari nagusi Txema arriskuen prebentzioa bereziki sentikorrak diren langileengan: Franco gonbidatu zuten BBK-ko zuzendarien bilerara, Lantegi langile urrituak”. Batuak-eko esperientzia azaltzeko. • 2009ko azaroa – Lantegi Batuak-eko komunikazio arduraduna • 2009ko urtarrila – Andoni Garaik, Lantegi Batuak-en adimen den Ana Coriak Bizkaiko erakundearen esperientzia azaldu urritasuna duten pertsonen lan-prestatzaileak, erakundearen zuen kanpo komunikazioaren arloan, “gizarte erakundeen esperientzia azaldu zuen Enplegu Lagunduari buruzko Kongresuan, eta komunikabideen arteko harremana” izeneko topaketan. Bilboko Euskalduna Jauregian. Euskadiko pobrezia eta gizarte bazterketaren aurkako borrokaren Europako sareak antolatu zuen topaketa. • 2009ko otsaila – Lan Medikuntzaren Euskal Elkarteak mahai- ingurua antolatu zuen, “Lan medikuntzaren jarduera urritasuna • 2009ko azaroa – Gizarte ekintzailetza eta berrikuntzarako duten langileekin” lelopean. Bertan, Prebentzio Zerbitzuko gakoak izeneko jardunaldia izan zen. Jardunaldi hori Sondikako arduraduna den Miguel Martínek hartu zuen parte. teknologia-egokitzapenen zentroan egin zen, eta Euskalitek urtero antolatzen dituen Kalitatearen Europako XV. Astearen • 2009ko otsaila – Martín Muñozek, kudeaketa integratuaren barruan egin zen. zerbitzuko zuzendariak, Lan Arriskuen Prebentziorako I. Foroan hartu zuen parte Bilbon, Osalanek antolatuta (Laneko Segurtasun • 2009ko abendua – Lantegi Batuak-ek Aurrezki Kutxen eta eta Osasunerako Euskal Erakundea). Hirugarren Sektorearen Foroan hartu zuen parte Madrilen. Txema Franco “Menpekotasuna, ahulenen gizarteratzea” izeneko • 2008ko martxoa – Lantegi Batuak-en enpresa arloko espe- mahai-inguruan izan zen. rientzia azaldu genuen Sarrikoko fakultateko lizentziadunen elkartearen aurrean. • 2009ko abendua – Lantegi Batuak FEAPSek Murtzian antolatutako dibertsifikazioari buruzko mintegian egon zen. • 2009ko apirila – Oscar Sánchez-ek “urritasuna duten pertsonak Lantegi Batuak-en dibertsifikaziorako esperientzia azaldu laneratzeko zailtasunak” izeneko mahai-inguruan hartu zuen zuen bertan Txema Francok, pertsona urrituentzat zerbitzuen parte, Deustuko Unibertsitateak antolaturiko Enplegurako sektorean lan aukerak sortzeko. Topaketen baitano. 28
  • 32. / TXOSTENA 2009 Adimen urrituek parte hartu zuten Lantegi Batuak-ek antolatutako world kafean, Woka Euskadi ekimenaren barruan, krisi egoerak taldeari nola eragiten dion eztabaidatzeko WOKA EUSKADI / Egon ginen foroetako bat Woka Euskadi izan zen. Innobasquek bultzatutako ekimena izan zen, eta bere helburua zen Euskadiko 5.000 lagunek World Kafe batzuk aldi berean egitea, “igarotzen ari garen krisia nola gainditu” eztabaidatzeko. Guztira, 125 erakundek hainbat World Kafe egin zituzten lelo honekin: “Krisiaren aurrean jarduteko aukerak, berrikuntza eta kooperaziotik”. Lantegi Batuak bertan egon zen bere ikuspegia erakusteko egungo egoera ekonomikoari eta etorkizuneko balizko aukerei buruz. Lantegi Batuak-ek antolatutako Woka Kafean, alde batetik, adimen urritasuna duten 20 lagun bildu ziren gosari batean Sondikan, orientazio zerbitzuak Ola-BBK zentroan duen instalazioetan. Beste alde, Lantegi Batuak-eko bete 30 lagun, hainbat arlotako profesionalak, gai honetaz eta iazko egoera ekonomiko berezi batean Lantegi Batuak-en eginkizunaz eztabaidatzeko batzartu ziren. Lantegi Batuak-en esperientzia bi helburu ditu. Lehenengoz, erakutsi nahi izan genuen adimen urritasuna duten pertsonek nola eztabaidatu ahal duten, beren ikuspuntutik, krisi egoera honetan taldeari gehien eragiten dionaz. Bigarren interesgunea zen irtenbideak aurkitzeko bideak zeintzuk diren zabaltzea. 29
  • 33. / LANTEGI BATUAK LANTEGI BATUAK-EN ZERRENDA lantegiBatuak Zentroak ABADIÑO BILBAO Otxarkoaga ERANDIO GERNIKA Aixerrota SONDIKA Urbitar ind. UI-1 Pau Casals, 19 bajo Axpeko erribera, 2 Txaporta Ind., 3-B OLA BBK Zentroa sektorea, 8-10-12 48004 BILBAO 48950 ERANDIO 48300 GERNIKA Goietxa bidea, 18 pabiloiak Tel.: 94 412 87 83 Tel.: 94 480 28 91 Tel.: 94 625 10 89 48150 SONDIKA 48220 ABADIÑO Faxa: 94 412 87 83 Faxa: 94 464 52 24 Faxa: 94 625 32 42 Tel.: 94 453 70 57 Tel.: 94 621 83 86 otxarkoaga@lantegi.com erandio@lantegi.com gernika@lantegi.com Faxa: 94 453 70 61 Faxa: 94 681 87 97 sondika@lantegi.com BILBAO Rekalde ETXEBARRI LOIUBAT abadiano@lantegi.com Xalbador, s/n Legizamon Ind. Txorierri Etorbidea, 12 SESTAO ABADIÑO Txibila 48002 BILBAO Gipuzkoa Kalea, 7 48180 LOIU Los Baños, 53-57 Murueta, 7. Matiena Tel.: 94 444 88 24 48450 ETXEBARRI Tel.: 94 453 62 49 beheak auzoa Faxa: 94 443 56 39 Tel.: 94 426 41 47 Faxa: 94 453 62 50 48910 SESTAO 48220 ABADIÑO rekalde@lantegi.com Faxa: 94 426 36 66 loiubat@lantegi.com Tel.: 94 495 92 76 Tel.: 94 620 36 76 etxebarri @lantegi.com Faxa: 94 495 52 92 BILBAO Zorrotza LOIUBI Faxa: 94 620 37 71 sestao@lantegi.com Zorrozgoiti, 53 ETXEBARRI Txorierri Etorbidea, 12 txibila@lantegi.com 48013 BILBAO Zuzeneko publizitatea 48180 LOIU ZALLA Tailerra ZORNOTZA Tel: 94 439 31 77 Legizamon Ind. Tel.: 94 453 53 21 Lusa Auzoa, 5 Biarritz Ind., 41 Faxa: 94 439 33 93 Araba Kalea, 2 Faxa: 94 453 53 71 48860 ZALLA 48340 ZORNOTZA zorrotza@lantegi.com 48450 ETXEBARRI loiubi@lantegi.com Tel.: 94 639 03 26 Tel.:94 630 19 33 Tel.: 94 426 00 61 Faxa: 94 667 01 64 DERIO MARKINA Plazakola Faxa:94 630 19 01 Faxa: 94 440 07 50 zalla@lantegi.com amorebieta@lantegi.com Artxanda Kalea, 7 lbgupost@lantegi.com Larruskain Amalloa, 31 48160 DERIO 48270 MARKINA ZALLA Lorelan BASAURI Tel.: 94 452 04 14 ETXEBARRI Garaetxe Tel.: 94 613 92 00 Lusa Auzoa, 5 Azbarren Ind. Jaga Faxa: 94 452 05 05 Legizamon Ind. Faxa: 94 613 97 45 48860 ZALLA Kalea, 1 derio@lantegi.com Urkiola Kalea, 14 plazakola@lantegi.com Tel.: 94 639 06 54 48970 BASAURI 48450 ETXEBARRI Faxa: 94 667 08 30 DERIO Landebi Tel.: 94 440 64 85 Tel.: 94 433 08 61 lorelan@lantegi.com Faxa: 94 440 05 11 Artxanda kalea, 8 Faxa: 94 432 92 76 basauri@lantegi.com 48160 DERIO garaetxe@lantegi.com Tel.: 94 452 23 24 Faxa: 94 452 28 66 landebi@lantegi.com Jarduerak Mekanizatuak eta Muntaketa elektrikoak Ingurumenari buruzko Zuzeneko Publizitatea Enklabe zerbitzu muntaketak Legizamon Ind. Zerbitzuak: Lorezaintza Lantegi Batuak - Gupost Integratuak, Bestelako Artxanda Kalea, 7 Gipuzkoa kalea, 7 eta Garbiketa Legizamon Ind. zerbitzuak eta Lanerako 48160 DERIO 48450 ETXEBARRI Legizamon Ind. Araba Kalea, 2 Artxanda Kalea, 7 Tel.: 94 452 15 23 Tel.: 94 426 41 47 Gipuzkoa Kalea, 7 48450 ETXEBARRI 48160 DERIO Faxa: 94 452 12 84 Faxa: 94 426 36 66 48450 ETXEBARRI Tel.: 94 426 00 61 Tel.: 94 452 38 91 electromecanica@ javibarroso@lantegi.com Tel.: 94 426 41 00 Faxa: 94 440 07 50 Faxa: 94 452 01 02 lantegi.com Faxa: 94 426 40 63 lbgupost@lantegi.com lanerako@lantegi.com Ekoizpen eta logistika servicios@lantegi.com serviciosdiversos@ Elektronika eta zerbitzuak lantegi.com kableatuak Zorrozgoiti, 53 Goietxa bidea, 18 48013 BILBAO 48150 SONDIKA Tel.: 94 439 31 77 Tel.: 94 471 10 24 Faxa: 94 439 33 93 Faxa: 94 471 12 56 sabinmonteverde@ alejandro@lantegi.com lantegi.com ZERBITZU ZENTRALAK Kudeaketa integratuaren Laneko informazioa eta orientazioa emateko zerbitzua zerbitzua Txorierri Etorbidea, 12 Goietxa bidea, 18 Iparragirre, 60 Goietxa bidea, 18 48180 LOIU 48150 SONDIKA 48010 BILBAO 48150 SONDIKA Tel.: 94 453 59 99 Tel.: 94 453 91 36 Tel.: 94 443 64 41 Tel.: 94 453 70 66 Faxa: 94 453 62 48 Faxa: 94 453 91 37 Faxa: 94 444 32 80 Faxa: 94 453 91 38 info@lantegi.com sgi@lantegi.com infobilbao@lantegi.com orientacionola@lantegi.com www.lantegi.com 30