Vær beredt på de sociale medier, NÅR krisen rammer. Teori, cases og praktiske råd hjælper dig godt i gang. Kontakt: Lars Frello, hvis du vil vide mere - kontaktoplysninger på sidste slide.

2. Vær beredt:
Kriser på sociale medier
Lars Frello – Teknologisk Institut
http://linkd.in/SnuW7r

3. Giraffen
 It og kommunikation
 Mediemøllen
 Kom frit frem!

4. Hvad er en krise?
Over kort tid oplever et unormalt stort antal kritiske holdningsudtryk,
som kan påvirke din forretning.

5. Hvor galt kan det gå?

6. Hvor galt kan det gå?
 Dobbeltkrise
 Stor skade fra én person..
 Justere adfærd
 At undgå krisen!

7. Før krisen
 Identifikation
 Forebyggelse
 Forberedelse

8. Under krisen
 Erkendelse
 Inddæmning
 Restitution

9. Efter krisen
 Evaluering
 Læring
 Efter krisen

10. Hvad har vi lært om kriser på
sociale medier?
 Alting sker med lynets hast
 Folk forlanger total gennemsigtighed
 Intet ties ihjel..
 At en (potentiel) krise kan
vendes til en fordel

11. Drift og strategi
Den digitale organisation
 Hvem har ansvaret for din digitale forretning?
 Drop afdelingerne
 Sikr ressourcerne

12. Den digitale organisation

13. Vær beredt!







Opbyg stærke relationer i fredstid: Start nu!
Sikr krisekommunikation i organisationen – inkl. sociale medier
Overvåg
Lav socialt indhold
Hav værktøjskassen i orden
Forbered jeres omgivelser
Hold dig til fakta

14. Hjælp!

http://bit.ly/185JFRQ - Oversigt med de 50 værktøjer til at overvåge, analysere og håndtere

http://bit.ly/187o5wo - Detaljeret brug af Mention App
sociale medier

15. Hvad kan jeg hjælpe med?
Præsentationen ligger på SlideShare.com
- Søg ”Lars Frello”
Tak for i dag!
Lad os LinkesIn..
Lars Frello
http://linkd.in/SnuW7r
Mobil +45 72 20 29 11
Mail: lsf@teknologisk.dk