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Poids croissant E Commerce et 11.11
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China Connect Mornings - Special "Singles' Day / 11.11"

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“The Mornings”, the new China digital cup of tea by China Connect
The rendez-vous aims to address some highlights of the Chinese digital business calendar, with the participation of the best experts
November 29/ Guest are Julie Bonnet/Nuxe, Grégoire Grandchamp/Next Beauty, Guillaume Planet/SEB Group, Laura Pho Duc/Alibaba Groupe France and Laure de Carayon/China Connect

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Publié dans : Marketing
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China Connect Mornings - Special "Singles' Day / 11.11"

  1. 1. ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Nov 29, 2017
  2. 2. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  3. 3. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com « So strong my country » Ofo wishes you a great XIXth PCC Congress
  4. 4. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com The 3h President’s speech wrappred in a 3’ animated video “What is modernization? Let us tell you in a rap!” Weibo hashtag for the Shi-jiu-da ‘big 19’ event #十九大# was viewed over 3,6 million times on Friday Copyright (C) https://www.whatsonweibo.com
  5. 5. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  6. 6. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Xi Jinping’s address gamified became viral Tencent’s mobile game « Clap for Xi Jinping » was played 1,2 billion times in less than 48h Copyright (C) https://www.whatsonweibo.com
  7. 7. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Beware of the celebrities you pick Past online behaviours costed some to be denied a visa to attend/participate in Victoria Secret Show in Shanghai this November
  8. 8. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com “[We will] put forward a responsibility system in the field of ideology, enhance the management … and take a clear-cut stand in resisting all kinds of wrong views” What’s your sesame credit score?
  9. 9. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com WeChat’s WeSeer: From article popularity prediction … to automating rumor detection WeChat-HKUST Joint Lab on Artificial Intelligence Technology Source: TechInAsia
  10. 10. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Beijing Sinnet Technology Co Ltd, Amazon’s China partner, buys Amazon Web Services (AWS) public cloud computing unit in China for up to 2B Yuans ($301.2M) Wanna play in China’s tech world ? Play by Beijing’s rules Source: Supchina
  11. 11. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  12. 12. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  13. 13. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Source: Mintel - China Consumer Trends 2018 Youtu Lab automatically analyses fashion trends by scanning billions of photos on Qzone.
  14. 14. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Mondelēz x Tmall limited edition Oreo Music Box allows consumers to record sweet words and show their affection for family and friends Source: Mintel - China Consumer Trends 2018
  15. 15. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Source: Mintel - China Consumer Trends 2018
  16. 16. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Pitu is a Chinese airbrushing beauty app that transforms its users into fantasy characters. Source: Mintel - China Consumer Trends 2018
  17. 17. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com VR Pay from Alipay is a payment service that enables shoppers to pay items with a nod of their head.A cemetery in China helps customers honour their ancestors during Qingming Festival (Tomb Sweeping Day) by livestreaming a special ceremony via WeChat. Source: Mintel - China Consumer Trends 2018
  18. 18. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  19. 19. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Source: 2017 China’s E-commerce Research Center ePurchase decisions first affected by
  20. 20. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com McKinsey&Co - November 2017 China Consumer Report « Value for money » tops preference ranking for either local or foreign brands Followed by quality products, and good aftersales service
  21. 21. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Source: eMarketer – June 2017 China Sales In Billions Retail ecommerce sales projected to top double by 2021
  22. 22. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Tmall & JD lead China Online Retail Source: China Internet Watch- November 2017 • Online Retail: +38,7% YoY • Online B2C: +39,1% YoY +47% YoY, 59% of total transactions +41% YoY, 26,9% of total transactions Q3 2017
  23. 23. Cross border shoppers will exceed 70M in 2018 Source: in Millions iiMediaresearch - WalkTheChat @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  24. 24. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Source: eMarketer – November 2017 China Sales In Billions Healthy growth of cross border retail sales driven by growing middle class and opportunities in categories like baby, maternity, health and beauty with the average spend per cross-border digital buyer at $882
  25. 25. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com On a large range of consumer goods, from infant formula, personal care, medicines to alcohols… to boost domestic growth (and the prospects of some multinationals in the Chinese market) vs shopping during overseas trips However, lower import taxes will apply Dec 1, 2017
  26. 26. A fragmented market unlike the traditional B2C market Source: iiMediaresearch - WalkTheChat @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  27. 27. @ChinaConnectEU Chinese influencers also « cross-bordered »… chinaconnectforum.com Source: Parklu +550% vs 2016 Total sales volume 500+ mid-tier and micro beauty & fashion KOLs were activated on weibo by Netease’s Kaola.com for 2017 Black Friday
  28. 28. @ChinaConnectEU … and reign supreme: Toutiao will spend $300M to help influencers make money chinaconnectforum.com And hopes to help create 1,000 influencers with 1M+ followers in the coming year *China's top AI-driven content platform Source: GGV Capital
  29. 29. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com The rise of … automated POS Unmanned convenient stores Enter & Pay with WeChat
  30. 30. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com November 2017 Convenient stores/supermarkets of imported goods April Gourmet first fully automated store in Beijing Powered by QRcode + Wechat mini-program The rise of … automated POS
  31. 31. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com The rise of … facial recognition « Smile To Pay »
  32. 32. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com
  33. 33. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Source: 2017 Wavemakers Social activity dominates most of the year except when 11.11 comes
  34. 34. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com « Singles’ Day in China makes the U.S. consumer look like an irrelevance » Jim O'Neill Former Chairman Goldman Sachs Asset Management
  35. 35. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Alibaba makes a record 25B$ sales, +39% vs 2016
  36. 36. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Early-bird promotions are an EVER MORE important battleground “There are 10 types of red packets (coupons) and so many different rules and exceptions. I need to call my math teacher to figure out how much I’m actually paying!” Famous vlogger Papi Jiang’s video went viral, commenting how complicated brands’ promotion mechanisms have been this year
  37. 37. @ChinaConnectEU It's no longer just about Alibaba chinaconnectforum.com Source: Fung Global Retail Tech survey JD was already a close second to Tmall/Taobao on purchase intentions prior to 11.11
  38. 38. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Communication war: « Choose good products, come on JD.com » Ad in the Beijing subway
  39. 39. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Communication war: branding Bus shelters in Shanghai
  40. 40. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Communication war: copy and media strategy Long billboards in Beijing
  41. 41. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com JD.com highlights its performance on « hot categories », on twitter
  42. 42. @ChinaConnectEU Toplife comes to life chinaconnectforum.com
  43. 43. @ChinaConnectEU JD Luxury Express: White-glove delivery chinaconnectforum.com
  44. 44. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com JD.com makes a record 19,2B$ sales over the 11-day period, +50% vs 2016 Jingdong 11.11 « Global Good Things Festival »
  45. 45. @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com … and taunts Tmall on DDay At 07:46:58, on JD.com for the period Nov 1 to 11 (left) A bit later, at 09:00:04, on Tmall for the sole 11.11 (right) Total orders reached 1000 Billion Yuans (15B$)
  46. 46. @ChinaConnectEU « The race »: Alibaba / JD timelines of « new Retail » expansion chinaconnectforum.com Nov 2017 Alibaba / SunArtRetail JD plans to open up to 300 bricks-and-mortar stores mainly selling consumer-electronics products by the end of 2017, using a franchise model. JD calls its offline stores 'retail experience shops'.
  47. 47. @ChinaConnectEU Chinese Influencer Fashion brands confirm breaking sales in 2017 edition chinaconnectforum.com Source: Parklu Accelerated & powered by incubators Within the first 30’, Taobao stores run by famous Influencers Zhang Dayi & Cherie stormed into the Top-10 of the entire women’s apparel category. A premiere in Singles’ Day history.
  48. 48. THANK YOU @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Exclusive video – Special « Singles’ Day » Interview of the speakers
  49. 49. THANK YOU In partnership with @ChinaConnectEU chinaconnectforum.com Hosted by
  50. 50. GROUPE SEB China Connect 29/11/17 ALL-CLAD I ARNO I ASIAVINA I CALOR I CLOCK I EMSA I ESTERAS I HEPP I IMUSA I KAISER I KRUPS I LAGOSTINA I MAHARAJA WHITELINE I MIRRO I MOULINEX I OBH NORDICA I PANEX I ROCHEDO I ROWENTA I SAMURAI I SCHAERER I SEB I SILIT I SUPOR I TEFAL I T-FAL I UMCO I WEAREVER I WMF
  51. 51. 51 • 9 produits vendus dans le monde par seconde • 286 millions de produits commercialisés chaque année dans près de 150 pays • Des positions de leader dans plus de 25 pays sur tous les continents n°1 de multiples catégories de produits et dans de nombreuses géographies Leader mondial du Petit Equipement Domestique Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017
  52. 52. Europe Occidentale 43 % Autres pays EMEA 12% Amérique du Nord 10 % Amérique du Sud 6 % Chine 19 % Autres pays d'Asie Pacifique 10 % 16 % *21 % 55% *49 % 29 % *30 % 52 *36 % *13 %*13 % *8 % *9 % La Chine représente 19% des ventes du groupe – 1er marché devant la France Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 6 100 M€ *Ventes 2015
  53. 53. SUPOR 53Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 •Un des leaders chinois du petit équipement domestique •Fondé en 1994 •2006: 300 Millions € de CA •2006: Acquisition par une société française, Groupe Seb •2016 : 1 160 Millions € de CA
  54. 54. « Quand il y’a une innovation, les américains en font un business, les chinois copient, les européens réglementent » 54Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 Emma Marcegaglia – PDG ENI – 20/01/2016 Idée reçue
  55. 55. Quand il y’a une innovation, elle vient souvent de Chine qui en fait un business, les européens et les américains la copient. 55Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 Ce que nous commençons à constater
  56. 56. Comment Supor crée de la valeur pour Groupe Seb 56Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 7 usines (10 usines en France)
  57. 57. Comment Supor crée de la valeur pour Groupe Seb 57Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 Des produits De qualité (à destination des Classes moyennes chinoise) 7 usines (10 usines en France)
  58. 58. Comment Supor crée de la valeur pour Groupe Seb 58Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 7 usines (10 usines en France) Des innovations (que le monde Entier leurs envient) Des produits De qualité (à destination des Classes moyennes chinoise)
  59. 59. Fort focus (et forte avance) sur les réseaux sociaux 59Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017
  60. 60. Poids croissant E Commerce et 11.11 60Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 2013 11% 2017 35% POIDS E-COMMERCE (T-Mall / JD) 2014-2016 X3 CROISSANCE CA 11.11
  61. 61. 11.11: L’événement retail revisité Une planification parfaite et une execution sans faille 61Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 MAI Création de SKU Low cost spécifiques JUILLET Promotion Jusque Top 2 Avec un maintien Du prix AOÛT Début livraisons En vue 1111 SEPTEMBER Produit qualifié « Promotional Item » par T-Mall Puis selectionné pour être Listé sur « 1111 festival 1st page » OCTOBRE Finalisation de La livraison des 100 000 unités 5-11 NOV 100 000 Discounts Envoyés à des personnes targetées 11 NOV Produit mis en avant Sur l’ensemble Des channels/Stores 85 000 Unités vendues POST 11 NOV Ventes +40% Sur 6 mois post 1111
  62. 62. Une copie complexe 62Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017 •Nécessité d’une grande flexibilité industrielle vs production d’un produit spécifique •Nécessité d’embarquer les différentes catégories de parties prenantes (Bus, logistique,..) qui sont dispersées •Nécessité de convaincre les clients (puissance marque) •Nécessité d’avoir une culture du risque
  63. 63. MERCI 63Présentation du Groupe SEB – Octobre 2017
  64. 64. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP 64 China Connect Mornings – 29/11/2017 Happy 11.11 Festival ! 2017 edition CONFIDENTIEL ALIBABA GROUP
  65. 65. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUP 65 LAURA PHO DUC Head of Marketing & Communication Alibaba Group linkedin.com/in/lphoduc facebook.com/Laura0309 Laura 风安 Pho Duc @lauraphoduc laura@alibaba-inc.com
  66. 66. What do you need to know about the 11.11? China Connect Mornings – 29/11/2017 The event started in 2009 with 52 million RMB (7.6 million USD). Just 27 merchants joined that 1st edition… It’s a 24-hour shopping online event hosted on Nov, 11th based on promotions like Black Friday in the US It’s known as the Single days (11.11)
  67. 67. 11.11 Campaign Brands Campaigns Consumers pre basket (-24 days) Gala 11.11 20/10+/- 1,month Tmall Collection +/- 1 month 10/11 00h 00h
  68. 68. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP 140,000 total merchants US$25,3 billion total GMV 39% YoY Growth 90% Mobile GMV 325 000 orders Per second 812 million Delivery Orders Processed by Cainiao Network
  69. 69. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUP
  70. 70. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP China Connect Mornings – 29/11/2017 What were the 2017 innovations ?
  71. 71. From our perspective, the most important opportunity on the horizon is not growing online sales in isolation but rather helping traditional retailers upgrade into a brand-new retail model. October 2017 Daniel Zhang, Chief Executive Officer “ “ 73
  72. 72. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP
  73. 73. Pre sale consumer engagement China Connect Mornings – 29/11/2017
  74. 74. “See now Buy now” Fashion Show - 2nd edition China Connect Mornings – 29/11/2017
  75. 75. Smart Stores China Connect Mornings – 29/11/2017
  76. 76. Pop Up Stores China Connect Mornings – 29/11/2017
  77. 77. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP
  78. 78. LST (Ling Shou Tong) China Connect Mornings – 29/11/2017 before after
  79. 79. Getting more global and more premium China Connect Mornings – 29/11/2017
  80. 80. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP
  81. 81. “ “From: Made in China To: Created by China “ “
  82. 82. CONFIDENTIEL ALIBABA GROUPCONFIDENTIEL ALIBABA GROUP MERCI!
  83. 83. 86 Next Beauty Our Team Projects
  84. 84. 87 #Premiumization #Content
  85. 85. 88 #Premiumization #Merchandize
  86. 86. 89 #Personalization #Limited Edition
  87. 87. 90 #Retailtainment #SeeNowBuyNow Example of MAC taking part in Tmall Collection Fashion Show :
  88. 88. 91 #New Retail #O2O
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