Stratégie des GAFA

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Stratégie des GAFA

  1. 1. LA STRATEGIE DES GAFA
  2. 2. « There are two ways to extend a business. Make an inventory of what you’re good at and extend from your skills out. Or determine what your customers need and work backwards even if it requires learning new skills. » Jeff Bezos «On doit créer notre propre futur, car dans la technologie nous avons besoin et non progressif.» d’un changement révolutionnaire Larry Page Adieu le core business : occuper tous les terrains pour dominer [ INTRO ]
  3. 3. 7 milliards de clients [ INTRO ] • Contrairement aux icônes du numérique des pays émergents, comme le chinois Alibaba ou le russe Ozon, ces quatre entreprises ont pour clients les 7 milliards de terriens. • Peu importe que le client paie ou pas, c’est un client quand même. • En construisant avec lui une relation unique et durable, ils tournent son attention en engagement et son engagement en profits. 1. Plus la relation est forte, plus il est facile de convaincre son client de payer 2. Plus ils ont une base importante de clients (contents), plus il devient difficile pour un compétiteur d’entrer 3. Plus ils ont de données, plus ils sont proches de leurs clients avec des offres customisables à grande échelle
  4. 4. [ INTRO ] Le client d’abord, le cash flow après. Amazon perdait 50$ à chaque Kindle Fire vendue. Mais gagnait 130$ par an en vendant du contenu. La stratégie des GAFA diffère en cela de ses pairs traditionnels : ils réinventent le cash pour améliorer sans cesse l’expérience client et investissent dans les futures croissances « We want to make money when people use our device, not when people buy them » Jeff Bezos, Amazon Gafanomics, fabernovel
  5. 5. [ INTRO ] La base : le « pirate management » • Les GAFA ont redéfini le management avec des lieux d’innovation friendly favorisant la performance et la créativité • Ils gèrent des clients, pas des produits • Ils se fabriquent eux- mêmes leurs outils de productivité • Leurs principes sont basés sur la Hacker Culture • Leurs alumni sont les influencers d’aujourd’hui Gafanomics, fabernovel
  6. 6. Quelles implications pour La Poste ? • Ces 4 entreprises rythment les marchés mondiaux et révolutionnent nos vies. • Il faut anticiper ces tendances pour ne pas simplement regarder le train passer mais se jeter dedans. • Le marché est hyper compétitif : barrières à l’entrée plus faibles, un cycle d’innovation plus rapide, des attentes clients plus élevées, une frontière entre produits et services floue : les clients veulent de l’expérience pas un produit. • Analyser leurs travaux permet d’apprendre de leurs expérimentations pour éviter de faire les mêmes erreurs (ex. Facebook privacy) [ INTRO ]
  7. 7. GOOGLE
  8. 8. [GOOGLE] Capitalisation boursière à 367 milliards $ 45 000 employés 54 milliards $ de trésorerie Les chiffres
  9. 9. [GOOGLE] 1 Google contrôle les industries clés du XXIe siècle La lutte contre la mort 2 L’intelligence artificielle La robotique 3
  10. 10. [GOOGLE] L 'intelligence artificielle sera la version ultime de Google. Pour avoir un moteur de recherche parfait il faudrait qu'il comprenne tout sur le web. Il faudrait qu'il comprenne exactement ce que vous voulez, et vous amènerait la bonne information. Répondre à n'importe quelle question c ’est évidemment construire une intelligence artificielle. Larry Page, 2000
  11. 11. [GOOGLE] Google débauche les plus grands noms de l’intelligence artificielle comme Ray Kurzweil, le pape du transhumanisme qui vient d’être nommé ingénieur en chef du moteur de recherche. Ray Kurzweil Google soutient l’idéologie transhumaniste
  12. 12. [GOOGLE] 1 Google contrôle les industries clés du XXIe siècle La lutte contre la mort 2 L’intelligence artificielle La robotique 3
  13. 13. La California Life Company (CALICO), filiale indépendante de Google, s’attaque directement aux racines des maladies chroniques, le vieillissement et plus globalement la non regénérécence des cellules. • 23andme : service de cartographie du génome de l’utilisateur • Projet de lentilles intelligentes pour diabétiques qui mesurent en temps réel le taux de glycémie [GOOGLE] Rallonger la durée de vie moyenne de 20 à 100 ans d’ici 2035
  14. 14. [GOOGLE] 1 Google contrôle les industries clés du XXIe siècle La lutte contre la mort 2 L’intelligence artificielle La robotique 3
  15. 15. Google a racheté, en une semaine, 8 principales sociétés de robotique dont Boston Dynamics qui a créé le chien robot BigDog pour l’armée américaine : - Schaft.inc - Industrial Perception - Redwood Robotics - meka Robotics - Holomni - Bot & Dolly - Autofuss Les principaux acteurs de la robotique viennent de comprendre mais trop tard car Google a déjà racheté les meilleurs à bon prix… [GOOGLE] Google est très actif et réactif sur la robotique Meka Robotics
  16. 16. [GOOGLE] Et puis, il y a…. NEST GOOGLE CAR
  17. 17. [GOOGLE] Les laboratoires Google : Google X et Google Y Titan Aerospace Drônes/avions orbitaux qui se rechargent au soleil donnant accès à Internet aux populations reculées Google Y Le nouveau laboratoire de Google pour effectuer des recherches très long terme sur la ville et les mobilités urbaines
  18. 18. [GOOGLE] Une croissance tentaculaire, pourquoi ? Google n’est plus une entreprise de moteur de recherche mais d’intelligence artificielle. Google a été la première à comprendre et à prendre au sérieux la puissance de la révolution des NBIC qui constituent en réalité une seule et immense industrie qui contrôlera toutes les autres.
  19. 19. [GOOGLE] En 2040, les machines auront la capacité du cerveau humain 1950 2014 2030 2040 1000 33x1014 1000x1018 >1020 Opérations par seconde
  20. 20. [GOOGLE] Est ce que quelqu’un contrôle tout ça ? Nope. « Or il me semble indispensable d’encadrer l’intelligence artificielle au niveau mondial, de poser des garde-fous. Les US y réflechissent sérieusement. L’Asie aussi. En Europe ? On est largué, on regarde le train passer… Si Google devient de leader en matière de lutte contre la mort, d’intelligence artificielle, de robotique, de domotique, de voitures intelligentes, il faudra vraiment réfléchir à la démanteler ! Elle pourrait devenir plus puissante que les Etats.» Laurent Alexandre, 2014
  21. 21. APPLE
  22. 22. [ APPLE ] 1ère capitalisation boursière au monde avec 671 milliards $ 102 milliards $ grâce aux ventes iPhone (55% du CA) 155 milliards $ de trésorerie Les chiffres
  23. 23. [ APPLE ] Les nouveaux iPad Air et iPad Mini sont livrés systématiquement avec une carte SIM universelle fournie par Apple sur les marchés américain et britannique. - Pour s’imposer comme intermédiaire privilégié entre eux et leurs clients, court-circuitant les opérateurs - Pour faire entrer l'iPad dans le monde pro. Apple s’attaque au marché de l’entreprise
  24. 24. [ APPLE ] Pourquoi l’entreprise ? Le marché de l'entreprise constitue un levier de croissance incontournable pour compenser la baisse de la demande grand public pour les tablettes en général. Plusieurs avantages : 1. S’affranchir de l'opérateur pour la souscription ou la modification des forfaits data pour gagner du temps et de l’argent en comparant les abonnements 3. Eviter les offres de longue durée, souvent rigides, que sont victimes les clients B2B 4. Démocratiser la logique BYOD où le salarié utilise sa tablette personnelle au travail. 5. Eviter des dépenses insensées dans le roaming pour des salariés nomades à l’international
  25. 25. [ APPLE ] Apple from hardware to banking • 200 millions de cartes de paiement référencées dans le monde • De nombreux partenaires totalisant 220 000 points de vente aux Etats-Unis • Walgreens a doublé le nombre de paiements sans contact depuis l’arrivée de Apple Pay • Les transactions sans contact depuis les smartphones Android ont grimpé • Aucun autre acteur du paiement NFC n’avait eu un tel impact
  26. 26. [ APPLE ] Apple Pay doit encore convaincre les enseignes • Les grands marchands américains (Walmart, target, Best Buy, CVS) une douzaine d’entre eux ont formé une alliance appelée Merchant Customer exchange (MCX) avec leur propre portefeuille mobile sous la marque CurrentC • Les pharmacies CVS ont abandonné et ont préféré rejoindre CurrentC plutôt que de verser des commissions à Apple «Les commerçants ont des objectifs différents parfois. Mais sur le long terme,vous n'êtes pertinent en tant que distributeur que si vos clients vous aiment.» Tim Cook, 2014
  27. 27. FACEBOOK
  28. 28. [ FACEBOOK ] Capitalisation boursière de 205 milliards $ 1,32 milliards d’utilisateurs actifs mensuels 350 millions de photos ajoutées chaque jour Les chiffres
  29. 29. [ FACEBOOK ] Des acquisitions monstrueuses : pourquoi ? « Build, grow and monetize your apps » • Le projet de Zuckerberg est de créer un réseau où les gens communiquent et achètent des biens virtuels, le tout financé par la pub. • Il lui faut maintenir et augmenter sa base d’utilisateurs d’où les rachats Instagram et Whatsapp Mark Zuckerberg, F8 du 30 avril 2014
  30. 30. [ FACEBOOK ] Alors pourquoi Oculus ? • Oculus a été racheté par Facebook pour 2 milliards de dollars en mars 2014. • L’objectif de Brendan Iribe, PDG d’Oculus, serait de créer un jeu en ligne et d’y inclure 1 milliard de personnes. Le marché des jeux n’est pas suffisamment grand, il faut créer d’autres applications d’où Facebook… • Du côté de Facebook, l’in-game advertising représenterait 700 millions de dollars en 2013. Oculus sera une mine d’or de données et Facebook, pourra définir des cibles publicitaires encore plus précises.
  31. 31. [ FACEBOOK ] La stratégie Facebook - Oculus 1. Expérimenter et développer de nouvelles verticales telles que les médias, le divertissement et l’éducation. Par exemple, la Navy a développé le projet BlueShark dont l’objectif est, avec un oculus, de commander une flotte à distance et de s’y déplacer comme on y était. 2. Monétisation des activités de messagerie mobile dont la publicité, le transfert d’argent entre amis Facebook, l’achat et la vente de biens virtuels (des logiciels de jeux vidéos, des apps, etc) BlueShark
  32. 32. [ FACEBOOK ] Whatsapp : des chiffres renversant • 600 millions d’utilisateurs actifs • dont 70% actifs quotidiennement • 10 milliards de messages échangés par jour • 500 millions de photos échangées par jour • Une croissance très forte d’utilisateurs : 150 millions nouveaux utilisateurs entre février et octobre. • Son plus grand atout ? Etre utilisable sur les réseaux 2G, qui sont encore la norme en Inde et d'autres pays en développement. • La mise en place du chiffrement de bout en bout pour protéger la vie privée de ses utilisateurs inquiets par leur fusion avec Facebook.
  33. 33. [ FACEBOOK ] Facebook at work • Permettant aux salariés de l’entreprise de discuter et de collaborer avec des collègues en s’échangeant des documents • Permettant également de se mettre en relation avec des professionnels, à la manière de LinkedIn pour se constituer un réseau pro L’idée est de créer un Facebook pro similaire à l’original dans son interface mais aurait une sphère privée et une sphère professionnelle avec des profils distincts : Avec ce réseau pro, Facebook récupérerait ainsi une part d’audience non négligeable et s’assurerait un taux d’engagement tout au long de la journée.
  34. 34. [ FACEBOOK ] internet.org : connecter un maximum de personnes • Facebook est l’un des principaux acteurs du programme planétaire internet.org pour favoriser l’accès Internet aux 5 milliards de personnes dans le monde qui n’ont pas encore accès à ce réseau • Acquisition de Ascenta (UK), fabricant de drones comparables au Solara 60 de Titan Aerospace qui est système aérien sans pilote avec les mêmes capacités qu’un satellite atmosphérique. • Le système stocke de l’énergie solaire et « flotte dans l’air » pour diffuser des ondes Internet. • Le projet est en early-stage, bloqué en partie par la physique… https://fbcdn-dragon-a.akamaihd.net/hphotos-ak-ash3/t39.2365-6/851574_611544752265540_1262758947_n.pdf
  35. 35. AMAZON
  36. 36. [ AMAZON ] Capitalisation boursière de 150 milliards $ 10 000$/seconde auprès de 150 millions de clients 200 000 millions de références sur leur site Les chiffres
  37. 37. [ AMAZON ] D’autres chiffres Amazon Auchan Créé en 1961 N°1 Enseigne de distribution préférée des consommateurs en France Ventes annuelles de 60 milliards de dollars Amazon Renault La moitié des salariés recrutés en 2011
  38. 38. [ AMAZON ] • « Cette obsession de la satisfaction du consommateur découle du fait que le shopping en ligne représente souvent une expérience impersonnelle. » • Sa R&D à l’interne constitue une force et son système de recommandation est le facteur clé de succès car ses clients peuvent découvrir continuellement de nouvelles marchandises qui soient susceptibles de leur plaire • Les nouveaux arrivants peuvent lui copier son business model mais d’aucune façon ceux-ci peuvent lui soutirer sa communauté Ses forces : la technologie et sa communauté Un sourire et la vente de produits de A à Z
  39. 39. [ AMAZON ] Zoom sur Mechanical Turk • Mechanical Turk est une plateforme de main d’oeuvre bon marché permettant aux entreprises qui ont besoin « d’intelligence humaine » d’accéder à une base mondiale de milliers de travailleurs à la demande et à coût réduit. • Ils peuvent ensuite intégrer par programmation les résultats de ces tâches directement dans leurs processus et systèmes métier.
  40. 40. [ AMAZON ] Stratégie de croissance • Chaque dollar engrangé est systématiquement réinvesti dans la croissance (croissance de 35% à 23% par an) • Il a fait accepter à ses actionnaires que l’entreprise ne réaliserait aucun bénéfice et que par conséquent ne recevraient pas de dividende. Les investisseurs se rattrapent sur le revente de leurs actions une fois le groupe devenu leader mondial • Entre 2009 et 2013, les profits d’Amazon ont chuté de 75 %, alors même que son chiffre d’affaire culminait à 75 milliards de dollars. Les impôts que paye l’entreprise sur le sol américain ont eux aussi baissé de plus de 67 %.
  41. 41. [ AMAZON ] A la recherche de nouveaux segments • Amazon MP3 • Kindle : liseuse • Kindle Fire : tablette • Fire Phone : smartphone • Amazon Echo : objet connecté contrôlé par la voix • Amazon Studios : producttion de films et séries • Amazon Fresh : livraison d’aliments frais • Amazon Prime Air : projet de livraison par drones • Blue origin : compagnie de vols sub-orbitaux • Pinzon : ligne de produits de bain et lit par Amazon • Starthwood : chaises de jardin par Amazon • Et aussi… IMDb, audible.com et Zappos, appartiennent toutes à Amazon
  42. 42. CONCLUSION

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