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FidMe - Présentation générale - 2015/07 - Cartes de fidélité, cartes tampons, coupons...

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FidMe est le "mWallet" leader en Europe avec plus de 3.7 M d'utilisateurs et disponible sur tous les Smartphones en 20 langues.

Présentation générale de FidMe décrivant les services de cartes de fidélité d'enseignes classiques ou connectées, cartes de fidélité à tampons de commerces et franchises, centre de coupons, et push d'offres contextualisées.

Pour les enseignes et centre commerciaux : connexion des programmes de fidélité pour dématerialiser leurs cartes, programme, coupons, etc.

Pour les commerces et franchises : gestion des cartes de fidélité à tampons avec fonctions couponing en ligne, incentives, et outils avancés.

Pour les fournisseurs de coupons ou annonceurs : possibilité de pousser des offres aux utilisateurs de fidme en fonction de critères avancés et de base de données croisées sur les intérêts et habitudes de shopping.

Intégration des beacons (notifications de proximités, geo-fencing par GPS et ajout du support des montres connectés.

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FidMe - Présentation générale - 2015/07 - Cartes de fidélité, cartes tampons, coupons...

  1. 1. Acquisition, fidélisation et « drive to store » grâce à la digitalisation de la fidélité Connectez ou créez votre programme de fidélité mobile dans FidMe 1 Version 3.0 – Juillet 2015 Snapp’ - © Copyright 2015
  2. 2. S N A P P ’ / F I D M E Snapp’ - © Copyright 2015 2 • Qui sommes nous ? • FidMe : concept chiffres clés • Dématérialisez votre programme de fidélité • Ciblage et marketing direct via données croisées • Détection des clients dans les points de vente
  3. 3. Q U I S O M M E S N O U S ? S N A P P ’ Equipe de 20 collaborateurs Experts du développement mobile Créé en juillet 2005 Applications téléchargées Connaissance multi-plateforme 2,3 M€ levés +4M Snapp’ - © Copyright 2015 3
  4. 4. P O U R Q U O I ? Vous avez la carte de fidélité ? Probablement 4Snapp’ - © Copyright 2015
  5. 5. 5 53% des possesseurs de smartphones utilisent (28%) ou sont prêts à utiliser (25%) leur mobile comme carte de fidélité en magasin, C E Q U E V E U L E N T L E S M _ S H O P P E R S Source : Observatoire de la ;Fidélité 2014, étude menée auprès de 8000 utilisateurs FidMe 3T 2014 63% des utilisateurs de FidMe n’ont pas d’autre application de marque ou d’enseigne dans leur portable 78% des utilisateurs FidMe souhaitent recevoir des offres personnalisées ! Snapp’ - © Copyright 2015
  6. 6. 6Snapp’ - © Copyright 2015 Disponible en 19 langues, téléchargée dans plus de 80 pays… M _ W A L L E T U N I V E R S E L
  7. 7. N ° 1 E N E U R O P E 3.600.000 comptes +90.000 nouveaux / mois 7Snapp’ - © Copyright 2015 6ème application commerce/marque la plus utilisée en France (Médiamétrie) 1ère application mobile utilisée en point de vente 6,3 lancements par mois / utilisateur 650.000 utilisateurs actifs mensuels
  8. 8. Snapp’ - © Copyright 2015 8 P L É B I S C I T É P A R L E S G R A N D S N O M S D E L A M O B I L I T É
  9. 9. Snapp’ - © Copyright 2015 9 V O T R E P R O G R A M M E D E F I D É L I T É D I G I T A L I S É M A I N T E N A N T ! Visible par 3,6 millions d’utilisateurs Vos clients sont déjà dans FidMe Time-to-market : immédiat ! Connexion au référentiel consommateurs PRENEZ LE CONTRÔLE !
  10. 10. Snapp’ - © Copyright 2015 10 Votre logo Identité du client Fond de carte Points de vente Lien vers app Offres en cours V O T R E P R O G R A M M E D E F I D É L I T É D I G I T A L I S É M A I N T E N A N T ! Niveau de fidélité
  11. 11. Snapp’ - © Copyright 2015 11 Vos détails Carte à tampons Gains / Coupons Points de vente Programme Points de vente V O T R E C A R T E À T A M P O N S D I G I T A L I S É E M A I N T E N A N T !
  12. 12. C I B L A G E D E S C L I E N T S & P R O S P E C T S 12Snapp’ - © Copyright 2015 FidMe permet un ciblage unique en permettant de créer des panels à partir des critères des profils et des données marques / enseignes.
  13. 13. C I B L A G E D E S C L I E N T S & P R O S P E C T S 13Snapp’ - © Copyright 2015 Le panel défini, FidMe peut alors pousser une offre, bon plan, coupon directement vers ces utilisateurs via notifications, géolocalisation, ou actions spécifique.
  14. 14. Snapp’ - © Copyright 2015 14 A D R E S S E R D E S O F F R E S O U C O U P O N S V I A F I D M E Notification out-app Badge sur icône et notificatIon in-app 2 Centre de notifications Centre d’offres géolocalisées
  15. 15. R E C O N N A I S S A N C E D U C L I E N T P A R G É O L O C A L I S A T I O N Proche d’un point de vente, un client ou prospect peut recevoir une information, bon plan De même, un vendeur peut recevoir des informations sur le client entrant pour un accueil personnalisé Les interactions sont entrantes et sortantes: B2C / B2B2C / B2B 15Snapp’ - © Copyright 2015 1 balise n’étant liée qu’à une application, FidMe est idéal pour toucher le plus grand nombre de clients ou prospects.
  16. 16. Snapp’ - © Copyright 2015 16 Accès en ligne aux comportements mobiles des porteurs de cartes, Statistiques et analytiques en temps réel (campagnes, offres, notifications), Export des données vers vos CRM Gestion complète de votre programme de fidélité et fonctions d’acquisition B A C K E N D S D E G E S T I O N D E F I D M E C O N N E C T / T A M P O N S
  17. 17. Snapp’ - © Copyright 2015 17 V O T R E P R O G R A M M E D E F I D É L I T É D I G I T A L I S É M A I N T E N A N T ! En quelques semaines, votre programme est connecté ! Vos clients sont déjà dans FidMe. Time-to-market : immédiat ! Atteignez 3,6 millions d’utilisateurs. PRENEZ LE CONTRÔLE ! Technologie de contact par géolocalisation. Marketing direct via panels ultra ciblés.
  18. 18. Snapp’ - © Copyright 2015 18 Déjà connectés à FidMe Commerces de proximités Partenaires et annonceurs
  19. 19. FidMe by Snapp’ Le Grand Angle - Avenue Périé - 33520 Bruges - France Laurent Bourgitteau-Guiard – General Manager laurent@snapp.fr - tel : +33 5 47 74 52 53 - mobile : +33 6 27 47 55 11 www.snapp.fr – www.fidme.com

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