Bad buzz, accident du travail ou industriel, crise sanitaire ou sociale, problème de qualité produits, protestation de clients, attaque d’activistes, extorsion de fonds ou piratage informatique…Les situations critiques ne manquent pas ! Pour compliquer la tâche, elles suscitent souvent l’intérêt des journalistes et des réseaux sociaux. Face à la crise, les équipes de Direction et les professionnels RH, souvent en charge de la communication interne, sont en première ligne.
Comment réagir ? Comment contenir la crise ? Quel rôle pour chacun des dirigeants (RH, Communication, QSE…) dans un dispositif de crise ? Comment communiquer en interne et en externe pour protéger l’image de la structure et garder la motivation des collaborateurs ?
Quelle posture adopter pour les dirigeants ? Comment reconquérir la confiance des parties prenantes ? Au cours de cette conférence-atelier 100% opérationnelle, Muriel Jouas et Olivier Doussot, consultants et auteurs de l'ouvrage « Communication de crise : gérer l’urgence et l’émotion » vous présenteront les bonnes pratiques en situation de crise médiatique afin d’A.G.I.R (Anticiper, Gérer, Informer et Restaurer la confiance) efficacement en situation de crise.
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Conférence "Crise médiatique : comment prévenir, gérer et communiquer ?"
1. Nos expertises auprès des secteurs privé & public
Retraite et protection sociale – Mobilité internationale – Paie et rémunérations – Comptabilité, fiscalité
et gestion financière – Droit des affaires – Droit du travail – Ressources humaines – Management de projet et
systèmes d’information – Management et leadership – Développement personnel et efficacité professionnelle
BIENVENUE !
2. Crise médiatique :
Comment prévenir, gérer et communiquer ?
Conférence animée par Muriel Jouas & Olivier Doussot
Vendredi 3 mars 2017 – Espace Formation GERESO
32. formation@gereso.fr
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