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PME et réseaux sociaux

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  3. 3. Avant toute chose, plusieurs critères doivent être pris en compte pour l'élaboration d'une stratégie marketing via les réseaux sociaux : * Déterminer des objectifs ; * Identifier la cible : clients, contacts, collaborateurs, associés, réseau d'influence, leaders d'opinion, média.. * Les cibles sont-elles présentes sur les réseaux sociaux, lesquels et pour quelle utilité? * mettre en place un message ciblé auprès du public
  4. 4. 3 règles d'or 1* Contenu Avoir un contenu de qualité est important. A bannir : fautes, peu de contenu, non surveillance.. Prenez le temps de veiller à ce que l'on dit sur vous
  5. 5. 2* Animation Devenez votre propre « community manager ». Cette personne doit posséder des qualités essentielles au bon déroulement de la stratégie : * une légitimité à représenter l'entreprise ; * de réelles compétences dans le domaine ; * une solide connaissance et pratique des réseaux sociaux. Vous pouvez déléguer cette tâche à un prestataire qui sera : * expert en animation, * rédacteur de contenus éditoriaux, * acteur de référencement
  6. 6. 3* ROI ou ROA? Dans le cadre d'une campagne sur internet, on ne parle pas de « retour sur investissement » mais bien de « retour sur attention ». A partir du moment où vous créez une image de marque appréciée par la communauté, les internautes vont vous apporter toute leur attention et la confiance.
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  9. 9. Quelques chiffres… 3,7 millions de surfeurs belges ont déjà créé un profil sur Facebook Facebook recense 42% de francophones pour 58% de néerlandophones Les 18-34 ans forment 52,7% de l’ensemble des membres belges sur Facebook. Sources : Checkfacebook.com
  10. 10. Proche du mini Site Votre logo ou votre image d’illustration une description rapide et simple des mises à jour exclusives pour vos fans
  11. 11. Un annuaire complet Un forum de discussion une page info bien remplie Une facilité de contact
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  23. 23. Merci Pour toute information complémentaire :

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