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Le nouveau terrain de jeu du veilleur : technologie ou cahos informationnel ? - l'Argus de la Presse - Forum du GFII le 08/12/14

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Intervention d'Odile Quesnel, Responsable Argus Lab, l'Argus de la presse au Forum du GFII 2014.

Session : "De la veille à la data intelligence : nouvelles approches, nouvelles solutions, nouveaux usages" le 08/12/14, Paris

Abstract : Dans un contexte de transformation des territoires de l'information et des repères traditionnels, le market intelligence voit son terrain de jeu évoluer. Les veilleurs sont confrontés à des nouveaux défis pour résoudre l'équation recherche/sourcing/consultation, la techno a-t-elle pour objectif d'aider le veilleur à mettre sous contrôle le chaos informationnel ?

Source : http://forum.gfii.fr/forum/l-apport-des-technologies-semantiques-dans-la-veille

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Le nouveau terrain de jeu du veilleur : technologie ou cahos informationnel ? - l'Argus de la Presse - Forum du GFII le 08/12/14

  1. 1. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT CONQ - YOUNOMIE ARGUSLAB Le nouveau terrain de jeu du veilleur : technologie et chaos informationnel ? Forum du GFII – 8 décembre 2014 Odile Quesnel Responsable ArgusLab
  2. 2. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 2 ARGUSLAB Dans un contexte de transformation des territoires de l'information et des repères traditionnels  le Market Intelligence voit son terrain de jeu évoluer  Les veilleurs sont confrontés à des nouveaux défis => La techno met-elle sous contrôle le chaos informationnel ? NOTRE PROBLEMATIQUE
  3. 3. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT L’ARGUS EN UNE DIAPO
  4. 4. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 4 ARGUSLAB L’Argus de la presse accompagne ses 10 000 clients, professionnels de la communication et du marketing, dans le suivi, le développement et l’analyse de leur médiatisation sur les axes Marques, Médias et Opinions La promesse de l’Argus est d’accompagner ses clients sur l’ensemble du cycle de la communication et de l’information : cibler les réseaux d’influence que sont les médias et les journalistes ; mesurer la présence de leur marque, produits, dirigeants, personnalités... dans les médias traditionnels et les médias sociaux ; identifier leur information stratégique ; analyser l’ensemble de cette médiatisation afin d’optimiser leur stratégie de communication L’Argus de la presse conseille les entreprises et organisations dans leurs projets de développement stratégique et business en leur apportant une information à valeur ajoutée afin de permettre aux décideurs d’avoir les bons leviers de décision et de maîtriser les incertitudes. L’Argus de la presse c’est une équipe de plus de 450 personnes qui lisent, sélectionnent, qualifient et analysent de l’information 20h sur 24h – 7j/7 sur tout type de médias (Presse, Web, Radio, TV, réseaux sociaux) www.argus-presse.fr DE L’INFLUENCE AU DEVELOPPEMENT
  5. 5. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT Quelles actions menées sur un tel terrain de jeu informationnel ?
  6. 6. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 6 ARGUSLAB WEB SEMANTIQUE Conversation Editorialisation Métrique personnelle Notoriété Audience Autorité Le territoire de l’information est devenu compliqué Un monde mou / flou => les repères traditionnels disparaissent Un monde en permanence « augmenté => le data exhaust bouscule les processus de production des contenus La valeur est dans le smart data TRANSFORMATION DES TERRITOIRES DE L’INFORMATION
  7. 7. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 7 ARGUSLAB • Le Market Intelligence est un levier du décisionnel  Favoriser le développement  Favoriser l’innovation  Anticiper les risques  Sécuriser l’existant • Le Market Intelligence s’inscrit dans un monde en mouvement perpétuel …. • Le chaos informationnel est Le terrain de jeu du veilleur-analyste  Les défis à relever se réinventent constamment TRANSFORMATION DES METIERS DU MARKET INTELLIGENCE
  8. 8. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 8 ARGUSLAB Analyse …… LES DÉFIS À RÉSOUDRE • Un monde indéterministe, qui s’auto-enrichit • Le flux comme source d’information • Le format ne fait pas la valeur Sourcing • De grands ensembles non structurés aux formats hétérogènes • Format comme le canal d’approvisionnement ne peuvent être des éléments discriminants Collecte Temps long • Un monde «non fini» protéiforme • Processus itératif par découverte en dataviz multifacettes Recherche • Donner du sens à des données de masse • Consulter l’essentiel pour comprendre et décider • Visualiser en temps réel Consultation Temps réel et irrégulier
  9. 9. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 9 ARGUSLAB Le processus est encore moins linéaire que dans le passé …..  des processus techniques et méthodologiques coûteux même si les technologies sont matures L’identification de signaux, d’informations saillantes nécessite des outils de navigation interactive offrant des représentations multidimensionnelles statiques et dynamiques …… => Concevoir des systèmes apprenants et robustes capables de fournir rapidement des dimensions structurées d’accès à des données textuelles issues des données faiblement structurées DATA INTELLIGENCE LE CHAOS N’EST DONC PAS L’ENNEMI DU VEILLEUR MAIS
  10. 10. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 10 ARGUSLAB Les données de références  La collecte et la description des données de référentiel est bousculée  les ressources ne préexistent plus à la requête Quelle méthodologie pour quel enrichissement ? Traitement automatique de la langue par approche statistique autant que linguistique Extraction d’entités nommées sur lexiques, règles formelles et règles lexicales Extraction de thématiques par apprentissage … Extraction d’expression de langue générale Extraction de relations qualifiées entre unités de sens Similarité Tonalité Des contenus hétérogènes vers des données intelligibles Des données intelligibles aux données enrichies => pas de captation utile sans transformation ET BIEN PARLONS DONNEES !
  11. 11. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 11 ARGUSLAB Donner du sens à des données de masse  Restitution visuelle  Navigation interactive A la différence du BI traditionnel, l'analyse des données créées nécessite de conserver la synergie avec les contenus eux-mêmes => Toute intervention sur les données se fait en « contexte » élimination de données aberrantes extraction de la connaissance des données (observation de liens, de régularités et de redondances)  Il s’agit d’aider la subjectivité humaine à d'identifier les données de rupture sur de gros volumes  La saillance de faits n’est pas explicite ENRICHIR LES DONNEES NE SUFFIT PAS DU TEXTE MIING AU CONTENT ANALYTICS…
  12. 12. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT 12 ARGUSLAB Transformation des territoires de l'information Transformation des métiers du market intelligence  Le terrain de jeu évolue  De nouveaux défis à résoudre Des processus techniques et méthodologiques coûteux même si les technologies sont matures Des systèmes apprenants et robustes capables de donner accès rapidement à des données faiblement structurées  Des contenus hétérogènes vers des données intelligibles  Des données intelligibles aux données enrichies  Toute intervention sur les données doit pouvoir se faire en « contexte » Donc de notre point de vue La techno ne permet pas le contrôle du chaos informationnel mais elle est indispensable pour l’apprivoiser … SI ON EN REVIENT À LA QUESTION INITIALE …
  13. 13. ARGUS DE LA PRESSE | LA COMMUNICATION NOUS REUNIT - L’INFORMATION VOUS ENRICHIT Merci pour votre attention ODILE.QUESNEL@ARGUS-PRESSE.FR

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