Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Coinvolgere le persone con il Lean Thinking

5 773 vues

Publié le

Presentazione sull' importanza del coinvolgimento delle persone in azienda e su un caso di implementazione. Presentata al convegno organizzato da Ecosistema 2.0 allo SMAU di Milano il 19 Ottobre 2011

  • You can ask here for a help. They helped me a lot an i`m highly satisfied with quality of work done. I can promise you 100% un-plagiarized text and good experts there. Use with pleasure! ⇒ www.HelpWriting.net ⇐
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Dating for everyone is here: ♥♥♥ http://bit.ly/39sFWPG ♥♥♥
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • Dating direct: ❤❤❤ http://bit.ly/39sFWPG ❤❤❤
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Répondre 
    Voulez-vous vraiment ?  Oui  Non
    Votre message apparaîtra ici

Coinvolgere le persone con il Lean Thinking

  1. 1. COINVOLGERE LE PERSONE NEL MIGLIORAMENTO AZIENDALE CON IL LEAN THINKING Come far convivere le esigenze di efficienza e l’ottenimento di risultati con le dinamiche sociali interne all’azienda? L’esperienza della Toyota e il movimento del Lean Thinking offrono degli interessanti spunti di riflessione per tradurre la visione in risultati, coinvolgendo le persone a tutti i livelli e rivisitando in modo spesso controintuitivo le visioni tradizionali della gestione dei problemi e della ricerca dell’efficienza. Ne risulta un nuovo modo di intendere la leadership e la gerarchia, che consente di ridurre gli sprechi e le ridondanze anche informative, accorciando i tempi interni all’azienda e migliorando la qualità e l’utilizzo delle risorse materiali e umane. Un cambiamento che impone una forte commitment direzionale per abbattere le barriere interne all’azienda e fare fluire rapidamente le conoscenze.Andrea De Muri - andrea.demuri@gmail.com
  2. 2. Anni fa pensavo di poter gestire l’azienda da un centro di controllo
  3. 3. Qui comincia questastoria….con un sistemagestionale “perfetto””
  4. 4. Ma anche molti problemi:I piani non vanno mai comeprevistoI materiali e le risorse non sonodisponibili quando servonoLe persone non si sentonocoinvolteC’é chi gestisce e chi si aspetta diessere gestito
  5. 5. Si cerca di risolvere la complessitàaggiungendo ulteriore complessità
  6. 6. Esiste un modo diverso di gestire unaorganizzazione? • Vi è una direzione per togliere anziché aggiungere, nel semplificare anziché complicare? • E come si possono coinvolgere le persone a tutti i livelli nella gestione dei problemi?
  7. 7. Parte da qui la ricerca di un nuovo modo di gestire l’azienda coinvolgendo le persone
  8. 8. Che ci porta in Giapponealla metà del secolo scorso
  9. 9. Toyota Production System• Nasce negli anni 40 in Giappone alla Toyota• Si propone di produrre con la massima qualità• Usando meno risorse• Nel minor tempo possibile• Eliminando gli sprechi
  10. 10. LEAN ThinkingFormalizza iconcetti del TPS e lidiffonde nel mondo5 principi base: Value Value stream Flow Pull Perfection
  11. 11. Valore/SprecoFocus sulla creazione di “valore”per il cliente. Una fase o attivitàproduce valore se il cliente èdisposto a pagare per esso,altrimenti è “spreco”.
  12. 12. Value StreamIl valore si forma attraverso unasequenza di attività e processi. Famigliedi prodotti simili condividono lo stessoValue Stream, che diventa la base perl’analisi la gestione e il miglioramentoaziendale.
  13. 13. FlowIl prodotto deve “scorrere” all’interno deivalue stream, senza barriere ed ostacoli. Lamisura della bontà del processo diventa iltempo di attraversamento, detto “leadtime”, che include le scorte e i tempi diattesa tutti.
  14. 14. PullIl prodotto deve essere “tirato” dal clientefinale, e non “spinto” attraverso ilprocesso. Si produce solo quello che serve,quando serve, nella qualità richiesta (JustIn Time).
  15. 15. PerfectionNon c’è un limite al miglioramento. Ognisoluzione ad un problema è solo una“contromisura”, in attesa di una soluzionemigliore.
  16. 16. Perché questo sistema è diverso?Perché incarna due dimensionifilosofiche:1) Miglioramento Continuo2) Rispetto per le persone
  17. 17. Miglioramento continuo = kaizenSi traduce operativamente nell’ “Alzarel’asticella ogni giorno”.
  18. 18. Rispetto per le personeCoinvolgere tutte le persone nelmiglioramento quotidianoRispettando e sfruttando la lorointelligenza
  19. 19. Un sistema dalla doppia anima Utilizza il processo di soluzione dei problemi per fare crescere le personePeople Process
  20. 20. “OK, sino ad adessosembra tutto molto bello, ma come posso coinvolgere le persone nella pratica?”
  21. 21. Proviamo ad esplorare tre direzioni Go See Ask Why Lead Differently
  22. 22. “Go See”: Vedere le cose
  23. 23. Portare i manager fuori dagli ufficiGemba: il luogo dove succedono le coseAbbandonare la gestione dagli uffici permuoversi “fisicamente” dove le cosesuccedono. Il medico visita il paziente.
  24. 24. Portare tutti a vederetrasversalmente come si genera ilflusso di valorePortare gli operatori a vedere oltre il propriosingolo ruolo. Conoscere le fasi a monte e avalle delle proprie mansioni. Ridefinire i ruoli inchiave multidisciplinare. Team Interfunzionali.
  25. 25. Dalla centralizzazione informativa alladecentralizzazione, puntuale e immediatadelle informazioni.Utilizzo di sistemi semplici, da aggiornarecostantemente. Utilizzo dei post-it e deipennarelli. Gli operatori compilano leinformazioni che servono loro a gestire.
  26. 26. Definizione di metriche che sianogestibili dagli operatoriCreazione di indicatori di performance immediataper individuare andamento attività ed eventualiproblemi da risolvere (subito). Fare produrre leinformazioni da chi le utilizza.
  27. 27. 5s: Ordinare per vedere DOPO PRIMALe 5s (Separare, Ordinare, Pulire,Standardizzare, Migliorare ulteriormente) è unsistema per coinvolgere le persone attorno almiglioramento della propria attività.
  28. 28. Value Stream Map, per vedere comesi genera il valore INFORMAZIONI MATERIALIValue Stream Map: dallo stato attuale alla TAKT TIMEvisione di stati futuri, da raggiungere CAPACITA’eliminando gli sprechi e le interruzioni. INDICE DI FLUSSO
  29. 29. Value Stream Map, per disegnare glistati futuri DOMANI OGGI
  30. 30. “Go See”: Vedere le cose“Il risultato di tutte queste attività ci ha permesso di avvicinare le persone, coinvolgerle, rendere visibile a tutti lo spreco e la possibilità di migliorarci.”
  31. 31. “Ask Why”: Utilizzare il metodoscientifico per risolvere i problemi
  32. 32. Non servono “eroi”Spegnere gli incendi occupa gran parte del lavoro di tutti.Siamo così abituati a farlo che lo confondiamo con il nostroruolo. L’importanza di avere “contadini” in azienda e non“eroi”.
  33. 33. Fare emergere i problemi comeopportunitàDalla caccia all’errore, alla caccia alproblema. Si premiano gli sforzi per trovarlie risolverli. “No problem is a problem”.
  34. 34. Le soluzioni definitive non esistono.Esistono solamente delle contromisure, delle soluzionimigliorative rispetto allo standard attuale. L’importanzadella “tensione al cambiamento”.
  35. 35. Gestire i problemi quando sonoancora “caldi”Analisi continua delle cose che nonfunzionano. Enfasi sulla loro soluzione in modorapido. Un piccolo miglioramento è meglio diniente. Nel dubbio, è meglio fare.
  36. 36. Il metodo dei 5 perché.Comprendere la causa radice dei problemi. Diffonderel’abitudine a ragionare prima di saltare alle conclusioni.
  37. 37. Andare piano per andare velociColoro che lavorano in linea sanno esattamente cosafunziona e cosa non funziona.
  38. 38. PDCA: Plan, Do, Check, Adjust PIANIFICAREUtilizzare sistemi strutturati per analizzare i problemi,testare soluzioni, verificare i risultati e standardizzare ciòche funziona.
  39. 39. Standardizzazione come base per ilmiglioramento. ACT PLAN ACT PLAN ACT PLAN CHECK DO CHECK DO CHECK STANDARDIZZAZIONE DO STANDARDIZZAZIONE MIGLIORAMENTO CONTINUO STANDARDIZZAZIONE
  40. 40. “Ask Why”: Utilizzare un metodo scientifico per risolvere i problemi “La gestione aziendale è sperimentazione. Si definiscono dei problemi, si fanno delle ipotesi, si verificano i risultati, si standardizzano i successi. Abbiamocominciato ad affrontare assieme i problemi risolvendoli a piccoli passi ma costantemente. “
  41. 41. “Lead Differently”: Gestire come senon si avesse potere
  42. 42. “Lead Differently”: Gestire come se non si avesse potere Non è Top-Down, né Bottom-Up Il Valore scorre quiComando Top Linea mgmt Staff Staff VS Top mgmt Linea Supporto AZIENDA TRADIZIONALE AZIENDA LEAN
  43. 43. Gestire con le domandeI leader devono evitare di dire sempre come lecose vanno fatte. Non esiste responsabilitàsenza lo sforzo per raggiungere i risultati.
  44. 44. Autorità vs responsabilitàLe attività di miglioramento richiedono dimuoversi trasversalmente in azienda,indipendentemente dalla struttura gerarchica.
  45. 45. Creare consensoDefinire percorsi per la creazione diconsenso attorno alle responsabilitàassegnate.
  46. 46. Rimuovere le ambiguitàBisogna rimuovere le ambiguità permettere le persone nella condizione di farequanto viene loro chiesto.
  47. 47. Il metodo A3Processi strutturati per la gestionedel consenso e l’apprendimento.
  48. 48. Fare pratica, pratica e pratica….
  49. 49. “Lead Differently”: Gestire come se non si avesse potere “Per gestire in modo Lean bisognapartire principalmente da sé stessi e dal proprio rapporto con gli altri. Gli strumenti e le teorie, per quanto sofisticate, non bastano ad attivare il cambiamento continuo in azienda.”
  50. 50. “Thank You.”Per saperne di più sul Lean Thinking segui il

×