1. ‫הארגוני‬ ‫השינוי‬‫הארגוני‬ ‫השינוי‬
‫ישראל‬ ‫ברכבת‬‫ישראל‬ ‫ברכבת‬
‫למציאות‬ ‫מחזון‬‫למציאות‬ ‫מחזון‬
15.10.02

2. ‫רקע‬‫רקע‬
1892‫הרכבת‬ ‫הקמת‬( ‫הרחיבו‬ ‫,האנגלים‬ ‫הקימו‬ ‫התורכים‬ )
1948-1989‫התחבורה‬ ‫במשרד‬ ‫ממשלתית‬ ‫סמך‬ ’‫יח‬‫הישראלים‬ )
(‫הקפיאו‬
1989‫הנמלים‬ ‫ברשות‬ ‫מיזוג‬
1996‫התשתיות‬ ‫משרד‬ ‫של‬ ‫מיניסטריאלית‬ ‫לאחריות‬ ‫העברה‬
1997‫ארגונית‬ ‫כישות‬ ‫הרכבת‬ ‫הקמת‬ ‫על‬ ‫ממשלה‬ ‫החלטת‬-
‫ממשלתית‬ ’‫חב‬
1998‫והקמת‬ ‫הארגוני‬ ‫השינוי‬ ‫תחילת‬ , ‫אסטרטגיה‬ ‫גיבוש‬
‫החטיבות‬

4. ..‫השינוי‬
‫שירותית‬ ‫גישה‬‫שירותית‬ ‫גישה‬
•‫במרכז‬ ‫הלקוח‬ ‫הצבת‬
‫שירותית‬ ‫גישה‬‫שירותית‬ ‫גישה‬
•‫במרכז‬ ‫הלקוח‬ ‫הצבת‬
‫תפעולית‬ ‫גישה‬‫תפעולית‬ ‫גישה‬
•‫במרכז‬ ‫הייצור‬ ‫אמצעי‬ ‫הצבת‬
‫תפעולית‬ ‫גישה‬‫תפעולית‬ ‫גישה‬
•‫במרכז‬ ‫הייצור‬ ‫אמצעי‬ ‫הצבת‬
‫עסקי‬ ‫חטיבתי‬ ‫מבנה‬‫עסקי‬ ‫חטיבתי‬ ‫מבנה‬
•‫נוסעים‬ ‫חטיבת‬
•‫מטענים‬ ‫חטיבת‬
•‫תשתיות‬ ‫חטיבת‬
•‫נייד‬ ‫חטיבת‬
•‫הנהלה‬
‫עסקי‬ ‫חטיבתי‬ ‫מבנה‬‫עסקי‬ ‫חטיבתי‬ ‫מבנה‬
•‫נוסעים‬ ‫חטיבת‬
•‫מטענים‬ ‫חטיבת‬
•‫תשתיות‬ ‫חטיבת‬
•‫נייד‬ ‫חטיבת‬
•‫הנהלה‬
‫פונקציונלי-גיאוגרפי‬ ‫מבנה‬‫פונקציונלי-גיאוגרפי‬ ‫מבנה‬
•‫הנהלה‬
•‫דרום‬ ‫מרחב‬
•‫צפון‬ ‫מרחב‬
: ‫בין‬ ‫פער‬ ‫מקבע‬: ‫בין‬ ‫פער‬ ‫מקבע‬
‫במרחבים‬ ‫אחריות‬‫במרחבים‬ ‫אחריות‬
‫פונקציונלי-גיאוגרפי‬ ‫מבנה‬‫פונקציונלי-גיאוגרפי‬ ‫מבנה‬
•‫הנהלה‬
•‫דרום‬ ‫מרחב‬
•‫צפון‬ ‫מרחב‬
: ‫בין‬ ‫פער‬ ‫מקבע‬: ‫בין‬ ‫פער‬ ‫מקבע‬
‫במרחבים‬ ‫אחריות‬‫במרחבים‬ ‫אחריות‬
‫הצלחה‬‫הצלחה‬==‫ניצולת‬ ,‫יעילות‬‫ניצולת‬ ,‫יעילות‬ ‫הצלחה‬‫הצלחה‬==‫ניצולת‬ ,‫יעילות‬‫ניצולת‬ ,‫יעילות‬‫הצלחה‬‫הצלחה‬==,‫לקוח‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬,‫לקוח‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫עסקי‬ ‫פיתוח‬‫עסקי‬ ‫פיתוח‬
‫הצלחה‬‫הצלחה‬==,‫לקוח‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬,‫לקוח‬ ‫רצון‬ ‫שביעות‬
‫עסקי‬ ‫פיתוח‬‫עסקי‬ ‫פיתוח‬
‫חיצוני‬ ‫לקוח‬
‫פנימי‬ ‫לקוח‬
‫מצומצם‬ ‫מטה‬

5. ‫ושינויים‬ ‫תמורות‬ - ‫האנושי‬ ‫המשאב‬‫ושינויים‬ ‫תמורות‬ - ‫האנושי‬ ‫המשאב‬
.‫לקוח‬ ‫-מכוון‬ ‫שירותי‬ ‫לארגון‬ ‫והפיכתו‬ ‫הארגון‬ ‫מתוך‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ”‫“ליילד‬.‫לקוח‬ ‫-מכוון‬ ‫שירותי‬ ‫לארגון‬ ‫והפיכתו‬ ‫הארגון‬ ‫מתוך‬ ‫השינוי‬ ‫את‬ ”‫“ליילד‬
.‫ומקצועית‬ ‫עסקית‬ ‫לחשיבה‬ ‫והכשרתם‬ ‫העובדים‬ ‫הדרכת‬.‫ומקצועית‬ ‫עסקית‬ ‫לחשיבה‬ ‫והכשרתם‬ ‫העובדים‬ ‫הדרכת‬
.‫אישית‬ ‫אחריות‬ ‫הנוטלים‬ ‫מנהלים‬.‫אישית‬ ‫אחריות‬ ‫הנוטלים‬ ‫מנהלים‬
‫ויחידתית‬ ‫אישית‬ ‫ברמה‬ ‫והשגיות‬ ‫תחרותיות‬ , ‫יצירתיות‬ ‫עידוד‬‫ויחידתית‬ ‫אישית‬ ‫ברמה‬ ‫והשגיות‬ ‫תחרותיות‬ , ‫יצירתיות‬ ‫עידוד‬
. ”‫אפשר‬ ‫ל-”איך‬ ”‫אפשר‬ ‫“אי‬ ‫של‬ ‫מגישה‬. ”‫אפשר‬ ‫ל-”איך‬ ”‫אפשר‬ ‫“אי‬ ‫של‬ ‫מגישה‬
.‫קידום‬ ‫מסלולי‬ ‫ופיתוח‬ ‫עיסוקים‬ ‫מיפוי‬.‫קידום‬ ‫מסלולי‬ ‫ופיתוח‬ ‫עיסוקים‬ ‫מיפוי‬
.‫מאידך‬ ‫פרישה‬ ‫תהליכי‬ ‫ועידוד‬ ,‫מחד‬ ‫האנושי‬ ‫המשאב‬ ‫הצערת‬.‫מאידך‬ ‫פרישה‬ ‫תהליכי‬ ‫ועידוד‬ ,‫מחד‬ ‫האנושי‬ ‫המשאב‬ ‫הצערת‬
‫נציגות‬ ‫עם‬ ‫שוטף‬ ‫ודיאלוג‬ ‫מלאה‬ ‫בשקיפות‬ ‫עבודה‬ ‫יחסי‬ ‫מערכת‬ ‫ניהול‬‫נציגות‬ ‫עם‬ ‫שוטף‬ ‫ודיאלוג‬ ‫מלאה‬ ‫בשקיפות‬ ‫עבודה‬ ‫יחסי‬ ‫מערכת‬ ‫ניהול‬
.‫העובדים‬.‫העובדים‬
‫ובדרך‬ ‫בחזון‬ ‫המאמינה‬ ‫מובילה‬ ‫מנהיגות‬ ‫בעל‬ ‫ממשלתי‬ ‫ציבורי‬ ‫ארגון‬‫ובדרך‬ ‫בחזון‬ ‫המאמינה‬ ‫מובילה‬ ‫מנהיגות‬ ‫בעל‬ ‫ממשלתי‬ ‫ציבורי‬ ‫ארגון‬
. ‫עסקית‬ ‫בתפיסה‬ ‫הפועל‬ ‫לארגון‬ ‫ולהפוך‬ ‫להשתנות‬ ‫הוא‬ ‫אף‬ ‫יכול‬. ‫עסקית‬ ‫בתפיסה‬ ‫הפועל‬ ‫לארגון‬ ‫ולהפוך‬ ‫להשתנות‬ ‫הוא‬ ‫אף‬ ‫יכול‬

6. 4.3 4.8 5.1 5.6
6.4
8.8
12.7
15.0
18
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
‫נוסעים‬‫מליוני‬
1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 E2002
‫שנה‬
1994-2002 ‫בשנים‬ ‫נוסעים‬ ‫הסעת‬

7. 80
88
113 115
163
201
237
251
0
50
100
150
200
250
300
‫רכבות‬‫מספר‬
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
‫שנה‬
‫ביום‬ ‫נוסעים‬ ‫רכבות‬ ‫מספר‬

8. 25
27 27
23
25
30
34
38
20
22
24
26
28
30
32
34
36
38
40
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
(‫שנה‬ ‫)סוף‬ ‫הרכבת‬ ‫מסילות‬ ‫ברשת‬ ‫נוסעים‬ ‫תחנות‬

9. ‫המצגת‬ ‫של‬ '‫ב‬ ‫לחלק‬ ‫המשך‬

10. ‫המצגת‬ ‫של‬ '‫ב‬ ‫לחלק‬ ‫המשך‬