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Rischi ambientali clienti e
Assicurazioni


                                  Milano
                          23 Febbraio 2011




                               ACE Europe
Agenda

    Sos green - Polizza ACE Rischi Ambientali
    ing.Deborah Sola Responsabile Rischi Inquinamento ACE Europe Italia


    Gli obblighi “dell’inquinatore”
    ing.Francesca Cercato Cercato & Associati Srl

    Business case: dalla teoria alla pratica, obblighi e
    implicazioni reali
    ing. Francesca Cercato Cercato & Associati Srl; dott. Giorgio Barozza ERM
    Italia S.p.A.; avv. Andrea Bullo bullo.ranieri avvocati; ing. Deborah Sola ACE
    Europe Italia

    Sos green - Polizza ACE Rischi Ambientali: Perché?
    dott. Marcella Accoto ACE Europe Italia

                                                                                     2

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Rischio inquinamento ?

           Probabilità di accadimento e
           magnitudo alta
           Non e’ un rischio di sola
           Responsabilità Civile
           È prevista una copertura
           assicurativa?




                                                                       3

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
SOS Green – Polizza ACE Rischi
   Ambientali
             PROPRIETA’ DEL SITO
                  Spese di Messa in Sicurezza d’Emergenza
                  Costi di Bonifica
                  Responsabilità Civile Ambientale verso terzi
                  Danno ambientale
                  Interruzione di Attività dell’Assicurato

         OPERAZIONI PRESSO TERZI

                 Spese di Messa in Sicurezza d’Emergenza
                 Responsabilità Civile Ambientale verso terzi
                 Danno ambientale




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
SOS Green – Polizza ACE Rischi
   Ambientali




                 Capacità 25 M€ per sinistro/ 50 M€ aggregato
                 Polizza pluriennale fino a 3 anni
                   Possibilità di operare in “tutti” i mercati
                          USA / Cina / Europa / Asia / America Latina




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    Il Testo Unico Ambientale


                Nell’aprile 2006 è entrato in vigore in Italia il D. Lgs. 152/06 o
                Testo Unico Ambientale.
                Tale Decreto è suddiviso in 6 Parti che contengono la totalità
                delle norme in ambito di tutela e gestione ambientale
                (procedure VIA, VAS, tutela del suolo, disciplina degli
                scarichi idrici e delle emissioni gassose, gestione dei rifiuti,
                bonifiche ambientali, risarcimento per danno ambientale).
                La Parte Quarta al Titolo V affronta e disciplina la bonifica dei
                siti inquinati, abrogando e sostituendo il precedente D.M.
                471/99.
                La Parte Sesta recepisce la Direttiva Europea 2000/60/CE e
                disciplina il il risarcimento per danno ambientale.




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta
                                                             e
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Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta
                                       e
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         Preliminare                              Caratterizzazione

                                   30 gg                 max 6 mesi
                                             CdS




                                                                       Messa in Sicurezza




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta
                                           e
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         Preliminare                              Caratterizzazione

                                   30 gg                 max 6 mesi           60 gg            6 mesi
                                             CdS                                    CdS




                                                                       Messa in Sicurezza




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta
                                      e
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         Preliminare                              Caratterizzazione                                            monitoraggi
                                   30 gg                 max 6 mesi           60 gg            6 mesi            anni
                                             CdS                                    CdS                      CdS




                                                                       Messa in Sicurezza




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta




                                           ’
                       IL RESPONSABILE DELL’INQUINAMENTO DEVE
                                                                  À
                       ASSUMERSI IN PRIMA PERSONA LA RESPONSABILITÀ
                                                   À
                       DELLE SCELTE E DELLE ATTIVITÀ LUNGO TUTTO IL
                       COMPLESSO (E SPESSO DIFFICOLTOSO) ITER
                                                        À
                       TECNICO-AMMINISTRATIVO CHE PORTERÀ ALLA
                       BONIFICA ED AL SUO COLLAUDO.




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Gli obblighi dell’ “inquinatore”
    L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta




                            NEL CASO IN CUI NON OTTEMPERI AI SUOI DOVERI O
                            PER PARTICOLARE GRAVITÀ DELL’EVENTO, IL
                            RESPONSABILE DELL’INQUINAMENTO RISCHIA
                            L’APERTURA DI UN PROCEDIMENTO PENALE A SUO
                            CARICO (CON LE RELATIVE SANZIONI E/O CONDANNE)
                            (ART. 257 DEL D. LGS. 152/06)




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – Descrizione




                                                                       Torrente




        Dimensione: 6.000 m2
        Inizio attività: 2000
        N°dipendenti: 20
        Fatturato: 10 M €/anno
        Precedente utilizzo: azienda agricola
        Confini: Area industriale
        Scarichi: meteoriche con recapito finale in torrente
Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – I fatti

                                                                                     1     2    3     4

                                                                       Sbarramento del torrente
                                                                       Aspirazione delle acque contaminate
                                                                       del fossato
                                                                       Scavo ed asportazione dei sedimenti
                                                                       contaminati dal fondo del fossato
                                                                       Aspirazione delle acque di
                                                                       spegnimento incanalatesi all’interno
                                                                       di un pozzo di approvvigionamento
                                                                       idrico dell’Azienda
                                                                       Pulizia delle condotte fognarie dello
                                                                       stabilimento



Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – piano di
   caratterizzazione
                                                                                   1    2    3      4




                                                                                   PIANO CAMPAGNA
                                                                       SONDAGGIO

                                                                         TERRENO AL DI SOTTO DEL SITO
                      PIEZOMETRO



                                                                          FALDA ACQUIFERA SOTTERRANEA




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – Caratterizzazione




                                                                       Idrocarburi pesanti C>12 sui terreni
                                                                       Solventi clorurati nella acque di falda

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – Caratterizzazione



                                                                                               ?


                                                                                        Direzione di falda


                                           LINEA PRODUTTIVA



                                        SERBATOIO


                                                                       Idrocarburi pesanti C>12 sui terreni
                                                                       Solventi clorurati nella acque di falda
Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – Corresponsabilità di
   Terzi




                                                                                       Precedente
                                                                                       attività sul sito
                                                                                       ora fallita


                                                                       Sito in esame
                                 Tintoria che
                                 utilizza clorurati


Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – Le polizze hanno
                       operato ?
                           Operatività delle Coperture di Responsabilità Civile e
                                            di Garanzia Diretta?

                    Sbarramento del torrente
                    Aspirazione delle acque contaminate del fossato
                    Scavo ed asportazione dei sedimenti contaminati dal fondo
                    del fossato
                    Aspirazione delle acque di spegnimento incanalatesi
                    all’interno di un pozzo di approvvigionamento idrico
                    dell’Azienda
                    Pulizia delle condotte fognarie dello stabilimento



                                                                       Totale costi MiS €
                                                                           250.000,00
                                                                                            19

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case - AdR e Progetto
   Operativo di Bonifica
                                                                       1   2   3   4




           Smaltimento circa 3.500 t di terreno “pericoloso” (scavo 650
           m2 x 4 m profondità) € 700.000
           Emungimento e trattamento acque di falda (50.000 €/anno)

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case - ADR e Piano Operativo
   di Bonifica - Alternative




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Business case – Scelte gestionali e
                    scenari di costo

                 Fase/attività                                         Campo di costi
                 MISE                                                  € 10.000-250.000
                                                                       (100.000)

                 Indagini e Caratterizzazione € 20.000-200.000

                 Bonifica                                              € 100.000- >1.000.000

                 O&M (l’anno)                                          € 40.000-500.000
                 (barriera idraulica…)

                 Monitoraggio (l’anno)                                 € 10.000-100.000



                                                                                               22

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
SOS Green – Polizza ACE rischi ambientali
  perché?
  GARANZIE                                                   D.Lgs. 152/2006         MERCATO RCI          ACE

                                                     Spese di Messa in
                                                     Sicurezza d’emergenza           Sottolimitate?
  BONIFICA
                                                     Proprietà del sito (non
                                                                                           ?
                                                     solo Responsabilità)
                                                     Responsabilità civile
  RCT
                                                     verso Terzi
                                                            Specie protette e
  DANNO AMBIENTALE
                                                               habitats         Incompleto? permanente?
  Spese di Riparazione
                                                                       Suolo
       Primaria                                                                 Incompleto? permanente?
       Compensativa
       Complementare                                                   Acqua
                                                                                Incompleto? permanente?
  INTERRUZIONE DI
  ATTIVITÀ                                                                                 ?
  DELL’ASSICURATO




Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Sos green - ACE rischi ambientali …
  perché?
ACE è una multinazionale presente con proprie
                                                                       Paesi in cui ACE è presente nel Mondo
filiali in più di 50 paesi di tutti e 5 i continenti ed
operante in più di 170.
Ha sede legale a Zurigo ed è quotata al NYSE di
New York (ticker: ACE), Financial Strenght Rating
AA- S&P; A+ A.M.Best
In Europa opera principalmente attraverso ACE
European Group Ltd (AEG) e ACE Life Europe Ltd,
entrambe compagnie di assicurazione di diritto
inglese, con sede legale a Londra e filiali in 27
                                                                        Paesi in cui ACE è presente in Europa
Paesi tra cui l’Italia
In Italia opera da oltre 30 anni con una sede
centrale a Milano e uffici periferici a Genova (Nord
Ovest), a Padova (Nord Est), a Bologna (Centro
Nord) e a Roma (Centro Sud) ed impiega uno staff
di 170 persone in tutto.
E’ un’ “underwriting company” specializzata
nell’assunzione, prevalentemente per il tramite di
broker, di rischi industriali in tutti i rami.

Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Sos green - ACE rischi ambientali …
  perché?
           Esperienza tecnica … professionalità … flessibilità e lavoro in
              team con underwriting
                   Apertura del sinistro entro 48 ore dalla ricezione
                   Incarico in tempo reale di consulenti
                   Tempi di risposta in 1 settimana
                   Informazioni    e                                   aggiornamenti   periodici   ai   nostri
                   brokers/clienti
                   Copertura delle ricezioni chiamate full day
                   Pagamenti entro 5 giorni dalla ricezione dell’atto di quietanza
                   Incontri mirati e pianificati
                   Network locale ed europeo di consulenti specializzati (periti,
                   avvocati, esperti)


Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
Domande?

Deborah Sola
Environmental Liability
UW Continental Europe
Direct :+39 02 27095 611
Mobile: +39 338 808 3494
Fax : +39 02 27095 681
Mail: deborah.sola@ACEgroup.com
WWW.ACEGREEN.COM

                                    ACE Europe

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Rischi ambientali clienti e assicurazioni ace 23 feb 2011

  • 1. Rischi ambientali clienti e Assicurazioni Milano 23 Febbraio 2011 ACE Europe
  • 2. Agenda Sos green - Polizza ACE Rischi Ambientali ing.Deborah Sola Responsabile Rischi Inquinamento ACE Europe Italia Gli obblighi “dell’inquinatore” ing.Francesca Cercato Cercato & Associati Srl Business case: dalla teoria alla pratica, obblighi e implicazioni reali ing. Francesca Cercato Cercato & Associati Srl; dott. Giorgio Barozza ERM Italia S.p.A.; avv. Andrea Bullo bullo.ranieri avvocati; ing. Deborah Sola ACE Europe Italia Sos green - Polizza ACE Rischi Ambientali: Perché? dott. Marcella Accoto ACE Europe Italia 2 Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 3. Rischio inquinamento ? Probabilità di accadimento e magnitudo alta Non e’ un rischio di sola Responsabilità Civile È prevista una copertura assicurativa? 3 Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 4. SOS Green – Polizza ACE Rischi Ambientali PROPRIETA’ DEL SITO Spese di Messa in Sicurezza d’Emergenza Costi di Bonifica Responsabilità Civile Ambientale verso terzi Danno ambientale Interruzione di Attività dell’Assicurato OPERAZIONI PRESSO TERZI Spese di Messa in Sicurezza d’Emergenza Responsabilità Civile Ambientale verso terzi Danno ambientale Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 5. SOS Green – Polizza ACE Rischi Ambientali Capacità 25 M€ per sinistro/ 50 M€ aggregato Polizza pluriennale fino a 3 anni Possibilità di operare in “tutti” i mercati USA / Cina / Europa / Asia / America Latina Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 6. Gli obblighi dell’ “inquinatore” Il Testo Unico Ambientale Nell’aprile 2006 è entrato in vigore in Italia il D. Lgs. 152/06 o Testo Unico Ambientale. Tale Decreto è suddiviso in 6 Parti che contengono la totalità delle norme in ambito di tutela e gestione ambientale (procedure VIA, VAS, tutela del suolo, disciplina degli scarichi idrici e delle emissioni gassose, gestione dei rifiuti, bonifiche ambientali, risarcimento per danno ambientale). La Parte Quarta al Titolo V affronta e disciplina la bonifica dei siti inquinati, abrogando e sostituendo il precedente D.M. 471/99. La Parte Sesta recepisce la Direttiva Europea 2000/60/CE e disciplina il il risarcimento per danno ambientale. Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 7. Gli obblighi dell’ “inquinatore” L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta e 6 2/0 1 . 15 Lgs D. z a ex gen ca r t ifi me No i S E e M o ent Ev Indagine Preliminare Messa in Sicurezza Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 8. Gli obblighi dell’ “inquinatore” L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta e / 06 152 1 2 gs. e .L a D z i on ex gen z az a ic mer riz if te N ot E r at e Mi S Ca nt o di e o Ev Indagine Pian Preliminare Caratterizzazione 30 gg max 6 mesi CdS Messa in Sicurezza Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 9. Gli obblighi dell’ “inquinatore” L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta e 6 /0 152 1 2 3 s. Lg e D. z a i on ex gen z az di a o ific mer riz io tiv ot E te ch ra at s pe ca N e Mi S Ca r i Ri O i nt o di i d t to nif e o lis ge Bo Ev an a Pr o Indagine Pi An Preliminare Caratterizzazione 30 gg max 6 mesi 60 gg 6 mesi CdS CdS Messa in Sicurezza Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 10. Gli obblighi dell’ “inquinatore” L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta e / 06 1 2 3 4 152 gs. e .L a i on x D enz z az di a e erg riz io tiv o e ic te ch ra on ca tif Em at s pe ca i No iS Ca r i Ri O i az ifi e M to nif ic n to di i d t tif Bo en n o alis oge Bo e r la Ev Indagine Pia An Pr Bonifica e C el d Preliminare Caratterizzazione monitoraggi 30 gg max 6 mesi 60 gg 6 mesi anni CdS CdS CdS Messa in Sicurezza Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 11. Gli obblighi dell’ “inquinatore” L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta ’ IL RESPONSABILE DELL’INQUINAMENTO DEVE À ASSUMERSI IN PRIMA PERSONA LA RESPONSABILITÀ À DELLE SCELTE E DELLE ATTIVITÀ LUNGO TUTTO IL COMPLESSO (E SPESSO DIFFICOLTOSO) ITER À TECNICO-AMMINISTRATIVO CHE PORTERÀ ALLA BONIFICA ED AL SUO COLLAUDO. Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 12. Gli obblighi dell’ “inquinatore” L’iter di bonifica ex D.Lgs. 152/06 art. 242 della Parte Quarta NEL CASO IN CUI NON OTTEMPERI AI SUOI DOVERI O PER PARTICOLARE GRAVITÀ DELL’EVENTO, IL RESPONSABILE DELL’INQUINAMENTO RISCHIA L’APERTURA DI UN PROCEDIMENTO PENALE A SUO CARICO (CON LE RELATIVE SANZIONI E/O CONDANNE) (ART. 257 DEL D. LGS. 152/06) Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 13. Business case – Descrizione Torrente Dimensione: 6.000 m2 Inizio attività: 2000 N°dipendenti: 20 Fatturato: 10 M €/anno Precedente utilizzo: azienda agricola Confini: Area industriale Scarichi: meteoriche con recapito finale in torrente Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 14. Business case – I fatti 1 2 3 4 Sbarramento del torrente Aspirazione delle acque contaminate del fossato Scavo ed asportazione dei sedimenti contaminati dal fondo del fossato Aspirazione delle acque di spegnimento incanalatesi all’interno di un pozzo di approvvigionamento idrico dell’Azienda Pulizia delle condotte fognarie dello stabilimento Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 15. Business case – piano di caratterizzazione 1 2 3 4 PIANO CAMPAGNA SONDAGGIO TERRENO AL DI SOTTO DEL SITO PIEZOMETRO FALDA ACQUIFERA SOTTERRANEA Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 16. Business case – Caratterizzazione Idrocarburi pesanti C>12 sui terreni Solventi clorurati nella acque di falda Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 17. Business case – Caratterizzazione ? Direzione di falda LINEA PRODUTTIVA SERBATOIO Idrocarburi pesanti C>12 sui terreni Solventi clorurati nella acque di falda Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 18. Business case – Corresponsabilità di Terzi Precedente attività sul sito ora fallita Sito in esame Tintoria che utilizza clorurati Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 19. Business case – Le polizze hanno operato ? Operatività delle Coperture di Responsabilità Civile e di Garanzia Diretta? Sbarramento del torrente Aspirazione delle acque contaminate del fossato Scavo ed asportazione dei sedimenti contaminati dal fondo del fossato Aspirazione delle acque di spegnimento incanalatesi all’interno di un pozzo di approvvigionamento idrico dell’Azienda Pulizia delle condotte fognarie dello stabilimento Totale costi MiS € 250.000,00 19 Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 20. Business case - AdR e Progetto Operativo di Bonifica 1 2 3 4 Smaltimento circa 3.500 t di terreno “pericoloso” (scavo 650 m2 x 4 m profondità) € 700.000 Emungimento e trattamento acque di falda (50.000 €/anno) Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 21. Business case - ADR e Piano Operativo di Bonifica - Alternative Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 22. Business case – Scelte gestionali e scenari di costo Fase/attività Campo di costi MISE € 10.000-250.000 (100.000) Indagini e Caratterizzazione € 20.000-200.000 Bonifica € 100.000- >1.000.000 O&M (l’anno) € 40.000-500.000 (barriera idraulica…) Monitoraggio (l’anno) € 10.000-100.000 22 Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 23. SOS Green – Polizza ACE rischi ambientali perché? GARANZIE D.Lgs. 152/2006 MERCATO RCI ACE Spese di Messa in Sicurezza d’emergenza Sottolimitate? BONIFICA Proprietà del sito (non ? solo Responsabilità) Responsabilità civile RCT verso Terzi Specie protette e DANNO AMBIENTALE habitats Incompleto? permanente? Spese di Riparazione Suolo Primaria Incompleto? permanente? Compensativa Complementare Acqua Incompleto? permanente? INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ ? DELL’ASSICURATO Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 24. Sos green - ACE rischi ambientali … perché? ACE è una multinazionale presente con proprie Paesi in cui ACE è presente nel Mondo filiali in più di 50 paesi di tutti e 5 i continenti ed operante in più di 170. Ha sede legale a Zurigo ed è quotata al NYSE di New York (ticker: ACE), Financial Strenght Rating AA- S&P; A+ A.M.Best In Europa opera principalmente attraverso ACE European Group Ltd (AEG) e ACE Life Europe Ltd, entrambe compagnie di assicurazione di diritto inglese, con sede legale a Londra e filiali in 27 Paesi in cui ACE è presente in Europa Paesi tra cui l’Italia In Italia opera da oltre 30 anni con una sede centrale a Milano e uffici periferici a Genova (Nord Ovest), a Padova (Nord Est), a Bologna (Centro Nord) e a Roma (Centro Sud) ed impiega uno staff di 170 persone in tutto. E’ un’ “underwriting company” specializzata nell’assunzione, prevalentemente per il tramite di broker, di rischi industriali in tutti i rami. Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 25. Sos green - ACE rischi ambientali … perché? Esperienza tecnica … professionalità … flessibilità e lavoro in team con underwriting Apertura del sinistro entro 48 ore dalla ricezione Incarico in tempo reale di consulenti Tempi di risposta in 1 settimana Informazioni e aggiornamenti periodici ai nostri brokers/clienti Copertura delle ricezioni chiamate full day Pagamenti entro 5 giorni dalla ricezione dell’atto di quietanza Incontri mirati e pianificati Network locale ed europeo di consulenti specializzati (periti, avvocati, esperti) Rischi ambientali clienti e assicurazioni - Milano, 23 febbraio 2011
  • 26. Domande? Deborah Sola Environmental Liability UW Continental Europe Direct :+39 02 27095 611 Mobile: +39 338 808 3494 Fax : +39 02 27095 681 Mail: deborah.sola@ACEgroup.com WWW.ACEGREEN.COM ACE Europe