SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  34
Télécharger pour lire hors ligne
Trender och tendenser på Internet.
Att göra affärer med Generation G och Sociala medier.
Mediainstitutet
Mediainstitutet
Mediainstitutet
Det är läge att reagera, inte gömma sig
Trend: Generation G
Whether it's sharing one's riches, one's time, or one's (content) creations
with others, giving is the new taking, and sharing is the new giving.

Trendwatching.com
Generation G
De stora gör det
De små gör det också

 En genomsnittlig Facebookanvändare genererar 90 innehållselement varje månad
 -länkar, nyheter, blogginlägg, fotoalbum etc.

 Antal bloggar online i december 2009: 126 miljoner
Trend: Transparens
Mediainstitutet
The right to reply
Trend: Transparens

 Kloka verksamheter behåller kontrollen!

 De agerar transparent, då de inte har något att dölja

 Brukar medier som ger transparens – bloggar, undersökningar, ratings, kommentarer

 Det finns nackdelar – men överskuggar det fördelarna?

 Generalfel – ”vi startar en Facebooksida men den måste på lång sikt sköta sig själv”
Mediainstitutet
Trend: Transparens

 Svarar på nätet

 De tar ställning och svarar alltid på kunders frågor eller ifrågasättanden

 De håller debatten ”ren” och on topic

 De tar över debatten på sin egen hemsida

 Det är resurskrävande men återbetalar sig – och verkar förebyggande
Hur agerar vi strategiskt?
Informationen är lättillgänglig
Mediainstitutet
Lär känna dina målgrupper

 Alla dina målgrupper

 Creators – bloggar, laddar upp videos, skriver artiklar, twittrar

 Critics - skriver recensioner och kommentarer, deltar i forum och skriver wikis

 Collectors – använder RSS, röstar upp och ner på tjänster som Digg och Delicious

 Joiners – har en profil på tjänster som Facebook

 Spectators – läser bloggar och ser videos men bidrar aldrig

 Inactives – Är inte med
Hur tar vi emot användaren?

 Lyssna – Först och främst! Google Alerts, EpiTrace

 Prata – Reagera på vad som sägs och agera genom att starta egna bloggar, twitterkonton mm

 Engagera – Hitta de mest engagerade kunderna och använd dem för att sprida budskapet

 Support – Om man har en produkt eller tjänst som behöver support, kan man upprätta
 supportforum där man kan hjälpa kunderna, och låta kunderna hjälpa varandra

 Ta hjälp! Äntligen kan man produktutveckla med hjälp från kunden
Det är mer än väldigt viktigt

  Att hänga med – läs vad som skrivs om er och delta där kunderna är

  Att vara beredd – can you handle the truth?

  Att interagera – Unoeuro

  Att involvera – Dell Ideastorm, My Starbucks idea, produktutveckling

  Arbeta kontinuerligt – Världen ändrar sig och det måste vi också göra

  Att mäta och optimera
Affärer med Generation G

 Co-Donate
 Eco-Generosity
 Free Love
 Brand Butlers
 Perkonomics
 RAK (RandomActs of Kindness)
 (F)Rigid No More
Viral marketing
Mad Men
Case: HSB
Trött?
Vi hjälper dig
Mediainstitutet
Mediainstitutet
Mediainstitutet
Mediainstitutet
LiselottMalmo
Mediainstitutet
Källor
   http://www.digitalbuzzblog.com/slideshare-what-the-fk-is-social-media-now/
   Trend Report 2010, Trendwatching.com
   Morten Blumensaadt, webbstrateg PropeopleKöpenhamn
   Wikipedia

   http://articles.cnn.com/2010-08-30/tech/facebook.narcissism.mashable_1_
   facebook-social-networking-status-updates?_s=PM:TECH


   Foton:
   Egna eller från freedigitalphotos.net


   Kontakt:
   Liselott Lading
   Aspekta Propeople AB
   070 277 21 73
   www.aspektapropeople.se
   liselott@aspektapropeople.se

Contenu connexe

Similaire à Mediainstitutet

Affärsnytta med sociala medier
Affärsnytta med sociala medierAffärsnytta med sociala medier
Affärsnytta med sociala medierSpringtimePR
 
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenLåt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenSpringtimePR
 
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10Dolda Jobb
 
Internet i Fokus
Internet i FokusInternet i Fokus
Internet i FokusDolda Jobb
 
Digital PR - föreläsning på Berghs
Digital PR - föreläsning på BerghsDigital PR - föreläsning på Berghs
Digital PR - föreläsning på BerghsSpringtimePR
 
Sociala medier på Berghs
Sociala medier på BerghsSociala medier på Berghs
Sociala medier på BerghsSpringtimePR
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novSpringtimePR
 
Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december SpringtimePR
 
Föreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusFöreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusDolda Jobb
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapSpringtimePR
 
Hur kan sociala media locka fler besökare till Västmanland
Hur kan sociala media locka fler besökare till VästmanlandHur kan sociala media locka fler besökare till Västmanland
Hur kan sociala media locka fler besökare till VästmanlandPer Lagerström
 
Sociala medier i B2B
Sociala medier i B2BSociala medier i B2B
Sociala medier i B2BSpringtimePR
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferAnnika Lidne
 
Social media som marknadsföring
Social media som marknadsföringSocial media som marknadsföring
Social media som marknadsföringTobias Strandh
 
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätetannika manns
 
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätetannika manns
 
Sociala Medier @ Atomer & Bitar
Sociala Medier @ Atomer & BitarSociala Medier @ Atomer & Bitar
Sociala Medier @ Atomer & BitarSimon Sundén
 
Kortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarnaKortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarnaAnnika Mayer
 

Similaire à Mediainstitutet (20)

Affärsnytta med sociala medier
Affärsnytta med sociala medierAffärsnytta med sociala medier
Affärsnytta med sociala medier
 
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil SwedenLåt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
Låt sociala medier sköta snacket- Bil Sweden
 
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
Nätverket Anna Dorothea 2012 05_10
 
Internet i Fokus
Internet i FokusInternet i Fokus
Internet i Fokus
 
Digital PR - föreläsning på Berghs
Digital PR - föreläsning på BerghsDigital PR - föreläsning på Berghs
Digital PR - föreläsning på Berghs
 
Sociala medier på Berghs
Sociala medier på BerghsSociala medier på Berghs
Sociala medier på Berghs
 
Berghs presentation 24nov
Berghs presentation 24novBerghs presentation 24nov
Berghs presentation 24nov
 
Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december Föreläsning på Berghs 14 december
Föreläsning på Berghs 14 december
 
Föreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix VäxthusFöreläsning Herbert Felix Växthus
Föreläsning Herbert Felix Växthus
 
Joina workshop
Joina workshopJoina workshop
Joina workshop
 
Marita Isaksson JOINA workshopresultat
Marita Isaksson JOINA workshopresultatMarita Isaksson JOINA workshopresultat
Marita Isaksson JOINA workshopresultat
 
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskapMarknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
Marknads-PR på Berghs: Socialt medielandskap
 
Hur kan sociala media locka fler besökare till Västmanland
Hur kan sociala media locka fler besökare till VästmanlandHur kan sociala media locka fler besökare till Västmanland
Hur kan sociala media locka fler besökare till Västmanland
 
Sociala medier i B2B
Sociala medier i B2BSociala medier i B2B
Sociala medier i B2B
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadschefer
 
Social media som marknadsföring
Social media som marknadsföringSocial media som marknadsföring
Social media som marknadsföring
 
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
 
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
10 kreativa sätt att öka försäljningen på nätet
 
Sociala Medier @ Atomer & Bitar
Sociala Medier @ Atomer & BitarSociala Medier @ Atomer & Bitar
Sociala Medier @ Atomer & Bitar
 
Kortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarnaKortedala världssäljarna
Kortedala världssäljarna
 

Mediainstitutet

  • 1. Trender och tendenser på Internet. Att göra affärer med Generation G och Sociala medier.
  • 5. Det är läge att reagera, inte gömma sig
  • 6. Trend: Generation G Whether it's sharing one's riches, one's time, or one's (content) creations with others, giving is the new taking, and sharing is the new giving. Trendwatching.com
  • 9. De små gör det också En genomsnittlig Facebookanvändare genererar 90 innehållselement varje månad -länkar, nyheter, blogginlägg, fotoalbum etc. Antal bloggar online i december 2009: 126 miljoner
  • 12. The right to reply
  • 13. Trend: Transparens Kloka verksamheter behåller kontrollen! De agerar transparent, då de inte har något att dölja Brukar medier som ger transparens – bloggar, undersökningar, ratings, kommentarer Det finns nackdelar – men överskuggar det fördelarna? Generalfel – ”vi startar en Facebooksida men den måste på lång sikt sköta sig själv”
  • 15. Trend: Transparens Svarar på nätet De tar ställning och svarar alltid på kunders frågor eller ifrågasättanden De håller debatten ”ren” och on topic De tar över debatten på sin egen hemsida Det är resurskrävande men återbetalar sig – och verkar förebyggande
  • 16. Hur agerar vi strategiskt?
  • 19. Lär känna dina målgrupper Alla dina målgrupper Creators – bloggar, laddar upp videos, skriver artiklar, twittrar Critics - skriver recensioner och kommentarer, deltar i forum och skriver wikis Collectors – använder RSS, röstar upp och ner på tjänster som Digg och Delicious Joiners – har en profil på tjänster som Facebook Spectators – läser bloggar och ser videos men bidrar aldrig Inactives – Är inte med
  • 20. Hur tar vi emot användaren? Lyssna – Först och främst! Google Alerts, EpiTrace Prata – Reagera på vad som sägs och agera genom att starta egna bloggar, twitterkonton mm Engagera – Hitta de mest engagerade kunderna och använd dem för att sprida budskapet Support – Om man har en produkt eller tjänst som behöver support, kan man upprätta supportforum där man kan hjälpa kunderna, och låta kunderna hjälpa varandra Ta hjälp! Äntligen kan man produktutveckla med hjälp från kunden
  • 21. Det är mer än väldigt viktigt Att hänga med – läs vad som skrivs om er och delta där kunderna är Att vara beredd – can you handle the truth? Att interagera – Unoeuro Att involvera – Dell Ideastorm, My Starbucks idea, produktutveckling Arbeta kontinuerligt – Världen ändrar sig och det måste vi också göra Att mäta och optimera
  • 22. Affärer med Generation G Co-Donate Eco-Generosity Free Love Brand Butlers Perkonomics RAK (RandomActs of Kindness) (F)Rigid No More
  • 34. Källor http://www.digitalbuzzblog.com/slideshare-what-the-fk-is-social-media-now/ Trend Report 2010, Trendwatching.com Morten Blumensaadt, webbstrateg PropeopleKöpenhamn Wikipedia http://articles.cnn.com/2010-08-30/tech/facebook.narcissism.mashable_1_ facebook-social-networking-status-updates?_s=PM:TECH Foton: Egna eller från freedigitalphotos.net Kontakt: Liselott Lading Aspekta Propeople AB 070 277 21 73 www.aspektapropeople.se liselott@aspektapropeople.se