O documento discute como odontologistas podem usar a internet para adquirir e se relacionar com pacientes. Ele explica o ciclo de vida dos pacientes e ferramentas online como redes sociais, buscas e mobile que podem ser usadas em cada etapa, desde a aquisição até a manutenção da relação com o paciente. Além disso, fornece dicas de boas práticas de marketing digital e relacionamento para odontologistas.

1. LOCAMOB.COM
Internet e Odontologia –
Como adquirir e se relacionar
com pacientes?

2. LOCAMOB.COM
POR QUE USAR A INTERNET?
CICLO DE VIDA DOS PACIENTES
FERRAMENTAS DE AQUISIÇÃO
FERRAMENTAS DE RELACIONAMETO
BOAS PRÁTICAS
SOBRE O LOCAMOB

3. MUITOS USUÁRIOS
QUEREM INDICAÇÃO
NEGÓCIOS
99% DAS EMPRESAS
BRASILEIRAS SÃO PMEs
(APROX. 5,9 MILHÕES)
83% DAS PMEs NÃO POSSUEM
PRESENÇA ONLINE
FALTA DE INFORMAÇÃO
SOBRE O ONLINE
FALTA DE QUALIFICAÇÃO
TÉCNICA DOS
EMPREENDEDORES
BAIXA QUALIDADE DOS
PRESTADORES DE SERVIÇO
X
POUCOS NEGÓCIOS
NA INTERNET
Por que usar a internet?
PESSOAS
BRASILEIRO É POVO MAIS
ATIVO NO FACEBOOK
CONFIA NO BOCA-A-BOCA
PARA TOMADA DE DECISÕES
GOSTA DE ADOTAR
NOVAS TECNOLOGIAS
INCENTIVO DO GOVERNO
PARA MOBILIDADE
(IMPOSTOS BAIXOS PARA
SMARTPHONES, COM INTERNET
MÓVEL MAIS POPULAR)
SOCIAL BRAKERS - FACEBOOK ADICTED COUNTRIES CGI – ESTUDO SOBRE O COMPORTAMENTO DO USUÁRIOS DE INTERNET
SEBRAE E IBGE

4. CICLO DE VIDA DO PACIENTE

5. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
AQUISIÇÃO DE NOVOS PACIENTES

6. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
PRESTAÇÃO DO SERVIÇO / TRATAMENTO

7. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO

8. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO / FINALIZAÇÃO

9. FERRAMENTAS ONLINE PARA CUIDAR DO
CICLO DE VIDA DO PACIENTE

10. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MOBILE
AQUISIÇÃO DE NOVOS PACIENTES

11. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
REDES SOCIAS E BUSCAS NA INTERNET
AQUISIÇÃO DE NOVOS PACIENTES

12. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
AQUISIÇÃO DE NOVOS PACIENTES

13. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO

14. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO

15. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO

16. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO

17. CICLO DE VIDA DO PACIENTE
Dicas de Relacionamento:
- Aniversário do paciente;
- Aniversário de tratamento;
- Novos produtos/serviços;
- Dicas de manutenção;
- E-mails 1:1
Dicas de Administração:
- Custo paciente/hora;
- Ticket médio do seu paciente;
- Tempo de vida médio do seu paciente (CLV);
- Cross-selling e upselling
MANUTENÇÃO DO SERVIÇO / RELACIONAMENTO

18. USUÁRIOS
O LOCAMOB É UM
AGREGADOR DE
OPINIÕES E
REDE SOCIAL LOCAL
FÁCIL E SIMPLES
DESIGN RESPONSIVO,
FOCO EM MOBILE
INFORMAÇÕES RELEVANTES
SOBRE COMPORTAMENTO
DE USO E SOBRE LOCAIS

19. USUÁRIOS
O LOCAMOB É UM
AGREGADOR DE
OPINIÕES E
REDE SOCIAL LOCAL
FÁCIL E SIMPLES
DESIGN RESPONSIVO,
FOCO EM MOBILE
INFORMAÇÕES RELEVANTES
SOBRE COMPORTAMENTO
DE USO E SOBRE LOCAIS

20. Negócios e Serviços
PRESENÇA ONLINE
PARA PMEs
DESTAQUE NOS APLICATIVOS
SITES SIMPLES PARA PMEs
ESTATÍSTICAS SOCIAIS
DIVULGAÇÃO NO GOOGLE
ADWORDS E FACEBOOK
EM BREVE
ADMINISTRAÇÃO DE
REDES SOCIAIS
E-MAIL MARKETING
MARCAÇÃO DE CONSULTA

21. Vamos Conversar?
Gabriel Zingo
gabriel@locamob.com
Yuri Nogueira
yuri@locamob.com
www.locamob.com
(11) 2937-6264