4. DAN ZA MALOPRODAJU
USLUŽNI VOĐA…
…stoji na usluzi…
sluša
podučava
prati i primjećuje
pokazuje primjerom
brine o potrebama prodavača
rješava probleme
radi sa srcem
…
5. DAN ZA MALOPRODAJU
Uslužni vođa stoji na
usluzi svojim
prodavačima upravo
onako kako očekuje
da prodavači stoje na
usluzi njihovim
kupcima!
Ljudi dolaze zbog firme, a odlaze zbog lošeg vodstva.Ljudi mogu dati 200% ako ih vodimo, a ne upravljamo.Koncept ‘uslužnog vođe’.Biti uslužni vođa je odluka, a ne metoda.