SlideShare une entreprise Scribd logo

Comment utiliser Facebook de manière optimale en 2020 ?

Présentation réalisée par La Social Room dans le cadre d'un atelier Foliweb à Nantes, le 3 mars 2020, pour un public débutant / intermédiaire.

1  sur  35
Télécharger pour lire hors ligne
3 Mars 2020
COMMENT UTILISER
FACEBOOK DE
MANIÈRE OPTIMALE
EN 2020 ?
PARTIE 1
FACEBOOK :
PRÉSENTATION ET
CHIFFRES CLÉS
3
LE GROUPE FACEBOOKAUJOURD’HUI
Desplateformes sociales / demessagerie
2,9milliardsd’utilisateursactifsmensuels
Des innovations technologiques
Réalitévirtuelle,écransconnectés…
45000employés
Des solutions pour les particuliers et professionnels
Un modèle économique basé sur la publicité
Près de 70 milliards de dollars de CA, dont 18,5milliards de dollars debénéfices en 2019
Source:Nextimpact
4
37M2,45G
45,3M2 G
28M1 G
16,7M330M
16,8M310M
19,3M210M * Source:Hootsuite2019,Weare
Social
3 M322M
800M 5 M
*PourSnapchat,utilisateursactifsparjour
Nombred’utilisateurs actifs mensuels
FACEBOOKRESTELE PREMIER RÉSEAUMONDIAL
5
UTILISATEURS ACTIFS MENSUELSDANSLE MONDE
Source:Facebook2020
Enmillions
En constante évolution avec unestabilisation depuis 2017 aux US et2019 enEurope
Surun mois,unutilisateurvaliker enmoyenne10 posts,
publier4 commentaires et cliquer sur8 annonces
8 milliards devidéos vues parjour
85%des vidéos sontvues sans leson
75%des marques utilisent des annonces sponsorisées
FACEBOOK: CHIFFRES CLÉS(monde)
6Source:Le BlogduModérateur2020
47%des utilisateurs utilisent leréseau socialuniquement sur mobile
300 millions d’utilisateurs consultent quotidiennementles FacebookStories
Lapagede lapersonne la plus likée sur Facebookest celle de CristianoRonaldoavec 122 millions de fans
Les utilisateurs passenten moyenne 35minutes parjour surFacebook
FACEBOOK: CHIFFRES CLÉS(monde)
7Source:Le BlogduModérateur2020
51% 49%
4%
18%
27%
19%
15%
9%
8%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
13-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 anset+
PROFIL DESUTILISATEURS FACEBOOKENFRANCE
Toutesles tranchesd’âges représentées
8Source:Facebook2020
PARTIE 2
FACEBOOK :
POURQUOI ET
COMMENT VOUS
POSITIONNER ?
10
NOTORIÉTÉET RÉPUTATION
SOCIALLISTENING
• Développer la notoriété
• Gérervotre réputation
• Construireet animerunecommunauté
engagée
• Identifier les crises etgérer la communication
BUSINESS
&CRM
• Identifier et développer des contacts
• Augmenterles ventes
• Offrir uneassistance/un service client
• Recueillirdes informations sur votremarchéet
vos clients
MARQUEEMPLOYEUR
• Attirer des candidats dans le cadre du
recrutement
• Fédérer les collaborateurs
POURQUOI VOUS POSITIONNERSURFACEBOOK?
Uneplateforme qui répond à de nombreuxobjectifs :
FACEBOOK :
COMMENT ?
AVEC
UNE
STRATÉGIE
PERTINENTE
ET EFFICACE
12
UNEPLATEFORME AU SERVICE D’UNESTRATÉGIE
Les étapes clés :
• 0/ Observer sonéco-systèmesur lemédia :qui ? comment? à quelle fréquence? pourraconterquoi?
• 1/ Identifierles objectifs:pourquoij’y vais? quelsenjeux ? quelles cibles?
• 2/ Définiruneligne éditorialepourfédérer macommunauté:quellesthématiques? sousquelles formes? quelle tonalité? ...
• 3/ Elaborerunechartegraphiqueadaptéeàvotreligne éditorialeetpermettantdevous assurerunedifférenciationsur lemédia social
• 4/ Mettreen placeune présence structurée:créationetpersonnalisationd’uncompte,utilisationdesbonsformatsd’animationetde
sponsorisation…
• 5/ Identifierles indicateursdemesure poursuivreet optimiser
13
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
LE PROFIL LA PAGE LE GROUPE
14
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
• Usagepersonneluniquement
• Permet d’administrerunepageFacebook
LEPROFIL
15
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
• Le support destiné aux professionnels
• Les contenus sont publics
• Permet de :
• Présenter votre entreprise
(covers, infos pratiques, onglets…)
• Fédérer votre communauté
• L’animer
• Obtenir des statistiques
• Faire dela publicité
• Peut être administrée par un ou plusieurs profil(s)
• Contribueà votre SEO
LAPAGE
16
LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES
• Usagepersonnelouprofessionnel
• Peut-êtrepublicou privé
• Permet de:
• Fédéreret engager desambassadeurssur
dessujetsprécis,obtenirdesfeedbacks,
entraide…
• Nepermet pasd’avoirdesstatistiquesoudefaire
dela publicité
LEGROUPE
17
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
LES POSTS LES STORIES LES ÉVÉNEMENTS
18
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
• Formatsclassiques:
• Texte
• Photos(seules, albums,diaporamas,
carrousels)
• Vidéos
• Sondages
 Peuvent êtreprogrammés
 Possibilité d’intégrerun lien
• Pouraller plusloin :
• Live
• Offres
• Offresd’emploi
LESPOSTS
19
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
• Contenuséphémères (24h)
• Vidéosde15secondesmaximum
• Plein écran surle mobile
• Particulièrementadaptéespourpartager
l’actu«live » devotreentreprise
(événements, coulisses,nouveautés,
lancement opéscommerciales…)
LESSTORIES
20
LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE
COMMUNAUTÉ
• Permettentdecréerun rdvavec votre
communautéet deles inviter en amont
(teasing) pourgénérer du traficle jourJ
• Ouverturedemagasin
• Evènements ouvertsaugrandpublic :
sportifs,coursdecuisine, bricolage,
séances dedédicaces…
LESÉVÉNEMENTS
21
L’ALGORITHMEFACEBOOK DE DIFFUSION DES POSTS
• La portée organique (=gratuite) des posts est limitée > Facebook vous incite
à faire de la publicité pour diffuser largement vos posts
• Sur 100 fans, en moyenne, 10%maximum sont exposés
• Pour diffuser un post, l’algorithme de Facebook prend en compte :
● L’engagement (rapide) des posts (commentaires…)
● La recense du post
● L’auteurdu contenu(plus votre communautéest engagée, plus vous avezde chances
d’être diffusés)
● Les contenus (vidéos en natif, live…)
● …
22
VENDRE GRÂCE À FACEBOOK: VIA VOTRE PAGE
23
VENDRE GRÂCE À FACEBOOK: VIA LA MARKETPLACE
PARTIE 3
FAIRE DE LA
PUBLICITÉ SUR
FACEBOOK
PLUSIEURS ÉTAPES POUR CRÉER UNE CAMPAGNE FB ADS
25
1/ POURQUOI?Choisir un objectif
2/ POURQUI? Définir unecible
3/ OÙ? Choisir le(s) emplacement(s)
4/ QUAND? Choisir les dates
5/ COMBIEN? Préciser le budget
6/ COMMENT? Choisir le format, le texte…
1/POURQUOI ? Choisir un objectif
26
2/POUR QUI ? Définir le ciblage
27
2 façons de cibler surFacebook :
AUDIENCES
GÉNÉRIQUES
• Localisation
• Langue
• Sexe
• Âge
• Centresd’intérêt
• Mobile / desktop
• Fansd’une page
• …
AUDIENCES
PERSONNALISÉES
• Vos clients (importBDD)
• Visiteurs devotresite(intégration d’un
tagnécessaire)
• Lookalikes
Vouspouvezaussi:
- Exclure des personnes
- Enregistrer vos audiences
28
Messenger
3/OÙ ? Choisir le(s) emplacement(s)
Fil d’actualité Stories Instream Droite del’écran (ordinateurs)
Vos publicités peuvent être diffusées dans plusieursemplacements :
29
6/ COMMENT ? Les principaux formats publicitaires
1/ Photo / créa
Un format clair et simple pour mettre en
scène des images et du texte attrayants.
30
2/ Vidéo/ diaporama
Racontez votre histoire enimage, avec duson et du mouvement.
� Accrochezdès la 1ère seconde
� Duréecourte(quelques secondes)
� Pensez aux sous-titres
6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires
31
3/ Carrousel
Les publicités carrousel vous aident à présenter un maximum
dedix images ouvidéos, chacuneavecson propre lien, dans
une seule publicité.
Mettez en avant différents produits ou racontez l’histoire de
votre marque.
6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires
32
4/ Collections
Elles permettent dedécouvrir, explorer et acheterce quevous
offrez.
Il suffit d’appuyer surunepublicité pour en savoir plus surun
produit.
6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires
CONCLUSION
EST-CE TOUJOURS
PERTINENT D'ÊTRE
PRÉSENT SUR
FACEBOOK EN 2020 ?
EST-CE TOUJOURS PERTINENT D'ÊTRE PRÉSENT SUR
FACEBOOK EN 2020 ?
OUI
si…
• ... la plateforme est en capacité de répondre à vos objectifs
(notoriété, ventes, marque employeur)
• ... la cible que vous cherchez à atteindre est majoritairement
sur Facebook et que vous souhaitez générer du volume
d’audience
• ... vous avez une stratégie de présence différenciante
• ... vous postez régulièrement sur votre compte et que vous
avez dégagé du temps et des ressources pour utiliser
pleinement le potentiel de la plateforme : production de
contenus, budget publicitaire pour sponsoriser vos
communications
L’agence100%connectée
àvos réseauxsociaux
11rueBoileau
44000Nantes
lasocialroom.com
MERCI

Recommandé

Nouveau Facebook, mode d'emploi
Nouveau Facebook, mode d'emploiNouveau Facebook, mode d'emploi
Nouveau Facebook, mode d'emploiTiphaine Duval
 
Réseaux sociaux et entreprise : Risque ou opportunité ?
Réseaux sociaux et entreprise : Risque ou opportunité ?Réseaux sociaux et entreprise : Risque ou opportunité ?
Réseaux sociaux et entreprise : Risque ou opportunité ?Karim Bouras
 
Panorama des réseaux sociaux
Panorama des réseaux sociauxPanorama des réseaux sociaux
Panorama des réseaux sociauxFlorent Bertiaux
 
Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...
Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...
Atelier : comment mettre en place un plan de communication sur les réseaux so...Editoile
 
Tendances Social Media 2014
Tendances Social Media 2014 Tendances Social Media 2014
Tendances Social Media 2014 Vanksen
 
Les outils du community management
Les outils du community managementLes outils du community management
Les outils du community managementLes Propulseurs
 
Guide pratique pour débuter sur les medias-sociaux
Guide pratique pour débuter sur les medias-sociauxGuide pratique pour débuter sur les medias-sociaux
Guide pratique pour débuter sur les medias-sociauxChalifour
 
Comment pourrai-je trouver un emploi via les réseaux sociaux ?
Comment pourrai-je trouver un  emploi via les réseaux sociaux ?Comment pourrai-je trouver un  emploi via les réseaux sociaux ?
Comment pourrai-je trouver un emploi via les réseaux sociaux ?Nouha Belaid
 

Contenu connexe

Tendances

Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"polenumerique33
 
Introduction au community management – réseaux sociaux et stratégie
Introduction au community management – réseaux sociaux et stratégieIntroduction au community management – réseaux sociaux et stratégie
Introduction au community management – réseaux sociaux et stratégieNoémie Toledano
 
Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?Adrianne Langlois
 
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociauxLes bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociauxTom Maccario
 
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxBénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxUp 2 Social
 
Community Management - Osereso
Community Management - OseresoCommunity Management - Osereso
Community Management - OseresoOSERESO
 
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Dagobert
 
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?polenumerique33
 
Marketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxMarketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxguestefc25a
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialRomain CLÉRET
 
Le web 2.0 : des opportunités pour les entreprises
Le web 2.0 : des opportunités pour les entreprisesLe web 2.0 : des opportunités pour les entreprises
Le web 2.0 : des opportunités pour les entreprisesMael Le Hir
 
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez piePrésentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pieNeocamino
 
A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)
A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)
A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)Mehdi Reghai
 
Utiliser Facebook pour votre business
Utiliser Facebook pour votre businessUtiliser Facebook pour votre business
Utiliser Facebook pour votre businessAmelie Nollet
 
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie Marketing
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingIntégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie Marketing
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingPaul CORDINA
 
Timeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soi
Timeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soiTimeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soi
Timeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soiVanessaVazVV
 
Le métier, les compétences et les outils du community management
Le métier, les compétences et les outils du community managementLe métier, les compétences et les outils du community management
Le métier, les compétences et les outils du community managementJerome Deiss
 
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marque
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marqueLes 6 principes de la nouvelle stratégie de marque
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marquenutribe
 
Formation stratégie de présence reseaux sociaux
Formation stratégie de présence reseaux sociauxFormation stratégie de présence reseaux sociaux
Formation stratégie de présence reseaux sociauxAurelie GASTINEAU
 

Tendances (20)

Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"
Animer et promouvoir une page Facebook "entreprise"
 
Introduction au community management – réseaux sociaux et stratégie
Introduction au community management – réseaux sociaux et stratégieIntroduction au community management – réseaux sociaux et stratégie
Introduction au community management – réseaux sociaux et stratégie
 
Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?Pinterest: Un babillard 2.0?
Pinterest: Un babillard 2.0?
 
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociauxLes bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
Les bonnes pratiques sur les réseaux sociaux
 
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociauxBénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
Bénéfices des blogs dans votre communication sur les médias sociaux
 
Community Management - Osereso
Community Management - OseresoCommunity Management - Osereso
Community Management - Osereso
 
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
Marques et réseaux sociaux : comment affirmer sa personnalité en ligne ? ER S...
 
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
Quelle STRATEGIE Adopter sur Facebook ?
 
Marketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociauxMarketing_et_reseaux_sociaux
Marketing_et_reseaux_sociaux
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
 
Le web 2.0 : des opportunités pour les entreprises
Le web 2.0 : des opportunités pour les entreprisesLe web 2.0 : des opportunités pour les entreprises
Le web 2.0 : des opportunités pour les entreprises
 
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez piePrésentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
Présentation réseaux sociaux du 18 janvier 2018 chez pie
 
A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)
A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)
A chaque réseau social ses bonnes pratiques (2/7)
 
Utiliser Facebook pour votre business
Utiliser Facebook pour votre businessUtiliser Facebook pour votre business
Utiliser Facebook pour votre business
 
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie Marketing
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie MarketingIntégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie Marketing
Intégrer les Réseaux Sociaux dans sa Stratégie Marketing
 
Conformisme 2.0
Conformisme 2.0Conformisme 2.0
Conformisme 2.0
 
Timeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soi
Timeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soiTimeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soi
Timeline facebook, chronologie d'une mise en récit de soi
 
Le métier, les compétences et les outils du community management
Le métier, les compétences et les outils du community managementLe métier, les compétences et les outils du community management
Le métier, les compétences et les outils du community management
 
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marque
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marqueLes 6 principes de la nouvelle stratégie de marque
Les 6 principes de la nouvelle stratégie de marque
 
Formation stratégie de présence reseaux sociaux
Formation stratégie de présence reseaux sociauxFormation stratégie de présence reseaux sociaux
Formation stratégie de présence reseaux sociaux
 

Similaire à Comment utiliser Facebook de manière optimale en 2020 ?

Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxDéployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxCap'Com
 
2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...
 2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co... 2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...
2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...COMPETITIC
 
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...Club Alliances
 
2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...COMPETITIC
 
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementationLes points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementationCazeaux Pascal
 
Formation Réseaux Sociaux
Formation Réseaux SociauxFormation Réseaux Sociaux
Formation Réseaux Sociauxzamourai
 
Un présence sociale efficace et simple
Un présence sociale efficace et simpleUn présence sociale efficace et simple
Un présence sociale efficace et simpleAKAconseil
 
130322 atelier-1789-rs
130322   atelier-1789-rs130322   atelier-1789-rs
130322 atelier-1789-rsBenoit Peigné
 
Content marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2BContent marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2BChristelle Austruy
 
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Claire DECROIX
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ? Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ? polenumerique33
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?polenumerique33
 
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410Laurent Carré
 
Agence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media StrategyAgence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media StrategyAthomedia
 
2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...COMPETITIC
 
ForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternet
ForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternetForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternet
ForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternetCap'Com
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?polenumerique33
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)
Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)
Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)polenumerique33
 

Similaire à Comment utiliser Facebook de manière optimale en 2020 ? (20)

Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociauxDéployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
Déployer sa stratégie sur les réseaux sociaux
 
2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...
 2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co... 2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...
2013 05 27 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by co...
 
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux  - Forum SaaS et Cloud...
2010.11.26 - Vente Marketing Medias et Reseaux Sociaux - Forum SaaS et Cloud...
 
2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 06 06 Réseaux sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
 
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementationLes points essentiels pour construire une phase expériementation
Les points essentiels pour construire une phase expériementation
 
Formation Réseaux Sociaux
Formation Réseaux SociauxFormation Réseaux Sociaux
Formation Réseaux Sociaux
 
Un présence sociale efficace et simple
Un présence sociale efficace et simpleUn présence sociale efficace et simple
Un présence sociale efficace et simple
 
130322 atelier-1789-rs
130322   atelier-1789-rs130322   atelier-1789-rs
130322 atelier-1789-rs
 
Startup workshop
Startup workshopStartup workshop
Startup workshop
 
Content marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2BContent marketing et medias sociaux en B2B
Content marketing et medias sociaux en B2B
 
Social ads 20191028
Social ads 20191028Social ads 20191028
Social ads 20191028
 
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
Réseaux sociaux : pour quel ROI ?
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ? Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
 
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410Intervention médias sociaux INSEEC 130410
Intervention médias sociaux INSEEC 130410
 
Agence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media StrategyAgence Athomedia - Social Media Strategy
Agence Athomedia - Social Media Strategy
 
2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
2013 03 25 Réseaux Sociaux, quelles opportunités pour mon entreprise ? by com...
 
ForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternet
ForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternetForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternet
ForumCapCom2019_AC6_PubliciteInternet
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
Quelle stratégie adopter sur Facebook ?
 
Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)
Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)
Quelle stratégie adopter sur Facebook? (Arc Sud)
 

Comment utiliser Facebook de manière optimale en 2020 ?

  • 1. 3 Mars 2020 COMMENT UTILISER FACEBOOK DE MANIÈRE OPTIMALE EN 2020 ?
  • 3. 3 LE GROUPE FACEBOOKAUJOURD’HUI Desplateformes sociales / demessagerie 2,9milliardsd’utilisateursactifsmensuels Des innovations technologiques Réalitévirtuelle,écransconnectés… 45000employés Des solutions pour les particuliers et professionnels Un modèle économique basé sur la publicité Près de 70 milliards de dollars de CA, dont 18,5milliards de dollars debénéfices en 2019 Source:Nextimpact
  • 4. 4 37M2,45G 45,3M2 G 28M1 G 16,7M330M 16,8M310M 19,3M210M * Source:Hootsuite2019,Weare Social 3 M322M 800M 5 M *PourSnapchat,utilisateursactifsparjour Nombred’utilisateurs actifs mensuels FACEBOOKRESTELE PREMIER RÉSEAUMONDIAL
  • 5. 5 UTILISATEURS ACTIFS MENSUELSDANSLE MONDE Source:Facebook2020 Enmillions En constante évolution avec unestabilisation depuis 2017 aux US et2019 enEurope
  • 6. Surun mois,unutilisateurvaliker enmoyenne10 posts, publier4 commentaires et cliquer sur8 annonces 8 milliards devidéos vues parjour 85%des vidéos sontvues sans leson 75%des marques utilisent des annonces sponsorisées FACEBOOK: CHIFFRES CLÉS(monde) 6Source:Le BlogduModérateur2020
  • 7. 47%des utilisateurs utilisent leréseau socialuniquement sur mobile 300 millions d’utilisateurs consultent quotidiennementles FacebookStories Lapagede lapersonne la plus likée sur Facebookest celle de CristianoRonaldoavec 122 millions de fans Les utilisateurs passenten moyenne 35minutes parjour surFacebook FACEBOOK: CHIFFRES CLÉS(monde) 7Source:Le BlogduModérateur2020
  • 8. 51% 49% 4% 18% 27% 19% 15% 9% 8% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 13-17 ans 18-24 ans 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 anset+ PROFIL DESUTILISATEURS FACEBOOKENFRANCE Toutesles tranchesd’âges représentées 8Source:Facebook2020
  • 9. PARTIE 2 FACEBOOK : POURQUOI ET COMMENT VOUS POSITIONNER ?
  • 10. 10 NOTORIÉTÉET RÉPUTATION SOCIALLISTENING • Développer la notoriété • Gérervotre réputation • Construireet animerunecommunauté engagée • Identifier les crises etgérer la communication BUSINESS &CRM • Identifier et développer des contacts • Augmenterles ventes • Offrir uneassistance/un service client • Recueillirdes informations sur votremarchéet vos clients MARQUEEMPLOYEUR • Attirer des candidats dans le cadre du recrutement • Fédérer les collaborateurs POURQUOI VOUS POSITIONNERSURFACEBOOK? Uneplateforme qui répond à de nombreuxobjectifs :
  • 12. 12 UNEPLATEFORME AU SERVICE D’UNESTRATÉGIE Les étapes clés : • 0/ Observer sonéco-systèmesur lemédia :qui ? comment? à quelle fréquence? pourraconterquoi? • 1/ Identifierles objectifs:pourquoij’y vais? quelsenjeux ? quelles cibles? • 2/ Définiruneligne éditorialepourfédérer macommunauté:quellesthématiques? sousquelles formes? quelle tonalité? ... • 3/ Elaborerunechartegraphiqueadaptéeàvotreligne éditorialeetpermettantdevous assurerunedifférenciationsur lemédia social • 4/ Mettreen placeune présence structurée:créationetpersonnalisationd’uncompte,utilisationdesbonsformatsd’animationetde sponsorisation… • 5/ Identifierles indicateursdemesure poursuivreet optimiser
  • 13. 13 LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES LE PROFIL LA PAGE LE GROUPE
  • 14. 14 LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES • Usagepersonneluniquement • Permet d’administrerunepageFacebook LEPROFIL
  • 15. 15 LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES • Le support destiné aux professionnels • Les contenus sont publics • Permet de : • Présenter votre entreprise (covers, infos pratiques, onglets…) • Fédérer votre communauté • L’animer • Obtenir des statistiques • Faire dela publicité • Peut être administrée par un ou plusieurs profil(s) • Contribueà votre SEO LAPAGE
  • 16. 16 LES FORMATS DE PRÉSENCEDISPONIBLES • Usagepersonnelouprofessionnel • Peut-êtrepublicou privé • Permet de: • Fédéreret engager desambassadeurssur dessujetsprécis,obtenirdesfeedbacks, entraide… • Nepermet pasd’avoirdesstatistiquesoudefaire dela publicité LEGROUPE
  • 18. 18 LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE COMMUNAUTÉ • Formatsclassiques: • Texte • Photos(seules, albums,diaporamas, carrousels) • Vidéos • Sondages  Peuvent êtreprogrammés  Possibilité d’intégrerun lien • Pouraller plusloin : • Live • Offres • Offresd’emploi LESPOSTS
  • 19. 19 LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE COMMUNAUTÉ • Contenuséphémères (24h) • Vidéosde15secondesmaximum • Plein écran surle mobile • Particulièrementadaptéespourpartager l’actu«live » devotreentreprise (événements, coulisses,nouveautés, lancement opéscommerciales…) LESSTORIES
  • 20. 20 LES PRINCIPALESFONCTIONNALITÉSDISPONIBLESPOURANIMERVOTRE COMMUNAUTÉ • Permettentdecréerun rdvavec votre communautéet deles inviter en amont (teasing) pourgénérer du traficle jourJ • Ouverturedemagasin • Evènements ouvertsaugrandpublic : sportifs,coursdecuisine, bricolage, séances dedédicaces… LESÉVÉNEMENTS
  • 21. 21 L’ALGORITHMEFACEBOOK DE DIFFUSION DES POSTS • La portée organique (=gratuite) des posts est limitée > Facebook vous incite à faire de la publicité pour diffuser largement vos posts • Sur 100 fans, en moyenne, 10%maximum sont exposés • Pour diffuser un post, l’algorithme de Facebook prend en compte : ● L’engagement (rapide) des posts (commentaires…) ● La recense du post ● L’auteurdu contenu(plus votre communautéest engagée, plus vous avezde chances d’être diffusés) ● Les contenus (vidéos en natif, live…) ● …
  • 22. 22 VENDRE GRÂCE À FACEBOOK: VIA VOTRE PAGE
  • 23. 23 VENDRE GRÂCE À FACEBOOK: VIA LA MARKETPLACE
  • 24. PARTIE 3 FAIRE DE LA PUBLICITÉ SUR FACEBOOK
  • 25. PLUSIEURS ÉTAPES POUR CRÉER UNE CAMPAGNE FB ADS 25 1/ POURQUOI?Choisir un objectif 2/ POURQUI? Définir unecible 3/ OÙ? Choisir le(s) emplacement(s) 4/ QUAND? Choisir les dates 5/ COMBIEN? Préciser le budget 6/ COMMENT? Choisir le format, le texte…
  • 26. 1/POURQUOI ? Choisir un objectif 26
  • 27. 2/POUR QUI ? Définir le ciblage 27 2 façons de cibler surFacebook : AUDIENCES GÉNÉRIQUES • Localisation • Langue • Sexe • Âge • Centresd’intérêt • Mobile / desktop • Fansd’une page • … AUDIENCES PERSONNALISÉES • Vos clients (importBDD) • Visiteurs devotresite(intégration d’un tagnécessaire) • Lookalikes Vouspouvezaussi: - Exclure des personnes - Enregistrer vos audiences
  • 28. 28 Messenger 3/OÙ ? Choisir le(s) emplacement(s) Fil d’actualité Stories Instream Droite del’écran (ordinateurs) Vos publicités peuvent être diffusées dans plusieursemplacements :
  • 29. 29 6/ COMMENT ? Les principaux formats publicitaires 1/ Photo / créa Un format clair et simple pour mettre en scène des images et du texte attrayants.
  • 30. 30 2/ Vidéo/ diaporama Racontez votre histoire enimage, avec duson et du mouvement. � Accrochezdès la 1ère seconde � Duréecourte(quelques secondes) � Pensez aux sous-titres 6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires
  • 31. 31 3/ Carrousel Les publicités carrousel vous aident à présenter un maximum dedix images ouvidéos, chacuneavecson propre lien, dans une seule publicité. Mettez en avant différents produits ou racontez l’histoire de votre marque. 6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires
  • 32. 32 4/ Collections Elles permettent dedécouvrir, explorer et acheterce quevous offrez. Il suffit d’appuyer surunepublicité pour en savoir plus surun produit. 6/ COMMENT ? Lesprincipaux formats publicitaires
  • 34. EST-CE TOUJOURS PERTINENT D'ÊTRE PRÉSENT SUR FACEBOOK EN 2020 ? OUI si… • ... la plateforme est en capacité de répondre à vos objectifs (notoriété, ventes, marque employeur) • ... la cible que vous cherchez à atteindre est majoritairement sur Facebook et que vous souhaitez générer du volume d’audience • ... vous avez une stratégie de présence différenciante • ... vous postez régulièrement sur votre compte et que vous avez dégagé du temps et des ressources pour utiliser pleinement le potentiel de la plateforme : production de contenus, budget publicitaire pour sponsoriser vos communications