Be api - Web Mobile

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Slide de la conférence CCI Vaucluse sur le web mobile.( janvier 2011 )
Intervenants : Aliocha iordanoff de Semaweb et Ludwig Ferren de Nowhere-Entreprise.

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Be api - Web Mobile

  1. 1. <ul>Conférence </ul><ul>Le web mobile : Comment en tirer profit dans ma stratégie de visibilité ? </ul><ul>Le 27 janvier 2011 à la CCI de Vaulcuse, avec </ul>
  2. 2. <ul>M-Marketing </ul><ul><ul><li>Google Adwords
  3. 3. Référencement
  4. 4. M-commerce </li></ul></ul><ul>Site Web Mobile </ul><ul><ul><li>Version mobile
  5. 5. Déclinaison mobile </li></ul></ul><ul>Application native </ul><ul><ul><li>Plateformes de diffusion
  6. 6. Recommandation W3C
  7. 7. Coût de développement </li></ul></ul><ul>Les OS </ul><ul><ul><li>Apple
  8. 8. Google
  9. 9. Microsoft
  10. 10. RIM </li></ul></ul><ul>Usages </ul><ul><ul><li>Les utilisateurs
  11. 11. Les comportements </li></ul></ul>
  12. 12. <ul>Les technologies de connexion </ul><ul>+ Wi-fi et Wimax </ul><ul>1G </ul><ul>Radiocom 2000 </ul><ul>Radiocom 2000 (analogique), SFR 2000 </ul><ul>2G </ul><ul>GSM (voix uniquement) </ul><ul>Global System for Mobile Communication </ul><ul>2.5G </ul><ul>GPRS (échange de données) </ul><ul>Global Packet Radio Service </ul><ul>2.75G </ul><ul>EDGE (basé sur réseau GPRS existant) </ul><ul>Enhanced Data Rate for GSM Evolution </ul><ul>3G </ul><ul>UMTS </ul><ul>Universal Mobile Telecommunications System </ul><ul>3.5G ou 3G+ </ul><ul>HSDPA (dérivé de l'UMTS) </ul><ul>High Speed Downlink Packet Access </ul><ul>4G </ul><ul>LTE </ul><ul>Long Term Evolution </ul>
  13. 13. <ul>Perspectives </ul><ul><li>Fin 2011: se vendront plus de smartphones que d’ordinateurs portables.
  14. 14. Plus de mobinautes que d'internautes dès 2014.
  15. 15. La convergence des services web et mobiles. </li></ul>
  16. 16. <ul>2010 </ul><ul><li>13 millions de mobinautes en France </li></ul>
  17. 17. <ul>2010 </ul><ul><li>Nombre de requêtes Google effectuées depuis un mobile ?
  18. 18. +260 % </li></ul>
  19. 19. <ul>Particularité de l’usage mobile </ul><ul><li>Taille de l’écran
  20. 20. Consultation en extérieur
  21. 21. Taille du clavier
  22. 22. Recherche vocale
  23. 23. Mobilité géographique </li></ul>
  24. 24. <ul>Exemple: campagne Easyjet </ul>
  25. 25. <ul>CTR campagne Easyjet </ul><ul><li>CTR ( Click Through Rate ) jusqu’à 6 fois plus important que sur ordinateur. </li></ul>
  26. 26. <ul>ROI campagne easyjet </ul><ul><li>ROI (Retour sur investissement) ?
  27. 27. 1:11 => pour 1€ dépensé, 11€ de CA. </li></ul>
  28. 28. <ul>Transformation campagne Easyjet </ul><ul><li>Sur ordinateur: 13% des réservation pour un départ dans les 10 jours.
  29. 29. Sur Web mobile: 38% des réservation pour un départ dans les 10 jours. </li></ul>
  30. 30. <ul>Comment tirer profit du Web Mobile ? </ul><ul><ul><li>Site Mobile
  31. 31. Application Mobile
  32. 32. Marketing Mobile (M-Marketing)
  33. 33. Commerce Mobile (M-Commerce) </li></ul></ul>
  34. 34. <ul>Site Web Mobile </ul><ul>2 options </ul><ul><li>Une version mobile de votre site Web
  35. 35. Une déclinaison mobile de votre site Web: des feuilles de style CSS différentes pour les navigateurs mobiles. </li></ul>
  36. 36. <ul>Site Web version mobile </ul><ul><li>+ plus facile à développer.
  37. 37. + des contenus très différents de la version « ordinateur ».
  38. 38. - deux sites à administrer.
  39. 39. - pénalisant pour le référencement.
  40. 40. 1 site par innovation technologique ? iPad, eBook, écrans TV, … </li></ul>
  41. 41. <ul>Déclinaison mobile du site </ul><ul><li>+ Un seul site Web.
  42. 42. + Référencement naturel optimisé.
  43. 43. - Temps de chargement plus long.
  44. 44. - Une solution plus technique à réaliser. </li></ul>
  45. 45. <ul>Un site optimisé « Mobile » </ul><ul><li>Référencement
  46. 46. Temps de chargement
  47. 47. Ergonomie
  48. 48. Compatibilité technologique
  49. 49. Luminosité
  50. 50. Temps de consultation </li></ul>
  51. 51. <ul>Pertinence </ul><ul><li>Améliorer la pertinence de consultation </li></ul>
  52. 53. <ul>Exemple: eBookers </ul>
  53. 54. <ul>Recherche mobile </ul>
  54. 55. <ul>Version mobile: m.ebookers.fr </ul>
  55. 56. <ul>Version mobile: m.ebookers.fr </ul>
  56. 57. <ul>Exemple déclinaison mobile </ul><ul><li>L’URL ne change pas: </li></ul><ul>http://www.tripadvisor.fr/ </ul>
  57. 59. <ul>Déclinaison mobile </ul>
  58. 60. <ul>Etape 2 ! </ul>
  59. 61. <ul>M-Marketing </ul><ul><li>Promouvoir votre site Web sur les mobiles.
  60. 62. Référencement naturel mobile.
  61. 63. Référencement payant mobile. </li></ul>
  62. 64. <ul>Référencement naturel mobile </ul><ul><li>Google Caffeine arrive sur les mobiles.
  63. 65. Suggestions de recherche pour les mobiles. (GPS)
  64. 66. Google Instant pour les mobiles. (iOS4 et Android)
  65. 67. Reconnaissance vocale. </li></ul>
  66. 68. <ul>Google Adwords sur Mobiles </ul><ul><li>Cibler son audience.
  67. 69. Optimiser les campagnes pour mobiles.
  68. 70. Analyser les résultats. </li></ul>
  69. 71. <ul>Les application mobiles </ul><ul><li>3 milliards de téléchargements sur l’Appstore
  70. 72. Sur Android: 40 applications par utilisateur.
  71. 73. 25% des utilisateurs d’iPhone ou d’Androïd passent 2h par jours sur leurs applications. </li></ul>
  72. 74. <ul>Application mobiles </ul><ul><li>Pour une relation durable avec ses clients. </li></ul>
  73. 75. <ul>Applications mobiles </ul><ul><li>Un nouvel eldorado
  74. 76. Le tourisme et le mobile
  75. 77. Les réseaux sociaux </li></ul>
  76. 78. <ul>Applications mobiles </ul>Équipement des ménages en multimédia selon la catégorie socioprofessionnelle En 2008, en % Catégorie socioprofessionnelle Téléviseur lecteur DVD Tél fixe Tél portable PC Internet Agriculteurs exploitants 97,3 82,8 91,7 90,3 71,0 57,0 Artisans, commerçants, chefs d'entreprise 97,3 91,3 93,5 94,0 86,5 76,8 Cadres et professions intellectuelles supérieures 92,5 90,8 94,8 94,2 95,4 89,5 Professions intermédiaires 96,2 91,9 89,3 93,3 91,2 82,4 Employés 96,4 91,0 77,9 89,3 71,5 62,1 Ouvriers (y c. ouvriers agricoles) 97,8 90,6 76,5 87,0 70,0 57,0 Retraités 99,0 71,0 95,6 58,8 31,6 26,1 Autres inactifs 95,8 69,6 75,3 66,3 46,9 37,1 Ensemble 97,1 83,3 88,1 78,9 62,8 54,7
  77. 79. <ul>Applications mobiles </ul><ul><li>10 milliards de téléchargements en deux ans et demi d'exploitation.
  78. 80. 350 000 applications
  79. 81. 160 millions d’utilisateurs </li></ul>
  80. 82. Le tourisme et le mobile. Pertinent, pourquoi ? D’informations sur son itinéraire. De directions. De conseils. De communiquer avec son réseau social.
  81. 83. <ul>Le tourisme et le mobile, un cycle d'utilisation. </ul>
  82. 84. Le tourisme et le mobile. Comprendre. - Quels sont vos objectifs d’affaires ? - Quels sont vos principaux marchés pour la mobilité ? - Quelle est votre clientèle mobile ? - Dans quels contextes se servira-t-elle de son smartphone pour interagir avec votre entreprise ? - Quelle est la valeur ajoutée que l’utilisateur ira chercher sur le mobile ? - Quel est le lien de l’application mobile avec les processus d’affaires internes et les systèmes internes de l’entreprise ?
  83. 85. Le tourisme et le mobile. Les objectifs. - Acquérir de la clientèle - Fidéliser la clientèle - Augmenter le nombre de réservations ou d’achats en ligne - Supporter l’utilisateur dans sa recherche d’information et sa comparaison
  84. 86. Le tourisme et le mobile. Les cibles. - Voyageur d'affaires - Le meilleur prix - La meilleure expérience - La meilleure localisation
  85. 87. Le tourisme et le mobile. Les réseaux sociaux.
  86. 88. <ul>Questions ? </ul><ul>www.nowhere-entreprise.com Ludwig FERREN </ul><ul>[email_address] </ul><ul>www.semaweb.fr Aliocha IORDANOFF </ul><ul>[email_address] </ul>

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