1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO
VICE- RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO
NUCLEO PORTUGUESA- SEDE GUANARE
TOMA DE DECISIONES
Asignatura. Seminario Motivacional
Profesor. Emily Ramirez
Autor. Luis Rafael Contreras Moracho
C.I 24.528.884
Fecha. 15/01/2017

2. INTRODUCCION
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la
vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o
empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración).
La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando
no se evidencie un conflicto latente). La toma de decisiones a nivel individual se
caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para elegir una solución a un problema que se le presente en la vida;
es decir, si una persona tiene un problema, deberá ser capaz de resolverlo
individualmente tomando decisiones con ese específico motivo. También, la toma
de decisiones es considerada como una de las etapas de la dirección. En la toma
de decisiones importa la elección de un camino a seguir, por lo que en un estado
anterior deben evaluarse alternativas de acción. Si estas últimas no están
presentes, no existirá decisión. Para tomar una decisión, cualquiera que sea su
naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para así
poder darle solución. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este
proceso se realiza de forma implícita y se soluciona muy rápidamente, pero
existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena elección
pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el éxito o
fracaso de la organización, para los cuales es necesario realizar un proceso más
estructurado que puede dar más seguridad e información para resolver el
problema.

3. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa
entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial,
(aún cuando no se evidencie un conflicto latente). La toma de decisiones a nivel
individual es caracterizada porque una persona haga uso de su razonamiento y
pensamiento para tomar una decisión con respecto a un problema que se le
presente en la vida. También podría decirse, se define como la selección de un
curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso
de recursos de dirección o reputación. En ocasiones los ingenieros consideran la
toma de decisiones como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar
constantemente qué se hace, quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se
hará. Sin embargo la toma de decisiones es sólo un paso de la planeación ya que
forma la parte esencial de los procesos que se siguen para elaboración de los
objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar sólo un curso de
acción, porque prácticamente cada decisión tiene que estar engranada con otros
planes. Los gerentes, por definición, son tomadores de decisiones. Uno de los
roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y
pequeñas. Una decisión es un juicio o selección entre dos o más alternativas, que
ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida y tiene las siguientes
características: Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los
compromisos relacionados con la decisión afectará el futuro. Una decisión que
tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto
nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un
nivel muy inferior. Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión
puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil,
se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere
tomar la decisión a un nivel bajo. Impacto: Esta característica se refiere a la
medida en que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es
extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia
con una decisión tomada a un nivel bajo. Calidad: Este factor se refiere a las
relaciones laborales, valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de
conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están
involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores
son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo. Periodicidad:
Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma frecuente o
excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel,
mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel
bajo. La toma de decisiones es un proceso que ha evolucionado de acuerdo a la
cultura empresarial y a la dinámica personal valorativa que hace necesario
dinamizarlo para actualizarlo a las exigencias y necesidades del momento.
Algunas decisiones tienen una importancia relativa en el desarrollo personal,
mientras otras son gravitantes en el. Para los administradores, el proceso de toma
de decisión es sin duda una de las mayores responsabilidades. La toma de
decisiones en una organización se circunscribe a una serie de personas que están

4. apoyando el mismo proyecto. Debemos empezar por hacer una selección de
decisiones, y esta selección es una de las tareas de gran trascendencia. Teorías
Gerenciales XY Propuesta por Douglas Mcgregor (1906-1964) quien hizo un
estudio minucioso de los procedimientos empleados en la administración de los
recursos humanos basándose en la conducta humana. Demuestra que el uso de
la autoridad como medio principal de control en las empresas, invita a la
resistencia, ocasiona disminución en la producción, indiferencia hacia los objetivos
de la empresa y negativa de aceptar responsabilidades. Pasos para la Toma de
Decisiones. Determinar la necesidad de una decisión: El proceso de toma de
decisiones comienza con el reconocimiento de la necesidad de tomar una
decisión, el mismo lo genera un problema o una disparidad entre cierto estado
deseado y la condición real del momento, Identificar los criterios de decisión:
Una vez determinada la necesidad de tomar una decisión, se deben identificar los
criterios que sean importantes para la misma, asignar peso a los criterios: Los
criterios enumerados en el paso previo no tienen mayor importancia. Es necesario
ponderar cada uno de ellos y priorizar su importancia en la decisión, desarrollar
todas las alternativas: Es la base de la toma de decisiones y no es más que
desplegar las alternativas. El tomador de la decisión tiene que confeccionar una
lista de todas las alternativas posibles y que podrían utilizarse para resolver el
problema. Recursos o Cualidades Personales para la Toma de Decisiones Sin
lugar a dudas existen ciertas cualidades que hacen que los tomadores de decisión
sean buenos o malos: Experiencia, buen juicio, creatividad y habilidades
cuantitativas. Otras cualidades podrán ser relevantes, pero estas cuatro
conforman los requisitos fundamentales. Buen Juicio: Se utiliza el término juicio
para referirnos a la habilidad de evaluar información de forma inteligente. Está
constituido por el sentido común, la madurez, la habilidad de razonamiento y la
experiencia del tomador de decisiones. Por lo tanto se supone que el
razonamiento y la experiencia del tomador de decisiones mejora con la edad. El
buen juicio se demuestra a través de ciertas habilidades para percibir información
importante, sopesar su importancia y evaluarla. El juicio es más valioso en el
manejo de problemas mal estructurados o nuevos, porque precisamente de ese
juicio el tomador de decisiones sacara y aplicara criterios para entender el
problema y simplificarlo, sin distorsionarlo con la realidad. El tomador de
decisiones establece parámetros conformados por los hechos, las opiniones y el
conocimiento en general. Creatividad: Designa la habilidad del tomador de
decisiones para combinar o asociar ideas de manera única, para lograr un
resultado nuevo y útil. El tomador de decisiones creativo es capaz de captar y
entender el problema de manera más amplia, aún de ver las consecuencias que
otros pasan por alto. Sin embargo, el mejor valor de la creatividad esta en el
desarrollo de alternativas. Son creativos y pueden generar suficiente ideas para
encontrar el camino más corto y efectivo al problema. Habilidades Cuantitativas:
Esta es la habilidad de emplear técnicas que ayudan a tomar decisiones efectivas.
Pero es muy importante no olvidar que las habilidades cuantitativas no deben, ni

5. pueden reemplazar al buen juicio en el proceso o de toma de decisiones.
Experiencia: Es un capítulo de gran importancia a la hora de la decisión. Los
éxitos o errores pasados conforman la base para la acción futura, se supone que
los errores previos son potencial de menores errores futuros. Los éxitos logrados
en épocas anteriores serán repetidos. Para situaciones mal estructuradas o
nuevas, la experiencia puede acarrear ventajas y desventajas. La principal
desventaja es que las lecciones de experiencia puedan ser inadecuadas por
completo para el nuevo problema resultando una decisión errónea. Pero también
puede ser una gran ventaja, pues da elementos para diferenciar entre situaciones
bien o mal estructuradas.

6. CONCLUSION
La toma de decisiones se presenta en todo momento en nuestras vidas,
cuando debamos seleccionar entre varias opciones o caminos, y este proceso se
va a presentar mucho más para un analista de sistemas, ya que para realizar un
sistema, o modificar errores (entropías) que encuentre en estos, va a tener que
optar por la forma más eficaz de resolverlo, teniendo en cuenta, tanto las
necesidades que tenga, como todas las partes que lo constituyen. Además, la
eficacia y eficiencia en tomar la decisión que al final va a ser la acertada, ya sea
en un sistema, o cualquier problema que se nos presente, se forma en la
objetividad y claridad que nos puedan mostrar los datos o la información que se
tiene, porque si se conoce bien lo que se esta realizando, no vamos a tener
inconvenientes que sean perjudiciales.

7. BIBLIOGRAFIA
Molina, C., (2007). El Gran Libro de los Valores. Círculo Cultural. Colombia
INFOGRAFIA
http://www.valoresmorales.net/2014/01/tipos-de-valores/