1. PROTOCOLO
ARMONÍA Y SOLEMNIDAD
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2. Protocolo
• Conjunto de normas o reglas establecidas por decretos,
leyes o por usos, costumbres y tradiciones de obligatorio
cumplimiento para favorecer las relaciones,
negociaciones, convenios e intercambios entre los
hombres y para dar una imagen de cortesía, seriedad,
respeto y reputación de la institución, pueblo o nación
que las cumple.
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3. Ceremonial
• Conjunto de pasos que se desarrollan ordenadamente
en un acto social en atención a lo establecido por el
protocolo (norma escrita). Así pues, el ceremonial es la
praxis o acción formal del protocolo.
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4. Etiqueta
• Es la fórmula que regula el trato social, teniendo en
cuenta la significación de las personas, el acto y el
grado de confianza que pueda unirlas. Engloba las
buenas maneras, la cortesía, el uso correcto del
lenguaje y cuidados en el vestir, según usos y
costumbres del lugar y en atención a la categoría del
acto. La etiqueta se aplica a las personas.
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5. Precedencia
• Es la piedra angular en la colocacion protocolar de las
personas. La precedencia es reconocer la primacía que,
por rango o antigüedad, ocupa una persona sobre otra y
establece el orden y ubicación de las mismas dentro de
la estructura existente de autoridades.
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6. El PROTOCOLO, determinará
las reglas a seguir. El
CEREMONIAL, especificará
las formalidades. La
PRECEDENCIA, fija la
posición y la ETIQUETA,
distinguirá el acto con
SOLEMNIDAD y CORTESÍA.
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7. El efectivo uso del Ceremonial y
Protocolo como herramienta de
Relaciones Públicas, contribuye a
crear un eficaz y positivo clima, en
favor de la organización, facilitando
el desarrollo de la convivencia, a la
vez que propicia su identificación
con los públicos.
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8. Clasificación del Protocolo
• Protocolo Público o Civil
• Protocolo de Estado o Diplomático
• Protocolo Militar
• Protocolo Eclesiástico
• Protocolo Deportivo
• Protocolo de Instituciones Públicas o
Privadas
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9. Protocolo Público o Civil
• Norma lo relativo a actos presididos por el
Ejecutivo Nacional (no incluye los diplomáticos
ni militares)
Regido por la Dirección General Sectorial del Ceremonial y Acervo
Histórico de la Nación, adscrita al MPPPIJ
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10. Protocolo de Estado o
Diplomático
• Norma las ceremonias diplomáticas entre
autoridades de los Estados para garantizar el
orden, solemnidad y decoro en los actos
vinculados a la política exterior.
Abarca el Protocolo Presidencial, de Embajada, de Cancillería y
Consular.
Dirección de Protocolo del Ministerio del Poder Popular para las
Relaciones Exteriores
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11. Protocolo Militar
• Rige los actos militares, procurando resaltar la
moral, disciplina y educación de los
componentes de la Fuerza Armada Bolivariana
de Venezuela.
Dirección de Información y Relaciones Públicas del Ministerio del
Poder Popular para la Defensa
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12. Protocolo Eclesiástico
• Reglas que norman las ceremonias y actos
religiosos.
Religión Oficial de Venezuela: Católica
Oficina de su Excelencia Reverendísima el Arzobispo de Caracas
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13. Protocolo Deportivo
• Tiene como finalidad solemnizar todos los
actos, encuentros y competencias deportivas
con sus respectivas premiaciones.
Ministerio del Poder Popular para el Deporte, Institutos Regionales de
Deporte y las Federaciones Deportivas.
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14. Protocolo de Instituciones
Públicas y Privadas
• Rige las ceremonias de las instituciones
públicas y/o privadas basado en el principio de
la autonomía corporativa.
Abarca: Protocolo Académico, Protocolo de Consejos Legislativos,
Alcaldías y Concejos Municipales, entre otros.
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15. Elementos Protocolares
• Auditorio
• Presidium
• Podio o Podium
• Mesa Auxiliar
• Planos Protocolares
• Programa
• Simbolos Patrios - Institucionales
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16. Elementos Protocolares
• Traje Académico
• Vocativos
• Salones VIP
• Distintivos
• Identificadores
• Guión del Maestro de Ceremonias
• Utensilios de apoyo logístico
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17. Principios Claves del Protocolo
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ORDEN
• En la Acción
• En el
Tiempo
• De
Personas
• Del Espacio
• Símbolos y
Elementos
RESPETO
• Persona
• Jerarquía/Cargo
• Símbolos/Costumbres
PUNTUALIDAD
EXCELENCIA

18. Valores del Protocolo
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HONESTIDADESTÉTICAECUANIMIDADÉTICACONSTANCIARESPONSABILIDADDISCIPLINA
COMPROMISO
INSTITUCIONAL
VOCACIÓN DE
SERVICIO
PROACTIVIDADSINERGIA

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