LA CRÉATION DE VALEUR
Société des traversiers du Québec
Projet d’intégration
présenté au professeur Roger Zaoré
UQAR
campu...
Objectif du projet
Illustrer les liens existants entre trois
composantes stratégiques de l’organisation
dont la finalité e...
LA QUESTION
La question générale
«Quels sont les moyens utilisés par l’organisation
pour la création de valeur dans l’orga...
LA QUESTION (SUITE)
La question spécifique
Comment….
Le domaine
La structure
Le processus de prise de la décision
..ont...
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
LA CRÉATION DE VALEUR
Évolution des structures
Le «One Best Way»
Structure et commandemen...
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
LA CRÉATION DE VALEUR
Évolution des structures (suite)
 Le «It’s all depend»
La structure...
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
LA CRÉATION DE VALEUR
Évolution des structures (suite)
 Les 4 dimensions fondamentales
La...
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
LA CRÉATION DE VALEUR
Les structures externes
L’Intensification de l’interconnexion entre ...
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
LA CRÉATION DE VALEUR
Les Structures externes (suite)
Éléments intrinsèques aux structures...
LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
LA CRÉATION DE VALEUR
En résumé
Structure
organisationnelle
interne
Structure
organisationn...
LA PRISE DE DÉCISION
LA CRÉATION DE VALEUR
MODALITÉS DE
FORMATION DES
CHOIX
EFFICACITÉ DE LA
PRISE DE DÉCISION
DÉFINITION ...
LA PRISE DE LA DÉCISION
LA CRÉATION DE VALEUR
Attribut de sens
RATIONNALITÉ NON-
CONNAISSANCE
LA NÉCESSAIRE
DÉCISION
COLLE...
LA PRISE DE LA DÉCISION
LA CRÉATION DE VALEUR
Comment en arriver à la prise de décision collective?
1. La
réalisation
2. L...
LA PRISE DE DÉCISION
LA CRÉATION DE VALEUR
L’organisation apprenante
Prise de décision et planification stratégique
Appren...
LES PARTIES PRENANTES
LA CRÉATION DE VALEUR
kk
LES PARTIES PRENANTES
LA CRÉATION DE VALEUR
Les parties prenantes primaires
Généralement liées par contrat
Actionnaires ...
LES PARTIES PRENANTES
LA CRÉATION DE VALEUR
Menaces et opportunités associées aux parties
prenantes
Pouvoir et influence ...
LA CRÉATION DE VALEUR
LA CRÉATION DE VALEUR
Un concept difficile à mesurer
La forme traditionnelle:
Leviers stratégiques...
LA CRÉATION DE VALEUR
LA CRÉATION DE VALEUR
Un concept difficile à mesure (suite)
Mais que nous pouvons illustré ainsi:
LE MODÈLE D’AFFAIRES DE LA STQ
LA CRÉATION DE VALEUR
Opportunités du
modèle Pestel
Parties prenantes
Prise de décision
app...
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

LA CRÉATION DE VALEUR. partiel pour Linkedin. 28 juin 2015

702 vues

Publié le

  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

LA CRÉATION DE VALEUR. partiel pour Linkedin. 28 juin 2015

  1. 1. LA CRÉATION DE VALEUR Société des traversiers du Québec Projet d’intégration présenté au professeur Roger Zaoré UQAR campus de Lévis Dans le cadre du programme de Maîtrise en administration des affaires Présenté par Lyne Drapeau Décembre 2014
  2. 2. Objectif du projet Illustrer les liens existants entre trois composantes stratégiques de l’organisation dont la finalité est la création de valeur  la structure organisationnelle  le processus de prise de décision  la nature et le rôle des parties prenantes de l’organisation LA CRÉATION DE VALEUR
  3. 3. LA QUESTION La question générale «Quels sont les moyens utilisés par l’organisation pour la création de valeur dans l’organisation dans un contexte où un service public doit œuvrer dans un environnement concurrentiel?» LA CRÉATION DE VALEUR
  4. 4. LA QUESTION (SUITE) La question spécifique Comment…. Le domaine La structure Le processus de prise de la décision ..ont un effet sur la création de valeur à la Société des traversiers du Québec? LA CRÉATION DE VALEUR
  5. 5. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE LA CRÉATION DE VALEUR Évolution des structures Le «One Best Way» Structure et commandement •Productivité accrue •Rôle managérial accru «Comme les organisations militaires ou l’Église, l’autorité trouve sa légitimité dans la position hiérarchique»
  6. 6. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE LA CRÉATION DE VALEUR Évolution des structures (suite)  Le «It’s all depend» La structure est un système ouvert qui est influencée par: •Culture •Environnement •Technologie •Taille •Etc.
  7. 7. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE LA CRÉATION DE VALEUR Évolution des structures (suite)  Les 4 dimensions fondamentales La complexité La formalisation La centralisation L’intégration
  8. 8. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE LA CRÉATION DE VALEUR Les structures externes L’Intensification de l’interconnexion entre les organisations Relations inter organisationnelles (RIO) •Relations clients-fournisseurs •Relations vendeurs-acheteurs •Relations interentreprises •Relations d’affaires…
  9. 9. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE LA CRÉATION DE VALEUR Les Structures externes (suite) Éléments intrinsèques aux structures externes: Réduire les coûts et/ou  augmenter la valeur reçu et bénéfice mutuel Retombés Compétitivité performance Efficacité Efficience…..
  10. 10. LA STRUCTURE ORGANISATIONNELLE LA CRÉATION DE VALEUR En résumé Structure organisationnelle interne Structure organisationnelle externe Premier jalon de la création de valeur pour l’organisation
  11. 11. LA PRISE DE DÉCISION LA CRÉATION DE VALEUR MODALITÉS DE FORMATION DES CHOIX EFFICACITÉ DE LA PRISE DE DÉCISION DÉFINITION DU PROBLÈME DÉCISIONNEL ÉLABORATION DES SOLUTIONS PARTICIPATION À LA DÉCISION ASPECTS TEMPORELS MISE EN ŒUVRE DE LA DÉCISION RÔLE DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX ET INSTITUTIONNELS
  12. 12. LA PRISE DE LA DÉCISION LA CRÉATION DE VALEUR Attribut de sens RATIONNALITÉ NON- CONNAISSANCE LA NÉCESSAIRE DÉCISION COLLECTIVE
  13. 13. LA PRISE DE LA DÉCISION LA CRÉATION DE VALEUR Comment en arriver à la prise de décision collective? 1. La réalisation 2. La triangulation 3. L’affiliation 4. La délibération 5. La consolidation
  14. 14. LA PRISE DE DÉCISION LA CRÉATION DE VALEUR L’organisation apprenante Prise de décision et planification stratégique Apprendre du passé Organisation apprenante Réelle intégration culturelle Maximiser les relations entre les agents internes et externes Maximiser les flux informationnels Promouvoir la participation hétérogène dans la conception de la décision
  15. 15. LES PARTIES PRENANTES LA CRÉATION DE VALEUR kk
  16. 16. LES PARTIES PRENANTES LA CRÉATION DE VALEUR Les parties prenantes primaires Généralement liées par contrat Actionnaires - Employés _ Fournisseurs _ etc. Les parties prenantes secondaires Liées volontairement ou non à un enjeu et qui est affecté ou se sent affecté par cet enjeu Groupes de protection de l’environnement _ les mouvements politiques _ etc.
  17. 17. LES PARTIES PRENANTES LA CRÉATION DE VALEUR Menaces et opportunités associées aux parties prenantes Pouvoir et influence considérable Pouvoir et influence restreinte Faibles ou fortes retombées Les coalitions possibles Assurer une vigie Processus dynamique Le bien commun est un paramètre pour lequel les parties prenantes sont particulièrement sensibles
  18. 18. LA CRÉATION DE VALEUR LA CRÉATION DE VALEUR Un concept difficile à mesurer La forme traditionnelle: Leviers stratégiques Leviers financiers Leviers de gouvernance d’entreprise Selon la théorie néoclassique La valeur réfère à la demande La valeur doit être perçue  elle est donc subjective et contingente
  19. 19. LA CRÉATION DE VALEUR LA CRÉATION DE VALEUR Un concept difficile à mesure (suite) Mais que nous pouvons illustré ainsi:
  20. 20. LE MODÈLE D’AFFAIRES DE LA STQ LA CRÉATION DE VALEUR Opportunités du modèle Pestel Parties prenantes Prise de décision appuyée sur une intégration culturelle forte Structure matricielle Structure mécanique Modèle de création de valeur

×