1. Présentation update software
» Nos clients sont plus performants.
Pauline Baroux| Responsable commerciale
01 44 70 16 77 | Pauline.baroux@update.com
06 76 18 14 33

2. Qui sommes nous ?
update software est un éditeur européen
de solutions et services CRM
qui apporte l’agilité à ses 1600 clients par
des solutions métiers.
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3. Nos valeurs pour la réussite de vos projets
Vitesse Qualité
0 risque Evolutivité
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4. Nos éléments différenciants
Flexible pour vos choix
Mode service SaaS ou installé sur vos serveurs
Mobilité sur PC yc en mode déconnecté, sur tablette PC, sur mobile…
Et sur iPad avec la solution update CRMpad qui inclut aussi le mode déconnecté.
Service compris
Nous et nos partenaires, nous engageons à délivrer en mode forfaitaire
les meilleures pratiques métiers à partir de nos modèles et à réaliser des
projets évolutifs intégrant vos usages et facilitant l’appropriation.
Solutions métiers prêtes à l’emploi
Nos solutions sont fondées sur notre expérience de votre secteur d’activité et
sont mises en œuvre en intégrant vos spécificités CRM. Vous démarrez avec
une configuration de processus CRM répondant à vos besoins.
Editeur Pur CRM
update software est un éditeur industriel de solutions CRM évolutives qui
répondent aux attentes du marché depuis 1988. Nous accompagnons la
majorité de nos clients depuis plus de 10 ans.
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5. Nos clients sont plus performants
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6. La couverture fonctionnelle de la solution logicielle CRM
update.marketing update.sales update.service
» Management du territoire
commercial » Centre de contact de services
» Gestion des campagnes
marketing » Gestion de comptes clés ou administratif
» Evénementiel » Planification des ventes » Intégration téléphonie
» Animation en point de vente » Gestion des opportunités » Vision 360 °& historique
» Campagne produit, prix, » Gestion des contrats » Planification des déploiements
distribution, promotion » Pilotage des ventes » Pilotage du niveau de service
» Calendrier marketing » Gestion des quotations » Gestion des besoins
» Gestion du budget » Planning des investissements réglementaires
» Gestion du matériel » OTC : Facing, relevé de » Off Label /Scientific Liaison
promotionnel linéaires » Med scientific-requests
» Gestion des réponses / » Medical technology » Gestion des réclamations
retours » e-Detailing » Procédures de traitement
» Rendement / ROI » Gestion des échantillons » Base de connaissances
» Signature électronique » Intégration au sein d’un
» Gestion du cercle d‘influence portail
» Base installée
» Vue client 360° » Segmentation & profiling
» Gestion de contacts » Analyse et gestion du marché
» Planification des tournées de visites » Tâches
» Call management
»Gestion des documents
» Configuration
update.core
» Analyse et reporting
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7. update.revolution : le respect des standards
Choix de l’architecture
In House ou SaaS
Instance privée
Couplage Téléphonie
Informatique
ERP, PLM,…
Connecteurs pour une
qualité des données
Xml, Web services,
“ « Débranchement » …
Social CRM
Document Management
Solutions, GED
Mobilité yc “Offline”
Agenda/e-mail
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8. Multi devices : Smartphones, Tablettes PC, systèmes embarqués
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9. update CRMpad : le CRM online comme offline sur le terrain
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10. Plus d’informations sur :
http://www.update.com/fr
MERCI http://updatesoftware-leblog.fr/
» Nos clients sont plus performants.
Pauline Baroux| Responsable commerciale
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