A2.4 projet mobile du crdta

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A2.4 projet mobile du crdta

  1. 1. Atelier 2 : Internet mobile et m-tourisme A2.4 : Projet mobile du CRDTA Mathieu BRUC - CRDTAForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  2. 2. Les applications institutionnelles• 23% de taux d’équipement pour les Offices de tourisme ***• 32% de taux d’équipement pour les Offices de tourisme ****• 1/3 de taux d’équipement pour les CDT et CRTSource : Atout France (février 2011) et Gulliverse (septembre 2011)Penser local, agir global !IRhoneAlpes consulté 150 par jour principalement par deslocauxSource Prospective du mTourisme, DGCIS, 2011Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  3. 3. Encore trop peu de valeur ajoutée • Déclinaison mobile du site grand public par la création de gabarits spécifiques (mais en conservant les mêmes contenus) • Application « catalogues » permettant d’accéder aux contenus des systèmes d’information touristique • Dissémination de code 2D sans stratégie globaleForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  4. 4. Faire mieux que les privés ?Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  5. 5. Avec quels atouts ? • Une mutualisation des moyens • Une base de données partagée et qualifiée avec des parti pris d’affichage sur mobile • La caution institutionnelle • La connaissance client (CRM)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  6. 6. Dispositif régional mutualisé • Une stratégie globale Dispositif • Un besoin = un support • Exhaustivité du parc mobile Régional • La bonne échelle de destination du mobinaute • Développements Mutualisé • Contenus • PromotionForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  7. 7. Vue d’ensemble du dispositifJe cherche Je compare Je choisis Je réserve J’organise Je voyage Je rentre Et après Capter Séduire Convaincre Concrétiser Faciliter Accompagner Capitaliser Fidéliser www.auvergne.travel DECOUVRIR PRÉPARER PLANIFIER VOYAGER PARTAGER Auvergne DREAM Auvergne TRIP Auvergne OUTDOOR MyAuvergneTrip.com Avant Pendant AprèsForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  8. 8. Accès aux données SIT Serveur dédié à lexploitation « OnLine » des données régionales SRIT CRITERI- Extraction SATIONS MOTEURS PARTENAIRES WEB SERVICE DISPOSITIF REGIONAL MOBILE Analyse REGIONAL Et demain ? INDEX Indexation RÉGIONALForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  9. 9. Application Auvergne DREAM • Privilégier la séduction par le visuel : diaporamas, 360° • Navigation par carte interactive • Intégration de médias interactifs comme les vidéosForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  10. 10. Site mobile • Non géolocalisé en Auvergne (depuis un moteur de recherche, un code 2D, une redirection de site) – Le périmètre de l’offre est principalement celui du territoire concerné • Géolocalisé en Auvergne – Le périmètre de l’offre est principalement « autour de moi » sans frontières territorialesForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  11. 11. Site mobile • Présentation des incontournables du territoire • Contenus éditoriaux et multimédia (photos / vidéos) • Gestion des favoris • Intégration des moteurs mutualisés • Affichage personnalisé des résultats en fonction du compte et des préférences de l’utilisateur • Dépôt des avisForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  12. 12. Application Auvergne Trip • Embarquement des favoris et des offres relatives aux préférences utilisateurs en mode déconnecté • Informations « Push » des partenaires selon géolocalisation • Constitution du carnet de voyages : – Notes de voyages – Photos – Checkins – Dépôt d’avis • Envoi de cartes postales personnalisées • Rechercher des offres « Autour de moi » (ou « Ailleurs ») en mode connecté (3G/Wifi)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  13. 13. Application Auvergne Outdoor• Gestion des itinéraires favoris• Accès à l’offre en mode connecté et déconnecté (zones blanches)• Accès aux itinéraires de randonnée (identifiés et validés par les CG, les CDT et les CDESI - Commissions Départementales des Espaces, Sites et Itinéraires -)• Fiches détaillées (descriptif, temps de parcours, dénivelé, difficulté, photos, etc.)• Géolocalisation sur le parcours (tracé et points d’intérêts)• Constitution d’un carnet de voyage (en lien avec Auvergne Trip)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  14. 14. MyAuvergneTrip • Connection au profil du visiteur pour récupérer son carnet de voyage créé sur l’application Auvergne Trip • Organiser, mettre en page son carnet de voyage selon plusieurs templates au choix • Partager son carnet de voyage finalisé sur les réseaux sociauxForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  15. 15. Principes de mutualisation • Sur les coûts de développements pour réaliser des économies d’échelle et une évolution régulière des fonctionnalités • Sur les moyens humains et de contenus pour une meilleure productivité de contenus • Sur la promotion pour une meilleure visibilitéForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  16. 16. Planning prévisionnel OCT. NOV. DEC. JAN. FEV. MAR. AVR. MAI. JUIN. JUIL. Site mobile v1 v2 Auvergne Outdoor v1 v2 Auvergne Trip v1 Auvergne Dream v1 MyAuvergneTrip v1Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  17. 17. Pistes créatives (non géolocalisé Auvergne)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  18. 18. Pistes créatives (géolocalisé Auvergne)Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  19. 19. Forum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012
  20. 20. Contact :Mathieu BRUC / CRDT Auvergnemathieu.bruc@crdt-auvergne.frForum des acteurs touristiques du Parc naturel régional Livradois-Forez – 6 décembre 2012

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