1. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICO EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO
LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA
PROFESIONALIZACIÓN
MENCIÓN: COMERCIO
REALIZADO POR:
MIGDELIS MARTINEZ
C.I. 13706853
SANTA ANA DE CORO, JULIO, 2012

2. El Oficinista
Son las personas que tienen la responsabilidad de realizar todas las
labores de asistencia y de apoyo al personal gerencial o ejecutivo
responsable de las actividades administrativas de una empresa.
Constituye un recurso humano invalorable.

3. Funciones de un Oficinista
Atención al público.
Recepción de mensajes, distribución y seguimiento de llamadas telefónicas
que ingresen a la oficina.
Recepción, entrega y archivo de correspondencia.
Elaboración de informes.
Archivo de documentos de todo tipo según clasificación.
Faxear documentos varios a diferentes destinos según requerimientos.
Control de uso de la línea telefónica.

4. Imagen de un Oficinista
Es importante escoger la vestimenta adecuada para el ambiente de trabajo, y
ser pulcro en el aseo personal. Demostrar profesionalismo es hacer las tareas
asignadas con calidad, llegar a tiempo al trabajo y hacer buen uso de los
materiales y del tiempo. Imagen Personal y Profesional La apariencia física y
el comportamiento social correcto contribuyen a crear una imagen profesional
positiva.
El uniforme ayuda a proyectar una imagen de la empresa y hace lucir al
empleado más profesional. Recuerda esté limpio, planchado y en buenas
condiciones. Cuidar y mejorar la imagen profesional es una tarea
relativamente fácil y beneficiosa para todas las personas en especial para los
profesionales de oficina, en cuyas manos se encuentra la imagen de una
empresa.

5. Comportamiento de un Oficinista
El comportamiento en la oficina debe ser un comportamiento habitual, sin
fingimiento. Al compartir con el equipo de trabajo debemos: Saludar a los
compañeros de trabajo al entrar y salir de la empresa, Conocer los nombres
de cada compañero, visitantes y superiores y evitar las palabras cariñosas.
Comportamiento en la Oficina Los gestos, las miradas y expresiones de mal
gusto deben evitarse en el ambiente de oficina. Además, evitar los rumores y
los chismes, hablar de los demás, ni perjudicar la labor de los compañeros.
Capacidades Humanas y Autoestima Se dice que una autoestima alta ayuda
a los seres humanos en sus relaciones interpersonales. Se denomina
autoestima el concepto de valoración propia. Es el aprecio valorativo de uno
mismo y que lleva a reconocer las posibilidades para lograr lo que nos
proponemos.

6. Habilidades y Destrezas de un Oficinista
procedimientos de oficina.
Computación.
Técnicas de archivo.
Técnicas de oficina.
Relaciones Humanas.
Computación básica.
El manejo de equipos de oficina (fotocopiadora, fax).
El manejo de micro-computador.
Debe tener buena ortografía.
Saber las reglas de la gramática elemental castellana.