2. Proporcionar Asesoría en Licitaciones para la compra o
Contratación de Productos y Servicios a si mismo en el Análisis
Técnico de las propuestas
3. Explicacion
La asesoría es el contacto personal, telefónico, vía correo electrónico, por
medio de fax, petición por escrito u otra similar que tiene el particular 1 con
PROFECO, con el objeto de manifestar ante esta autoridad sus dudas o
inquietudes referentes a sus derechos y obligaciones derivados de una relación
de consumo. El objeto de la asesoría es darle a conocer al particular de manera
detallada los derechos y obligaciones con los que cuenta, fundamentalmente en
su calidad de consumidor, de qué manera los puede ejercer y las
consecuencias que se deriven del ejercicio de los mismos. La orientación es
aquella actividad que realiza el asesor con la finalidad de dirigir al particular con
la autoridad competente ya que, en este caso las dudas, preguntas o
inquietudes del particular no se encuentran estrictamente vinculadas con una
relación de consumo o no derivan en un conflicto entre consumidor y proveedor.