Le Web 2.0… Pourquoi  devriez-vous  vous en préoccuper? Conférence de Marie-Josée Gagnon, présidente de CASACOM, devant le...
 
CASACOM en bref… <ul><li>Fondée à Montréal en 2001 </li></ul><ul><li>Top 3 des firmes indépendantes </li></ul><ul><li>Miss...
Quelques clients
Outils
Révolution
Le monde  a changé
 
1990
2009
La révolution  de la vitesse
1990
2009
La révolution  2.0
accès connection transparence démocratie dialogue conversation égalité partage collaboration échange participation humanis...
Les médias de masse…
Journalistes ou blogueurs?
Journalisme citoyen
Confiance des pairs, d’abord!
Besoin de communautés
Appétit pour le commentaire
Pouvoir au public
Barack Obama
Les médias sociaux en hausse! <ul><li>75 % des internautes sur le Web 2.0 </li></ul><ul><li>350 millions sur Facebook </li...
Les médias sociaux Quoi?
Médias sociaux? <ul><li>Plateformes  Web  qui permettent l’ interaction  et l’ échange   d’informations, d’opinions, de ph...
Étourdissant?
Par catégorie <ul><li>Blogues/podcasts  </li></ul><ul><ul><li>personnels, gouvernementaux, corpo ou médias… </li></ul></ul...
Par catégorie <ul><li>Wikis  </li></ul><ul><ul><li>Wikipedia, Wikianswers… </li></ul></ul><ul><li>Sites de favorisation  <...
 
Les médias sociaux Les à-côtés incontournables
Le référencement
Les fils RSS
Politique pour médias sociaux
La marque personnelle
Site Web = média
La place de votre site Web
Les médias sociaux Comment?
Philosophie 2.0 <ul><li>Authenticité </li></ul><ul><li>Générosité </li></ul><ul><li>Transparence </li></ul><ul><li>Empathi...
La nouvelle communication
Marche par marche
Les 6 marches <ul><li>6. Évaluation </li></ul><ul><li>5. Promotion </li></ul><ul><li>4. Participation </li></ul><ul><li>3....
Stratégie
<ul><li>Objectifs d’affaires </li></ul><ul><li>2. Positionnement unique </li></ul><ul><li>Objectifs de  </li></ul><ul><li>...
Participer Contribuer Écouter
Les médias sociaux Des exemples
Relations blogueurs
 
 
 
Penser comme un éditeur <ul><li>Textes d’opinions </li></ul><ul><li>Contenu multimédia </li></ul><ul><li>Présentations PPT...
 
Pas convaincus? <ul><li>Vos clients, vos employés, les étudiants, vos employés, vos enfants sont là </li></ul><ul><li>Si v...
<ul><li>“  Social media is  about people  and not tools. It’s about the individuals who collectively form communities and ...
À retenir
Les médias sociaux sont incontournables C’est l’humanisation des communications Il faut être stratégiques Trouvez votre zo...
On y va? On y va?
<ul><li>Marie-Josée Gagnon </li></ul><ul><li>Présidente-fondatrice, CASACOM </li></ul><ul><li>www.casacom.ca </li></ul><ul...
Annexe
Les 6 marches de la stratégie 2.0
1 ère  marche:  audit 2.0 <ul><li>Recherche et analyse de la conversation </li></ul><ul><li>Évaluation des mots clés </li>...
2 e  marche:  écoute <ul><li>Fils RSS et GoogleReader (gratuits) </li></ul><ul><ul><li>Google Blog Search, Twitter search,...
3 e  marche:  stratégie <ul><li>Identifier les contenus pertinents au 2.0 </li></ul><ul><li>Déterminer les objectifs et le...
4 e  marche:  participation <ul><li>Choisir les plateformes initiales </li></ul><ul><li>Identifier et former les ambassade...
5 e  marche:  promotion <ul><li>1000 possibilités… </li></ul><ul><li>Blogue </li></ul><ul><li>Site participatif ou applica...
6 e  marche:  évaluation <ul><li>Atteinte des objectifs du départ, selon les critères mesurables. Ex.: </li></ul><ul><li>N...
Références et outils
Articles récents <ul><li>Comment  bloguer </li></ul><ul><li>Comment utiliser LinkedIn </li></ul><ul><li>Facebook  pour les...
Outils de recherche et de monitorage <ul><li>Blogpulse.com </li></ul><ul><li>Blogsearch.google.com </li></ul><ul><li>B oar...
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Conference - Club canadien de Toronto, 15 decembre 09

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Conference sur les medias sociaux devant un groupe de gens d'affaires francophones de Toronto

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Conference - Club canadien de Toronto, 15 decembre 09

  1. 1. Le Web 2.0… Pourquoi devriez-vous vous en préoccuper? Conférence de Marie-Josée Gagnon, présidente de CASACOM, devant le Club canadien de Toronto, le 15 décembre 2009 www.slideshare.net/MJG
  2. 3. CASACOM en bref… <ul><li>Fondée à Montréal en 2001 </li></ul><ul><li>Top 3 des firmes indépendantes </li></ul><ul><li>Mission: aider nos clients à atteindre leurs objectifs d’affaires </li></ul><ul><li>Membre de Worldcom PR Group </li></ul><ul><li>Univers réels et virtuels </li></ul>
  3. 4. Quelques clients
  4. 5. Outils
  5. 6. Révolution
  6. 7. Le monde a changé
  7. 9. 1990
  8. 10. 2009
  9. 11. La révolution de la vitesse
  10. 12. 1990
  11. 13. 2009
  12. 14. La révolution 2.0
  13. 15. accès connection transparence démocratie dialogue conversation égalité partage collaboration échange participation humanisation
  14. 16. Les médias de masse…
  15. 17. Journalistes ou blogueurs?
  16. 18. Journalisme citoyen
  17. 19. Confiance des pairs, d’abord!
  18. 20. Besoin de communautés
  19. 21. Appétit pour le commentaire
  20. 22. Pouvoir au public
  21. 23. Barack Obama
  22. 24. Les médias sociaux en hausse! <ul><li>75 % des internautes sur le Web 2.0 </li></ul><ul><li>350 millions sur Facebook </li></ul><ul><li>50 millions sur LinkedIn </li></ul><ul><li>25 millions sur Twitter </li></ul><ul><li>150 millions de blogues + </li></ul><ul><li>10 % du trafic est généré par YouTube </li></ul>
  23. 25. Les médias sociaux Quoi?
  24. 26. Médias sociaux? <ul><li>Plateformes Web qui permettent l’ interaction et l’ échange d’informations, d’opinions, de photos, de vidéos, etc. Impliquant souvent des communautés et des réseaux , ils sont aussi appelés Web 2.0 . </li></ul>
  25. 27. Étourdissant?
  26. 28. Par catégorie <ul><li>Blogues/podcasts </li></ul><ul><ul><li>personnels, gouvernementaux, corpo ou médias… </li></ul></ul><ul><li>Microblogues </li></ul><ul><ul><li>Twitter, Identi.ca… </li></ul></ul><ul><li>Réseaux sociaux </li></ul><ul><ul><li>Facebook, LinkedIn, MySpace, Ning… </li></ul></ul>
  27. 29. Par catégorie <ul><li>Wikis </li></ul><ul><ul><li>Wikipedia, Wikianswers… </li></ul></ul><ul><li>Sites de favorisation </li></ul><ul><ul><li>Delicious, Digg… </li></ul></ul><ul><li>Partage de contenus </li></ul><ul><ul><li>Youtube, Slideshare, Flickr… </li></ul></ul>
  28. 31. Les médias sociaux Les à-côtés incontournables
  29. 32. Le référencement
  30. 33. Les fils RSS
  31. 34. Politique pour médias sociaux
  32. 35. La marque personnelle
  33. 36. Site Web = média
  34. 37. La place de votre site Web
  35. 38. Les médias sociaux Comment?
  36. 39. Philosophie 2.0 <ul><li>Authenticité </li></ul><ul><li>Générosité </li></ul><ul><li>Transparence </li></ul><ul><li>Empathie et écoute </li></ul><ul><li>Ouverture </li></ul><ul><li>Contribution </li></ul><ul><li>Respect </li></ul>
  37. 40. La nouvelle communication
  38. 41. Marche par marche
  39. 42. Les 6 marches <ul><li>6. Évaluation </li></ul><ul><li>5. Promotion </li></ul><ul><li>4. Participation </li></ul><ul><li>3. Stratégie </li></ul><ul><li>2. Écoute </li></ul><ul><li>1. Audit 2.0 </li></ul><ul><li>0. Apprivoisement </li></ul>
  40. 43. Stratégie
  41. 44. <ul><li>Objectifs d’affaires </li></ul><ul><li>2. Positionnement unique </li></ul><ul><li>Objectifs de </li></ul><ul><li>communications et les cibles </li></ul><ul><li>Angle humain </li></ul><ul><li>C ontenus pertinents </li></ul><ul><li>Intégration à la stratégie globale </li></ul>
  42. 45. Participer Contribuer Écouter
  43. 46. Les médias sociaux Des exemples
  44. 47. Relations blogueurs
  45. 51. Penser comme un éditeur <ul><li>Textes d’opinions </li></ul><ul><li>Contenu multimédia </li></ul><ul><li>Présentations PPT </li></ul><ul><li>Podcasts </li></ul><ul><li>Communiqués de presse 2.0 </li></ul>
  46. 53. Pas convaincus? <ul><li>Vos clients, vos employés, les étudiants, vos employés, vos enfants sont là </li></ul><ul><li>Si vous ne gérer pas votre marque, Google et d’autres le feront à votre place </li></ul>
  47. 54. <ul><li>“ Social media is about people and not tools. It’s about the individuals who collectively form communities and the unique cultures they induce ” - Brian Solis 2008 </li></ul>
  48. 55. À retenir
  49. 56. Les médias sociaux sont incontournables C’est l’humanisation des communications Il faut être stratégiques Trouvez votre zone de confort Respectez l’esprit 2.0 Pour nager, il faut sauter à l’eau
  50. 57. On y va? On y va?
  51. 58. <ul><li>Marie-Josée Gagnon </li></ul><ul><li>Présidente-fondatrice, CASACOM </li></ul><ul><li>www.casacom.ca </li></ul><ul><li>Courriel : mgagnon@casacom.ca </li></ul><ul><li>LinkedIn : linkedin.com/in/mariejoseegagnon </li></ul><ul><li>Twitter : twitter.com/mjgagnon </li></ul><ul><li>Blogue : www.mariejoseegagnon.com </li></ul>Merci!
  52. 59. Annexe
  53. 60. Les 6 marches de la stratégie 2.0
  54. 61. 1 ère marche: audit 2.0 <ul><li>Recherche et analyse de la conversation </li></ul><ul><li>Évaluation des mots clés </li></ul><ul><li>Exemple de communication 2.0 </li></ul><ul><li>Est-ce que le Web 2.0 </li></ul><ul><li>est pertinent pour moi? Si oui, en quoi? </li></ul>
  55. 62. 2 e marche: écoute <ul><li>Fils RSS et GoogleReader (gratuits) </li></ul><ul><ul><li>Google Blog Search, Twitter search, Google Alerts </li></ul></ul><ul><li>Automatisé et analytique (payants) </li></ul><ul><ul><li>Radian6 ou Techrigy ou Keenkong </li></ul></ul><ul><li>En continu… </li></ul><ul><li>Que dit-on à mon sujet? </li></ul><ul><li>Qui le dit? </li></ul>
  56. 63. 3 e marche: stratégie <ul><li>Identifier les contenus pertinents au 2.0 </li></ul><ul><li>Déterminer les objectifs et les cibles </li></ul><ul><li>Développer l’angle humain </li></ul><ul><li>Intégrer à la stratégie globale </li></ul><ul><li>Comment vais-je </li></ul><ul><li>atteindre mon objectif? </li></ul>
  57. 64. 4 e marche: participation <ul><li>Choisir les plateformes initiales </li></ul><ul><li>Identifier et former les ambassadeurs </li></ul><ul><li>Présence sur les blogues, les réseaux et les microblogues </li></ul><ul><li>Comment vais-je participer? </li></ul><ul><li>Quelle sera ma contribution? </li></ul>
  58. 65. 5 e marche: promotion <ul><li>1000 possibilités… </li></ul><ul><li>Blogue </li></ul><ul><li>Site participatif ou application </li></ul><ul><li>Clef: penser comme un éditeur </li></ul><ul><li>Comment engager les autres? </li></ul><ul><li>Comment promouvoir tout en conversant? </li></ul>
  59. 66. 6 e marche: évaluation <ul><li>Atteinte des objectifs du départ, selon les critères mesurables. Ex.: </li></ul><ul><li>Nombre/qualité « Tweets » </li></ul><ul><li>Relais/références/engagement </li></ul><ul><li>Trafic/temps/trajet sur le site </li></ul><ul><li>Commentaires sur blogue, trafic, etc. </li></ul><ul><li>Ai-je atteint mes objectifs? </li></ul>
  60. 67. Références et outils
  61. 68. Articles récents <ul><li>Comment bloguer </li></ul><ul><li>Comment utiliser LinkedIn </li></ul><ul><li>Facebook pour les petites entreprises </li></ul><ul><li>Twitter et les heures d’achalandage (US) </li></ul><ul><li>Sur les communiqués de presse optimisés </li></ul><ul><li>La gestion du temps et l’usage des médias sociaux </li></ul>
  62. 69. Outils de recherche et de monitorage <ul><li>Blogpulse.com </li></ul><ul><li>Blogsearch.google.com </li></ul><ul><li>B oardreader.com </li></ul><ul><li>Compete.com </li></ul><ul><li>Delicious.com/url </li></ul><ul><li>Facebook.com /lexicon </li></ul><ul><li>Forrester.com /Groundswell </li></ul><ul><li>Google.com /insights/search </li></ul><ul><li>Googlereader.com (RSS) </li></ul><ul><li>Search.twitter.com </li></ul><ul><li>Siteexplorer.search.yahoo.com </li></ul><ul><li>Technorati.com </li></ul><ul><li>Webgrader.com </li></ul>
  63. 70. Pour suivre les tendances <ul><li>Usa.gov (gouvernement 2.0 ) </li></ul><ul><li>Convinceandconvert.com (Jason Baer, USA) </li></ul><ul><li>BrianSolis.com (Brian Solis, USA) </li></ul><ul><li>Micropersuasion.com (Steve Rubel, USA) </li></ul><ul><li>Six pixels... (Mitch Joel, Québec) </li></ul><ul><li>MichelleBlanc.com (Michelle Blanc, Québec) </li></ul><ul><li>Hubspot.com (Boston) </li></ul><ul><li>Forrester.com (recherche, USA ) </li></ul>

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