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GUIDE - Les bonnes pratiques pour communiquer sur Facebook et Instagram

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GUIDE - Les bonnes pratiques pour communiquer sur Facebook et Instagram

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Grâce à ce guide, apprenez à mieux communiquer sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook facilement et rapidement pour obtenir plus de partages, plus de commentaires, davantage de mentions j'aime, plus d'abonnés / followers / fans, mais aussi augmenter vos ventes.
avec MJ Metrix.

Grâce à ce guide, apprenez à mieux communiquer sur les réseaux sociaux Instagram et Facebook facilement et rapidement pour obtenir plus de partages, plus de commentaires, davantage de mentions j'aime, plus d'abonnés / followers / fans, mais aussi augmenter vos ventes.
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GUIDE - Les bonnes pratiques pour communiquer sur Facebook et Instagram

  1. 1. FACEBOOK & IG L E S B O N N E S P R A T I Q U E S P O U R - C O M M U N I Q U E R -
  2. 2. Se présenter (bio) - Instagram Habiller vos réseaux - Facebook Habiller vos réseaux - Instagram Meilleurs moments pour poster Créer un compte Facebook Créer un compte Instagram Trouver des amis - Facebook Trouver des amis - Instagram Se présenter (bio) - Facebook SOMMAIRE
  3. 3. Publication - Photo - Instagram Publication - Photo - Facebook Publication - Vidéo - Instagram Publication - Vidéo - Facebook Stories- Photo/vidéos - Instagram Stories - Photo/vidéos - Facebook Booster vos publications Répondre aux commentaires Repost en story SOMMAIRE
  4. 4. Votre page Facebook vous permettra d'accroître votre présence sur le Web, d'attirer de nouvelles personnes à la recherche de votre produit ou service et de fidéliser votre clientèle. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Placés dans un contexte d'entreprise, les médias sociaux peuvent devenir de puissants leviers de marketing et d'amélioration continue. Communiquez largement votre présence sur Facebook. Placez un lien vers votre page Facebook sur votre site Web et dans vos outils de communication. Facebook est la vitrine de votre entreprise sur les réseaux Créer un compte Facebook
  5. 5. 1 Compte personnel: c'est un compte ordinaire qui permet aux utilisateur de partarger leurs photos et vidéos avec leurs entourages LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM 2 Compte créateur de contenu: C'est un compte pour les influenceurs, les producteurs de contenu et les artistes 3 Compte business: pour les entreprises qui souhaitent entrer en contact avec leurs clients, leur cible potentielle Il existe 3 types de compte selon votre situation. Créer un compte Instagram
  6. 6. Plus votre audience sera nombreuse plus vous vous aurez de trafic sur votre site web. Ainsi, mieux vous utiliserez vos réseaux plus votre image de marque sera grande LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Avoir des abonnées fidèles c'est avoir des personnes qui aime votre marque et parlera de votre marque Pour commencer il est important de créer sa comunauté Trouver des amis - Facebook
  7. 7. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Lorsque le nombre de personnes qui vous suivent augmente, vous pourrez attirer d’autres personnes, ce qui aura un impact positif sur votre visibilité. Votre profil recevra les visites d’autres followers instagram, ce qui boostera votre présence Avoir des abonnées fidèles c'est avoir des personnes qui aime votre marque et parlera de votre marque Pour commencer il est important de créer sa comunauté Trouver des amis - Instagram
  8. 8. La présentation de votre entreprise sur les réseaux doit être courte et précise. Veillez à bien remplir le maximum d'informations possible. Cette rubrique permet aux prospects de vous identifier vous et votre activité. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM La présentation de votre entreprise permet aux abonnés de vous situer. Bien remplir la rubrique ( A propos) https://www.facebook.com/business/learn/lessons/create-a- facebook-page-description? course_id=1033687366962558&curriculum_id=809171499485562 Liens: Cliquez pour visionner Se présenter (bio) - Facebook
  9. 9. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Se présenter (bio) - Instagram La présentation de votre entreprise permet aux abonnés de vous situer. Bien remplir la rubrique ( A propos) Cliquer sur modifier votre profil et renseigner un maximum d'informations.
  10. 10. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Habiller vos réseaux - Facebook Vos réseaux sociaux sont en accord avec votre image La présentation visuelle de vos réseaux doit correspondre à votre identité graphique. C'est-à-dire que vos couleurs et image suivent votre charte graphique. Cela permet aux clients de vous reconnaitre. Photo de profil: 170 x 17O px Photo de couverture: 820 x 312 px
  11. 11. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Habiller vos réseaux - Instagram Vos réseaux sociaux sont en accord avec votre image Photo de profil: 170 x 17O px Vignette à la une: 161 x 161 px
  12. 12. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Meilleurs moments pour poster Publiez au moment opportun pour touchez plus de monde. Postez de préférence le matin tôt, entre 7h et 8h et aux environs de 18h.
  13. 13. Création de contenu Photo & vidéo
  14. 14. Le format est carré 1:1 (1080 x 1080 px) est le format idéal pour poster. Autrement vous avez aussi le format paysage (1080 × 566 px). Sur ce format vous aurez des bandes en-dessous et au- dessus de l'image. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Le format des photos pour une publication Instagram Aussi, vous pouvez poster des photos hors-format. Instagram vous obligera à les couper ou les remplir de vide (cas par cas). Publication - Photo - Instagram
  15. 15. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Le format des photos pour une publication Facebook Bien qu'il existe plusieurs formats d'image, nous vous recommandons le format 960 x 960 pixels. Publication - Photo - Facebook
  16. 16. Le format est portrait 9:16 (1080 x 1920 px) est le format idéal pour poster. Autrement vous avez aussi le format carré (1080 × 1080 px). Sur ce format vous aurez des bandes en-dessous et au- dessus de l'image. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Le format des vidéos pour une publication Instagram Aussi, vous pouvez poster des photos hors-format. Instagram vous obligera à les couper ou les remplir de vide (cas par cas). Publication - Vidéo - Instagram
  17. 17. Le format des vidéos pour une publication Facebook Les formats portrait 9:16 (1080 x 1920 px) et full HD 16:9 (1920 x 1080 px) sont les formats idéaux pour poster. Autrement Facebook accepte tout type de formats. il ajustera ces format avec des bandes en-dessous et au-dessus de l'image. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Publication - Vidéo - Facebook
  18. 18. Création de contenu Photo & vidéo
  19. 19. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Stories - Photo/vidéo - Instagram Capter l’attention de vos abonnés Le format portrait 9:16 (1080 x 1920 px) reste les format idéal pour poster. Au minimum vos pouvez utiliser du (1080 x 1080 px). Les stories Facebook diffusent des vidéo de 15 secondes maximum.
  20. 20. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Stories - Photo/vidéo - Facebook Donnez vie à votre entreprise dans un format immersif Le format portrait 9:16 (1080 x 1920 px) reste les format idéal pour poster. Au minimum vos pouvez utiliser du (1080 x 1080 px). Les stories Facebook diffusent des vidéo de 15 secondes maximum.
  21. 21. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Atteindre ses objectifs grâce au boost Une publication boostée peut générer des mentions "J’aime la Page", "des commentaires", "des partages" ou "améliorer la notoriété de la marque". Booster vos publications
  22. 22. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Prendre soin de ses abonnés Dès que vous répondez, vous créez une relation particulière avec le client. Rien n'est plus puissant qu'un échange polie et constructif. Le client se écouté et rassuré. C'est avec confiance qu'il s'adressera à vous pour avoir une réponse claire et fiable. Attention toutefois, aux commentaires des clients mécontent vous devez absolument leurs répondre dans les plus brefs délais. Au final un client mécontent qui se sent écouté devient un client qui parlera en bien de vous. Répondre aux commentaires
  23. 23. Lorsque quelqu'un vous identifie dans une story Instagram, vous recevez une notification et un message privé dans nos discussions. Cliquer sur "Ajouter à votre story" pour reposter la publication de votre abonné dans votre story. LES BONNES PRATIQUES POUR COMMUNIQUER SUR FACEBOOK ET INSTAGRAM Prendre soin de ses abonnés C'est un excellent moyen de tisser des liens avec notre communauté. Repost en story

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